① 深圳水務集團客戶服務
深圳水務集團致力於打造全方位的客戶服務體驗，他們構建了一個綜合的服務平台，包括實體的客服營業大廳，以及便捷的在線服務渠道——"中國水星"網站。通過這個立體服務體系，用戶可以享受到無縫對接的全方位服務網路，無論何時何地，都能得到及時的支持。
集團深知公開透明的重要性，自1996年起，每年都會公開他們的服務承諾，並且會公布上一年度承諾的達成情況，以此接受社會的監督。這種主動接受監督的舉措，體現了集團對於服務質量的嚴格把控和自我規范，旨在不斷提升供水排水生產和客戶服務的水平。
數據表明，深圳水務集團在1996年至2008年間，服務承諾達標率一直保持在95%以上，這無疑是一個值得稱贊的成績，證明了他們在服務承諾上的堅守和執行力。這樣的高標准服務，使集團贏得了用戶的信任和滿意。
深圳市水務（集團）有限公司（以下簡稱深圳水務集團）是集自來水生產及輸配業務、污水收集處理及排放業務、水務投資及運營、水務設施設計及建設等業務為一體的大型綜合水務服務商。