京東碎屏維修點

㈠ 在京東上買的手機，剛一個月，屏摔壞了，能保修嗎怎麼返修啊真的不知道該怎麼辦了，求幫助！

這手機屏幕摔壞屬於人為損壞，不能免費保修，可以去該手機的售後服務點有償維修，維修後的部件依然可以享受保修服務或者聯系京東客服，如果在京東買了碎屏保險，可以在京東申請售後服務。

根據三包條例，屬於下列情況不在免費保修服務之內：

1、機身的易碎保修貼發生撕毀，塗改的。

2、超過有效保修期和保修范圍；保修單不符、塗改、丟失。

3、一切人為損壞:自行拆機、改版升級、聯機燒毀。

4、因意外或自然損耗造成的損壞:入水進液（驗水帖子是否變色）、震裂摔壞、天線折斷、磨損刮傷、排線松裂、液晶壓壞漏液、觸摸屏失靈、鍵盤失靈磨損、大電流充電燒毀。

(1)京東碎屏維修點擴展閱讀

返修退換貨時，屬於質量問題的，請將生產廠家售後服務中心開具的檢測報告（維修檢驗單據）、附件、說明書、發票、保修卡、購物憑證、包裝、商品，一並返回京東辦理返修退換貨手續（電子發票無需返回）。

注意事項：

1、對於存儲類商品，京東不提供數據保存、數據導出服務，請務必在返修前將商品內的數據自行導出，否則若有數據遺失、損壞等京東不承擔責任；

2、游戲、軟體類商品含授權/激活信息（包括且不限於序列號SN、激活碼、CDKEY等）為特殊商品，不予退換貨；質量問題請直接聯系生產廠家的售後服務中心；

3、手機、數碼、IT類商品通過軟體升級可以排除的故障，可送至當地生產廠家指定或特約售後服務中心升級即可；

4、如當地無檢測、維修中心的，京東可幫助客戶代檢代修，檢測周期為：代檢7到15天，代修30天，自簽收商品時間起算（不含物流時間，部分商品維修周期可能會延長，具體的以實際情況確定）。

在您收到維修好的商品後請及時進行檢查，若存在外觀問題，請蘆察在24小時內聯系京東；如超時未反饋，將無法為您處理；

5、商品出現性能故障，在三包有效期內經兩次維修仍不能正常使用，客戶可憑廠商或廠商指定授權服務中心出具的有效維修記錄或憑證，申請調換同型號同規格的商品或按三包規定退換貨。（因品類不同，具體商品的三包性能故障、退換機政策以國家三包規定、各廠商三包政策為准）

6、外包裝建議在收貨之日起保留至少15天；

7、包裝含防偽碼的商品防偽碼一經刮開不支持7天無理由退貨；

8、含授權/激活類信息的商品，一經激活，因留存激活痕跡，不支持七天無理由退貨；

9、單反相機一經拆封後，商品無法保持完好，不支持7天無理由退貨；

10、退貨時贈品需一並返回京東，如贈品缺失，則主商品無法全額瞎歷退款（換貨無需返回）。

自京東售後收到返回商品並確認屬於質量故障開始計時，在100分鍾內給出解決方案：

1、本服務僅針對購買商品15日內出現的故障，以客戶收到商品第二日起計算；

2、以京東確認商品屬於產品質量問題開始計時，產品質量問題以國家三包規定等有關法律、法規為准；

3、100分鍾是指工作時間每周一至周日，上午9：00至12：00，下午13：00至18：00，法定節假日、停電等無法正常處理情況除外；

4、解決方式：換貨、補發、補償或者全額退款等，如果客戶不同意以上解決方案，協商時間另行計算；

5、處理完成的標志為換新訂單完成、補償到陪神茄賬或者退款申請提交（退款時效要依賴於第三方退款平台服務速度）。 如果未完成以上承諾的售後服務，在退換貨以外，另外再給予1000個京豆進行補償。

售後到家（僅針對京東指定商品）：自商品售出一年內，如出現質量問題，京東將提供免費上門取送及原廠授權維修服務。

㈡ 京東買的手機，用幾天不小心屏幕碎了，怎麼辦

如果您使用的是華為手機，屏幕不慎碎裂，根據三包法規定，意外因素或人為行為導致的產品損壞不在保修范圍內，可以了解以下信息：
一、服務及維修優惠政策
1、如果您購買過碎屏服務寶，且手機仍在碎屏服務保有效期內，可免費更換一次屏幕，點擊權益查詢確認。
2、如果您購買過華為無憂服務，且手機仍在華為無憂服務有效期內，可低價更換兩次屏幕，點擊權益查詢確認。
3、如果您的手機僅僅是外層玻璃碎了，觸控和顯示功能均正常，您可以點擊「惠修一口價」，查看您的機型是否可以參加活動。
4、在華為服務日活動時間內到店維修，可享受免收人工費優惠。
進入手機撥號功能界面，輸入*#06#，界面會自動顯示出設備的SN號。
二、查詢屏幕維修價格
1、官網查詢：點擊備件價格查詢，輸入手機型號查詢屏幕組件價格。
2、服務APP查詢：打開「服務」APP，進入快捷服務，可以查詢備件價格及維修方式包含預約服務、到店維修、寄修服務、上門服務（維修前建議您提前備份好手機資料，微信/QQ等需單獨備份）。
三、關於日常使用建議
1、建議您給使用華為手機專用保護殼，並在平時使用手機的過程中盡量避免手機滑落。
2、您還可以貼鋼化膜來保護屏幕。
3、建議您購買碎屏服務寶或華為無憂服務（各個地區政策可能有所不同）。

㈢ 京東維修售後部在哪裡

親親，您好，根據您的問題為您提供以下回答，僅供參考：京東售後維修點在宿遷市宿豫經濟開發區管委會。京東，我國自營式電商企業，創始人劉強東擔任京東集團董事局主席兼首席執行官。旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部等。

㈣ 京東買手機保修期內壞去哪裡維修

在京東上面買的手機，如果保修期之內壞掉的話，那應該是直接聯系你購買的那家店鋪客服。

㈤ 京東買的手機手機屏碎了可以申請售後嗎

可以，但是屏碎是不在保修范圍內的，需要你自己付錢。

㈥ 京東蘋果手機售後維修部在哪

可以憑京東的購物發票到就近的蘋果售後服務點進行保修，也可以在京東商城裡判旅則面申請售後服務，之後京東會安排售後服務。

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只要是正品行貨都是可以在鎮顫蘋果售後進行保修的，除卻人為原因。iPhone保修期限：1.iPhone 整機及所含附件自購買之日起享有 1 年保修期。2.可另外購買 AppleCare＋全方位服務計劃。維修方式：1.根據具體的故障情況更換故障部件或更換一部iPhone。2.如果附件出現問題，會更換全新的附件。3.所有更換的 iPhone、附件和部件都是全新的。4.更換的部件、附件享受原有1年保修期的剩餘時長或者自維修或更換日起90天的保修期，以二者中期限較掘棚長者為准。提示：需要攜帶發票等購機證明。