榆林萬家樂壁掛爐維修電話

A. 天然氣壁掛爐維修投訴電話

如果遇到天燃氣層面的難題，能夠撥打燃氣公司24鍾頭搶修電話：12398和95598。

B. 萬家樂壁掛爐的售後服務

1. 服務理念——真誠服務 樂送萬家
2. 服務目標——顧客全面滿意
3.服務承諾
公司執行國家[8]《部分商品修理、更換、退貨的規定》、《產品質量法》及《消費者權益保護法》，凡萬家樂用戶，均可享受以下服務承諾：
⑴服務網點所在城市及近郊實行24小時內上門安裝服務。
⑵服務網點所在城市市區內實行24小時內上門維修服務，近郊實行48小時內上門維修服務。
⑶提供24小時熱線電話咨詢
⑷百分之百上門服務、百分之百終身保養(包修期外，提供有償服務)。
⑸產品售出10天內質量問題可退、換、修，產品售出20天內質量問題可換、修。
⑹產品包修期內上門費、維修費、更換配件費全免(小家電產品及浴霸產品不提供免費上門服務)。
4.產品包修期限明細。
①包修期的起始日以有效票據的購買日期為准，包修期內上門費、維修費、更換配件費全免(小家電產品(含浴霸產品)不提供上門服務，若用戶要求服務商上門維修的，收取上門費)
②包修期外維修按收費標准收取維修費、遠程費、配件費,杜絕多收費或亂收費的現象。包修期外更換的零配件包修三個月，由此產生的上門費和維修費用不得向用戶收取。
③用戶憑購機發票及包修卡在全國任何一家指定的萬家樂服務商，均可享受以上政策規定的包修服務。
5.下列情況不屬於包修服務范圍，但可實行收費維修。
①消費者因使用、維護、保管不當而損壞的產品。
②非公司指定的服務商維修造成損壞的(包括用戶自行拆卸維修的)。
③無三包憑證或購機有效證明的。
④包修卡的產品型號、機身編號與所維修產品上的不相符的。
⑤包修卡或購機發票經過無效塗改的。
⑥因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
⑦工廠和商業單位已註明作降價處理的「樣機」、「等級品」、「處理品」及「特價品」的產品。
⑧超過包修期的。
⑨不符合國家政策、法規中規定退換的。
6.三包退換規定
①產品售出之日起10天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
②產品售出之日起20天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
③整機三包有效期間，修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。
④整機三包有效期間，因配件供應不及時，自送修之日起超過90天未修好的，可免費更換同型號產品。
⑤整機三包有效期間，符合換貨條件的，公司因無同型號產品，用戶願意調換其他型號產品的，可以差價調換其他型號同類產品，不願意調換其它產品而要求退貨的，應給予退貨，對已使用過的產品收取折舊費，折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止。其中應扣除修理和待修佔用的時間，日折舊率按0.05%。

C. 修理壁掛爐上門電話

壁掛爐維修電話400-855-7993。

服務熱線24小時有人值班，10分鍾內做出回應。用戶隨到隨修；建立上門維修制度；同時成立搶修小組，可隨時到現場搶修。壁掛爐電熱水器使用更加頻繁。和其他家電一樣，壁掛爐電熱水器也需要定期清洗、排除故障、延長使用壽命。壁掛爐維修電話400-855-7993。

不過，壁掛爐電熱水器的清洗更需要小心。因為壁掛爐電熱水器的特殊性，所以一般不適合用戶自行清洗，而要請專業人士上門清洗。維修人員不僅要為客戶解決壁掛爐故障，還要分析引起這種故障的原因，排除其它隱0患，替客戶解決後顧之憂。

壁掛爐供暖正常，生活熱水冷了不穩定，可能是這些原因造成的：水壓或氣壓波動大；檢查是否是氣閥和電路板的問題；自來水流量小，自來水溫度高；檢查溫度感測器；風壓開關接觸不良；熱水流量感測器壞；最小功率太高。

使用生活熱水時，調節混合水龍頭。當冷水流量過大時，通過燃氣壁掛爐的熱水流量過小，這時爐膛會自動調節。嚴重時壁掛爐可能熄火，熱水忽冷忽熱，火焰忽大忽小。

D. 維修壁掛爐熱線電話

壁掛爐售後服務維修熱線電話：400-852-8577。

壁掛爐是燃氣壁掛爐的簡稱，全稱是「燃氣壁掛式採暖爐」，是一種以天然氣為能源的熱水器，具有防凍保護、防干燒保護、意外熄火保護、溫度過高保護、水泵防卡死保護等多種安全保護措施。

燃氣壁掛爐具有強大的家庭中央供暖功能，能滿足多居室的採暖需求，各個房間能夠根據需求隨意設定舒適溫度，也可根據需要決定某個房間單獨關閉供暖，並且能夠提供大流量恆溫衛生熱水，供家庭沐浴、廚房等場所使用，經濟實用。

我們國家的標准叫法為：「燃氣壁掛式快速採暖熱水器」，但它卻不是傳統意義上的燃氣熱水器，與熱水器有著本質的區別。可以外接室內溫控器，以實現個性化溫度調節和節能的目的。

壁掛爐的工作原理和安裝事項

當壁掛爐點火開關進入工作狀態的時候，風機先啟動使燃燒室內形成負壓差，風壓開關把指令發給水泵，水泵啟動後，水流開關把指令發給高壓放電器其啟動後指令發給燃氣比例閥，燃氣比例閥開始啟動。

燃氣比例閥和風壓開關以及煙氣感應開關是連鎖控制的，燃燒室有一定的負壓燃氣，比例閥才可以工作，當5秒鍾煙氣感應開關檢測不到有廢氣排出時，就切斷燃氣比例閥停止供氣，從而保證安全使用燃氣。

鍋爐安裝前需要預留好空間和煙道位置，懸掛壁掛爐機體要正。壁掛爐底部介面盡量不要採用硬管鏈接。按照說明書安裝鍋爐溫控開關面板、溫度開關面板要安裝在所要控制的採暖功能區。