『壹』 HTC手機反復重啟不能開機怎麼辦
手機反復重啟可能是第三方軟體造成的,如果不能開機,建議在備份過手機數據的情況下通過組合鍵恢復手機出廠設置,注意此操作會清除手機內數據。
組合鍵恢復出廠設置操作步驟如下:
關機狀態下進行下述操作(如無法關機,可長按電源鍵10秒關機)
1.長按音量向下鍵+電源開關鍵,之後進入工程模式
2.利用音量向下鍵選擇到"FACTORY RESET",再按下電源鍵確認執行
3.系統自動重啟(大約4-5分鍾後進入首次開機時的setup界面)。
如果無效的話,建議備份好數據,帶好發票保卡,將手機送至HTC維修中心檢測。
「HTC客服平台」可以讓您掌握更多的手機操作知識~http://htc.digi-channel.com/faq/Setup822
『貳』 HTC的售後服務怎麼樣啊
我與2013年7月在香港**一部HTC801E,買到手使用一個多月就出現聲音控制鍵失靈,使用三個月後拍照功能失效,找我們當地售後服務商,服務商推諉我。說我是港版機,國內是內地不聯保。香港不屬於中國嗎?!!!最後售後說這款機子在內地也沒辦法修必須讓我送到香港維修,我了個去,當時就差把我給氣暈,HTC售後的應答話術就是這樣的嗎?售後服務有這樣的解答嗎?在香港**時,商家口口承諾全國聯保,真的問題出現了,開始推諉了,在我不斷地溝通,投訴的情況下,售後終於答應我由他們負責送到香港維修,手機在奔波了半個月後送到香港,香港檢測說手機IMEI不對,要求自費維修,維修費2995港幣,我了個去,又一次把我刺激的無語,隨後我找到香港賣我手機的經銷商,經銷商信誓旦旦的承諾是原廠機,。。。。。費盡一切周折,最後查明是服務人員寫字潦草有一個數字寫的不清楚造成的誤會,廠家總與同意給維修了,又苦苦等待了半個月,手機寄回來了。
欣喜啊,終於把煩惱解決掉了,可是沒高興兩天就發現手機熱的燙手,電池一上午就耗沒電了,根本無法使用,找售後,售後回答在返香港,我當時差點瘋了,哎,買個HTC手機用真TM不容易,真是後悔的無語,再次經過多次協商,售後答應刷機試試,刷機後,手機不發熱了,可以正常使用了,可是用了不到一個月,噩耗問題又出現了,功能標示無緣無故的就丟失了,無緣無故的又出現其他標示,搞得腦子都炸了再次問售後,售後告訴我,這屬於跳屏故障,必須返回香港維修,哎。。。。這就是HTC的質量,沒辦法送修吧,懇求售後提供備用機,售後回答倆字,沒有!!! 沒辦法,自己解決備用機,返廠吧。
苦苦的等待,苦苦的期待,一個月後,售後服務電話通知我,說香港發來郵件通知,經檢查說IMEI號碼又不對了,還需自費維修,維修費還是2950元港幣,我就奇怪了,上次的機子是香港HTC售後索賠的,HTC801機子國內是打不開的?這次的IMEI號碼不對,難道上次的HTC售後服務中心是假冒的?還是?????/,求解!!!想讓正宗的,官方的HTC徹底調查一下,給我一個答復!!!,買了HTC手機一年,機子質量困擾我就有10月之久,維修時間就長達兩個月,如果這就代表HTC產品質量,這就代表HTC的服務水平,千千萬萬的HTC親們會有何感想!讓那些對HTC有著美好期望的親們如何**!!!!不說機子質量怎麼樣,但就你們的售後服務品質真的是讓我汗顏!!!!!,