武漢小天鵝維修電話

1. 網上查的武漢小天鵝洗衣機服務電話打不通，有誰知道電話

你應該打小天鵝洗衣機全國統一呼叫中心電話4008228228，不要隨便在網上查電話，絕大部分都版是社權會服務網點，不是小天鵝的服務網點。你可以把洗衣機故障向這個電話報修，一般要提供用戶姓名、聯系電話、洗衣機故障基本描述、家庭地址這些信息。一般24小時會上門，服務還是很不錯的。

2. 小天鵝全自動洗衣機維修電話

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3. 武漢小天鵝洗衣機售後服務電話

武漢小天鵝洗衣機維修：400---081----8378 武昌區：027--5123--8618

全自動洗衣機故障一：進水量未達到設定水位時就停止進水。

分析與檢修：此故障主要是水壓開關性能不良，使集氣室內空氣壓力尚未達到規定壓力時，其觸點便提前由斷開狀態轉換為閉合狀態而停止進水，

全自動洗衣機具體原因和處理方法是：

(1)水壓開關水位控制彈簧預壓縮量變小，只要旋入調節螺釘增加水位控制彈簧的預壓縮量即可解決若是水位控制彈簧彈力變小或失去彈 性，則要更換水位控制彈簧。

(2)水壓開關凸輪上凹槽磨損或損壞，一般要更換凸輪才可解決。

全自動洗衣機故障二

：全自動洗衣機進水量必須超過設定水位較多後才會停止進水。
分析與檢修：此現象說明實際水位已達到規定高度時，水壓開關集氣室內的空氣壓力仍達不到規定值，只有繼續升高水位，水壓開關才會動作。

具體原因和處理方法是：

(1)水壓開關集氣室導氣接嘴堵塞或漏氣。只要清除導氣接嘴處雜物;或在漏氣處用401膠封固即可。若是導氣軟管老化扭結或破裂漏氣，則 要更換導氣軟管。

(2)水壓開關水位控制彈簧預壓縮量過大。只要將調節螺釘旋出一些，減小水位控制彈簧預壓縮量即可。

(3)水壓開關內換向頂桿及傳動部件 變形或損壞。可通過修復校正來解決，嚴重時則要更換水壓開關

故障三：程序進入洗滌狀態時，電機轉動正常，但波輪不轉。

分析與檢修：該故障多發生在電機至波輪之間的機械傳動部位上。

具體原因和處理方法是：

(1)電機皮帶輪、離合器帶輪和波輪的緊固螺釘松動，滑絲或斷裂。只要重新擰緊或更換緊固螺釘即可;若是波輪方孔滾圓，則要更換波輪。

(2)三角皮帶打滑或脫落。只要適當調大電機與離合器的距離並在三角皮帶上 擦些松香粉增大摩擦即可解決。若是三角皮帶老化變形，則要更換三角皮帶。

(3)離合器減速機構零件磨損或損壞，一般要更換離合器總成才行。

故障四：洗滌時，脫水桶跟轉。
分析與檢修：脫水桶跟轉分兩種情況，一是脫水桶順時針方向跟轉;二是脫水桶逆時針方向跟轉。

脫水桶順時針方向跟轉的具體原因和處理方法是：
(1)制動帶松脫，使制動帶對脫水軸的制動力矩減小，只要重新安裝好制動帶即可。
(2)制動帶嚴重磨損或損壞。可通過旋轉調節螺釘，將棘爪位置適當調節，增大制動帶對脫水軸的制動力矩，嚴重時要更換制動帶。

脫水桶逆時針方向跟轉的具體原因和處理方法是：

(1)離合器扭簧脫落、斷裂或扭簧與脫水軸配合過松而打滑，使扭簧喪失止逆功能。只要重新裝好 扭簧或更換扭簧即可，嚴重時要更換減速器。
(2)離合器制動帶松脫、磨損或斷裂。只要重新緊固或更換制動帶即可。
(3)離合器制動彈簧或撥叉彈簧太軟或斷 裂。只要更換離合器制動彈簧或撥叉彈簧即可解決。
故障五：洗滌時，電機正反向運轉正常，而波輪只能單向反轉，不能正轉。
分析與檢修：此故障系離合器棘爪撥叉變形或調節螺釘旋入過深，使棘爪工作位置不能到位，導致洗滌軸與脫水軸在洗滌狀態下未分離所致。

因離合器棘爪工作位置不到位時，方絲離合簧不能被撥松，使洗滌軸和脫水軸都被離合簧抱緊，而脫水軸在洗滌狀態下又被制動帶抱緊。當離合器皮帶 輪順時針方向正轉時，則不能帶動波輪轉動。當離合器皮帶輪逆時針方向反轉時，既是離合器方絲離合簧旋松方向，使洗滌軸與脫水軸分離;又是離合器鈕簧旋緊方 向，脫水軸仍被制動帶抱緊，此時波輪可以反向轉動。

先適當調整調節螺釘，使棘爪撥叉與制動桿間隙在正常范圍內，若棘爪撥叉變形損壞，可對棘爪撥叉進行修復校正，嚴重時要更換棘爪撥叉才能解決問題。

故障六：排水速度變慢。

分析與檢修：此故障一般是排水閥未完全打開或排水管路不暢所致。
具體原因和處理方法是：
(1)排水閥內有雜物堵塞或排水軟管彎折變形。只要清 除排水閥內雜物或更換排水軟管即可解決。(2)排水拉桿與橡膠閥門間隙變大，只要適當調小排水拉桿與橡膠閥門的間隙即可。
(3)排水閥內彈簧太長或失去彈 性。只要更換內彈簧即可。
(4)排水電磁閥動鐵心阻尼過大或吸力變小。清除電磁鐵內銹蝕污物或更換排水電磁閥。

故障七：排水不凈。

分析與檢修：此故障一般是水壓開關性能不良或空氣管路有漏氣，使集氣室內空氣壓力變小，
當盛水桶內水位還未下降到規定位置時，水壓開關觸點便 提前動作，使總排水時間縮短，導致
排水不凈的故障。只要設法找到空氣管路漏氣處並用401膠密封即可。若是水壓開關損壞，則
要更換水壓開關。

故障八：脫水結束後，制動時間過長。

分析與檢修：該故障系制動帶不能抱緊脫水軸制動輪，使制動摩擦減小所致。
具體原因和處理方法是：
(1)離合器上的制動帶安裝歪斜、內襯磨損或 緊固螺釘松脫。只要重新安裝或更換制動帶即可。
(2)制動彈簧松脫、斷裂或失去彈性。只要重新裝好或更換制動彈簧即可。
(3)制動桿被棘爪叉頂住不能回 位，使制動帶不能將脫水軸制動輪抱緊。只要對棘爪撥叉位置進行調整、修復或更換撥叉即可。
(4)電磁鐵動鐵心被雜物阻塞不能完全伸出，使制動桿不能恢復到 原位。只要清除電磁鐵動鐵心上的銹蝕污物或修換電磁鐵即可。

故障九：脫水時，脫水桶有較大的振動雜訊。

分析與檢修：引起脫水桶振動雜訊的具體原因和處理方法是：

(1)脫水桶和洗滌桶之間有雜物。只要將雜物清除即可。

(2)脫水桶平衡圈破裂或漏 液，使脫水桶轉動時失去平衡作用。只要更換平衡圈即可解決。

(3)脫水桶法蘭盤緊固螺釘松動或破裂。只要緊固或更換法蘭盤即可。

(4)脫水軸承嚴重磨損或 松動。只要緊固或更換脫水軸承即可。

4. 武漢小天鵝洗衣機維修服務中心售後電話

全市武漢小天鵝洗衣機維修400---081----8378 武昌區：027----5123----8618

全自動洗衣機廠家維修點常見故障代碼：

F1:全自動洗衣機水位感測器接觸不良

E1：全自動洗衣機排水超時，檢查排水管是否被堵

E2：全自動洗衣機上蓋沒有蓋好

E3：全自動洗衣機脫水不平衡，把衣服重新抖散開來再脫水

E4：全自動洗衣機進水超時，檢查水壓，進水閥是否臟堵

E5：全自動洗衣機水溫超過50度

E6：全自動洗衣機是否使用了高泡洗衣粉

1、進水5分鍾後沒有達到復位水位。

2、8分鍾內沒有達到設定水位。
3、在補充進水6分鍾內沒有達到設定水位。

A 跳電10次失敗報警（修電源開關解決）
B 進水超1h報警（門開關有效，查進水閥等）
C 排水時間≥6分鍾水位感測器未復位（門開關有效，查排水閥等）。
D 脫水前門未合報警（門開關有效）。
E 電源太高跳電10次又失敗報警（修電源開關）。
F 連續三次撞桶報警（門開關有效）
G 水位感測器頻率出界報警.(查感測器及相應器件)

560G
報警功能 出現報警時，蜂嗚器長嗚10秒鍾，同時"報警"燈和"故障類型"燈閃爍，若不處理,每隔14分50秒重復長嗚10秒鍾，長達1小時不處理則自動切斷電源開關。 .
燈1 跳電失敗報警（門開關無效，查跳電開關）。
燈2 進水或補水超1h報警（門開關有效，查進水閥、水龍頭）
燈3 排水時間≥6分鍾（門開關有效，查排水閥等）。
燈4 脫水前門未合報警（門開關有效，合上門蓋）。
燈5 連續三次撞桶報警（門開關有效，平衡衣物）
燈1及5 水位開關超限報警（門開關無效，查水位開關） *
810G 828G 812G `
報警功能 出現報警時，蜂嗚器長嗚10秒鍾，同時"報警"燈和"故障類型"燈閃爍，若不處理,每隔14分50秒重復長嗚10秒鍾，長達1小時不處理則自動切斷電源開關。
燈1 水位感測器報警（門開關無效，查水位感測器及插座接線是否接好）
燈2 進水或補水超1h報警（門開關有效，查進水閥、水龍頭）
燈3 排水時間≥5分鍾（門開關有效，查排水閥等）。
燈4 脫水前門未合報警（門開關有效，合上門蓋）。
燈5 連續三次撞桶報警（門開關有效，平衡衣物）
燈6 有預約,啟動時門未合（門開關有效、合上門開關）

668G 668JG 報警功能 出現報警時，蜂嗚器長嗚10秒鍾，同時"報警"燈和"故障類型"燈閃爍，若不處理,每隔14分50秒重復長嗚10秒鍾，長達1小時不處理則自動切斷電源開關。
顯示"E0" 跳電失敗報警
顯示"E1" 進水或補水超1小時報警
顯示"E2" 排水時間超過5分鍾報警。
顯示"E3" 脫水前（含預約啟動後）門未合報警。
顯示"E4" 連續三次撞桶報警。
顯示"E8" 水位感測器報警。
.
801G
報警功能 出現報警時，蜂嗚器長嗚10秒鍾，同時"報警"燈和"故障類型"燈閃爍，若不處理,每隔14分50秒重復長嗚10秒鍾，長達1小時不處理則自動切斷電源開關。
顯示"E0" 跳電失敗報警
顯示"E1" 進水或補水超1小時報警
顯示"E2" 排水時間超過5分鍾報警。
顯示"E3" 脫水前（含預約啟動後）門未合報警。
顯示"E4" 連續三次撞桶報警。
顯示"E8" 水位感測器報警。
805BCL
報警功能 出現報警時，蜂嗚器長嗚10秒鍾，同時"報警"燈和"故障類型"燈閃爍，若不處理,每隔14分50秒重復長嗚10秒鍾，長達1小時不處理則自動切斷電源開關。
顯示"E0" 跳電失敗報警
顯示"E1" 進水或補水超1小時報警
顯示"E2" 排水時間超過5分鍾報警。
顯示"E3" 脫水前（含預約啟動後）門未合報警。
顯示"E4" 連續三次撞桶報警。
顯示"E8" 水位感測器報警。

FE ：進水閥、感測器等故障 ? PE ：壓力開關、電腦板、接插件等不良 ? CE ：感知過高的電流(IPM壞、電機短路等) ? LE ：速度感測器、連接電機接插件等不良 ? LE：過載，衣物過多； ? TE：不加熱故障； ? AE：漏水，拔掉電源，上門； ? 匕E：加熱故障 ? DHE：烘乾故障 PF：洗衣機電源故障；（先重新啟動程序，
UE（沒有顯示屏的型號「洗滌+漂洗+脫水」三個燈閃）：表示脫水不平衡，建議客戶把衣物拿出抖散再均勻的放進桶內，同時，在機蓋上放上半杯清水檢查機身是否平整，如不平可以調節底腳來達到平衡狀態，再試一下脫水。
CL（沒顯示屏的是程序旋鈕一圈燈閃爍）：LG洗衣機有童鎖功能，在面板上會有兩個鍵用線連接，中間有一個小笑臉或小鎖的標志，同時按下兩鍵3秒後童鎖功能啟動，此功能啟動後其他按鍵不能再選擇，需要解除時再同時按這兩鍵3秒即可。
PF：洗衣機電源故障；（重新啟動程序）
SD或CD：代表烘乾後自動進入4小時冷卻防皺功能，烘乾結束後機器自動啟用此功能，內桶運轉25秒停5分鍾。如不需要可按任意鍵就可解除此功能。
IE：代表，不進水（8分鍾未達到最低水位或者25分鍾未達到感知後設定的水位）1.進水管安裝好了嗎,是否漏水，如漏水，請重新安裝或換新的進水管。 2.進水閥過濾網是否堵了， 清洗進水閥過濾網方法：在清洗濾網前先將電源插頭拔下，用手或鉗子將進水閥里的濾網拔出，用牙刷將濾網上的污漬去除，再重新插回進水閥。為了更好地保護進水閥，建議顧客3-4個月清洗一次進水閥濾網。
顯示OE//漂洗+脫水燈閃
看下排水軟管的擺放位置對嗎？
如果排水軟管擺放的位置過高，就會不出水或者排水很慢，所以請將排水軟管平放在地面上，最高處不要超過6CM，同時注意排水管不要打結或彎曲，否則都會影響排水．
顯示VE//洗滌+漂洗+脫水三個燈閃
洗滌物沒堆向一邊嗎？
如果洗滌物堆向一邊或部分纏繞在一起的話，也會造成脫水不平衡，請按暫停，待桶停止轉動後打開折蓋，將衣物拿出抖散，再均勻的放入桶，蓋好折蓋，再按啟動/暫停鍵就可以了。
顯示IE/E2//洗滌+漂洗燈閃
1. 水壓正常時，請檢查一下進水閥過濾網是否有異物？
進水閥過濾網的清潔方法是： 1。關閉水龍頭，打開電源， 按啟動/暫停鍵，將軟管里的水全部排出。然後關閉電源後，拔出電源插頭。 2。將進水管與洗衣機連接的一頭擰下，把進水口裡面的進水閥過濾網輕輕地用小鑷子或尖嘴小鉗子取出。 3。將取出的過濾網放到流動的水中，用牙刷將過濾網上的水銹或鐵屑等異物清除干凈後，再安裝上去，裝好進水軟管，確認下是否可以進水。

2. 水龍頭是打開狀態嗎？
在洗滌中進水時，如果長時間沒有達到一定水位的話會顯示IE的錯誤代碼，如果水龍頭是關著的，請打開。

3. 水壓低嗎？
如果水壓低，往洗衣機進水的流量就小，接水的時間變長，那洗滌時間也變長。如果用戶家裡的水壓明顯低的話，8分鍾未達到最低水位或者25分鍾未達到感知後設定的水位，請修一下水管，接個增壓泵就可以了。

4. 在寒冷的冬季，洗衣機在陽台等外部空間使用了嗎？
在寒冷的天氣里，如果將洗衣機安裝到屋外的話，進水軟管里的水會凍住，無法進水。進水軟管的解凍方法 ①向水龍頭和連接座位置澆上50度左右的溫水，使其解凍，拔下進水軟管。 ②把進水軟管從洗衣機上取下來，放到溫水中解凍。 ③洗衣機進水口內部的進水閥過濾網上的也會有殘留水分可能會凍住，用熱的毛巾或吹風機（15cm 距離）解凍進水口的入口處。然後安裝好，再試一下進水是否正常。

DE/洗滌+脫水燈閃
折蓋故障,折蓋蓋好了嗎?
1.請檢查折蓋是否蓋好 2.折蓋處是否夾住東西了 3.檢查折蓋中間磁鐵是否遺失

洗衣機故障代碼：

F1:水位感測器接觸不良

E1：排水超時，檢查排水管是否被堵

E2：上蓋沒有蓋好

E3：脫水不平衡，把衣服重新抖散開來再脫水

E4：進水超時，檢查水壓，進水閥是否臟堵

E5：水溫超過50度

5. 小天鵝冰箱24小時服務熱線電話號

電話：400-6133315

小天鵝冰箱維修售後服務中心目前在北京、天津、廣州、上海、重慶、合肥、安慶、深圳、珠海、桂林、哈爾濱、杭州、石家莊、洛陽、岳陽、濟南、常州、崑山、南通、無錫、揚州、南昌、沈陽、南京、福州、成都、長沙、鄭州、蘇州、南寧、西安、寶雞、太原、綿陽、武漢、昆明、寧波等開設維修部網點，提供售後服務。

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6. 小天鵝洗衣機24小時服務熱線號碼-全國統一各點400電話

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下面小天鵝洗衣機售後維修介紹幾種常見洗衣機不脫水的原因和解決方法。

/1、洗滌物在洗滌時處於不平衡狀態

當衣物過多的情況下洗滌物不能被調整到平衡，這時洗衣機就會自動調整為低轉速從而造成脫水效果較差，如果是這種原因而造成洗衣機不能脫水，那就不用過多的擔心，可以在洗滌衣物之前將衣物數量放少些，不要一下子塞太多，以免造成洗滌時不平衡，而影響脫水效果。

2、洗衣機頂蓋的安全開關損壞

洗衣機在脫水的過程屬於高速運作的機械運動。在脫水的過程中盡量不要打開頂蓋以免造成頂部連動開關損壞，如果出現洗衣機頂蓋連動開關損壞，洗衣機就不能進行脫水

3、洗衣機排水系統堵塞

當洗衣機排水系統出現堵塞時會導致盛水筒內的洗滌液不能排出，當盛水筒內泡沫過多，或者筒內的洗滌液一時難以桐運排凈，水位開關不能復位，洗衣機不能進入脫水程序。解決建議：取下排水過濾器清洗，用水沖洗排水口及清除排水閥內的雜物。

4、水位開關不能復位

洗衣機脫水程序是在洗滌液排凈後，水位開關復位的條件下開始的，如果水位開關損壞，將無法進入脫水程序!

洗衣機不能脫水，有可能是人為的操作不當引起的，但也可能是洗衣機自身的故障。

1、電機故障

如果是洗衣機機器故障而引起的洗衣機不能脫水，可以嘗試打開洗衣機後蓋，用手移動皮帶輪，如果無卡滯現象，接通電源後，電動機有嗡嗡聲響而不轉動，則是電動機匝間短路或損壞，或電容器沒接入電動機迴路。此時應切斷電源，卸下電動機皮帶重新啟動。如果電動機仍然不轉或轉速低，則是電動機故障，應修理或更換電動機。

2、電磁閥損壞

全自動洗衣機的洗和脫水是通過電磁閥轉換底部的齒輪來完成的，局肢梁其電磁閥損壞也會使得脫水無法正常運作!

3、電動機插頭松脫

由於滾筒洗衣機連接導線都採用接插件，因此在運輸過程中，由於振動等原因常造成電動機插頭松脫或插片在安裝時被頂出的現象。若插頭松脫，應重新插緊並用捆紮線綁緊，以防再次脫落。

三、洗衣機不能加熱，加熱指示燈也不亮的檢修

出現此類故障時，應檢查以下幾個部位：

1、檢查溫控器接插端是否接觸不良或斷線。排除不良或斷線點。

2、檢査溫控器是否斷路。若用萬用表測量電阻值為無窮大（正常為0）或旋轉無開關響聲，則說明溫控器損壞，需更換溫控器。

3、檢查插頭和插座是否接觸不良、電源線是否斷或內部接線端子是否燒壞。修復或更換接線、插頭與插座。

4、飢判檢查控制器是否損壞。有電源輸入無輸出到加熱管，需更換控制器。

處於保溫狀態時，放水約5min指示燈轉為加熱狀態即正常；有正常的熱水使用，則說明指示燈損壞，需更換。

四、洗衣機電源指示燈不亮、也無熱水，但漏電保護指示燈亮的檢修

岀現此類故障時，應檢査以下幾個部位：

1、檢查溫控器是否已打開。將溫控器調溫旋鈕調到最高位置（定溫式無調溫旋鈕）。

2、檢查各連接線插片是否松脫或斷開。修復或重插連接線。

3、檢查各元器件工作電壓是否正常（如：用萬用表AC250V擋測量電源線、各連接線及元器件是否有220VI作電壓）。修復或更換損壞件。

五、洗衣機電源指示燈亮，但無熱水的檢修

4、電動機熱保護器動作

由於過載、堵轉等原因，使電動機發熱，電動機熱保護器動作造成洗衣機不脫水，此時只要待熱保護器復位後即可使用。

5、部分機型設有不脫水

首先應檢查不脫水鍵是否按下。若按下此鍵，洗衣機具有防皺功能，不對洗滌物進行脫水。只要抬起不脫水鍵，洗衣機即可進行脫水。

6、電腦控制板故障

只能更換，因為其控制板為了防水是用膠蓋住，修理相當不方便!

洗衣機不能脫水的原因是很多的，如果不是人為造成的不能脫水，建議還是要聯系專業維修人員來進行檢修。

滾筒式洗衣機中的電動機常釆用雙速電動機，全稱為電容運轉式雙速電動機。該電 動機的內部裝有兩套繞組，同在一個定子鐵心上，分別為12極低速繞組和2極高速繞組。在洗滌過程中，2極低速繞組工作，帶動滾筒洗滌衣物；在脫水過程中，12極高速 繞組工作，帶動滾筒高速運轉，甩出衣物中的水。

小天鵝洗衣機售後維修特別提醒：

電動機繞組中的主、副繞組控制電動機的正、反轉，因此具有相同的線徑、匝數、極距和節距。公共繞組的線徑、匝數、極距、和節距與主、副繞組不同，並且採用星形聯結，相鄰繞組間呈120度。

脫水時洗衣機只能單向運轉，因此脫水繞組的主、副繞組有明顯的區別，主繞組的線徑粗、匝數少、直流電阻小，副繞組的線、徑細、匝數多、直流電阻大。

兩套電動機繞組的公共端連接在一起,形成雙速電動機的公共端。當給洗滌繞組（12極低速繞組）供電時，洗衣機以低速帶動 滾筒運行，進行洗滌工作，當給脫水繞組（2極高速繞組）供電時，滾筒高速運行，進行脫水工作。電動機的供電由控制電路板控制，將兩套電動機繞組互鎖，不允許兩套電動機繞組同時通電運行。

7. 小天鵝洗衣機24小時服務熱線

小天鵝洗衣機24小時服務熱線：4008228228，人工客服熱線節日不休息，保證用戶隨到隨修，提供上門檢測維修、安裝、拆裝、移機、清洗、保養等服務。

為了快速、准確的上門判斷故障問題，拔打小天鵝洗衣機24小時服務熱線號碼／全國統一400客服售後熱線時描述電器的種類、品牌、型號、故障現象，以及聯系方式和地址，售後客服可以通過報修的基礎信息，及時准備好相關配件，快速上門，一次性排除故障。

小天鵝洗衣機維修注意事項

1、如果用戶因運送還有安裝不當以及不當使用還有看管不當而損壞的洗衣機，商家可以不進行免費修復。

2、如果用戶自行拆卸洗衣機，而導致洗衣機損壞的情況下，商家不進行免費修復。

3、如果用戶自己塗改發票或者沒有購買洗衣機的發票以及沒有洗衣機保修證明的情況下，商家不進行免費的修復。

4、如果因為用戶家庭的電壓不穩定還有火災等意外情況而導致的洗衣機損壞，商家不進行免費的修復。

5、如果沒有按照洗衣機的說明書還有注意事項使用，而導致洗衣機損壞的情況，商家不進行免費的修復。