1. 聯通寬頻24小時上門維修電話
聯通寬頻24小時上門維修電話:10010。
中國聯通對外統一服務熱線為10010,如您在使用聯通產品過程中遇到問題可撥打此號碼咨詢。
也可聯系在線客服咨詢,您可登錄中國聯通APP,首頁點擊「服務」>「客服」>「在線客服」>「我的客服」,輸入「人工」或通過中國聯通網上營業廳首頁右側,點擊「客服」聯系在線客服。
中國聯通簡介:
中國聯合網路通信集團有限公司(簡稱「中國聯通」)於2009年1月6日由原中國網通和原中國聯通合並重組而成,將「大聯接、大計算、大數據、大應用、大安全」作為主責主業,公司在國內31個省(自治區、直轄市)和境外多個國家和地區設有分支機構,以及擁有覆蓋全國、通達世界的現代通信網路和全球客戶服務體系,截至2022年,用戶規模超過8.5億。
2. 濟寧聯通寬頻24小時維修電話
聯通客服熱線10010開放24小時報障受理,報障後故障修復時限平均≤10小時,最長為24小時。故障修復時限是指:自提出障礙申告時起,至障礙排除或採取其他方式恢復正常通信所需要的時間
3. 聯通維修寬頻打什麼電話
1、可撥打中國聯通客服熱線10010進棚褲雀行反饋報障處理
2、登錄中國聯通APP:選擇「服務」-「報障」-「在線報障」
溫馨提示:具體功能,以鏈早實際頁面展示內容為准。純猛
4. 聯通網線維修電話
聯通寬頻客服電話是10010。
10010是中國聯通客戶服務號碼。用戶在使用聯通寬頻過程中遇到問題,可撥打10010接通後根據語音提示按鍵選擇進入寬頻業務咨詢、辦理及故障報修等業務。
用戶除了通過歸屬地10010人工台接入人工服務報障外,還可通過10010自助語音服務系統進行報障。分以下情況:
1、非聯通號碼撥打,可撥打10010按2-2號鍵,根據語音提示操作進入專屬通道報障。
2、聯通2G、3G、4G普通手機客戶或固話客戶,可撥打10010按4-2號鍵,根據語音提示操作進入專屬通道報障。
3、聯通2G、3G、4G VIP客戶,可撥打10010按1-4-2號鍵,根據語音提示操作進入專屬通道報障。
由於各地市政策不同,10010自助語音系統報障流程也有所差異,具體請以實際撥打10010人工台操作情況為准。
中國聯通簡介
為解決用戶在使用中國聯通業務過程中遇到的各種問題和困難,並滿足用戶多樣化、個性化的服務需求,中國聯通採用先進的呼叫中心技術,以統一的業務規范、技術規范、業務流程在全國各地設立了10010免費客戶服務熱線。
聯通客戶服務中心10010及10011服務熱線免費提供24小時全天候服務,它是聯系聯通用戶和中國聯通的紐帶。同時客戶服務代表將為用戶提供首問負責制,並通過閉環、規范的處理流程,保證用戶問題在約定的時限內得到答復,實現聯通對用戶的服務承諾。
5. 聯通寬頻壞了打什麼電話維修
如您的寬頻出現故障,可關注「中國聯通」微信公眾號,點擊「客戶服務>寬頻報障>常見故障指引「,查看對應故障的處理方式。
如以上操作後均無法使用,您可:
1、可撥打中國聯通全國統一客服熱線(10010)進行反饋報障處理。
2、進入中國聯通網上營業廳,點擊首頁「寬頻專區--寬頻服務--寬頻報障」自助報障。
3、可登錄中國聯通APP,點擊「服務>寬頻>寬頻辦理服務>寬頻報障」。
4、關注「中國聯通」微信公眾號,點擊「客戶服務>寬頻報障>在線報障」。
因客戶所在地市不同,功能展示位置略有差異,具體以實際頁面展示內容為准。
6. 聯通網線報修電話是多少
中國聯通統一客戶服務熱線是10010,您有任何聯通業務需要咨詢均可撥打此熱線電話。 中國聯通固定電話、中國聯通行動電話在國內(不含台港澳),撥打中國聯通客戶服務號碼10010免收通信費(不區分是否漫遊及是否加撥區號)。
7. 聯通寬頻報修電話是多少
撥打10011。
中國聯通的服務舉措:
1、用戶協議,規范平等
規范公司服務協議,杜絕不對等條款,嚴格按客戶服務協議執行,切實維護客戶權益。定製類業務以客戶確認作為定購憑證,嚴格禁止強行定製、默認收費行為。
2、消費詳單,信息透明
規范話費帳單、詳單、發票,確保客戶清楚明白消費。
3、服務標准,全面公開
向社會公布公司網路支撐、服務能力、增值業務、社會責任等各方面的服務舉措及服務標准,每半年對外公布中國聯通《服務質量報告》,接受社會監督。
服務內容
話費查詢
提供聯通所有業務的當前話費查詢、余額查詢、近6個月內月結話費總額及分項查詢、月結話費詳單查詢、欠費查詢等查詢服務。
業務咨詢
提供聯通所有業務的網路覆蓋、業務介紹、業務辦理、資費標准、新業務、大客戶業務等咨詢服務。
業務受理
受理用戶有關報失停機、業務開通關閉等不需身份證件、不涉及現金交易和銀行轉帳等營業受理服務。
投訴申告
受理用戶有關聯通各項電信業務的網路狀況、通話質量、漫遊問題、話費爭議、服務質量、工作改進等投訴申告和建議。
用戶回訪
提供客戶投訴申告回復、用戶意見征詢等主動呼出服務。
寬頻故障申告
聯通的客服熱線10010不僅可以報修寬頻,還可以根據步驟來對網路故障進行自我排查。
8. 聯通寬頻故障報修電話
聯通寬頻故障報修電話,這個可以撥打他們的10010,然後連接他們的客服報修就可以了。