❶ 電力部門事故應急搶修電話號碼是多少
電力部門搶修電話:95598
95598客戶服務熱線是集自動、人工服務於一體,為客戶提供24小時不間斷服務,主要提供服務包括:
1、故障報修;
2、電費查詢;
3、用電業務咨詢;
4、投訴;
5、舉報及建議等。
國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心,南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省,各省設有呼叫中心,呼叫中心號碼統一為95598。
(1)攸縣電力局維修電話號碼擴展閱讀:
南方電網承諾撥打95598後,到達現場的時間最快是45分鍾,具體如下:
中國南方電網公司供電服務承諾
一、城市地區供電可靠率不低於99.9%,居民客戶端電壓合格率不低於98%;農村地區供電可靠率不低於99.5%,居民客戶端電壓合格率不低於94%。
二、計劃停電、計劃限電提前通知或公告。
三、嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策,及時公開電價、收費標准。
四、故障停電後,城市地區供電搶修人員到達現場時間平均45分鍾,農村地區90分鍾,特殊邊遠地區2小時。城市地區搶修到達現場後恢復供電平均時間4小時,農村地區5小時。
五、供電方案答復期限:居民客戶不超過2個工作日,低壓客戶不超過5個工作日,高壓單電源不超過15個工作日,高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
六、裝表接電期限:居民客戶不超過2個工作日,低壓客戶不超過3個工作日,高壓客戶不超過5個工作日。
七、欠費停電的客戶繳清電費後12小時內復電。
八、客戶在營業廳平均等候時間不超過15分鍾。
九、95598供電服務熱線24小時受理客戶咨詢查詢、故障報修和投訴舉報,20秒接通率超過90%。
十、受理客戶投訴後,24小時內聯系客戶,5個工作日內答復客戶處理意見。
用電客戶的義務:
1、應遵守《中華人民共和國電力法》和《電力供應與使用條例》等法律、法規及國家電力行政規章的規定;
2、應採取有效措施,做好安全用電、節約用電、計劃用電工作;
3、應按時交付電費;
4、應履行《供用電合同》協商確定的各項義務。
❷ 供電局電話號碼
如有供電方面疑問的,建議您可撥打95598供電服務熱線,24小時向用戶提供用電業務咨詢、電量電費查詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務。
❸ 電力局的服務電話是多少
供電服務熱線是95598,該熱線24小時受理用電客戶的咨詢查詢業務、故障報修、用電報裝、投訴、舉報、意見、建議等業務。
如有任何用電方面問題,歡迎隨時致電咨詢。希望我們的回答能對您有所幫助。
❹ 本地供電局的客服電話要怎麼查詢
電力局(國家電網)號碼為:95598,全國各地的電力局電話都不一樣。建議上官網查詢。
一、電話號碼查詢服務:114。
1、195598:國家電力系統客戶服務電話。主要負責解釋地方權力政策和權力結構的變化。95598是電力系統的服務熱線,屬於呼叫中心。現在95598呼叫中心分為南方分中心和北方分中心。雲南、貴州、廣東不在95598項服務范圍內。
2、114號碼查詢台:提供7*24小時電話號碼查詢和信息查詢服務。開通了列車時刻及長途客運信息查詢、天氣預報、農歷日期查詢、特色酒店查詢、車牌號查詢等功能。
(4)攸縣電力局維修電話號碼擴展閱讀:
查號台(114)服務內容
1、目前,116114已開通:酒店預訂、機票預訂、餐飲預訂、教育導航、失物招領、企業總機(企業可在116114平台注冊本公司電話,然後通過116114查詢或直接轉接到相應的電話號碼)等相關業務企業。
2、中國聯通移動116114業務是整合國家信息管理平台資料庫,利用自身核心資源開發的信息服務產品。用戶可以通過移動客戶端和WAP方便地在線使用各種信息導航服務。
3、聯通116114提供的服務包括:號碼信息服務(114號碼查詢、黃頁查詢等)、商務旅行服務(預訂機票、酒店、餐飲等)、位置服務(移動導航等)、通信服務(企業總機、隨身號碼簿等)、信息導航、汽車顧問、旅遊預訂、財務顧問、生活導航、租車、交通顧問、等等。