A. 索尼手機中國售後服務網點查詢網站是
SONY China Service-服務網路
您可以用兩種方法查詢:
按地圖查詢:選擇地區以後,內您可以直接看到維修站的電話、地址容等簡要信息,點擊詳情後可以看到維修站的介紹以及其他詳細信息。
按維修站查詢:選擇維修站以後,您可以直接看到維修站的介紹以及其他詳細信息
B. 索尼HDR-cx350e售後服務
不知道你要的售後服務是什麼,索尼的中國客戶電話是400-810-9000
索尼的售後服務
商品退貨時限:購機之日起7日內
免簡純費更換時限:購機之後8~15日內
商品保修時限:整機保修1年,主板、CPU、內存、電源、鍵盤、電源適配器、顯示屏等主要部件保修2年。
其他特色服務:30分鍾內即可完成對多數故障機型的監測和「即時維修」方案提供。
注意事項 :必須提供發票。咨詢時需提供序列號。
對索尼售後服務的評價
索尼商品的售後服務符合三包法,總體來說是相當中規中矩的。後來它在國內推出了延長保修政策,這是對客戶比較有價值的一套服務。不過這所謂的有價值也是很無奈的,要到官網注冊獲得,而且並不像字面所描述的那樣,全部可嚴保,只是針對一部分的產品,誰叫索尼筆記本的原裝配件如此的昂貴呢。
而索尼的售後服務也只針對中國大陸,全球聯保就不必想了,沒辦法,索尼在中國大陸的政策就是如此「特殊」。
在索尼網站中發現它沒有設置用戶論壇或社區功能這一塊,也沒有設置郵件支持功能,這樣它與消費者的互動性就明顯不足。而且在進入到問題解答版塊後發現,這一版塊的信息量一般,陳列的問題也比較零散。另外,一個很明顯的缺陷是,問題查詢系統的設置過於繁復,技術術語過多,用戶需要花費相當長的時間去掌握。
雖然索尼的銷售信息非常齊全,連在線訂購都做得井井有條的,但售後服務卻難覓其中,只有常見問題的檔案。維修點查詢這些都一概沒有,甚至連驅動程序都不提供原始版本下載,只有升級程序,這樣一來丟了光碟真是比丟了電腦更嚴重。這點是索尼筆記本消費者最為在意的一個問題。同樣會因為這個問題,引發出之後的一系列投訴事件等。
索尼維修的手續過於機械化和繁瑣,維修周期過長。它的特色服務----「即時服務」(緩殲為了更好地體現「安心和便利」的服務,索尼中國的售後服務網路推出了「即時維修」服務。維修站將快速地為您檢查機器故障,在條件允許和保證維修質量的情況下,當場修復機器並交付給您取回),簡直是空口白話,在受理的過程中根本沒多少體現。
從網站的模塊設置來看,索尼對用戶的維修體驗給予了一定程度的重視,網站上設置了專門的用戶調查模塊收集用戶對整體服務評價。但是,比較奇怪的是,網頁上設置的3部分調查中,筆記本部分的服務評價和服務投訴2個部分一直處於不可用狀態。
不過,索尼為筆記本業務提供了單獨的800免費服務電話,這一點值得肯定。該電話系統的連通性比較不錯,從開始接轉人工服務到接通,耗時不足5秒。客服人員服務態度很不錯,水平也攔哪咐比較專業。
C. 武漢哪裡有索尼愛立信的授權維修點。
武漢
索尼愛立信客戶服務中心
索尼愛立信客戶服務中心
武漢市武昌區中南路148號3樓
430071
查詢電話 027-87321291
索尼愛立信特約維修站
武漢移信通信終端設備銷售維修有限責任公司
武漢市口區妙墩路8號
430030
查詢電話 027-83658667
索尼愛立信特約維修站
武漢中郵通移動通信設備有限公司
武漢市漢口解放大道1314號
430010
查詢電話 027-82720815
索尼愛立信特約維修站
湖北省移動通信器材公司終端設備維修中心
武漢市惠濟路6號
430010
027-82415952
索尼愛立信授權客戶服務點
武漢市江岸區怡亨通訊設備經營部
武漢市中山大道725號華中通信廣場A-28號
430000
查詢電話 027-82794890
D. 請問索愛手機維修點
索尼愛立信(SonyEricsson)
索尼愛立信客戶服務中心
地址:武漢市武昌區中南路148號3樓(430071)
電話:027-87321291
索尼愛立信特約維修站(武漢移信通信終端設備銷售維修有限責任公司)
地址:武漢市口區妙墩路8號(430030)
電話:027-83658667
索尼愛立信特約維修站(武漢中郵通移動通信設備有限公司)
地址:武漢市漢口解放大道1314號(430010)
電話:027-82720815
索尼愛立信特約維修站(湖北省移動通信器材公司終端設備維修中心)
地址:武漢市惠濟路6號(430010)
電話:027-82415952
索尼愛立信授權客戶服務點(武漢市江岸區怡亨通訊設備經營部)
地址:武漢市中山大道725號華中通信廣場A-28號(430000)
電話:027-82794890
E. 請問索尼電視的全國服務熱線電話是多少啊
010-86511553 電子郵件: [email protected] 010-81632157
F. 上海有索尼愛立信的手機維修點嗎
上海
索尼愛立信客戶服務中心
索尼愛立信客戶服務中心
上海市永嘉路415號103室
200031
查詢電話 021-64457445
索尼愛立信客戶服務中心
索尼愛立信客戶服務中心
上海市延安東路1200號上海電信世界大廈7樓東1號
200003
查詢電話 021-63904690
索尼愛立信客戶服務中心
索尼愛立信客戶服務中心
上海浦東新區世紀大道1090號勝康斯米克大廈1樓7/8(A)
200120
查詢電話 021-68752148
索尼愛立信特約維修站
中國普天信息產業上海電話設備公司
上海市天目中路328號海天大廈
200070
查詢電話 021-63544188
索尼愛立信特約維修站
上海中郵華騰通信技術有限公司
上海市膠州路322號
200040
查詢電話 021-62534330
索尼愛立信特約維修站
上海訊網通信電子器材有限公司
上海市永嘉路398號
200031
查詢電話 021-64742574
索尼愛立信授權客戶服務點
上海和申商貿有限公司
上海市淮海中路222號力寶廣場底層
200021
查詢電話 021-53966116
索尼愛立信授權客戶服務點
上海和申商貿有限公司
上海市南京西路1038號梅隴鎮廣場底層
200040
查詢電話 021-62182118
索尼愛立信授權客戶服務點
上海訊網通信電子器材有限公司
上海市天目西路188-189號4樓87號-89號
200070
查詢電話 021-63172779