㈠ 打電話維修寬頻應怎麼開場白
首先,您應該直截了當,吐字清晰的介紹自己。然後,說明打電話的意圖。注意首次溝通應稱呼「您」更顯尊重。其三,用最短的時間獲取最多的信息,並且不讓對方感到反感。有必要的話可以先做些功課,例如你的客戶喜歡什麼,愛好什麼,或者有沒有需要幫助的,投其所好。注意版遵守法律,在法律允許的范圍內合法的發展客戶。
開場白要注意盡量顯的自然,不要緊張,會讓對方也緊張,並且顯得不自在。這樣不利於後續溝通。開場白最好吸引人,讓客戶一次就記住你,後續接觸才會順利。當然,最重要的是你推銷的產品是客戶所需要的。需求才權是一切溝通的前提,也是你要達到的目的。客戶需要你才會願意和你接觸。
㈡ 汽車維修與保養電話營銷如何開場白
我:你好,是xx嗎?
顧客:是的,您是哪位
我:我是XX公司的XX,請問您現在方便說話嗎?(一定要表明身份,否則沒人願意跟你說話)
顧客:你說吧
我:現在有很多用戶汽車維護不當,出現大問題,造成人生財產的重大損失。因此我們現在在作一個調查工作,了解一下市場上的汽車使有情況,幫顧客作對策。到輪禪陸時我們可以免費將調查情況寄給您,您現上是如何保養.......?.(自己作一份資料,留下自己公司的地址,聯系電話等,此處關鍵是要說明事關重大,以吸引住顧客,但是又不能給顧客造成壓力,同時為郵件營銷打基礎)
顧客:......
我:,,,,,,,(從顧客的解答中了解其現狀,發現需求,此時開始針對性推銷)
顧客,,,,,,,,有多種回答
我:您能夠臘頃留下郵件號碼嗎?我將剛才所說的顧客使用情況與問題的分析報告,相襲並信對您很有用的,我們寄給您參考一下。