㈠ 12345市民熱線的主要受理哪些業務
市民熱線的主要受理哪些業務12345市民熱線受理范圍
咨詢:包括政策咨詢、法律咨詢服務、生活服務信息查詢等。
投訴舉報:
對城市管理方面的投訴舉報;
對城市公共設施方面存在問題,需要維修或維護的投訴舉報;
其他涉及政府職能部門的各類事項的反映與投訴;
公民、法人或其他組織認為有必要向政府相關部門反映的其他事項;
其他依法由12345辦理的事項。
(1)對於一般性的訴求和咨詢類問題,可以撥打12333進行電話咨詢;
(鋒拍2)對於一些較為緊急的問題(例如交通事故、火災事故等),可撥打12334進行電話求助;
(3)如果遇到重大突發情況時,可以撥打12337向當地公安機關報案;
(4)如需幫助解決糾紛或者尋求幫助,也可以直接撥打電話12348進行求助。
(5)在日常生活中遇到一些無法解決的問題時,可以直接撥打122請求相關部門的幫助。
建議提案:
1)、通過信件的方式將建議或意見郵寄至市建委;
2)、登錄市政府網站提交電子版;
3)、通過傳真機將書面材料發送至市建委;
4)、通過電子郵件方式發送至市建委;
5)、直接到市建委當面提出;
6)、通過來訪接待室當面提交;
6)。
監督:可以通過多種渠道和方式對城市管理方面的行為及工作情況進行監督
(1)。可以通過市長信箱等方式提出批評和建議
(2)。可以通過網路等方式發表評論
(3)。可以在媒體上公開披露相關信息
(4)。
表揚獎勵:根據《南昌市政務服務網》的相關規定,
1),凡是在政務服務網上辦事過程中獲得好評的人員,
2),凡是對全市城市建設和管理做出突出貢獻的個人,
3),凡是參與我市城市建設管理和服務的集體,
4),凡是對全市城市建設和管理做出突出貢獻的單位,
5)凡是對全市城市建設管理和服務的項目,爛滾
6)凡是對我市政務服務工作有銀歷羨重要貢獻的人員,
7),均可以申請獲得相應的表彰獎勵。
㈡ 上海自來水24小時維修電話
上海自來水24小時維修電話:962740。
如果撥打12315,12315不會處理自來水斷水的問題,而是會提供相關信息,水費等問題。比如他會通知當地的水廠,或者當地政府部門的一些相關電話和地址,讓他去當地部門投訴或者詢問原因。
自來水公司最的投訴:
如果向當地自來水公司投訴,可以給當地自來水公司打電話,說明投訴原因,協商解決。
如果自來水公司的處理達不到預期效果,可以向住建局等主管部門投訴。
可以直接在領導的郵箱和留言板留言投訴。在網路輸入城市名稱+市長郵箱,並註明姓名和聯系電話,以便調查和回復。一般領導的郵箱和留言板,由專人提交相關部門,限期解決和開會。只要投訴合理合法,效果會更好。
對於需進一步落實的信息,熱線中心接入市民相關信息後,根據實際情況,經服務中心加工處理後,直接通過熱線服務網路將此信息傳遞至相關責任單位的二級網路平台(包括主管部門)及有關的責任單位或主管部門。
在規定期限內,由二級或三級網路責任單位落實解決,同時通過數字化城市管理呼叫中心系統熱線服務工作網路反饋熱線中心,隨後由熱線服務中心回訪市民,保證服務工作到位。
㈢ 12319是什麼電話
12319是城建服務熱線,是國家建設部和信息產業部確定的全國建設行業公益服務專用電話號碼。
很多城市都已經把12319熱線正式投入運行,重點解決包括城市市政、公用事業、市容景觀等在內的城市管理問題,以及包括供水、供氣、供熱、排水等在內的市政公用服務、搶險搶修類問題。
(3)市民維修電話擴展閱讀:
12319熱線的主要受理業務:
1、水務方麵包括:防汛、河道、排水、供水等方面的投訴、咨詢、建議和報修。
2、交通方麵包括:公共交通、出租汽車、軌道交通、陸管(長途客運、貨物運輸、貨運代理、貨運出租、停車場及機動車駕駛員培訓)等方面的投訴、咨詢、建議及報修。
3、房地產方麵包括:建築用地、集體土地、房地產開發、房地產估價、房地產測繪、房地產經紀、房地產權籍、商品房預銷售、存量房買賣、房屋租賃市場、公房租賃管理、廉租解困、房屋維修、小區管理、業委會工作、維修基金等。
4、市政方麵包括:高速公路、市管道路、城市道路、橋梁及其附屬設施、地下通道、地面道路、高架道路、道路管線施工、市政工地和燃氣行業等方面的投訴、咨詢、建議及報修。
5、市容環衛方麵包括:全市市容環境衛生工作,城市管理執法監察工作、生活廢棄物和特定污染物、機動車輛清洗保潔、市容環境衛生配套設施、水域和特定區域有關市容環境衛生、景觀燈光、戶外廣告等方面的投訴、建議、咨詢及報修。
㈣ 自來水維修電話
打114查詢、哈哈
家門口小廣告上應該有吧。
㈤ 有線電視維修服務電話是多少
96877,有線電視客服電話可以在官網查詢。
有線電視(數字電視)只要市民有報修或投訴,行業要求在24小時內必須有響應,這個響應指的是回復或上門檢修、排除故障等等。東方有線96877服務熱線檢修人員24小時到崗,爭取以最快速度排帶畢除故障。
需要注意的是,數字電話對信號要求比較高,在裝修房子的時候,最好不要動電視信號線的排布,如需改線也務必請專業人士購買合適材料操作。
常見故障和排除故障的方法:
一,有線電視的機頂盒,看完電視後,應切斷電源。電視機雖關掉了,不關機頂盒,機頂盒還是處在工作狀態,長久這樣,有時會出現老是停留在一個畫面,並且遙控器任何按鈕均失靈的現象,即使換電池也無效。是由於常期不關機頂盒造成的。這時只要拔掉機頂盒電源,過幾分鍾後,再插上電源開機,就能恢復正常。
二,有時電視機畫面會收岩毀不到節目,且顯示「無訊號」或「智蠢棗芹能卡故障」字樣。把機頂盒內的身份證大小的智能卡取下來,在金屬小方塊處用餐巾紙擦幾下後,插入原處就能恢復正常。是屬於卡和機接觸不良所致。
三,遙控器 我們平時在換節目,調音量,有的往往對著電視機遙控說「遙控器不靈」或按著費力,因為這是機頂盒遙控器,不是電視機遙控器。正確使用,應遙控器對著機頂盒才是。
㈥ 市政道路維修熱線
市政道路維修熱線是12319。
12319是城建服務熱線,是國家建設部和信息產業部確定的全國建設行業公益服務專用電話號碼,涵蓋公交、供水、燃氣、供熱、違章建築等各個方面。國內已有20個左右城市在使用,效果不錯。過去此類服務吵族熱線五花八門,14個行業就是14個熱線,百姓記起來很不方便。
數字化城市管理呼叫中心系統熱線服務系統是以一個特定號碼12319作為電話接入的系統號碼,集中受理各種城市問題,當然也包括市政道路維修。
12319的工作流程
1、對於一般的信息,市民通過12319電話、傳真、網路將其需要的服務、投訴、建議接入到熱線中心,中心受理人員根據本中心儲存的有效信息,直接與市民溝通,解決處理市民來電升李弊。
2、對於需進一步落實的信息,熱線中心接入市民相關信息後,根據實際情況,經服務中心加工處理後,直接通過熱線服務網路將此信息傳遞至相關責任單位的二級網路平台(包括主管部門)及有關的責任單位或主管部門。
在規定期限內,由二級或三級網路責任單位落實解決,同時通擾鬧過數字化城市管理呼叫中心系統熱線服務工作網路反饋熱線中心,隨後由熱線服務中心回訪市民,保證服務工作到位。