武漢博世燃氣熱水器維修電話

⑴ 武漢博世壁掛爐售後維修點 官方客服中心

武漢博世壁掛爐全市統一服務電話（4OO）區號（6818）尾數（869）廠家壁掛爐維修點故障排除方法: 壁掛爐故障原因分析:

1、氣管內有空氣；2、電源電壓不足；

3、氣源開關未打開或進氣濾網堵塞4、氣種不符；

5、氣門密封件被燃氣腐蝕後發漲；6、鋼瓶減壓閥輸出壓力過高或過低；
壁掛爐維修方法:1、反復開關水閥排空氣直至著火為止；
壁掛爐維修方法:更換合格的減壓閥；

清除異物；將總掣全打開；

更換氣嘴、氣管；將進水閥半關閉來降低水壓；

五、使用過程中經常熄火

燃氣壁掛爐故障原因分析:

1、水壓低、水壓波動大；

2、室內空氣補充不足；

3、電源電壓不足或接觸不良；

4、出水量太少、水溫太高，過熱裝置起保護；

燃氣熱水器維修方法:

將水旋扭調到適當位置或小水位置；

應重新安裝，確保空氣補充足夠；

更換新電源或重新安裝；

將水旋扭調到適當位置或大水位置；

六、火焰呈黃焰並有黑煙

應重新安裝，確保空氣補充足夠；

調整或更換合格的減壓閥。

⑵ 武漢萬寶燃氣熱水器售後服務中心 廠家統一維修點

武漢萬寶燃氣熱水器售後維修點電話是400▶--▶-6818--▶--▶-869
服務區 武昌區 漢陽區 漢口區 洪山區 青山區 江岸區 江漢區 硚口區 東西湖區...
廠家維修點常見故障代碼：

E0——進水溫度感測器出現故障。

E1——不著火或中途熄火。

E2——熱電偶動作保護。

E3——煙道不暢，風壓過大。

E4——風機或其驅動電路故障。

E5——超溫保護。

E6——出水溫度傳動器故障。

E7——撥碼開關選擇錯誤。電熱水器不加熱有。

⑶ 武漢市美的燃氣熱水器的維修電話是多少

武漢市美的熱水器全市報修電話027--8294--3657 服務漢口，漢陽，武昌，
武漢美的熱水器維修廠家維修點（027）-8294…3657
專業維修熱水器不點火、不加熱、無電源、掉閘，無熱水、自動熄火，水溫不穩，聲音異常，出水量小，漏水等。

燃氣熱水器是水控的，有最低水流量要求，該要求沒有滿足，熱水器無法釋放燃氣和開啟點火器，無法使用。

建議查一下熱水龍頭出水情況，較小的話可能是水流量不足引起的問題。

冷水正常，熱水出水小，要考慮一下，為什麼原來熱水大，現在熱水小，原因是水垢沉積原來越多，堵塞管路的問題，水流量不滿足條件，熱水器不能點火。

燃氣熱水器不好打火的原因有很多, 水,氣, 電任何一方面的元器件損壞, 都會引起熱水器打不著火. 但現在熱水器元器件的質量普遍提高, 不那麼容易壞, 其實很多時候打不著火的原因是因為水路結垢引起熱水管路堵塞, 導致水路流動背壓較大, 大到一定程度, 熱水器水氣聯動裝置會認為是熱水龍頭已關閉而關閉燃氣通道, 沒有燃氣, 當然打不著火了。

建議馬上清洗除垢, 可以網購一套 燃氣熱水器免拆除垢器, 用它給熱水器注入除垢劑清洗一下熱水器內部和熱水管路內部, 操作簡單方便, 用它以後定期清洗, 當可避免再度發生此問題。

⑷ 燃氣灶維修電話，謝謝了

1. 火焰不正常
這種情況很有可能是燃氣灶出現離火或是脫火，首先我們可以內調一下燃氣容灶的壓力，使得它的氣閥得到提高，然後在打開試一下即可。

2. 沒有火花
如果燃氣灶出現怎麼打都不會產生火花的話，有可能是因為燃氣灶沒有電了，這時就需要更換燃氣灶的電池。此外還有可能是燃氣灶的旋轉開關被扭斷，那麼最簡單的方法是更換一個旋轉開關。
3. 自動熄火
燃氣灶在使用的狀態下突然熄火，首先檢查它的氣源，氣源被堵塞的話應當及時疏通。如果是因為燃氣灶感染發生熄火的話，那麼一定要先關閉燃氣灶，再用干凈的抹布擦拭它的感應針。

4. 火花點不著
如果燃氣灶能打出火花但是點不著，同時感應針和點火針都正常的情況下，那麼有可能是氣源的問題。接下去就檢查它的氣源，首先用打火機測試，如果有火的話移動它的點火針，使得火花靠近小孔的邊緣。還有一個辦法是調節燃氣灶的風門，此外燃氣灶維修應該請專業的人士進行，這樣才能保證使用安全。

⑸ 燃氣熱水器維修（知道了自己能應急）

家用燃氣熱水器盡管生產廠家眾多，品牌型號繁多，還有液化燃氣與管道燃氣之分，那燃氣熱水器維修又是怎樣的呢？下面介紹燃氣熱水器常見故障維修方法。

一、燃氣熱水器維修

燃氣熱水器常見故障維修方法

家用燃氣熱水器盡管生產廠家眾多，品牌型號繁多，還有液化燃氣與管道燃氣之分，但基本工作原理都是一樣的。平時打開熱水龍頭或淋浴器開關，水便從自來水管進入熱水器內部，流經加熱銅管被加熱，敏旁然後流出，就得到熱水了。由於燃氣泄漏是很危險的事情，所以熱水器對燃氣的控制有兩個閥門，一個是水控閥門(水氣聯動閥)，一個電磁閥。有足夠壓力的水從內部的水管流過時，水壓便會推動一個橫桿，頂開水控閥門，燃氣就可以通過第一道關卡。橫桿還會打開打火器的水控電源總開關，打火器得電工作，開始打火，同時打開電磁閥。電磁閥一打開，燃氣就可以通過第二道關卡進入燃燒盤，經電火花點燃燃燒，開始燒水。

常見故障維修思路

1.不燃燒。

(1)如果水壓正常，但熱水龍頭或淋浴器水壓異常，有可能是熱水龍頭或淋浴器臟堵，清理一下恢復正常水壓即可。

（2）如果出水口水壓正常，但無打火的聲音，先查電池是否接觸不良或者沒有電，若電池正常，多數是水控電源總開關接觸不良。打開熱水器外殼檢查，裝在熱水器下部的水控電源總開關，右側面還有一片小鐵片壓著一個小觸點，壓著是關，松開是開。可試撥小鐵片松開開關，正常的話就會立即打火，如果還未打火，多數是該開關壞(這一開關的損壞率很高)，買一個換上即可。

(3)如果能聽到打火聲，要是燃燒一下就熄滅，說明電磁閥打開了一下，然後又關起來(靠近熱水器可以聽到電磁閥打開時的很輕的「篤」聲)。電磁鐵啟動的時候啟動線圈和維持線圈一起工作，需要較大的電流，啟動後只有維持線圈工作只需較小的維持電流即可。燃燒一下就熄滅應該是維持電流有問題。維持電路異常要麼是電池電壓太低，要麼是打火器有問題，換一個即可。如果一點動靜也沒有一般是電磁閥根本沒有打開，多數是打火器壞了，換一個即可，電磁閥一般不會損壞。但若是劣質熱水器使用劣質材料做電磁閥拉桿，容易生銹運動不暢，致使電磁閥無法打開。可以將其拆開刮除銹跡，滴上摩托車機油，滑動滑動就可以恢復正常。

2、通水後燃燒正常，同時打火指示燈亮，但打火不斷，然後過十秒鍾左右打火停止，同時停止燃燒。這一般是打火器的燃燒檢測迴路有問題，多數是探針與導線接觸不好。為了防止燃氣進入燃燒器後沒有燃燒而溢出造成危害，在燃燒器旁邊除了有兩個打火針外，還設置了一個燃燒檢測探針，這一探針通過火焰電離子使燃燒控制器破壞打火器內部高壓振盪器的振盪條件，起到火燃便停止打火的作用，可以節能，同時讓維持電流一直輸出維持電磁閥打開。如果不能打燃火，內部振盪器定時時間到，隨即停止打火。並且關閉電磁閥起到安全防護作用。

小結燃氣熱水器最常見的故障是不燃燒。這個問題應該先判斷水壓、氣壓是否正常。然後以是否打火作為判斷的關鍵點，有打火聲，說明電路供電通暢，查電磁閥拉桿是否阻力大，最後才考慮換打火器;沒有打火聲，著重檢查打火供電迴路是否正常，檢查電池是否有電，電池盒是否接觸不良，水控電源總開關是否接觸不良，最後才考慮換打火器。如果是燃燒一瞬就滅，一般都是電池電量不足或者是電磁閥拉桿阻力大造成，最後才考慮換打火器，如果燃燒了十幾秒才滅，一般是燃燒檢測探針迴路接觸不良所造成。

二、燃氣熱水器維修電話

海爾熱水器維修

官方客服電話：400-699-9999

A.O.史密斯熱水器維修

官方客服電話：400-828-8988

美的熱水器維修

官方客服電話：400-889-9316

萬和熱水器維修

官方客服電話：400-830-8383

林內熱水器維橋野橡修

官方客服電話：400-699-0606

華帝熱水器維修

官方客服電話：400-888-6288

萬家樂熱水器維修

官方客服電話：400-700-3888

SKG熱水器維修

官方客服電話：400-822-0888

阿里斯頓熱水器維修

官脊明方客服電話：400-671-7333

能率熱水器維修

官方客服電話：800-988-1998

西門子熱水器維修

官方客服電話：800-828-9828

斯狄渢熱水器維修

官方客服電話：400-887-1322

皇明熱水器維修

官方客服電話：400-813-2222

四季沐歌熱水器維修

官方客服電話：400-960-3366

通過以上對燃氣熱水器維修知識及各大品牌售後維修客服的介紹，希望能給你帶來幫助！

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⑹ 維修熱水器上門附近電話24小時

全國統一24小時燃氣熱水器維修上門服務電話：4000606383。

青提到家家電維修，深耕家電維修行業，為廣大消費者提供房屋修繕、家電維修、家電安裝、家電清洗、水電維修、管道疏通、防水補漏、牆面翻新等95個品類的家庭維修服務。

服務網點覆蓋重慶、太原、西安、蘭州、武漢、貴陽、南京、廣州、東莞、合肥、南昌、南寧、杭州、寧波、上海、海口、深圳、長沙、福州或早、成都、昆明、鄭州、濟南、青島、北京、早團消天津陸知、石家莊、蘇州、沈陽、廈門。

熱水器維修項目

1、在正常加熱下突然跳閘。

2、加熱指示燈亮，但不能加熱。

3、無保溫功能，一直加熱下去，直到跳閘。

4、加熱時間過長。

5、熱水器加熱過程中，安全閥小孔有水珠滴出。

6、熱水器的水溫太高等故障。

⑺ 知道上海博世燃氣熱水器的售後電話嗎

我也是用博世的，可惜他們公司前幾年都退出上海市場了，所以我的熱水器只能叫外面的師傅修了，沒辦法

⑻ 武漢前鋒燃氣熱水器售後維修電話是多少

武漢前鋒熱水器售後
服務點-電話 ：（400---0818---378--武昌區廠家維修點，027----5123-----8618 ）專業維修燃氣熱水器不點火、不加熱、無電源、掉閘，無熱水、自動熄火，水溫不穩，聲音異常，出水量小，漏水等。

故障排除方法:l

1 ，加增壓水泵；
2、清除雜物；
3、重新安裝電源；
4、重新安裝或更換新電源；
5、重新安裝進、出水管；

二、打開水閥後脈沖打火但不著火

熱水器故障原因分析:

1、氣管內有空氣；
2、電源電壓不足；
3、氣源開關未打開或進氣濾網堵塞
4、氣種不符；
5、氣門密封件被燃氣腐蝕後發漲；
6、鋼瓶減壓閥輸出壓力過高或過低；

熱水器維修方法:1、

反復開關水閥排空氣直至著火為止；

2、更換新電源；
3、將氣源開關全打
5、更換氣門密封件；6、檢查、調整輸出壓力；
三、點火時出現爆燃聲
熱水器故障原因分析:l、鋼瓶減壓閥壓力過高；

2、電源電壓太低；3、點火針積碳或有臟物；

4、點火針位置不正或與燃燒器的距離太遠；
5、點火針對應的燃燒器孔、噴嘴堵塞；
熱水器維修方法:1、調整鋼瓶減壓閥的壓力；
2、更換新電源；
3、清除污物；
4、調整點火針安裝位置；
5、清除出氣孔與噴嘴堵塞的雜物；
四、使用過程中水不夠熱
熱水器故障原因分析:
1、鋼瓶減壓閥損壞或氣流量不夠；
2、氣源開關有異物或半堵塞；
3、燃氣總掣半打開；
4、進氣嘴、氣管太細或氣管太長造成氣流量不夠；
5、氣種不符；
6、水壓太高，水穩壓系統失效；
熱水器維修方法:
1、更換合格的減壓閥；
2、清除異物；
3、將總掣全打開；
4、更換氣嘴、氣管；
5、禁止使用；
6、將進水閥半關閉來降低水壓；

五、使用過程中經常熄火
燃氣熱水器故障原因分析:
1、水壓低、水壓波動大；
2、室內空氣補充不足；
3、電源電壓不足或接觸不良；
4、出水量太少、水溫太高，過熱裝置起保護；

燃氣熱水器維修方法:
l、將水旋扭調到適當位置或小水位置；
2、應重新安裝，確保空氣補充足夠；
3、更換新電源或重新安裝；
4、將水旋扭調到適當位置或大水位置；
六、火焰呈黃焰並有黑煙

熱水器故障原因分析:
1、燃燒器有污物或其引射管有污物；
2、鋼瓶氣使用完；
3、室內空氣補充不足；
4、氣種不符；5、氣源壓力偏高或偏低；

熱水器維修方法:
1、清除污物、結碳；
2、更換有液化氣的鋼瓶；
3、應重新安裝，確保空氣補充足夠；
4、禁止使用；
5、調整或更換合格的減壓閥

1、壓力不足故障
故障現象：水泵不轉運轉，控制器異響，顯示屏顯示的故障代碼為壓力不足。
故障原因：
a)管道缺水，壓力表顯示管道水壓不足。
b)壓力開關故障。
c)管道系統內有大量的空氣。
解決辦法：
a)管道缺水進行補水；如果管道泄漏，想辦法堵漏處理。
b)用萬用表檢測，如果壓力開關不接通，則更換壓力開關；如果接觸不良則重新接插好；如果線路斷路則更換導線；如果插錯端子則按正確接插。
c)對管道系統進行排氣。

2、管道缺水故障
①故障現象：水泵不運轉，風機不運轉，控制器異響，顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水。
故障原因：
a)水泵電源線脫落
b)水泵因為長時間不用抱死。
解決方法：
a)用萬用表檢測水泵的輸出電源是否正常，接觸是否良好。如果控制器沒有電壓輸出是控制器故障，更換控制器；如果控制器有電壓輸出，水泵沒電則是接插件脫落，接觸不良或者導線斷開；脫落就重新接觸好，接觸不良就使之接觸良好，導線斷開就更換導線。
b)如果有電壓輸入水泵，而水泵不轉，則可能為水泵抱死，擰開水泵上的一字螺絲，用一字螺絲刀擰動水泵軸，使水泵轉子旋轉就能恢復正常；如果水泵沒有抱死而用萬用表檢測水泵斷路或短路，則為水泵燒壞，更換水泵。
② 故障現象水泵運轉，風機不運轉，控制器異響，顯示屏顯示的為管道缺少故障代碼。
故障原因：
a) 水泵有空氣沒有排盡導致水泵空轉。
b) 採暖系統分配器沒有打開或者過濾器堵塞。
c) 管道內有空氣沒有排盡。
d) 水流開關故障。
e) 壓差式機型管道產生的壓差不夠。
解決方法：
a) 擰開水泵端面一字口銅螺絲，排盡水泵空氣，重新啟動。
b) 採暖系統分配器沒有打開則打開分配器；如果過濾器堵塞則拆下過濾器沖洗干凈之後裝好，進行補水排氣，重新啟動。
c) 管道內有空氣沒有排盡則排盡空氣重新啟動。
d) 水流開關故障就用萬用表檢測在運行時是否有開關信號輸出。如果有信號輸出即水流開關接通，可能為接插件接插不好或導線斷開，則接插好接插件或更換導線；如果導線及接插均完好，則為控制器故障，更換控制器。如果沒有信號輸出則為水流開關卡死或者水路堵塞；水流開關卡死則拆下水流開關沖洗再裝回；並進行補水。排氣再重新啟動；水路堵塞按b方法處理。
e) 在採暖出水口裝一個分配器（開關），關小一點分配器既可。

3、風機風壓故障
① 故障現象：風機不運轉或運轉緩慢，控制器異響，顯示屏顯示風機風壓故障代碼。
故障原因：
a) 風機卡死或燒壞；
b) 接插件接觸不良
c) 控制器故障
d) 電容損壞
e) 市電壓力過底。
解決方法：
a) 用萬用表檢測風機，斷路更換風機，卡死也更換風機。
b) 接插件接觸不良重新接插好。
c) 控制器故障更換控制器。
d)可以用手拔動風機葉輪能啟動則為電容損壞，更換電容。
e)加裝調壓器，調高市電電壓使之為220V。
②故障現象： 風機運轉正常，控制器不點火，主控制器異響，顯示屏顯示故障代碼為風機風壓故障。
故障原因：
a) 風壓開關短路
b) 風壓開關不閉合。
c) 接插件接觸不良。
d) 吸排氣口堵塞。
e) 控制器故障。
解決方法：
a) 用萬用表檢測，如果在風機啟動之前，風壓開關就已經閉合接通，則更換功或調節風壓開關。
b) 如果在風機啟動之前正常，而在風機啟動之後不閉合，則可以調整風壓開關，如果調整之後仍然不能解決問題，則更換風壓開關。；另檢查是否為文丘管或風壓管堵塞。
c) 如果接插件接觸不良，則重新接插好。
d) 前面的故障均排除，則檢查吸排氣是否順暢，或者堵塞；如果吸排氣不順，則清理煙道，如果堵塞則清理干凈。
e) a、b、c、d的故障均已排除，則檢查脈沖點火器接插件是否接觸良好，主控器是否有4.5V電壓輸出。如果接觸不良，則接插良好；如果有4.5V輸出則更換脈沖點火器；如果沒有4.5V輸出則更換主控制器。

1、 點火失敗故障
故障現象： 脈沖點火器正常點火，但點不著火，主控制器異響，顯示屏顯示點火失敗故障代碼。
故障原因：
a) 點火針絕緣瓷體破損或金屬針松動導致點火電火花弱。
b) 燃氣閥電源供應異常，導致電磁閥打不開。
c) 比例閥點火電流調節不合理。
d) 分段閥小火氣流量調節不合理。
e) 燃氣閥閥門積有異物，使其啟動不良。
f) 比例閥橡膠鼓膜不良。
g) 電磁閥線圈破損（短路或開路）。
h) 燃氣壓力過高或過低。
i) 雙速風機的高低速線接返。
j) 點火針的有關參數不正確。
解決方法：
a) 更換點火針。
b) 更換主控器。
c)調節合理的比例閥點火電流。
d)調節合理的分段閥小火燃氣流量。
e)清除燃氣閥閥門的異物。
f)更換燃氣閥。
g)更換電磁閥。
h)調節燃氣壓力使之為額定壓力。
i)正確接好雙速風機的高低速線。
j) 點火針間距過大或過小則調整為3～4mm；點火針方向嚴重偏歪則調整或更換點火針，點火針與燃燒器距離過遠則調整合理。

⑼ 武漢神州熱水器售後維修電話 客服維修中心

武漢市地區神州燃氣熱水器維修027---5123----8618
——————廠家維修點常見故障：
01 連續燃燒時間超過規定時間（30分鍾） 有無30分（60分）以上連續使用

10 燃燒異常（僅為故障表示） 燃燒狀態確認，給排氣熱交換器是否堵塞

11 初次點火不良 點火不良，主電磁閥閉，點火裝置不點火，燃氣電磁閥、感應針、電控器接地線接觸不 良，溫度繼電器等

12 熄火安全裝置動作 中途熄火、燃燒狀態確認、燃氣電磁閥、溫度繼電器，熄火安全裝置、電控器接地 線接觸不良等

14 過熱防止裝置動作 過熱防止裝置動作（溫度熔斷器斷線），接插件是否接觸不良

16 出水溫度異常（高溫檢出） 出水溫度感測器的電阻值得測定，燃氣比例閥故障

31 進水溫度感測器異常 進水溫度感測器的電阻值測定。斷線、短路、接插件接插不良現象有無

32 出水溫度感測器異常 出水溫度感測器的電阻值測定。斷線、短路、接插件接插不良現象有無

61 風機異常 風機是否回轉回轉，感測器是否正常，接插件接插是否正常，電源基板有無故障

71 燃氣電磁閥驅動迴路異常 電控器故障

72 熄火安全裝置迴路異常 熄火時的火焰電流測定

73 電腦板設定異常 DIP開關的設定確認，燃氣切換接插件，溫調切換插件的確認，電裝板的確認

90 燃燒異常 燃燒狀態的確認，給排氣熱交換器堵塞的確認

760 遙控器傳送異常 遙控器，電裝板的確認，遙控器線的確認

⑽ 博世壁掛爐24小時服務熱線24小時服務熱線

博世壁掛爐24小時服務熱線24小時服務熱線()

博世壁掛爐服務電話號碼：400-017-1110（溫馨提示點擊該號碼即可撥打）

24小時人工客服、線下專業全國網點及各地區 維修人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規范有序，後期同步跟蹤查詢公開透明。所有維修團隊均經過專業培訓、持證上崗，所用產品配件均為原廠直供，

（在壁掛爐「三雹拆大包」有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務）。

壁掛爐維修服務承諾壁掛爐400全國服務電話號碼2022已已更新(400.更新）

(一)服務承諾

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新「三包」規定），為消費者提供的快速服務。

2、設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

3、消費者報裝、報修後與消費者預約確定上門服務時間，原則上預約後市區24小時內，郊區48小時內上門服務（消費者要求另訂時間的除外）；

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求，消費者購買壁掛爐家電產品後按照如下規定享受三包服務服務。

壁掛爐壁掛爐期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

2、 有效憑證、包修憑證不符或塗改的；

3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

5、 處理品、已超過包修期的洗衣機；

非壁掛爐電器的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

不屬於免費服務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號與維修洗衣機型號不符或者塗改的；

③消費者因使用源豎、維護、保管不當造成損失的；

④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非壁掛爐服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按壁掛爐公司規定的收費指導價格標准執行。

找家電家電維修注意事項

一、通過官網查詢正規維修

消費者在選擇維修服務時，不管是否在保質期內，都要所購品牌的服務網點，不要輕信製冷搜索出來的所謂「官方維修」，因為「李鬼」維修點經常打著「官方品牌」旗號，用逼真的「假」網站忽悠消費者。網上的400電話也不一定是品牌家電的官方客服熱線。消費者應從洗衣機說明書或維修服務手冊上查找服務聯系方式，或直接聯系電器經營者為消費者提供官方維修人員電話。

二、查詢維修企業營業執照

消費者在選擇家電維修企業時，應事先查驗該家電維修企業是否具有營業執照，是否具備相關資質。消費者可以登錄國家企業信用信息公示系統或微信小程序，查詢企業營業執照和相關信用記錄。

三、查看維修人員是否正規

正規家電維修人員上門時，一般會著公司統一服裝、佩戴工作牌，以便接受監督。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據等信息，如對維修人員身份有質疑，可致電家電連鎖企業、品牌維修來核實其身份。

四、了解維修項目收費標准

確認維修企業和維修人員身份之後，要詳細了解有關維修項目的收費標准以及能否出具正規等事項，必要時可向官方客服尋求技術支持，並了解官方的價格收費標准。在了解清楚之前，不要著急付款。謹防各類「維修、過度維修」。部分不良商家會在維修過程中虛構故障，藉此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。

五、索取並留存好維修憑證

家電維修企業在提供維修服務時，應當向消費者提供維修服務憑證和收費，維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。而「李鬼」維修點大多是個人，所以無法提供，也沒有印製專門的維修服務憑證。

服務網點:服務網路遍布全國，確保您的服務需求得到高效及時的響御廳應。

全國上門服務區域：北京，杭州，蘇州，上海，南京，成都，重慶，廣州，珠海，佛山，深圳，

中山，東莞，南寧，廈門，海口，惠州，江門，徐州，三亞，桂林，清遠，肇慶，陽江，贛州，

泉州，武漢，黃石，宜昌，天津，合肥，南昌，慈溪，餘姚，無錫，石家莊，寧波，鄭州，濟南，

西安，福州，福清，綿陽，蘭州，常州，溫州，昆明，太原，長沙，貴陽，沈陽，洛陽，長春，哈爾濱，

南京，蕪湖，揚州，九江，懷化，金華，嘉興，慈溪，株洲，餘姚，南通，安慶，商丘，崑山，紹興，

寶雞，柳州，湖州，常德，張家港，太倉，常熟，北海，江陰，達州，湛江，吳江，

呼和浩特，瀘州，包頭，舟山，烏魯木齊等等，統一報修就近安排師傅上門維修

6、權益受到侵害依法維權

如果消費者在家電維修服務過程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等侵權行為，消費者要收集好證據，先與維修企業協商解決，

全國進入高溫季節，空調、洗衣機和熱水器等電器使用高峰已經到來，家電維修報修量預計會有一個明顯上升，短時期內可能會出現服務供應短缺的情況。為確保廣大市民安全使用各類家用電器。近日，本市壁掛爐家電服務熱線、上海家用電器行業協會、上海交電家電商業行業協會、上海電子產品維修服務行業協會（以下簡稱「一台三會」）召集部分品牌骨幹企業，動員部署全行業常態化疫情防控和酷暑季節保障家電維修服務工作。

記者獲悉，本市家電維修行業達成了「四保一堅持」行業共識。「四保」包括：保重點，主要是要保障老人和孩童的需要，保證在24小時內解決高溫條件下的空調維修訴求；保安全,讓廣大市民增加安全意識，減少家用電器使用過程中的安全隱患；保高峰，做好行業應對維修高峰的預案，發揮行業各個骨幹企業的保障作用，尤其是發揮行業協會和協會各企業間服務力量，實現資源和信息共享，發揮壁掛爐服務熱線統籌服務力量的能力，保證服務高峰期間48小時的響應速度。保服務規范，要求本市所有家電維修服務人員都必須在服務質量和服務價格上嚴格按照行業要求提供服務，不能因為服務能力不足或天氣因素隨意加價或降低服務質量。

據悉，全市18000餘名持有統一上門服務證的服務人員必須持證上門、亮證服務；所有服務企業都必須明示收費標准，不得隨意增加收取費用；所有廠商服務熱線要採取有效措施確保服務應對。

「一堅持」，就是要求所有服務企業和人員嚴格按照疫情防控工作需要，嚴格規范執行行業疫情防控工作指引，堅持服務人員每天進行核酸檢測,提高個人和用戶的消毒和防護的要求，嚴控傳染風險。

本市家電維修服務行業三個行業協會和壁掛爐家電服務熱線共同提出了應對服務高峰，確保家電維修服務，滿足民生需求的具體措施,打破行業各企業各行其事的傳統思維,創新推出行業聯動,突出服務資源和服務信息共享,鼓勵行業企業間互相調劑服務人員和通用零配件，確保酷暑期間服務響應時間保持在48小時之內。

「一台三會」向社會公布了本市主要家電生產廠商新的品牌服務電話。後續，還將根據目前疫情防控和服務規范情況對服務企業進行綜合評估，適時向社會公布行業協會推薦的家電維修服務企業名單。

**壁掛爐維修服務條款說明

為規范壁掛爐市場體系，保證您的合法使用權益，現對壁掛爐系列產品轉維修的服務條款說明如下：

1. 轉讓壁掛爐，需提供原購買合同、復印件、轉讓說明書（雙方簽字蓋章）；