Ⅰ 24小時電力維修電話
95598,市民如遇電力故障可以撥打95598故障報修熱線。95598是全國供電服務熱線,主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心,南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省,各省設有呼叫中心,呼叫中心號碼統一為95598。
撥打95598客戶服務熱線,即可聽見語音提示:歡迎致電電力公司客戶服務中心,請按鍵選擇您所辦理的業務:自助服務請按1,人工服務請按0,系統首先會通過自動語音通知您搶修部門正在的區域,如果您的位置屬於系統提示的停電處理區域,您可以直接掛機。
在撥打95598電話進行故障報修時應注意:
1、請盡可能詳細描述您的故障規象,以幫助我們正確判斷故障類型;
2、請留下您的詳細用電地址,並盡量將故障點附近明顯的參照物告訴我們,以幫助我們更快抵達故障現場;
3、請留下您的姓名及詳細的聯系方式,以便我們及時與您取得聯系;
4、請盡量提供您的戶號(戶號在您的購電證、用電證或電費通知單上),它將有助於我們快速查詢到您的相關信息,縮短您的等待時間。
Ⅱ 電力故障報修電話是多少
電力公司報修電話是95598。
95598是電力系統、全國供電服務熱線,主要回負責提供答當地供電服務和電力政策的解釋。
國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心。南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省,各省設有呼叫中心,呼叫中心號碼統一為95598。
(2)建陽電力維修電話擴展閱讀:
國家電網主要職責
構建能源互聯網、保障國家能源安全、服務人民美好生活。
公司使命:落實「四個革命、一個合作」能源安全新戰略,順應能源革命和數字革命融合發展趨勢,構建以電為中心,以堅強智能電網和泛在電力物聯網為基礎平台,深度融合先進能源技術、現代信息通信技術和控制技術。
實現多能互補、智能互動、泛在互聯的智慧能源網路,助力低碳清潔、安全高效的能源體系建設,積極履行政治責任、經濟責任和社會責任,踐行國有企業「六個力量」新的歷史地位,在保障國家能源安全、服務經濟社會發展和人民美好生活中當排頭、做表率。
Ⅲ 供電局24小時維修電話
供電局24小時維修電話,各個省市的電話不同,你可以打你們當地的電話查詢台查詢。
Ⅳ 24小時電力維修電話
以北海市為例,24小時電力維修電話是95598。
「95598」功能主要有:電量電費查詢、業務辦理及咨詢、停電信息查詢、故障報修、電費卡充值及查詢、受理客戶投訴、舉報與建議等服務。
95598供電服務熱線為用戶提供24小時不間斷的、全方位、一站式服務,您可以隨時隨地與我們直接聯系,輕松享受優質的電力服務。
故障報修注意事項:
電力故障分為:高壓電力設備故障、低壓線路故障、低壓開關故障、供電設備異常情況、計量表計故障、客戶內部故障等。撥打95598按「3」號鍵進入故障報修,請盡可能詳細描述報修的故障現象以幫助客服正確判斷故障類型。
特別是請將故障點附近明顯的參照物告訴客服,可以幫助維修人員更快抵達故障現場,並留下具體的聯系人姓名、詳細的聯系方式以便客服及時聯繫到故障報修人。
以上內容參考北海市人民政府-「95598」供電服務熱線使用指南
Ⅳ 下雨家裡電路壞了,沒電,應該找什麼部門維修
電業部門維修
Ⅵ 電力維修電話是24小時嗎
撥打95598供電服務電話,24小時都在線。
停電直接撥打95598就可以了,24小時在線服務,這個熱線就是專門處理這些問題的,可以根據提示操作,也有人工客服。咨詢查詢業務、故障報修業務、用電報裝業務、停電投訴、舉報、意見、建議等業務都有在辦理。
一般停電有以下幾種情況。
第一種是計劃停電。電網設備是電網安全運行的硬體,供電局每年都要制定詳細的設備檢修、改造計劃,通過電網綜合停電管理,在盡可能減少用戶停電的前提上,周密安排設備檢修和改造。
一般這種情況供電局都會提前出通知的,大家注意留意,合理安排用電就好。現在查詢也很方便,廣州的朋友可以在「南方電網95598微信號」、南方電網APP等電子渠道處理。
第二種就是故障停電,主要原因是用電需求負荷太大了。供電局在做配電工程的時候是根據區域的規劃來的,但是後來由於地鐵等交通發展起來,人流量聚集在地鐵區域,附近涌進了很多人和小商鋪,用電需求量就大起來了。
但是這個時候想增加電力設施來支持,建設變電站等用電設施的用地就變得困難起來。
Ⅶ 電力公司報修電話
可撥打95598電力服務熱線
客戶可根據需要選擇按鍵進入服務系統,95598承諾系統正常時四聲鈴響(12秒)內接聽電話,例外情況:如有序用電期間、雷雨大風天氣或外力破壞等原因,造成線路故障跳閘全線失電的時候,大批電話打進,可能造成打不進或排隊聽音樂的情況,請客戶多諒解,建議您將打電話的時間稍作調整,同時,我們一接到故障報修的電話後,即刻通知搶修部門,以最快的速度恢復供電。
國家電網有限公司供電服務「十項承諾」(修訂版)
第一條 電力供應安全可靠。城市電網平均供電可靠率達到99.9%,居民客戶端平均電壓合格率達到98.5%;農村電網平均供電可靠率達到99.8%,居民客戶端平均電壓合格率達到97.5%;特殊邊遠地區電網平均供電可靠率和居民客戶端平均電壓合格率符合國家有關監管要求。
第二條 停電限電及時告知。供電設施計劃檢修停電,提前通知用戶或進行公告。臨時檢修停電,提前通知重要用戶。故障停電,及時發布信息。當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。
第三條 快速搶修及時復電。提供24小時電力故障報修服務,供電搶修人員到達現場的平均時間一般為:城區范圍45分鍾,農村地區90分鍾,特殊邊遠地區2小時。到達現場後恢復供電平均時間一般為:城區范圍3小時,農村地區4小時。
第四條 價費政策公開透明。嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策,及時在供電營業場所、網上國網App(微信公眾號)、「95598」網站等渠道公開電價、收費標准和服務程序。
第五條 渠道服務豐富便捷。通過供電營業場所、「95598」電話(網站)、網上國網App(微信公眾號)等渠道,提供咨詢、辦電、交費、報修、節能、電動汽車、新能源並網等服務,實現線上一網通辦、線下一站式服務。
第六條 獲得電力快捷高效。低壓客戶平均接電時間:居民客戶5個工作日,非居民客戶15個工作日。高壓客戶供電方案答復期限:單電源供電10個工作日,雙電源供電20個工作日。高壓客戶裝表接電期限:受電工程檢驗合格並辦結相關手續後3個工作日。
第七條 電表異常快速響應。受理客戶計費電能表校驗申請後,5個工作日內出具檢測結果。客戶提出電表數據異常後,5個工作日內核實並答復。
第八條 電費服務溫馨便利。通過簡訊、線上渠道信息推送等方式,告知客戶電費發生及余額變化情況,提醒客戶及時交費;通過郵箱訂閱、線上渠道下載等方式,為客戶提供電子發票、電子賬單,推進客戶電費交納「一次都不跑」。
第九條 服務投訴快速處理。「95598」電話(網站)、網上國網App(微信公眾號)等渠道受理客戶投訴後,24小時內聯系客戶,5個工作日內答復處理意見。
第十條 保底服務盡職履責。公開公平地向售電主體及其用戶提供報裝、計量、抄表、結算、維修等各類供電服務,並按約定履行保底供應商義務。
Ⅷ 供電故障報修電話是多少
報修電話是95598,24小時受理供電故障報修,當您遇到故障停電時,請您撥打95598供電服務熱線向供電企業報修。(暫時未開通95598服務的地區,請您與當地供電企業公布的故障報修服務電話進行聯系)
Ⅸ 中國電網客服電話
中國電網客服電話95598,是國家電網公司為方便廣大電客戶,用電咨詢,相關政策,電力業擴報裝,用電訴求,服務投訴的全國電力統一綜合服務電話。
如果是你家電力電路出現問題需要維修,撥打電話95589當然可以快速解決用電搶修問題。
撥打中國電網客服電話注意事項
雖然是撥打電話95598維修比較塊按,sxj知音電工還是建議,假如你有電力故障方面的檢修,可以在第一時間內與當地供電所取得電話聯系,應該說,你的每次報修,供電所領導都會安排當值,值班搶修工作人員,能在規定的時間內聯系客戶進行搶修。
當然如果是你提出的合理,正當的訴求,用電權益未解及時解,可以撥打95598進行投訴。
實話實說,現在供電服務非常好,這一點,咱們廣大的用電客戶,應該耳聞目睹,身有體會。