㈠ 是不是魅族的售後服務真的很差
如果手機有硬體問題,建議到售後維修中心檢測售後,在魅族官網-服務-服務中心,可以查詢全國各地維修中心的詳細位置以及聯系電話。
㈡ 魅族售後坑爹,手機質量真垃圾,誰是魅族的
我2015.9.14在魅族官網購買的魅藍note2手機,使用前三天就出現微信等系統閃退等現象,我曾多次電話聯系按照客服指導操作,但一直無法改善,直到24日我又按照客服指導下載更新,手機重啟後半小時沒有開機,我只好去了服務中心檢測,檢測結果是:故障存在屬實。但是換機過程讓我很不滿意!
小米和魅族售後的區別: 1、北京官方認證售後服務中心:小米23家;魅族2家。2、同樣是在官網購機,小米只需要拿著手機去售後服務中心即可;魅族要求必須攜帶保修卡和電子發票。3、同樣是15天內換機,小米當時檢測確認問題回收手機,承諾3天內通知機主來取新機(確實也做到了);魅族告知要10-15個工作日後才能取新機,理由是因為是在官網購機所以需要寄回總公司檢測並換機,如果是在經銷商購機就可以拿著檢測報告直接找經銷商換機。難道選擇官網還是顧客的錯?我問客服後面正好是中秋加十一假期,十幾個工作日得等到什麼時候?客服(是魅族投訴電話里的客服)說公司十一放假還沒安排好,無法承諾准確時間。建議我選擇魅族有上門取修的業務,小米我沒有嘗試過。最終我選擇了魅族上門取機更換,希望能順利解決…
我一直懷疑最開始我通過電話詢問手機問題客服總是敷衍我,當時沒事了可是過後又出問題,拖過7天就只能換不能退了,要是拖過15天顧客就得任倒霉了。
㈢ 魅族售後太垃圾!售後電話永遠打不通,反廠21天了,被專賣店告知有其他故障還要增加260元。不修還不行。
你運氣太差了吧…… 不過你那裡的專賣店貌似有問題
㈣ 為什麼魅族的售後那麼差
魅族手機用戶在魅族授權服務體驗中心遇到任何問題,都可以到魅族科技反饋的,魅族科技都會盡全力幫助用戶解決問題的。