戶戶通衛星鍋維修電話

『壹』 戶戶通衛星電視客服電話

這種情況直接找銷售商就行了——誰賣誰負責！

『貳』 衛星電視接收機戶戶通客服中心號碼

4006008640

『叄』 政府補助電視鍋戶戶通的客服電話是多少

4006008640

『肆』 小鍋蓋戶戶通客服電話是多少

正版機戶戶通官網有

『伍』 戶戶通客服熱線是多少

戶戶通服務熱線電話：400166666
"戶戶通"衛星直播電視 （DTH）服務是為貫徹中央領導指示精神，盡快解決廣大農村地區群眾長期無法收聽收看廣播電視的問題，經中宣部批准，由國家新聞出版廣電總局組織實施的直播衛星廣播電視新服務。

『陸』 戶戶通開機有幾秒電視節目，然後就藍屏了，怎麼回事

（一）、故障現象：電視畫面顯示「001請檢查衛星線路」
故障原因：1、同軸電纜未接好或損壞；2、高頻頭損壞；3、射頻輸入口插錯；4、機頂盒主板內置變頻器壞。
處理方法:1、檢查同軸電纜；2、檢查高頻頭及電纜插頭；3、檢查射頻輸入口是否插錯（應插入衛星信號埠）；4、接其它機頂盒看是否正常，若正常，再次接入該機頂盒，還是上述故障，說明機頂盒主板變頻器壞需返廠修理。
（二）、故障現象：紅燈亮，不開機
故障原因：1、連接室外高頻頭的饋線不良；2、室外高頻頭故障；3、電源板故障；4、機頂盒主板故障。
處理方法:1、斷電更換饋線；2、斷電更換室外高頻頭；3、更換電源板；4、更換機頂盒。
（三）、故障現象：紅燈不亮，不開機
故障原因：1、電源板故障；2、室外高頻頭故障；3、連接室外高頻頭的饋線故障。
處理方法:1、更換電源板2、斷電更換室外高頻頭；3、斷電更換饋線。
（四）、故障現象：有信號強度，無信號質量
故障原因：1、室外衛星天線未調整好；2、室外高頻頭損壞；3、主板損壞。
處理方法:1、調整室外衛星天線；2、更換室外高頻頭；3、更換機頂盒。
（五）、故障現象：信號強度只有20%左右
故障原因：1、連接室外高頻頭的饋線未連接；2、室外高頻頭未連接；3、主板損壞。
處理方法:1、連接饋線；2、連接室外高頻頭；3、更換機頂盒。
二、電源及插頭插座
（一）、故障現象：機頂盒不通電
故障原因：1、機頂盒後面的小開關有沒有打開（熊貓機頂盒）；2、電源板220V電源線插頭松動；3、電源板壞；4、機頂盒面板電源指示燈紅燈不亮。
處理方法:1、機頂盒後面開關扳至開狀態；2、查看電源220V電源線是否插緊；3、電源板壞返廠家修理。4、處理電源指示燈，處理虛焊或更換電源模塊。
（二）、故障現象：機頂盒剛開機時正常，進入程序約2分鍾突然死機，正常時機頂盒前面板顯示窗顯示4個0，死機後顯示1個0。
故障原因：1、主板附近有干擾源；2、連接通訊模塊饋線距離主板太近；3、機頂盒主板壞。
處理方法:1、排除干擾源；2、將饋線遠離主板，3、更換機頂盒。
三、通信模塊
（一）、故障現象：機頂盒在開通過程中出現「基站信息為空」或「基站掃描失敗」
故障原因:1、通訊模塊損壞；2、插接件接觸不良；3、移動通信外置天線壞。
處理方法:1、進入版本信息查看模塊情況，若為4個0模塊損壞；2、接插件接觸不良，卸下通信模塊，將接觸插針清潔處理，對准插座拔插兩至三次；3、更換外置移動通信天線。
（二）、故障現象：彈出基站信息框，但無基站信息
故障原因：1、該位置無移動通信基站信號；2、移動通信天線未連接或接觸不良；3、通信模塊損壞。
處理方法：1、尋找移動通信基站位置進行搜索試驗；2、正確連接移動通信天線；3、更換移動通信模塊，並使用維修卡刷機處理。
（三）、故障現象：發送失敗
故障原因:1、SIM卡欠費、未開通流量或彩信功能；2、IP地址和埠號設置錯誤；3、移動卡接觸簧片損壞； 4、移動通信信號較弱；5、通信模塊插接件接觸不良；6、通訊模塊損壞。
處理方法:1、開通流量及彩信功能或更換一張SIM卡； 2、檢查IP地址和埠號；3、處理簧片或更換SIM卡底座；4、使用吸盤式天線開通；5、檢查通信模塊接插件；6、更換通信模塊。
（四）、故障現象：用戶看了大約5分鍾後，電視右上角顯示「位置信息改變，請與客服聯系」字樣然後電視圖像中斷。
故障原因:1、在鄉、村集中開通造成設備基站已存信息與用戶所在地基站信息不符；2、用戶信息錄入地址與開通地址不符；3、移動基站信號弱或處於飄移狀態，72小時內無任何一個信息匹配成功；4、用非中國移動卡開通；5、「CA」用戶卡信息未完整寫入，CWE為NYY或NNY。
處理方法:直接採取「移機」處理，具體做法是：用戶向當地文廣局信息錄入管理人員報智能卡加密序列號，並將移動通信SIM卡放入通信模塊卡槽，開通設備。當地文廣局信息錄入管理人員在「戶戶通」用戶信息管理系統，點「移機」成功後，用戶家電視機畫面顯示「移動基站信息圖案」，用戶按遙控板的小紅鍵存儲，約10秒電視機畫面顯示「發送成功」，約20秒顯示「安裝成功」，然後斷電取卡，再次開啟機頂盒節目便顯示正常。「CA」用戶卡信息完整寫入後為YYY。
（五）、故障現象：用戶看了大約20分鍾後，電視圖像中斷。（神州、航天機頂盒）
故障原因:1、中國移動基站信息未存入；2、存貯器壞
處理方法:1、「移機」或「銷戶」處理；2、更換存貯器壞。
（六）、故障現象：位置鎖定模塊異常1
故障原因：1、模塊接觸不好；2、模塊損壞。
處理方法:1、檢查是否插好；2、更換通信模塊。
（七）、故障現象：位置鎖定模塊異常2
故障原因：1、模塊通信的數據簽名校驗不通過；2、模塊和主板不匹配。
處理方法:1、廠家刷機解決；2、更換機頂盒。
（八）、故障現象：位置鎖定模塊異常3
故障原因：1、已開通機頂盒智能卡被更換；2、已開通機頂盒未在線「銷戶」。
處理方法:1、找到原卡；2、在線銷戶後重新錄入再開通安裝。
四、主板
故障現象：啟動機頂盒電源後，機頂盒顯示器上的紅色指示燈亮，（航天、神州機頂盒）
故障原因：機頂盒主板損壞。
處理方法：1、更換主板後，用測試卡進行匹配處理，再做「銷戶」、「開戶」。2、返廠維修。
五、智能卡
（一）、故障現象：「E06智能卡未授權」
故障原因:1、未成功開通，CWE顯示NNY，L全為0；2、用戶拿錯卡，客戶狀態為「機卡不匹配」；3、機頂盒硬體故障；4、智能卡壞。
處理方法:1、進行開通；2、找回原卡；3、更換機頂盒；4、更換智能卡。
（二）、故障現象：信息發送成功後，電視右上角顯示「安裝過程中，請稍後」等待時間較長不顯示圖像
故障原因:1、用戶信息漏錄；2、機卡不匹配；3、衛星天線未調到最佳狀態，下傳授權信息過程中行人走動擋住了天線或未將頻道置CCTV-1；4、設備操作過程中突然斷電；5、用戶管理系統升級，6、進城安裝、跨省安裝。
處理方法:1、補錄信息；2、核對智能卡；3、將衛星調到最佳狀態，
避免衛星天線前方有遮擋物，將頻道置於CCTV-1；4、注意保證供電正常；
5、打「戶戶通」全國客服電話：400-600-8640；6、返回信息錄入地重新安裝。
（三）、故障現象：電視畫面出現「E04，對不起該頻道未授權」，將節目放在中央CCTV-1等待時間很長不顯示圖像
故障原因:1、開通時未等出現「安裝成功」急於關機，造成下傳數據不完整；2、用戶信息重復補錄後，智能卡存儲信息重疊；3、未在線「銷戶」；4、信息錄入後60天內未開通；5、機頂盒開通後30天內用戶未開機使用；6、節目授權過程中，行人走動擋住了衛星天線。
處理方法:1、按規程完成開通；2、打「戶戶通」全國客服電話：400-600-8640人工授權；3、在線「銷戶」處理；4、信息錄入後盡快開通；5、保證每兩周開機使用一次並每次保證兩小時以上；6、避免衛星天線前方有遮擋物。
（四）、故障現象：E02或E01通訊失敗
故障原因：1、智能卡插反。2、智能卡未插到位。3、智能卡座壞；4、智能卡壞。
處理方法:1、正確插好智能卡；2、將智能卡插到位；3、修復或更換智能卡座；4、更換智能卡。
（五）、故障現象：用戶收看到的電視節目不全，達不到57套節目
故障原因：1、開通時衛星信號質量沒有達到最佳；2、機頂盒未完整接收到授權指令；3、機頂盒內置變頻器故障。
處理方法：1、調試天線使衛星信號質量達到最佳（航天、神州35％以上，熊貓、海爾65%以上）；2、重新搜索節目，等待機頂盒完整接收授權指令；3、更換機頂盒內置變頻器或主板。
（五）、故障現象：電視屏幕顯示馬賽克、黑屏
故障原因：1機頂盒主板晶元及軟體存在缺陷（航天機頂盒）；2、雨雪衰，日凌。
處理方法：1、總局下傳升級碼流期間，打開機頂盒電源開關，通過升級就能解決；2、在雨雪天氣出現的馬賽克現象，等待雨雪過後可恢復正常；日凌現象，等待春分、秋分前後一周期間中午12點左右後，即可自動恢復，無需調試天線或機頂盒。注意：衛星天線調到最佳狀態可減弱上述影響。
（六）故障現象：「007檢測到軟體更新」（非強制）
故障原因：設備開通後長期未使用或錄入60天內未進行開通，致使總局下發軟體升級時間錯過。
處理方法：已有新版本軟體，選「確定」立即進行升級，選「返回」待下次開機時進行升級。
六、AV輸入、輸出接插件
（一）、故障現象：前面板顯示正常，電視機黑屏或藍屏
故障原因：1、未將電視機設置在AV或視頻狀態；2、機頂盒主板損壞，造成視頻無輸出；3、AV線損壞；4、電視機AV通道故障。
處理方法:1、將電視機根據AV線連接的埠設置到相應的AV或視頻狀態；2、更換機頂盒；3、更換AV線；4、修復或更換電視機。
（二）、電視機有圖像，無伴音
故障原因：1、電視機或機頂盒的音量調至了最小或靜音；2、AV線損壞；3、機頂盒主板損壞，造成音頻無輸出；4、電視機損壞。
處理方法：1、調整電視機或機頂盒的音量；2、更換AV線；3、更換機頂盒；4、修復或更換電視機。
七、遙控器及面板顯示屏
故障現象：啟動機頂盒電源，將遙控器對准機頂盒窗口，按壓遙控器各鍵都失靈
故障原因：1、遙控器內未安裝電池或電池電量虧損，接觸不良或裝反；2、遙控器壞；3、機頂盒前面板的紅外接收器損壞。
處理方法：1、安裝或更換遙控器電池；2、更換遙控器；3、更換機頂盒前面板。

『柒』 遂寧戶戶通衛星電視接收器沒有信號了，有維修電話嗎

沒有維修電話，建議檢查一下仰角用12553H22425調，天線仰角一定要減20度（75鍋），大概17度。調星一般是這樣的：1. 保證你的立柱調節到豎直（為了保證轉動天線時保證仰角不變）。2. 然後把LNB的極化角調到合適位置，把天線仰角精確的調好。（因為仰角和極化角通過簡單的工具就可以調的很精確）3. 把天線的方位角調到大概位置（因為普通的指南針不太精確，各地的磁偏角也不一樣，所以我們不太容易精確的確定方位角），然後緩慢轉動天線（一定要仔細，每次動一點點即可），切記只是讓天線左右轉動，不要用力過猛使已經調好的仰角發生變化。這樣由於天線的極化角和仰角我們已經很精確的調好，一旦天線的方位角在左右轉動的過程中達到目標值，就會出現信號質量，再經過仔細調節，我們也就對準星了。當然對星之前要把各個參數設置好。

『捌』 附近有安裝電視小鍋的電話

和人家沒關系，要麼是你手機壞了 要麼是你們那個區域移動的基站或者網路覆蓋出了問題

『玖』 戶戶通接收不到電視怎麼辦

戶戶通機頂盒接收不到衛星信號可能原因和解決方法：

1、連接機頂盒的信號線插頭鬆了或掉了。

解決方法：把信號線重新接好即可恢復信號。

2、鍋蓋對准衛星的方向移位了或高頻頭壞了等故障。

解決方法：需要將小鍋蓋方位調准確或更換高頻頭。

3、鍋蓋對准衛星的方向有障礙物擋著。

解決方法：把障礙物挪走，使得保持鍋蓋方向空曠，不應有任何遮擋物。

4、機頂盒的信號解調器壞了。

解決方法：讓專業師傅更換信號解調器。

(9)戶戶通衛星鍋維修電話擴展閱讀：

戶戶通機頂盒

直播衛星

"戶戶通"衛星直播電視（DTH）服務是國家新聞出版廣電總局為貫徹中央領導指示精神，盡快解決廣大農村地區群眾長期無法收聽收看廣播電視的問題，經中宣部批准，由組織實施的直播衛星廣播電視新服務。

直播衛星"戶戶通"是以最低成本、最快速度、最有效方式，從根本上解決中國廣大農村家家、戶戶、人人聽廣播、看電視的問題，有利於縮小城鄉差距，加快推動城鄉廣播電視公共服務均等化，讓農村群眾共享我國改革開放成果。

節目頻道

服務區域范圍內的群眾，可通過自願購買"戶戶通"接收設施，免費收看中央電視台第1至第16套節目、本省1套衛視節目、中國教育電視台第1套和7套少數民族電視節目，以及13套中央人民廣播電台節目、3套中國國際廣播電台節目和本省1套廣播節目。

資料鏈接：網路 戶戶通

『拾』 戶戶通售後維修找誰

可以去廣電大廳維修，還有一般銷售的地方是可以維修的，也可以找售後維修。

現在收看電視主要就通過網路有線無線衛星，戶戶通請到正規網點購買，這樣不論按裝售後都有保障。

戶戶通需衛星定位，收看幾十套節目，如只是簡單的問題可按下面自行解決，如收看戶戶通時間比較長的話有時會收不到節目，你只需拔出收視卡擦下既可，多看下說明書。

戶戶通簡介

戶戶通衛星直播電視服務是為貫徹中央領導指示精神，盡快解決廣大農村地區群眾長期無法收聽收看廣播電視的問題，經中宣部批准，由國家新聞出版廣電總局組織實施的直播衛星廣播電視最新服務。

正版戶戶通在開機的電視屏幕上面會出現戶戶通三個字，盜版沒有，是為了盡快解決廣大農村地區群眾長期無法收聽收看廣播電視的問題，經中宣部批准，由組織實施的直播衛星廣播電視新服務。

直播衛星戶戶通是以最低成本，最快速度，最有效方式，從根本上解決中國廣大農村家家戶戶人人聽廣播，看電視的問題，有利於縮小城鄉差距，加快推動城鄉廣播電視公共服務均等化，讓農村群眾共享我國改革開放成果。