① 電力公司報修電話
可撥打95598電力服務熱線
客戶可根據需要選擇按鍵進入服務系統,95598承諾系統正常時四聲鈴響(12秒)內接聽電話,例外情況:如有序用電期間、雷雨大風天氣或外力破壞等原因,造成線路故障跳閘全線失電的時候,大批電話打進,可能造成打不進或排隊聽音樂的情況,請客戶多諒解,建議您將打電話的時間稍作調整,同時,我們一接到故障報修的電話後,即刻通知搶修部門,以最快的速度恢復供電。
國家電網有限公司供電服務「十項承諾」(修訂版)
第一條 電力供應安全可靠。城市電網平均供電可靠率達到99.9%,居民客戶端平均電壓合格率達到98.5%;農村電網平均供電可靠率達到99.8%,居民客戶端平均電壓合格率達到97.5%;特殊邊遠地區電網平均供電可靠率和居民客戶端平均電壓合格率符合國家有關監管要求。
第二條 停電限電及時告知。供電設施計劃檢修停電,提前通知用戶或進行公告。臨時檢修停電,提前通知重要用戶。故障停電,及時發布信息。當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。
第三條 快速搶修及時復電。提供24小時電力故障報修服務,供電搶修人員到達現場的平均時間一般為:城區范圍45分鍾,農村地區90分鍾,特殊邊遠地區2小時。到達現場後恢復供電平均時間一般為:城區范圍3小時,農村地區4小時。
第四條 價費政策公開透明。嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策,及時在供電營業場所、網上國網App(微信公眾號)、「95598」網站等渠道公開電價、收費標准和服務程序。
第五條 渠道服務豐富便捷。通過供電營業場所、「95598」電話(網站)、網上國網App(微信公眾號)等渠道,提供咨詢、辦電、交費、報修、節能、電動汽車、新能源並網等服務,實現線上一網通辦、線下一站式服務。
第六條 獲得電力快捷高效。低壓客戶平均接電時間:居民客戶5個工作日,非居民客戶15個工作日。高壓客戶供電方案答復期限:單電源供電10個工作日,雙電源供電20個工作日。高壓客戶裝表接電期限:受電工程檢驗合格並辦結相關手續後3個工作日。
第七條 電表異常快速響應。受理客戶計費電能表校驗申請後,5個工作日內出具檢測結果。客戶提出電表數據異常後,5個工作日內核實並答復。
第八條 電費服務溫馨便利。通過簡訊、線上渠道信息推送等方式,告知客戶電費發生及余額變化情況,提醒客戶及時交費;通過郵箱訂閱、線上渠道下載等方式,為客戶提供電子發票、電子賬單,推進客戶電費交納「一次都不跑」。
第九條 服務投訴快速處理。「95598」電話(網站)、網上國網App(微信公眾號)等渠道受理客戶投訴後,24小時內聯系客戶,5個工作日內答復處理意見。
第十條 保底服務盡職履責。公開公平地向售電主體及其用戶提供報裝、計量、抄表、結算、維修等各類供電服務,並按約定履行保底供應商義務。
② 中國電網客服電話
中國電網客服電話95598,是國家電網公司為方便廣大電客戶,用電咨詢,相關政策,電力業擴報裝,用電訴求,服務投訴的全國電力統一綜合服務電話。
如果是你家電力電路出現問題需要維修,撥打電話95589當然可以快速解決用電搶修問題。
撥打中國電網客服電話注意事項
雖然是撥打電話95598維修比較塊按,sxj知音電工還是建議,假如你有電力故障方面的檢修,可以在第一時間內與當地供電所取得電話聯系,應該說,你的每次報修,供電所領導都會安排當值,值班搶修工作人員,能在規定的時間內聯系客戶進行搶修。
當然如果是你提出的合理,正當的訴求,用電權益未解及時解,可以撥打95598進行投訴。
實話實說,現在供電服務非常好,這一點,咱們廣大的用電客戶,應該耳聞目睹,身有體會。
③ 中國電網的電話是多少
國家電網客服電來話:95598
國家自電網公司(State Grid),簡稱國家電網、國網,成立於2002年(壬午年)12月29日,是經過國務院同意進行國家授權投資的機構和國家控股公司的試點單位。公司作為關系國家能源安全和國民經濟命脈的國有重要骨幹企業,以建設和運營電網為核心業務,承擔著保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應的基本使命,經營區域覆蓋全國26個省(自治區、直轄市),覆蓋國土面積的88%,供電人口超過11億人,公司員工總量超過186萬人。公司在菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞等國家和地區開展業務。連續三年,公司名列《財富》世界企業500強第7位,是全球最大的公用事業企業。 公司實行總經理負責制,總經理是公司的法定代表人。
④ 上海電網公司客服電話
上海電網公司客服電話是021-28925222。
國網上海市電力公司成立於1989年10月20日,注冊地位於中國(上海)自由貿易試驗區源深路1122號,法定代表人為梁旭。
經營范圍包括發供電供熱,燃氣經營,電力建設工程施工,建設工程監理服務,電力設備設計、開發、銷售及咨詢,電力項目的設計、技術開發與咨詢,電力設施、設備的運行管理、安裝、調試、保養、維修和改造服務。
通信建設工程施工及相關設計、咨詢、開發,建設工程招標代理,新能源技術開發,從事電力科技、環保科技、節能科技、能源科技領域內技術開發、技術轉讓、技術咨詢、技術服務。
【依法須經批準的項目,經相關部門批准後方可開展經營活動】國網上海市電力公司對外投資43家公司,具有37處分支機構。
客服是什麼:
客服(Clientele Services)是指客戶服務工作(接受顧客咨詢,幫顧客解答疑惑),或者是承擔客戶服務工作的機構。不同的行業,客服回答問題的范圍是不一樣的。比如游戲客服,就是接受游戲會員辦理和玩家咨詢的工作或其機構本身。
⑤ 合肥供電熱線號碼多少
聯系電話:0551-63882022
傳 真:0551-62646271
安徽省合肥市西市區宿松路133號
國家電網安徽合肥供電公司
如電話撥打不通,可以撥打 95598,全國供電統一。
(5)雙城囯網維修電話擴展閱讀:
國網合肥供電公司成立於1962年,是國網安徽省電力公司直屬的國有大型電網經營企業。
公司承擔著合肥市752萬人口、311萬電力客戶的供電任務,營業區總面積1.14萬平方公里。
公司設職能部室13個,業務支撐和實施機構8個,同時代管巢湖市及四縣供電公司;合肥電網110千伏及以上變電站共計113座,其中500千伏線路13回,總長929.73千米;220千伏變電站26座,變電容量8880萬千伏安;110千伏變電站89座,變電容量8198萬千伏安。
近年來,隨著國家「皖江城市帶承接產業轉移示範區」戰略的實施,以及合肥市區域性特大城市建設的不斷加速,地區工業生產及城鄉居民生活用電增長迅猛,公司在國家電網公司、省電力公司的堅強領導下,主動融入地方經濟社會發展的「快車道」,積極踐行「努力超越、追求卓越」的企業精神,不斷加快電網建設,夯實安全基礎。
⑥ 95598農村停電隨便打嗎
95598農村停電隨便打,這個是全國服務熱線,您可以打這個電話,對方會自動轉接停電隨便打95598農村電話這個是全國服務熱線。 主動打電話可能是出現電費欠費等情況,可以再次撥打詢。95598主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。
95598是全國供電服務熱線,主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心 。南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省,各省設有呼叫中心,呼叫中心號碼統一95598。
⑦ 家庭用電電表冒火花了,怎麼開都沒有電了
你好:冒火原因有1超負荷運行至使電表冒火燒壞,2線路短路電流增大至使電表冒火燒壞。報修方法:如果是購電在國網購就打國網報修電話95598。如果在小區購電,就直接到小區物業找維修工。
⑧ 如果電表壞了該打什麼電話
無論什麼情況,只要是用電出了問題,直接撥打95598電力24小時服務熱線咨詢即可。
供電公司的專業人士會幫你分析和查找故障原因,並解決你的問題。
拓展資料
國家電網有限公司成立於2002年12月29日,是根據《公司法》規定設立的中央直接管理的國有獨資公司,是關系國民經濟命脈和國家能源安全的特大型國有重點骨幹企業。公司以投資建設運營電網為核心業務,承擔著保障安全、經濟、清潔、可持續電力供應的基本使命。
公司經營區域覆蓋26個省(自治區、直轄市),覆蓋國土面積的88%以上,供電服務人口超過11億人。公司注冊資本8295億元,資產總額38088.3億元,穩健運營在菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞、義大利、希臘、中國香港等國家和地區的資產。
公司連續13年獲評中央企業業績考核A級企業,2016-2017年蟬聯《財富》世界500強第2位、中國500強企業第1位,是全球最大的公用事業企業。 2018 年6月20日,世界品牌實驗室(World Brand Lab)在北京發布了2018年《中國500最具價值品牌》分析報告。國家電網以4065.69億元的品牌價值榮登本年度最具價值品牌榜首。2018年上半年,發明專利授權量1242件,全國排名第四。 2018年《財富》世界500強排行榜第2名。
資料來源:網路:國家電網有限公司
⑨ 供電局電話95598人工服務
全國供電服務熱線,主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。2.國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心,南方電網管轄廣東,廣西,雲南,貴州,海南五省。3.各省沒有呼叫中心,呼叫中心號碼統一為95598,如有疑問,可隨時撥打熱線。4.時向用戶提供用電業務咨詢,電量電費查詢,停電信息,故障報修,投訴舉報及建議等服務。
群眾如遇電力工程常見故障,可以撥通95598常見故障報障熱線電話,國網電力配電單位表明,將果斷守牢大城市運作安全性道德底線,全力保障我市電力工程安全穩定供貨
需要致電「95598」轉「0」人工服務設置初始密碼就可以了。為保證大城市配電正常的運作,當地電力企業24小時值勤,採用網格化管理維修設點,碰到電力工程報障在最短期內趕來當場