⑴ 小刀電動車上門維修收費嗎
小刀電動車上門維修收費。在正常使用情況下,整車免費保修一年,並且終身提供有償上門維修服務。易損件不在保修范圍內,燈具,輪胎,剎車片和塑料件等四項。公司設置有專門的售後服務熱線以及售後服務部門,技術力量雄厚,由專職人員負責咨詢回答,隨時為客戶解答客戶在保養,維修,使用等方面的問題。
小刀電動車的特點
小刀電動車是個大品牌,由李冰冰代言,品質堅固耐用有保障,而且小刀的具有爬坡、涉水的性能都不錯,續航能力也很強。最主要的還是小刀有最新的一項功能,沒電了也可以跑10來公里,其他的電動車是做不到的。
⑵ 小刀電動車售後保障怎麼樣
在銷售流程的潛在客戶開發步驟中,最重要的是通過了解潛在客戶的購買需求來開始和他建立一種良好的關系。只有當銷售人員確認關系建立後,才能對該潛在客戶進行邀約。
為了避免在協商階段引起客戶的疑慮,對銷售人員來說,重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息並控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求,然後提出銷售議案,那麼客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道,會全盤考慮到他的財務需求和關心的問題。
最重要的是認識到,對於一位購買了新車的客戶來說,第一次維修服務是他親身體驗經銷商服務流程的第一次機會。跟蹤步驟的要點是在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續促進雙方的關系,以保證客戶會返回經銷商處進行第一次維護保養。新車出售後對客戶的跟蹤是聯系客戶與服務部門的橋梁,因而這一跟蹤動作十分重要,這是服務部門的責任。
作為銷售要注意以下方面,
1.產品介紹。要點是進行針對客戶的產品介紹,以建立客戶的信任感。銷售人員必須通過傳達直接針對客戶需求和購買動機的相關產品特性,幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的,只有這時客戶才會認識其價值。直至銷售人員獲得客戶認可,所選擇的車合他心意,這一步驟才算完成。
2.試車。這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。
3.協商。為了避免在協商階段引起客戶的疑慮,對銷售人員來說,重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息並控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求,然後提出銷售議案,那麼客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道,會全盤考慮到他的財務需求和關心的問題。
4.成交。重要的是要讓客戶採取主動,並允許有充分的時間讓客戶做決定,同時加強客戶的信心。銷售人員應對客戶的購買信號敏感。一個雙方均感滿意的協議將為交車鋪平道路。
5.交車。交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗,那麼就為長期關系奠定了積極的基礎。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標,這會使客戶滿意並加強他對經銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限,應抓緊時間回答任何問題。
6.跟蹤。最重要的是認識到,對於一位購買了新車的客戶來說,第一次維修服務是他親身體驗經銷商服務流程的第一次機會。跟蹤步驟的要點是在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續促進雙方的關系,以保證客戶會返回經銷商處進行第一次維護保養。新車出售後對客戶的跟蹤是聯系客戶與服務部門的橋梁,因而這一跟蹤動作十分重要,這是服務部門的責任。
⑶ 小刀電動車售後怎麼維修
出現故障之後,聯系官方售後,讓他們派師傅過來維修,也可以自己帶著電動車到店進行檢測維修。
⑷ 有人買過小刀電動車嗎他家質量和售後怎麼樣啊
我家用的就是小刀,質量感覺還不錯呢!有不明白的可以再問我
⑸ 小刀電動車官方網站
那應該保修呀 質保應該一年
⑹ 上門維修電動車有電話號碼嗎
1 說明電動車品牌、型號
2 說明電動車哪裡出了問題
3 您最近使用的時間,多久沒使用,多久沒充電,是否進水?
4 告訴我您是那裡的地址?
5 解決以上問題在聯系我們。
⑺ 小刀電瓶車售後服務電話多少
交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗,那麼就為長期關系奠定了積極的基礎。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標,這會使客戶滿意並加強他對經銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限,應抓緊時間回答任何問題。
作為銷售要注意以下方面,
1.產品介紹。要點是進行針對客戶的產品介紹,以建立客戶的信任感。銷售人員必須通過傳達直接針對客戶需求和購買動機的相關產品特性,幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的,只有這時客戶才會認識其價值。直至銷售人員獲得客戶認可,所選擇的車合他心意,這一步驟才算完成。
2.試車。這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。
3.協商。為了避免在協商階段引起客戶的疑慮,對銷售人員來說,重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息並控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求,然後提出銷售議案,那麼客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道,會全盤考慮到他的財務需求和關心的問題。
4.成交。重要的是要讓客戶採取主動,並允許有充分的時間讓客戶做決定,同時加強客戶的信心。銷售人員應對客戶的購買信號敏感。一個雙方均感滿意的協議將為交車鋪平道路。
5.交車。交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗,那麼就為長期關系奠定了積極的基礎。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標,這會使客戶滿意並加強他對經銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限,應抓緊時間回答任何問題。
6.跟蹤。最重要的是認識到,對於一位購買了新車的客戶來說,第一次維修服務是他親身體驗經銷商服務流程的第一次機會。跟蹤步驟的要點是在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續促進雙方的關系,以保證客戶會返回經銷商處進行第一次維護保養。新車出售後對客戶的跟蹤是聯系客戶與服務部門的橋梁,因而這一跟蹤動作十分重要,這是服務部門的責任。
⑻ 小刀電動車前鏡掉了怎麼安
小刀電動車的前進掉了,可以去電動車修理部門安裝
⑼ 小刀電動車後輪不自動解鎖怎麼辦
小刀電動車後輪不自動解鎖怎麼辦?直接撥打經銷商電話。
⑽ 小刀電動車售後「三包」包哪些
除消耗件剎車皮這一類的外,都在三包范圍內,當然私自改裝和人為破壞的一般都不包,其他品牌應該最多也就和小刀一樣吧!
僅是服務態度和專業程度,小刀電動車三包范圍也非常廣泛,包含有電機、電池、控制器等三大件在內的30餘項。三包時長除易損件以外,普遍在6-12個月,其中三大件電機包24個月、常規鉛酸電池包12個月(石墨烯5.0電池包24個月)、控制器包12個月(如遇特殊情況,請以實際的三包協議為准)。
小刀電動車,小刀科技股份有限公司旗下電動車品牌,成立於2004年,集研發、設計、生產、銷售於一體。擁有天津、無錫、徐州、廣東、四川等五大生產基地。產品品質、性能居行業一線,連續兩年行業增長率遙遙領先,產品包括電動摩托車、電動自行車、電動三輪車。
三包服務指的是包修、包換、包退。對商品或服務實行「三包」,是經營者對商品承擔質量保證的一種方法。三包的基本內容是:經營者對所經營的商品在一定期限內若發生質量問題,便有免費修理、更換、退貨的義務,如果經營者不履行此義務,則要承擔相應的民事責任。