貴陽格力空調維修中心

A. 格力空調售後服務電話號碼多少

格力客服的電話是：400-836-5315

格力總機:0756-8614883

傳真:0756-8614998

中央空調咨詢電話:(0756)8614883

如果是維修空調的話，也可以在格力官方網站查詢官方的售後服務門店：格力官方-售後服務門店，或者通過官方網站預約維修：格力官方網站-服務預約，也可以通過公眾號（GREE空調）進行報修。

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格力家用空調的三包政策

一、包修政策

2020年度家用空調（製冷量小於或等於14000W）、移動空調、除濕機整機包修六年。

符合以下情況之一的不屬於包修范圍，服務商可按本手冊有關規定實行收費維修：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非格力服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或自行拆動維修損壞的）；

3、無三包憑證、無有效發票或無有效購機憑證的；

4、三包憑證型號與修理產品型號不符或塗改的；

5、因不可抗拒力的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產品。

二、包換政策

按國家規定的三包期限，在包修期內，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時，可以換機。

1、產品自售出之日起15日內，發生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機。

2、按國家規定的三包期限，在三包有效期內，主要性能故障連續維修二次之後仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，可以換機，並按國家三包規定，重新起算更換機的包修期限。

3、產品質量問題導致換貨的，原安裝位置拆舊機、裝新機不收取拆機費。

三、包退政策

1、按國家規定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。

產品自售出之日起10日內，發生主要性能故障。

自售出之日起一年以內，連續二次以上主要性能故障仍無法修好，用戶堅持退機的。

2、對退機折舊費規定

對於不符合退機條件，但用戶堅持要求退機的，自購機之日起，按國家三包規定每日1‰核收折舊費，其中應當扣除維修佔用和待維修的時間。

對於退機或換機所置換下來的舊機，如有修復價值的，必須確保維修後機器質量及性能達到產品出廠質量標准，並嚴格按處理品實行處理。

B. 格力服務電話

國內售後服務熱線：4008365315，用戶向服務商報修後，維修人員在規定時間內上門服務。檢查產品的包修卡及有效購買票據憑證進行核實，確定其是否屬包修期外維修。

其次對用戶產品進行故障檢查，確定維修項目與收費價格；向用戶出示《電器家用空調上門服務手冊》的收費項目指導價標准，與用戶友好協商維修收費項目，待與用戶達成收費後，方可進行超包外的維修服務。

格力售後服務

一、格力空調保修都是6年。整個格力空調可以保修6個年限，在6年內費人為損壞的情況下都是可以請售後人員進行維修的。

二、格力空調包修政策

1、在2011年以後購買的家用空調（製冷量小於或者等於14000w)、除濕機等機器包修年限為6年。

2、2005年1月1日起購買的家用空調整機包修6年，之前的用戶所購買的空調按照之前包修政策執行。

3、以下這些情況不屬於包修范圍；因消費者使用、維護以及保管不當而導致空調損壞的；不是格力電器指定特約網店所按照、維修的空調出現損壞的（消費者自行按照以及拆開維修的也不實行包修）；沒有包修憑證、有效的發票或者有效的購買憑證的也不給予包修等。

C. 格力空調維修

【空調售後范圍說明】
1、嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
2、嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
3、服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修人員及前台節假日和周六日不休息，保證用戶隨叫隨到;建立上門維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
4、收費方面嚴格執行市物價局和公司《維修收費標准》，更換舊件返還給客戶，不誇大故障，杜絕亂收費。
5、外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。
6、空調售後服務中心維修的機器一律實行保修，保修期為一年，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，中心負責返修。
7、客戶在北京格力空調維修中心維修過機器，可憑收費單及保修單在再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
8、建立回訪制度:定期對維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。

D. 格力空調售後電話號碼多少

1、格力空調官方的售後服務電話是400-836-5315這個電話號碼，有時候可能同樣的問題遇到過很多次，維修很多次也沒有得到很完美的解決，很多用戶就會選擇打格力空調的投訴電話。

2、一般投訴電話打過去就會得到很好的解決，格力空調的售後服務電話人們對它的滿意程度還是很高的，因為能及時解決人們在使用過程中所遇到的問題。

3、打售後服務電話售後服務人員能夠迅速地接電話，有一些產品的售後服務人員接電話特別的慢，而格力售後服務做到了及時迅速，能在很短的時間裡面解決所遇到的問題。

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全國各地區格力空調售後服務電話：

天 津(86)022-88238238

南 寧(86)0771-2618015

哈 爾 濱(86)0451-4568947

昆 明(86)0871-3128034

上 海(86)021-50548567

北 京(86）010-89118458

大 連(86)0411-2745865

合 肥(86)0551-5397674

石 家 庄(86)0311-5668421

呼和浩特(86)0471-6288555

蘭 州(86)0931-8886388

太 原(86)0351-7058322

長 春(86)0431-8965669

福 州(86)0591-7605628

1、格力空調為格力集團所製造的空調產品，主要有櫃機和掛機兩種類別，擁有多功能地暖戶式中央空調、1赫茲變頻空調、r290環保冷媒空調等型號產品。

2、旗下的「格力」空調，是中國空調業唯一的「世界名牌」產品，業務遍及全球100多個國家和地區。2005年至今，格力空調產銷量連續多年全球領先。

3、格力集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業。2012年實現營業總收入1001.10億元，成為實現千億的專業化家電企業。

4、自主研發的超低溫數碼多聯機組、多功能地暖戶式中央空調、1赫茲變頻空調、r290環保冷媒空調、超高效定速壓縮機等一系列「國際領先」產品，填補了行業空白。好空調，格力造。

5、2019年，獲評艾媒金榜(iiMedia Ranking)發布的《2019中國空調品牌排行榜》榜單中位列第一位。

E. 格力維修客服電話

格力空調維修官方電話是：400-836-5315。

格力空調上門維修服務流程

1、撥打客服電話，撥打空調維修服務熱線400-677-1838進行故障的報修及技術咨詢。

2、報修電器故障，描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。

3、准時上門，根據您的時間，我們會安排優秀的維修服務技師按您約定的時間准時上門。

4、預報所需費用，檢查後報告故障原因，並報出維修此故障所需的費用。

5、認真排除故障，如果您認同服務所需費用馬上為您維修空調直到故障排除。

空調維修注意事項：

1、維修時拆卸空調之前務必從插座中拔出電源插頭。在電源接通的設備上操作會引起觸電。若必須接通電源進行維修或檢測電路，不要解除設備中任何帶電的部分。

2、如果在維修空調過程中，有製冷劑氣體排出，不要接觸排出的製冷劑氣體。製冷劑氣體會導致凍傷。

3、在焊接部位拆卸空調的壓縮機的吸氣管或排氣管時，首先應在通風良好處完全排出製冷劑氣體。若壓縮機內殘留有製冷劑氣體，當拆卸配管時，需要將製冷劑氣體或冷凍機油排除，以免引起傷害。

F. 格力空調24小時維修電話

格力空調投訴電話24小時是: 4008365315。

其他格力集團聯系方式：

1、公司總機 : 0756-8614883。

2、重慶分公司總機 : 023-68889883。

3、海外工程服務中心電話：0756-8522166。

空調的保養技巧：

1、清除通風口的雜物，保證通風正常。觀察室外機架有無松動現象，清潔室外通風網罩內有無異物。同時，保持通風口的暢通無阻。

2、室內、外換熱器表面清洗，提高換熱器的效率。清理室內換熱器時，應小心拿下面板，用柔軟的抹布擦洗，使用小毛刷輕輕刷洗完內機的換熱器，這樣達到清除灰塵和可繁殖病菌的有害積聚物的目的。