⑴ 供暖不達標,投訴供熱公司的電話是多少
可以與供暖公司協商,因為每個本地電話都不同。
如果沒有安排加熱或加熱溫度達不到標准,公眾可能會抱怨並要求測量溫度。測量後,如果熱戶的室內溫度低於規定的最低溫度或合同溫度,如果仍然未解決超過24小時,加熱單元應退還熱戶的相應部分,相應的數量天,和相應的加熱費用比例,不到24小時。不計算天數。
市民遇到暖氣不熱或室內溫度不達標情況,可以致電加熱站進行維修。如果他們不被接受或在修理後不聽電話,他們可以向每個地區的供暖公司報告投訴。在城市供熱公司檢查出來之後,將會認真對待。供熱部門提醒市民保持良好的溫度記錄,這將是未來退款的重要依據。
供熱標准不高達18°C,高於16°C(包括16°C)。用戶標准熱費的每日退貨率比16°C低30%,高於14°C(包括14°C)。用戶每日標准熱費的50%低於14°C。 100%的用戶標准熱費根據每日計算公式退還:總退款熱費=每日標准熱費×室內溫度不達標准數×室內溫度不符合標准。每日標准熱費=用戶支付的總熱費/年加熱天數。
供暖不達標可退費關鍵在落實
作為一種商品和服務,冬季取暖具有很強的特色。沒有用戶(居民)希望發生「退貨」糾紛。產品合格,服務標准與用戶和加熱裝置的目標相同。如果出現產品質量不合格,服務質量不合理等意外情況,部分退款的規定不僅可能對供暖單位造成嚴重製約,還有利於保護用戶的權益。
受強冷空氣影響,北部地區最近經歷了廣泛的降溫天氣。北京已啟動幾個高峰鍋爐以應對低溫。加熱裝置需要定期對室溫進行采樣和測試。如果收到投訴,需要及時修復。如果未在24小時內修好,則取暖費將從維修之日起退還至室溫。費用。河北,山東,遼寧,內蒙古等省區規定供暖季節溫度應達到18℃或以上。如果不滿足取暖費用,可退還取暖費。
在北京等地提供供暖不合規,有利於維護居民的合法權益,促使供熱單位提高供熱效率和標准,提高服務質量和水平。這首先符合公平貿易原則。由於供暖單位與居民之間的協議已經簽署(其中一些是由政府代表居民和供暖單位簽署的,有些是代表業主和供熱單位的業主),室內加熱溫度不符合標准。
首先,應該認識到供暖單位違反了協議,因此有必要承擔相應的違約責任並返還非標准供暖期的供暖費。有些地方還規定了「懲罰性」條款。例如,在遼寧省,由於加熱單元,如果從通知時起溫度仍然不高達24小時,加熱單元應從通知時起將用戶返還給用戶。加熱費用加倍。這意味著供暖單位不僅要退還費用,還要加倍退款,以彌補給居民生活帶來的不便和損害。
作為一種商品和服務,冬季取暖具有很強的特色。沒有用戶(居民)希望發生「退貨」糾紛。產品合格,服務標准與用戶和加熱裝置的目標相同。如果出現產品質量不合格,服務質量不合理等意外情況,部分退款的規定不僅可能對供暖單位造成嚴重製約,還有利於保護用戶的權益。然而,該規定在特定操作期間可能面臨多個問題。
目前,部分地區的室溫測量工作仍然滯後。有些用戶是自我測試的,大多數這些測量都不是有效的證據。更多的是加熱單元的溫度測量,其實際上是自測試,並且通常被認為是有意或無意地朝向加熱單元偏置,因此有時它不能令用戶信服。其他是相關中介機構的溫度測量,但這種溫度測量機構的數量仍然很少,不能滿足供熱用戶的實際溫度測量需求。
加熱不符合標准且可退還的要求顯然對居民有利。但是,為了真正實現約束供熱企業的實現和保護用戶權益的目的,有必要進一步完善相關法規和標准,有必要建立和提高相關溫度。衡量和問責調查等工作機制。只有這樣,如果加熱不符合標准,退款才能真正保障人民的生活,避免成為無法使用的「紙張權利」。
⑵ 蔚縣供暖時間2021
蔚縣城市經綜合研判會商近期天氣情況,報請縣委、縣政府批准,我縣2021-2022採暖季集中供熱從10月26日開始逐漸升溫,10月28日達標供熱。
供熱後如果室內溫度不達標或發生其他供熱故障,請撥打供熱公司電話,供熱公司工作人員會為您上門服務。
供熱期間未安全、穩定、連續、保質保量供熱或擅自停止供熱的,請及時進行舉報,我局將按照有關規定進行處置,並及時通知供熱公司全力保障您溫暖過冬。
特此通知!
服務維修電話:0313-7015888。
監督舉報電話:0313-7010633。
以上內容參考:澎湃新聞-蔚縣城市管理綜合行政執法局關於城區2021-202
⑶ 12345供暖投訴按哪個鍵
具體按鍵需要聽語音客服引導。
投訴供暖公司可以通過以下幾個辦法:
1、可以撥打全國熱力公司的投訴電話,比如說在北京,如果供暖出現了問題或者出現了一些違約情況,導致市民無法正常供暖,我們可以直接撥打北京的投訴電話,是12319。很多城市都已經開通了,撥打非常方便。
2、可以通過撥打12315或者是12345,比如說在哈爾濱地區,如果供暖不及時,可以撥打12345進行投訴。
3、有些城市開通了24小時供熱辦的投訴電話,有人隨時接達,有人值班,我們可以了解相關城市供熱辦的電話進行投訴。
4、如果以上電話打不通,我們也可以找當地的消保會或者找當地的市長信箱進行投訴。很多城市政府部門為民辦事,開通了相關的渠道,可以直接進行投訴。
5、 也可以到找當地的媒體進行曝光,現在信息發展得非常快,已經到了網路時代,經媒體曝光,相關責任人就會進行整改。
6、如果熱力單位確實存在違約的情況,而且協商無果,我們也可以拿起法律武器捍衛自己的合法權益。
投訴的相關流程:
1、首先需要搜集證據,如果與供暖公司簽訂了供暖合同,就要把供暖合同帶上。
2、要找出供暖出現的問題,如果是供暖公司的責任,我們就可以進行投訴。
3、如果是管道的問題,就可以直接找供暖單位進行維修。
4、找出原因之後,如果供暖公司不解決,可以通過一些辦法進行舉報、反映曝光。
⑷ 沈陽供暖維修投訴電話
大鬼好見復,小鬼難纏
告訴你一個更制牛B的網站
沈陽市政熱線
http://www.zfhf.shenyang.gov.cn/
投訴或咨詢後留下聯系電話,3-5天就有回復電話[一般都是政府人員,直接過問]
⑸ 家中暖氣不熱怎麼辦河北各地供熱投訴方式公布
家中暖氣不熱,給換熱站維修班打電話,給供熱公司打電話,也可以進行投訴。河北各地供熱投訴方式公布,可通過河北省住房和城鄉建設廳網站或河北住建微信公眾號提交供熱問題投訴。
一、家中暖氣不熱可以通過三個方式解決
家中暖氣不熱,會影響家裡的供暖,供暖溫度不達標,就會影響人們的生活質量。當家中暖氣不熱時,可以通過以下三個方式解決,給當地工作部門公布的換熱站維修班打電話,讓他們來人進行修理。可以給供熱公司打電話,通常都有固定的人工客服電話進行報修。如果以上這兩種方式都無法解決家中暖氣不熱的現象,就可以直接進行投訴。
二、家中暖氣不熱,該怎麼進行投訴?
如果家中暖氣不熱,可以撥打當地的市場熱線12345進行投訴,也可以撥打當地的城市管理熱線進行投訴。還可以登陸網站進行投訴,可以通過河北省住房和城鄉建設廳網站,河北住建微信公眾號,提交供熱問題進行投訴。
三、河北省各地投訴方式公布
1、石家莊可以通過關注石家莊供熱微信公眾號,點供熱服務,點線上投訴登記菜單,進行供熱投訴。
2、承德市可以撥打0314-12345政務服務便民熱線,也可以撥打0314-12319當地的城市管理熱線進行投訴。同時也可以登陸12345 政務服務便民熱線網站,進行投訴。
3、張家口市可以撥打0313-12345熱線電話進行投訴,同樣也可以登陸12345 政務服務便民熱線網站進行投訴。
4、秦皇島市民在網上進行投訴,具體方法可以關注「秦皇島指尖上的城管」微信公眾號或小程序,點擊「案件上報」欄目,進行投訴。
5、唐山市登陸住房和城鄉建設局網站,點擊政民互動,在線留言即可。
6、廊坊市在「廊坊市住房和城鄉建設局」微信公眾號進行投訴,廊坊市住房和城鄉建設局網站進行投訴。
7、保定市可以撥打0312-12345 熱線電話,也可以在保定市12345政府服務便民熱線網站留言投訴。
8、衡水市在「衡水城管」微信公眾號留言投訴。
9、邢台市在「邢台供熱管理」微信公眾號留言投訴。
10、邯鄲市可以撥打0310-12319進行投訴。
11、定州市關注「城管動態」微信公眾號進行留言投訴。
12、辛集市在辛集市人民政府網站留言投訴。
13、雄安新區可以撥打0312-8545678 供熱監督熱線進行投訴。
⑹ 葫蘆島供暖投訴電話
5555526 5555527 葫蘆島來市供自熱辦供暖投訴電話。葫蘆島熱網有限公司 2179276 24小時公開受理
葫蘆島市供暖管理處 2125879 24小時公開受理
渤海供熱站 2122848 24小時公開受理
新華供熱站 2157330 24小時公開受理
連山東供熱站 2683706 24小時公開受理
武裝部供熱站 2123932 24小時公開受理
機場供熱站 2123922 24小時公開受理
葫蘆島市濱城供暖公司
光明供熱站 3955713 24小時公開受理
濱河供熱站 3900565 24小時公開受理
農民新村供熱站 2909943 24小時公開受理
葫蘆島市天正供暖公司
新區供熱站 3123179 24小時公開受理
永昌供熱站 2684057 24小時公開受理
葫蘆島市恆宇供暖公司
東城區供熱站 2607755 24小時公開受理
水泥換熱站 3987666 24小時公開受理
葫蘆島市中奧供暖公司 3111221 24小時公開受理
葫蘆島市百貨大樓供暖處2222539(白)2131113(晚) 24小時公開受理
⑺ 華順供暖投訴電話
摘要 你好我查資料一會回來
⑻ 大連市供暖投訴電話
中山區投訴電話是:82848001;西港區投訴電話是:83658365;沙河口區投訴電話是:96685-0;甘井子區投訴電話是:86108038;高新園區投訴電話是:39753951。
供熱初期發現供熱設施漏水,暖氣不熱
應先向所屬供熱站點、供熱單位反映,以便供熱單位有針對性地進行維修調試。
市供熱辦要求供熱單位對於用戶投訴要及時處理,對外公布的投訴電話。要安排專人24小時值守,及時掌握供熱運營情況;及時妥善處理,提高服務的時效性,杜絕無人接聽,無人回復,無人解決等現象發生。
(8)華順供暖維修電話擴展閱讀:
供暖期已至,遼寧省住房和城鄉建設廳與民心網再度聯合開通「供暖直通車」,百姓可通過民心網網頁、民心網微信公眾號、民心網手機APP三個渠道反映供暖問題,民心網接收供暖問題後,會在24小時內將問題分派到責任單位進行辦理。
「供暖直通車」在遼寧省已經連續開展八年,今年是第九年,全省682家供暖公司和100家供暖主管單位通過「供暖直通車」積極回應百姓的供暖訴求。群眾可自主選擇供暖公司或供熱辦,就供暖溫度、維修服務、供暖收費等問題進行留言,並對供暖單位的辦理結果進行滿意度評價,評價結果直接影響供暖企業滿意度排名。
⑼ 沈陽市供暖的電話是多少
供熱問題可撥12345-4投訴。
暖氣不熱市民可以直接向轄區內的鍋爐房或換熱站投訴,也可以向鍋爐房或換熱站的上級供熱公司或總公司投訴,由其指導和督促問題解決,如果問題仍然沒有解決或沒有得到滿意答復,可向所在的轄區供熱管理部門投訴。沈陽市供熱方面的訴求熱線是市民服務熱線12345-4。
咨詢類為5個工作日,未開栓為1個至3個工作日,供熱管線爆裂、漏水為1個至3個工作日,供熱溫度不達標為3個至5個工作日,維修不及時、鍋爐房無人接聽電話為5個至7個工作日,交退費、服務態度以及其他供熱問題為7個工作日。
(9)華順供暖維修電話擴展閱讀
為確保市民的訴求得到有效解決,沈陽市重點對供熱系統的鍋爐、除渣、上煤和電氣控制等供熱設施、設備進行全面檢查、整改的同時,還有針對性地制定重點部位、薄弱環節的解決預案,堅決防止安全事故的發生。
沈陽市供熱行業管理部門重點強化懲戒措施、增加供熱企業違規成本。對違規的供熱企業將採取約談、行業通報批評、扣罰供熱質量保證金、列入嚴重失信企業名單、限制經營等措施;對嚴重失信企業限制承接新供熱負荷、摘除現有供熱負荷;間斷供熱、不及時維修的,依規嚴肅處理。
⑽ 1月沈陽供暖情況咋樣聽聽監管部門咋說
1月以來,全市供熱運行總體平穩,供熱訴求與去年同比持平,供熱故障率下降9.8%,停水、停電故障同比有所降低。春節期間,我市供熱單位全力保障供熱,各大調峰供熱熱源全部開啟,調撥優質煤炭,確保居民的供熱質量。
進入1月份以來,市、區供熱管理部門採取了針對措施,一是召開各區房產局主管局長、區供熱辦主任、20家規模以上供熱單位負責人參加的調度會,對嚴寒期和春節期間的供熱工作進行部署;二是以市供熱工作領導小組名義下發了《關於確保2016—2017年採暖期春節期間供熱安全平穩運行的通知》,提前做好春節期間供熱工作的保障措施;三是根據氣象部門預報,及時下發了《關於做好大雪降溫天氣應對工作的通知》,要求供熱單位提前調整好供熱參數,延長供熱時間,保證供熱量,積極應對持續嚴寒天氣;四是組織各區對轄區內供熱單位的服務質量、信訪接待、維修服務等情況進行檢查,發現存在問題,並及時採取措施進行整改;五是市供熱辦與惠天熱電公司聯合舉辦了我市供熱行業安全事故應急演練,進一步提高我市供熱工作的應急保障能力;六是組織各區對轄區內供熱單位的供熱安全運行工作進行檢查,對供熱設施、供熱管網進行全面的排查,確保春節期間供熱設施的安全、穩定運行;七是主動加強與氣象等部門的聯系,針對停水、停電情況,積極與水務集團、電力公司溝通,保障正常供熱;八是按照市重污染天氣應急指揮部辦公室的要求,市、區房產局組織各供熱單位做好供熱運行工作的同時,進一步做好環保排放工作。
針對供熱工作特點,各區對供熱工作進行了部署,發動三級包保人員跟蹤檢查鍋爐房(換熱站)供熱運行情況,做到每個鍋爐房都要有專人監管、責任到人。如和平區重點跟蹤中馳國際大廈等小區的供熱效果;瀋河區、鐵西區對重點熱網區域運行情況定期進行檢查,確保了區域供熱穩定;大東區重點關注盛天供熱公司等區域的供熱問題;沈北新區政府對中南熱力公司存在問題採取了應急措施;其它區域也對春節期間的供熱工作進行了再部署。
從市民服務熱線96123-4反映的情況看,絕大多數供熱單位能夠按照工作要求加強供熱運行組織、調度和服務接待工作,並積極組織對供熱設備安全運行情況進行巡查、維修,主動提高服務意識,用戶的滿意度高,居民訴求率較低,如沈陽萬方熱力供暖有限公司、經濟技術開發區中宇熱電有限公司等供熱單位。在AAA級供熱單位中,沈陽市渾南區熱力供暖公司、沈陽天潤熱力供暖有限公司、沈陽市瀋河區房產局熱力供暖公司、沈陽鑫和鑫供暖有限公司等供熱單位能夠主動加強供熱運行組織、服務工作,及時處理和解決居民的供熱訴求,服務標准和供熱質量較高,起到了行業模範、示範作用,特別是春節期間,天潤熱力、祝家供熱、黎明房產、華順供熱、渾南熱力等單位零投訴。
同時,個別供熱單位因受設備故障、供熱量不足等因素影響,用戶供熱訴求相對集中,供熱訴求率較高,服務質量有待進一步提高。如沈陽中南熱力有限公司、沈陽經濟技術開發區熱電有限公司、沈陽市皇姑區供暖公司。
目前,供熱已進入關鍵時期。為切實繼續做好嚴寒期間的供熱工作,要求各區進一步落實區域管理責任,對本轄區內供熱工作進行一次全面安排和部署,降低供熱訴求,有針對性地制定重點部位、薄弱環節的應急預案,堅決防止安全事故的發生;各供熱單位要繼續嚴格執行《沈陽市供熱運行管理工作標准》的規定,採取調整優質煤炭、提高供熱參數和主動加強走訪、上門服務等有效措施,著重提高低溫戶的供熱質量,同時切實安排好值班值宿、信訪接待等工作,公開電話要保證24小時暢通,及時處理用戶反映的供熱問題,確保居民供熱質量,全力優化供熱行業國際化營商環境。
下一步,市供熱辦將進一步加強行業監管,對供熱運行不穩定、居民訴求集中的供熱單位,將採取約談、行業內通報批評及扣除供熱質量保證金等工作措施,並繼續進行每月考核,繼續實行失信供熱企業聯動懲戒制度,將對整改不力的供熱單位列入沈陽市失信供熱企業名單,直至清退出供熱市場。
(以上回答發布於2017-02-06,當前相關購房政策請以實際為准)
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