Ⅰ 家裡暖氣不熱應該找哪個部門有知道電話的嗎
所在地供熱主管部門。
因為國家沒有出台相應的供熱政策文件,各省市都是以當地的地方性政策為標准。
所以供熱暖氣不達標的可以向當地的供熱主管部門進行投訴。
以哈爾濱市為例,根據《哈爾濱市城市供熱辦法》規定:
第三十條 用戶室內溫度低於本辦法規定最低溫度或者合同約定溫度的,用戶應當告知供熱單位。供熱單位應當自被告知之時起八小時內進行現場測溫,因供熱單位原因未進行現場測溫的,視為供熱室溫不達標。
供用熱雙方對未達標溫度有異議的,用戶可以向所在區、縣(市)供熱行政主管部門投訴。供熱行政主管部門應當在接到投訴之時起二十四小時內進行現場免費測溫,或者委託街道辦事處進行現場測溫。現場測溫應當通知供熱單位到場,供熱單位未到場的,視為同意測溫結論。
因供熱單位原因造成室溫不達標的,供熱行政主管部門應當責令供熱單位採取改正措施。供熱單位經過整改,確定投拆人室溫達標後,應當申請供熱行政主管部門組織現場復測。
區、縣(市)供熱行政主管部門採取現場測溫的,應當填寫室溫監測記錄。室溫監測記錄一式三聯,由供熱行政主管部門、用戶、供熱單位分別留存,作為計算供熱室溫不達標時間的依據。
供用熱雙方對未達標溫度沒有異議的,應當對測溫時點和結果共同簽字確認,供熱單位應當按照規定採取措施,使室溫達標。
(1)安陽市北關區供暖維修電話擴展閱讀:
根據《哈爾濱市城市供熱辦法》規定:
第二十六條 在供熱期內,居民用戶卧室、起居室(廳)溫度全天不得低於18℃,其他部位室溫應當符合設計規范標准要求。
市、縣(市)供熱行政主管部門應當公示相關設計規范標准。
居民用戶室溫檢測方法按照有關規定執行;非居民用戶的室內溫度及其檢測方法,由供用熱雙方在合同中約定。
第二十七條 供熱單位應當提前做好供熱系統的調試運行,按時供熱,保證供熱溫度達到本辦法規定或者合同約定溫度標准。
第二十八條 供熱設施發生故障不能正常供熱,需要停熱八小時以上的,熱源單位和供熱單位應當採取張貼通知、媒體發布等形式及時通知用戶,並報告市、區、縣(市)供熱行政主管部門和政府投訴受理機構,同時立即組織搶修,恢復供熱。
由於供熱單位原因造成連續停熱四十八小時以上,未達到本辦法規定或者合同約定溫度標準的,供熱單位應當向用戶按日雙倍退還熱費。屬於熱源單位原因的,供熱單位先行賠付,再向熱源單位追償。
Ⅱ 12319供暖投訴有用嗎
一般來說,12319供暖投訴是有用的。一般通過12319投訴以後,城市建設12319服務電話對受理的群眾各種撥電話開展歸類備案。歸屬於投訴、報障、服務項目類的,由受理員依據具體情況轉單至有關企業或電話通知有關部門、企業進一步貫徹落實解決,待貫徹落實解決回應_果後,由受理員素來電群眾開展電話回訪。
數字化城市管理呼叫中心系統熱線服務系統是以一個特定號碼12319作為電話接入的系統號碼,集中受理停氣漏氣、燃氣管道安裝、維修;停水漏水;公交甩客;客運宰客;污水亂流,亂倒垃圾,道路、游園、公廁臟亂差;亂停亂放;亂貼亂畫;非法或者違章廣告,佔道經營;侵佔綠地,破壞綠化,毀壞城市林木;市政設施缺損被毀;主次幹道破道恢復不及時;亂搭亂建,違章建築,擅自改變建築結構,城市建築服務、房屋土地糾紛,旅遊出行咨詢及投訴等問題。
【法律依據】
《城鎮燃氣管理條例》第十八條 燃氣經營者不得有下列行為:
(一)拒絕向市政燃氣管網覆蓋范圍內符合用氣條件的單位或者個人供氣;
(二)倒賣、抵押、出租、出借、轉讓、塗改燃氣經營許可證;
(三)未履行必要告知義務擅自停止供氣、調整供氣量,或者未經審批擅自停業或者歇業;
(四)向未取得燃氣經營許可證的單位或者個人提供用於經營的燃氣;
(五)在不具備安全條件的場所儲存燃氣;
(六)要求燃氣用戶購買其指定的產品或者接受其提供的服務;
(七)擅自為非自有氣瓶充裝燃氣;
(八)銷售未經許可的充裝單位充裝的瓶裝燃氣或者銷售充裝單位擅自為非自有氣瓶充裝的瓶裝燃氣;
(九)冒用其他企業名稱或者標識從事燃氣經營、服務活動。
Ⅲ 我家暖氣總是不熱,我在電視看到96118供熱服務到您家的報修電話,請問這個電話可以為我提供供熱服務嗎
96118客戶服抄務中心是負責豐台區區域供暖,是一個集合電話語音、計算機網路、資料庫、人工服務等技術的供熱服務客戶服務平台,是我們與客戶之間的空中橋梁,為客戶提供服務的窗口。目前,呼叫中心配有20個務座席,負責與21個調度中心進行信息溝通與傳遞,服務豐台供暖所近10萬戶採暖客戶,提供7×24小時的全天服務。
96118呼叫中心將為我們提高客戶關系,提升服務質量,及時、快捷地為客戶受理報修故障信息和傳達供熱繳費信息,實現對客戶主動、有效的服務,縮短企業與客戶的距離,從而達到提升客戶對企業及品牌和服務的滿意度。
採暖用戶無論在何地、何時,都可以通過電話撥打96118採暖用戶服務中心電話,便可以獲得供熱繳費信息咨詢、供熱故障報修、受理投訴及意見建議等服務。此外,撥打96118客服電話,採暖用戶可以咨詢北京市供熱基本政策、供熱常識、新業務、供熱繳費等問題,對供熱服務質量進行反映,並對我們的服務及業務提出意見或建議。
Ⅳ 暖氣不熱該找誰維修修不好找誰投訴
向供熱公司保修即可,以沈陽為例:
市民冬季遇到暖氣不熱的問題,維權投訴可分三步走:
一、直接向轄區內的鍋爐房或換熱站投訴,這是最直接、最快捷的辦法。
二、如果轄區內的鍋爐房或換熱站不能解決問題,或不能給你一個滿意的答復,可以向鍋爐房或換熱站的上級機關(供熱公司或供熱總公司)投訴,由其指導和督促問題的解決。
三、經過上述過程後,用戶的問題仍然沒有解決或沒有得到滿意的答復,可向區供熱管理辦公室投訴。
沈陽市供熱方面的訴求熱線是市民服務熱線96123-4,電話24小時暢通,熱線接到居民訴求後,將第一時間內責成相關單位進行處理,並動態跟蹤供熱訴求辦理情況,確保及時解決居民反映的供熱問題。
一般事故搶修期限為6小時,較大事故為24小時,重大事故為72小時。
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若是整棟樓其他住戶可以正常使用暖氣,唯獨自己家的暖氣管不熱,業主需考慮三種情況:
1、由於疏忽自己家暖氣閥門沒打開或沒開到位;
2、管道內有氣體;
3、過濾器堵塞或者地暖管道堵塞。以上這些情況屬於自己家不熱,跟別人沒關系。
建議業主在聯系物業前先檢查一下自己家有沒有開暖氣閥,如果閥門正常開啟,可聯系物業來查看。
檢查時可先打開暖氣放氣閥進行排氣,直至放出熱水,看是否能解決問題。若是暖氣進水管有溫度,而出水管冰涼,則要考慮過濾器是否堵塞。如果過濾網堵塞則需要拆下過濾網清洗後重新安裝,再觀察暖氣管是否升溫。
Ⅳ 暖氣不熱,投訴電話多少
暖氣不熱找當地的供熱行政主管部門和供熱公司投訴,各地投訴熱線不一樣。各省市供暖條例都對供暖溫度有明確規定。
暖氣不熱可以找所在地的供熱主管部門。
因為國家沒有發布統一的居民供熱條例,因此出現家中暖氣不熱的現象時,應該聯系所在地的供熱主管部門來進行解決。
以黑龍江為例,根據《黑龍江省城市供熱條例》當中的第二十三條,規定了在供熱期內,供熱單位應當保證居民卧室、起居室溫度全天不低於18℃,其他部位應當符合設計規范標准要求。
各市、縣人民政府可以根據當地實際情況,制定高於18℃的溫度標准。檢測居民室內溫度時,應當以居民卧室、起居室門進深二分之一處距地面一點四米高點為檢測點進行檢測。
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暖氣的工作原理
暖氣熱水器是用暖氣的熱量把自來水轉換成熱水。 供暖期間,暖氣熱水器中儲存的水與暖氣水溫度相同。暖氣熱水器容積越大,存儲的熱水越多。當你用完一桶熱水,無需管理,暖氣熱水器自動補充涼水。
經過十多分鍾又可放出熱水,因熱水比重輕,短時間轉換的熱水都集中在筒體上方;但熱水量的多少是根據用戶的供暖溫度和用戶停用後時間的長短決定的;供暖溫度越高,停用時間越長,筒內儲存的熱水溫度越高,直至達到暖氣溫度,保證您所需要的熱水,省心省時。
Ⅵ 河南安陽熱力公司電話
為0372-5985110。
安陽益和熱力有限責任公司籌建於2001年9月,2004年12月經省政府批准正式掛牌成立,單位性質為公用事業性國有獨資公司,主要職能是負責我市城市集中供熱的統一規劃建設和經營管理工作。公司位於安陽高新區東工路南段443號。
在市委、市政府的高度重視下,在市住建局黨委的正確領導下,益和熱力公司通過堅持不懈的努力,使我市城市集中供熱事業得到了又好又快發展,廣大群眾得到實惠。市集中供熱面積達到4314萬平方米;單位和居民小區用戶達到1591個,其中單位用戶317個,居民小區1274(31.1萬戶);供熱普及率達到92.3%。供熱各項經濟技術指標位居全省供熱行業前三強。
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河南安陽熱力公司的相關情況:
1、在採暖期內,除不可抗力外,供熱經營單位應保證按面積收費的熱用戶室內溫度18℃±2℃。熱用戶對供熱期限、溫度等標准有合同約定的,從其約定。
2、本市市區採暖期為每年11月15至次年3月15日。各熱源單位、供熱經營單位應提前做好准備工作。如遇異常氣候需延長或縮短供熱期限,報供熱行政主管部門批准後可作適當調整。超供或縮短時間的熱費可根據實供天數增加或減少。
3、熱用戶室內溫度達不到規定標准時,有權要求供熱經營單位採取措施達到規定溫度;供熱經營單位接到用戶報告後的24小時內,應查清原因,並予以解決。
Ⅶ 暖氣不熱的投訴電話,或者找哪個部門暖
暖氣不熱找當地的供熱行政主管部門和供熱公司投訴,各省市供暖條例都對供暖溫度有明確規定。
以青島市為例,根據《青島市供熱條例》規定:
第四十八條 供熱單位應當設立投訴受理機構,公開供熱投訴服務電話,安排人員二十四小時值守。
第四十九條 供熱單位接到投訴後,應當按照下列規定處理:
(一)對供熱設施漏水的投訴,必須在接到投訴後的一小時內到達現場搶修;
(二)對供熱溫度等有關供熱質量的投訴,在採暖期開始後的十日內,必須在接到投訴後的五小時內到達現場處理;在採暖期的其他時間,必須在接到投訴後的二小時內到達現場處理。
第五十條 對供熱溫度進行測量,應當在門窗正常關閉一小時以上的情況下,將計量器具置於被測房間中央距離地面一米處,計量器具的穩定讀數為實際供熱溫度。
供熱溫度測量的具體操作規范,由市供熱行政主管部門和市計量行政主管部門規定。
供用熱雙方均可委託法定的計量技術機構對供熱溫度進行測定,計量行政主管部門應當對計量技術機構從事供熱溫度測量的活動進行監督。
第五十一條 經測定,確認被測房間供熱溫度不達標,屬於供熱單位原因的,供熱單位應當採取措施,保證供熱溫度達到規定標准。在供熱溫度達標之前的期間,為室溫不合格的天數。對被測房間室溫不合格的天數,供熱單位應當按照下列標准向用戶退還熱費:
(一)供熱溫度高於或者等於16℃、低於18℃的,退還熱費的20%;
(二)供熱溫度高於或者等於14℃、低於16℃的,退還熱費的50%;
(三)供熱溫度低於14℃的,全額退還熱費。
因用戶遮蔽散熱器、擅自改動室內供熱設施等原因,致使供熱質量不達標和造成相關損失的,責任由用戶承擔。
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相關規定:
根據《青島市供熱條例》規定:
第二十七條 供熱單位應當按照法律法規、有關標准和規范的規定以及供熱合同的約定,按時、連續、保質供熱。
供熱單位進行年度供熱設施檢修,應當避開採暖期,並提前十五日通知正在用熱的用戶。因突發性故障不能保證正常供熱時,供熱單位應當及時搶修,並通知用戶。發生重大供熱設施故障的,應當按照規定立即向供熱、城鄉建設等有關部門報告。
第三十一條 採暖期為每年的十一月十六日至次年的四月五日(城陽區、黃島區及各縣級市人民政府可以適當調整採暖期)。採暖期內用戶室內供熱溫度不得低於18℃。廚房內溫度不得低於10℃。
供熱單位應當在採暖期開始前五日進行試供熱,做好調試、排氣等工作。
從事生產經營活動對供熱時間和供熱溫度另有要求的,由供用熱雙方協商確定。
Ⅷ 怡生供暖售後電話是多少
你好,怡生暖通(怡生供暖)
售前電話:0731-88944844
售後電話:400-874-1314
投訴電話:0731-88944824
Ⅸ 全國部分城市先鋒電暖氣維修地址及電話
前幾天剛剛立冬,這天氣也越來越冷了,城市各單位小區已經開始供暖。對於一些還沒有安裝暖氣的單位或者農村家庭來說,電暖氣就派上了大用場。它的使用簡單,而且可以隨時移動地方,非常方便。先鋒作為全國知名電器品牌,它旗下的電暖氣產品是非常受消費者歡迎的。這不僅是因為先鋒電暖氣的質量可靠,它的售後服務也是非常完善的,維修服務網點遍布全國。下面我們就去看看全國部分城市先鋒電暖氣的維修地址及電話。
北京
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咨詢電話:010-52797150
維修地址:北京市平谷區紅廟街1-2-2
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咨詢電話:010-60293454
維修地址:北京市大興區棗園東園26號樓物業平房8號
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咨詢電話:010-62905803
維修地址:北京市海淀區清河龍崗路27號家電維修部
上海
先鋒電暖器上海維修點
咨詢電話:021-34224711
維修地址:上海市閔行區報春路149號
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咨詢電話:021-36581976
維修地址:上海市寶山區共江路808號
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咨詢電話:021-39198716
維修地址:上海市嘉定區塔城東路494-4號
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咨詢電話:021-51088160
維修地址:上海市青浦區勝利路166號
山東
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咨詢電話:13506486958
維修地址:山東省城陽市李倉區虎山路87號
先鋒電暖器山東維修點
咨詢電話:13589373746
維修地址:山東省萊西市黃海東路26-20號
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咨詢電話:0533-2159091
維修地址:山東省淄博市張店區中心路54號
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咨詢電話:0534-2482565
維修地址:山東省德州市德城區鐵西南路28號
廣東
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咨詢電話:0763-3325800
維修地址:廣東省清遠市清城區下豪基合和大廈7-8卡鋪面
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咨詢電話:0750-3561650
維修地址:廣東省江門市華園中路26號
福建
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咨詢電話:0595-23889336
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咨詢電話:0595-28151992
維修地址:福建省泉州市洛江區塘西工業區江南工業大廈
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江蘇
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咨詢電話:13605122799
維修地址:江蘇省連雲港市灌雲縣勝利路35號
天津
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咨詢電話:022-24584296
維修地址:天津市河東區臨營西里3號樓3門201
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咨詢電話:022-26769291
維修地址:天津市河北區建昌道建洪里48號
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咨詢電話:0431-85666994
維修地址:吉林省長春市朝陽區永昌路778號
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咨詢電話:0898-66245965
維修地址:海南省海口市大同路軍區四所18棟3單元101室
四川
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咨詢電話:0834-3240800
維修地址:四川省西昌市龍眼井街郵政苑門市210號
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咨詢電話:0835-2351791
維修地址:四川省雅安市西大街1號
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咨詢電話:0838-2222408
維修地址:四川省德陽市市區香山巷92號
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咨詢電話:0839-3344039
維修地址:四川省廣元市南河敬國路202號(開元世家旁)
浙江
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咨詢電話:0577-88227185
維修地址:浙江省溫州市鹿城區縣學前48號
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咨詢電話:0578-2605651
維修地址:浙江省麗水市城北路893號
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咨詢電話:0570-3026462
維修地址:浙江省衢州市柯城區馬站底94號
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咨詢電話:0570-4026101
維修地址:浙江省衢州市江山市鹿溪南路38棟40
雲南
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咨詢電話:0691-2129793
維修地址:雲南省景洪市宣慰大道107號
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咨詢電話:0692-8895856
維修地址:雲南省潞西市芒市建安路
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咨詢電話:0887-8226232
維修地址:雲南省香格里拉縣香巴拉大道91號
以上就是小編為大家介紹的全國部分城市的先鋒電暖氣的維修地址及電話,需要的朋友們可以參考一下。先鋒電暖氣的質量在消費者當中的口碑是比較好的,只是它屬於電器產品,使用的過程中難免會出現各種各樣的問題。先鋒在全國設立了眾多的維修點,這也是為了方便眾多購買先鋒電暖氣的消費者,為大家提供更多的質量保證。