Ⅰ 電力搶修服務熱線是多少
電力搶修服務熱線全國統一號碼95598。
國家電網客戶服務中心95598客戶服務熱回線,集自動、人工服務於一體,為客答戶提供24小時不間斷、全方位的一站式服務,主要提供服務包括:故障報修、電費查詢、用電業務咨詢、投訴、舉報及建議等。
國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心,南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省,各省設有呼叫中心,呼叫中心號碼統一為95598。
(1)成都電網維修電話號碼擴展閱讀:
95598客服熱線在受理故障報修時:
會詢問故障情況以便進行判斷、分類;
爾後,根據故障的性質和分類,將工作任務單傳送至相關最近的搶修班組;
搶修班組在接收到任務單後,按照輕重緩急、先大後小的原則予以搶修。
在查明故障情況後,搶修工作人員及時將故障情況及估計修復時間告訴95598客服人員,故障處理完畢後將工單及時消除。
95598客服人員會在24至48小時內
服務回訪聽取市民以及客戶的意見、建議,確保整個搶修環節快速、有效、合理。
Ⅱ 國網四川省電力公司電話是多少
國網四川省電力公司聯系方式:公司電話028-68133533,該公司在愛企查共有4條聯系方式,其中有電話號碼2條。
公司介紹:
國網四川省電力公司是1992-12-22在四川省成都市武侯區成立的責任有限公司,注冊地址位於中國(四川)自由貿易試驗區成都高新區蜀綉西路366號。
國網四川省電力公司法定代表人譚洪恩,注冊資本5,000,000萬(元),目前處於開業狀態。
通過愛企查查看國網四川省電力公司更多經營信息和資訊。
Ⅲ 成都供電局熱線電話
成都電力客戶服務熱線 95598
Ⅳ 電力故障報修電話是多少
電力公司報修電話是95598。
95598是電力系統、全國供電服務熱線,主要回負責提供答當地供電服務和電力政策的解釋。
國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心。南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省,各省設有呼叫中心,呼叫中心號碼統一為95598。
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國家電網主要職責
構建能源互聯網、保障國家能源安全、服務人民美好生活。
公司使命:落實「四個革命、一個合作」能源安全新戰略,順應能源革命和數字革命融合發展趨勢,構建以電為中心,以堅強智能電網和泛在電力物聯網為基礎平台,深度融合先進能源技術、現代信息通信技術和控制技術。
實現多能互補、智能互動、泛在互聯的智慧能源網路,助力低碳清潔、安全高效的能源體系建設,積極履行政治責任、經濟責任和社會責任,踐行國有企業「六個力量」新的歷史地位,在保障國家能源安全、服務經濟社會發展和人民美好生活中當排頭、做表率。
Ⅳ 電網客服電話95598
電力局(國家電網)號碼為:95598。
95598是全國電力系統公用的客服電話。主要負責當地電力政策和電力結構變化的解釋。95598是電力系統的服務熱線,屬於呼叫中心的一種。現95598呼叫中心分為南方分中心及北方分中心。雲貴兩廣不在95598服務范圍之內。
電網客服的業務:
客服中心是國家電網公司集中供電服務業務的執行單位和營銷決策的支撐機構,承擔各省95598服務工作質量的監督、檢查與評價,負責建設運營公司95598呼叫中心、智能互動網站、電子商務、節能與電動汽車展示體驗中心,優化整合服務資源,拓展座席外包等社會化服務項目。
Ⅵ 成都電力局24小時人工服務
咨詢記錄 · 回答於2021-12-29
Ⅶ 電力服務的熱線是多少
電力服務的熱線是95598,95598是全國供電服務熱線,主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心,南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省,各省設有呼叫中心,呼叫中心號碼統一為95598。
《中華人民共和國電力法》第二十六條供電營業區內的供電營業機構,對本營業區內的用戶有按照國家規定供電的義務;不得違反國家規定對其營業區內申請用電的單位和個人拒絕供電。申請新裝用電、臨時用電、增加用電容量、變更用電和終止用電,應當依照規定的程序辦理手續。供電企業應當在其營業場所公告用電的程序、制度和收費標准,並提供用戶須知資料。
第六十條因電力運行事故給用戶或者第三人造成損害的,電力企業應當依法承擔賠償責任。電力運行事故由下列原因之一造成的,電力企業不承擔賠償責任:
(一)不可抗力;
(二)用戶自身的過錯。
因用戶或者第三人的過錯給電力企業或者其他用戶造成損害的,該用戶或者第三人應當依法承擔賠償責任。
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國家電網公司供電服務「十項承諾」
1、城市地區:供電可靠率不低於99.90%,居民客戶端電壓合格率96%;農村地區:供電可靠率不低於99.5%,居民客戶端電壓合格率94%。
2、提供24小時電力故障報修服務,供電搶修人員到達現場的時間一般不超過:城區范圍45分鍾;農村地區90分鍾;特殊邊遠地區2小時。
3、供電設施計劃檢修停電,提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法採取停電措施,提前7天送達停電通知書,費用結清後24小時內恢復供電。
4、嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策,及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標准和服務程序。
5、供電方案答復期限:居民客戶不超過3個工作日,低壓電力客戶不超過7個工作日,高壓單電源客戶不超過15個工作日,高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
6、裝表接電期限:受電工程檢驗合格並辦結相關手續後,居民客戶3個工作日內送電,非居民客戶5個工作日內送電。
7、受理客戶計費電能表校驗申請後,5個工作日內出具檢測結果。客戶提出抄表數據異常後,7個工作日內核實並答復。
8、當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。
9、供電服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。
10、受理客戶投訴後,1個工作日內聯系客戶,7個工作日內答復處理意見。
Ⅷ 國網四川電力電話號碼
國家電網公司統一了各省網公司的對外服務電話:59958,便於提升用電客戶服務體現驗,但各縣級公司以及基層供電所還保留著以前對外的服務電話,可以使用114查詢並轉接。
Ⅸ 中國電網客服電話
中國電網客服電話95598,是國家電網公司為方便廣大電客戶,用電咨詢,相關政策,電力業擴報裝,用電訴求,服務投訴的全國電力統一綜合服務電話。
如果是你家電力電路出現問題需要維修,撥打電話95589當然可以快速解決用電搶修問題。
撥打中國電網客服電話注意事項
雖然是撥打電話95598維修比較塊按,sxj知音電工還是建議,假如你有電力故障方面的檢修,可以在第一時間內與當地供電所取得電話聯系,應該說,你的每次報修,供電所領導都會安排當值,值班搶修工作人員,能在規定的時間內聯系客戶進行搶修。
當然如果是你提出的合理,正當的訴求,用電權益未解及時解,可以撥打95598進行投訴。
實話實說,現在供電服務非常好,這一點,咱們廣大的用電客戶,應該耳聞目睹,身有體會。
Ⅹ 電力局咨詢電話是多少
供電服務熱線95598,24小時受理用電客戶的咨詢查詢業務、故障報修業務、用電報裝業務、投訴、舉報、意見、建議等業務。
如有任何用電方面問題,歡迎隨時致電咨詢。