surfcae產品維修服務中心

『壹』 微軟客服電話是多少哪裡可以維修微軟surface

你可以隨便找個微軟門店，一問就可以了，大眾點評什麼的都是很好的工具。

『貳』 近萬元微軟surface平板返廠維修後變磚是怎麼回事

「剛修完一周，就再次黑屏無法開機，欲哭無淚！」37歲的王先生3月22日告訴新京報記者，這是他的微軟surfacepro3平板電腦在一年內第三次黑屏後無法開機了。而此前他已經將電腦返廠維修兩次了，「我已經不指望他們能修好了。」王先生嘆息道。

求證：

根據王先生提示，新京報記者在微軟官方社區中發現一條「Surfacepro3黑屏群！無法開機無法啟動」的帖子，帖子內有數百人點擊了「我也是」按鈕，同時有數十條跟帖，其中不乏要求微軟召回問題產品的聲音。

記者就這一問題詢問微軟官方客服時，得到的答復與王先生得到的一樣：由於電腦並非在微軟官方商城購買，且工廠沒有認定問題無法解決，因此微軟不會換機，建議用戶返廠維修，或找銷售方換貨。經銷商方面回應記者，理論上購買商品15天內可以退貨，保修期內可以維修，但不保證可以換貨。

北京志霖律師事務所副主任趙佔領告訴記者，消費者應首先明確銷售方，因銷售方承擔三包義務，銷售方以購買商品的發票上的商家名稱為准。《三包法》規定微型計算機商品，在整機三包期內，出現性能故障，產品修理兩次以上仍不能修好，有權利憑維修記錄，可以要求銷售方換貨。因此，王先生可向銷售方申請換貨。

介於面臨同樣產品問題的消費者眾多，趙律師建議消費者可以聯合向質檢總局報告。但由於我國召回制度並不完善，目前除汽車產品外，缺少召回先例。

『叄』 surface pro 4外觀損壞能維修嗎

1. 確認抄你的Surface 已經注冊，並且在保修期內
   

2. 劃痕不超過10處，每處不超過2cm

3. 合理使用范圍內的掉漆現象

4. 無進水，無碎屏或屏幕開裂翹起等損壞

   滿足以上四點可以享受保修，如果損壞特別嚴重如果你執意要修那就掏出四千多吧，即使你送到售後也有極大可能被退回來，那些錢都可以去微軟官方商城以舊換新了