天津格力中央空調維修中心

1. 格力空調售後服務電話號碼是多少

客服熱線：400-836-5315。此電話為24小時服務熱線。

格力空調服務幫助指南：

（1）登錄格力電器顧客自助服務系統，提交服務要求。

（2）撥打格力電器服務熱線：400-836-5315聯系客服。

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一、 包修政策

（三）18個月免費包修條件及對應機型：除1.1及1.2項之外的所有的商用空調產品均實行18個月包修。

格力電器商用空調產品包修期自機組調試驗收合格之日起計算，整機包修按照機型等信息分以下三種情況：

（一）6年免費包修條件及對應機型

2014年8月1日起銷售的家用中央空調產品（以合同簽訂日期為准），實行6年免費包修政策，具體涉及機型如下：

1、使用CAN通訊協議的所有家用多聯機系列（型號含H）：GMV Star、GMV Power、GMV Tops、GMV Crown、後續推出的使用CAN通訊協議的家用多聯機新產品、及以上家用多聯機系列所搭配的室內機（型號含H）；

1.1 14kW以下（含14kW）的風管送風式空調機組；

1.2 Free 系列、free X系列家用直流變頻多聯空調機組及其內機；

1.3 以上產品配套使用的集中控制器、好e控等相關產品。

（二）空氣源熱水機系列產品包修條件：2015年11月1日起購買的，7KW以下的整機包修6年；7KW及以上整機包修3年。

（三）18個月免費包修條件及對應機型：除1.1及1.2項之外的所有的商用空調產品均實行18個月包修。

2. 格力空調售後服務號碼是24小時服務嗎

都說是24小時來服務，實際上並不是。源
這種廠家售後服務本來就很差，就算是在每天白天都打不進去，更不用說深夜時段了。
廠家所說的「24小時服務」就當作是故事聽聽就行了。
這個廠家的售後服務很差勁，想有好的售後服務，就不要購買使用其產品。

3. 格力空調售後服務電話號碼多少

格力客服的電話是：400-836-5315

格力總機:0756-8614883

傳真:0756-8614998

中央空調咨詢電話:(0756)8614883

如果是維修空調的話，也可以在格力官方網站查詢官方的售後服務門店：格力官方-售後服務門店，或者通過官方網站預約維修：格力官方網站-服務預約，也可以通過公眾號（GREE空調）進行報修。

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格力家用空調的三包政策

一、包修政策

2020年度家用空調（製冷量小於或等於14000W）、移動空調、除濕機整機包修六年。

符合以下情況之一的不屬於包修范圍，服務商可按本手冊有關規定實行收費維修：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非格力服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或自行拆動維修損壞的）；

3、無三包憑證、無有效發票或無有效購機憑證的；

4、三包憑證型號與修理產品型號不符或塗改的；

5、因不可抗拒力的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產品。

二、包換政策

按國家規定的三包期限，在包修期內，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時，可以換機。

1、產品自售出之日起15日內，發生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機。

2、按國家規定的三包期限，在三包有效期內，主要性能故障連續維修二次之後仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，可以換機，並按國家三包規定，重新起算更換機的包修期限。

3、產品質量問題導致換貨的，原安裝位置拆舊機、裝新機不收取拆機費。

三、包退政策

1、按國家規定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。

產品自售出之日起10日內，發生主要性能故障。

自售出之日起一年以內，連續二次以上主要性能故障仍無法修好，用戶堅持退機的。

2、對退機折舊費規定

對於不符合退機條件，但用戶堅持要求退機的，自購機之日起，按國家三包規定每日1‰核收折舊費，其中應當扣除維修佔用和待維修的時間。

對於退機或換機所置換下來的舊機，如有修復價值的，必須確保維修後機器質量及性能達到產品出廠質量標准，並嚴格按處理品實行處理。

4. 格力空調售後電話號碼多少

1、格力空調官方的售後服務電話是400-836-5315這個電話號碼，有時候可能同樣的問題遇到過很多次，維修很多次也沒有得到很完美的解決，很多用戶就會選擇打格力空調的投訴電話。

2、一般投訴電話打過去就會得到很好的解決，格力空調的售後服務電話人們對它的滿意程度還是很高的，因為能及時解決人們在使用過程中所遇到的問題。

3、打售後服務電話售後服務人員能夠迅速地接電話，有一些產品的售後服務人員接電話特別的慢，而格力售後服務做到了及時迅速，能在很短的時間裡面解決所遇到的問題。

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全國各地區格力空調售後服務電話：

天 津(86)022-88238238

南 寧(86)0771-2618015

哈 爾 濱(86)0451-4568947

昆 明(86)0871-3128034

上 海(86)021-50548567

北 京(86）010-89118458

大 連(86)0411-2745865

合 肥(86)0551-5397674

石 家 庄(86)0311-5668421

呼和浩特(86)0471-6288555

蘭 州(86)0931-8886388

太 原(86)0351-7058322

長 春(86)0431-8965669

福 州(86)0591-7605628

1、格力空調為格力集團所製造的空調產品，主要有櫃機和掛機兩種類別，擁有多功能地暖戶式中央空調、1赫茲變頻空調、r290環保冷媒空調等型號產品。

2、旗下的「格力」空調，是中國空調業唯一的「世界名牌」產品，業務遍及全球100多個國家和地區。2005年至今，格力空調產銷量連續多年全球領先。

3、格力集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業。2012年實現營業總收入1001.10億元，成為實現千億的專業化家電企業。

4、自主研發的超低溫數碼多聯機組、多功能地暖戶式中央空調、1赫茲變頻空調、r290環保冷媒空調、超高效定速壓縮機等一系列「國際領先」產品，填補了行業空白。好空調，格力造。

5、2019年，獲評艾媒金榜(iiMedia Ranking)發布的《2019中國空調品牌排行榜》榜單中位列第一位。

5. 格力中央空調多聯機怎麼樣

先每一台分別獨立開機調試，每一台製冷制熱檢查都正常後，再全部一起開機製冷測試是否正常，正常後全部停機，再全部開機制熱測試，都正常後全部停機，調試完畢。

格力中央空調多聯機的優勢相比傳統空調有很多。一、家用中央空調安裝簡便，不獨立設計機房，減少公用設施和土建投資獨立計費，簡化物業管理，維護用戶權益 ，主機微電腦控制，在室內可以完成全部格力空調維修操作，運行可靠，維修量極少。

四、格力中央空調安裝美觀，室外機少，不會損壞房屋的外觀系統安裝在天花內，配置靈活更易於實現高檔的裝修風格，並不佔用寶貴的生活或辦公空間。

6. 格力空氣能顯示器顯示E6故障是怎麼回事

格力空氣能顯示器顯示E6有以下的原因：

1、室外機主板壞了。

2、室內外通訊故障，主要檢查信號線是否短路或開路 。

3、室外機變頻模塊沖突、保護。

4、室外機風扇電機不供電或者損壞。

5、室內機主控電路板異常。

6、室外機壓縮機過載保護停機。

7、製冷系統有堵塞的現象。

8、製冷劑(雪種)泄漏。

9、室外機供電電壓不足。

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空調故障類型：

1、製冷系統堵：常常發生在毛細管及乾燥過濾器處，因為這兩個地方是系統中最狹窄的地方，常見的堵塞原因有三種：臟堵、冰堵及焊堵。

A、臟堵一般發生在毛細管的進口處，是因系統內的污物（如焊渣、銹宵、氧化皮等）堵塞了管路，檢查時輕輕敲擊毛細管處可能會暫時恢復正常，另從管路和元件表面凝露、結霜以及停機時壓力恢復速度時間等都可以對堵塞的位置及性質作出判斷。

B、冰堵一般發生在毛細管的出口處，是因系統含有水分，在毛細管出口處突然汽化降溫而凝結成小冰粒堵塞在毛細管的出口處。

判斷時可在毛細管出口處用焊槍加熱如果效果恢復正常或好轉說明是冰堵，或是在空調關機後再開機機器又能製冷一段時間，說明是冰堵，冰堵一般發生在新裝機或剛維修過的空調上。

C、焊堵一般也是發生在毛細管的焊接處，現象與臟堵冰堵差不多，多發生在新裝機上。

2、製冷系統漏：空調製冷制熱的載體是製冷劑，如系統出現漏點，製冷劑泄漏則空調製冷差或完全不製冷。

而空調器出現泄漏的地方主要集中在兩器的各焊接頭、毛細管焊接處、壓縮機吸排氣管、喇叭口、銅鈉子裂、連接管等處，要檢查時可先進行目測，重點檢查連接管各接頭處，泄漏處一般都有油跡。

3、四通閥故障，通常發生在制熱時，四通閥吸合不好、串氣或卡死，引起制熱性能差，在判斷時可對四通閥通斷電聽吸合是否良好，在維修時可通過反復給四通閥通電或輕輕敲打四通閥使其復位。

4、單向閥故障，單向閥在製冷時直接導通，但在制熱時製冷劑要通過輔助毛細管，當單向閥密封不嚴或是輔助毛細管堵塞時，制熱在受影響，因此如果空調製冷正常但制熱差時，在排除四通閥問題後要重點檢查單向閥。

7. 格力售後電話

4008365315。

服務規范化：

維修師傅入職前通過嚴格專業技術把關，還要進行文化制度培訓、考核後上崗，不僅服裝、證照、工具箱（袋）、單據等，而且作業流程、服務規范、收費標准等行為規范。

主要服務項目：

商用中央空調、家用空調、家用中央空調的移機、拆裝、維修、保養、加氟、打孔、消毒、保養、清洗等。並為您設計家用中央空調提供最完美的解決方案。根據您家居環境為您設計個性化的解決方案。

以上內容參考：格力空調售後服務中心——關於公司

8. 格力中央空調多聯機怎麼調試的

先每一台分別獨立開機調試，每一台製冷制熱檢查都正常後，再全部一起開機製冷測試是否正常，正常後全部停機，再全部開機制熱測試，都正常後全部停機，調試完畢。

9. 格力中央空調售後 是廠家維修還是店面維修

建議您聯系格力全國統一客戶服務熱線4008-365-315反饋您的需求與建議或點擊這里進行服務預約。

10. 格力中央空調售後服務

1 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2 非格力電器指定的特內約服務網點所安裝、維修容造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；
4 有效憑證、包修憑證不符或塗改的；
5 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6 處理品、已超過包修期的產品。