A. 我的聯想SL400筆記本出現屏幕抖動,閃屏無法正常使用,怎樣舉報。
閃屏門雖然聯想只發過一個公告承認y430 有問題,可以換,但是其實用了同批次的屏幕的其他系列的電腦都都出現了問題。廢話不多說,直入主題。
如果現在還能找出發票者,沒過兩年,你的屏幕就可以保,理直氣壯的去正規客服要求更換,即使有時候,它可能會挑個借口,比如說你的保修卡沒銷售商蓋章之類的,不用理會,這不無關緊要。 國家三包規定,主要部件是保兩年,屏幕屬於主要部件。 整機才包一年。
如果發票找不到了,也先別灰心。 通常銷售商會給購買者開出一張 聯想專用銷售憑證,
如果上面的購買日期,還沒超過兩年,那麼恭喜你,還有希望,可以爭取。主要步驟如下,登入聯想官網, 找到頂端的服務與驅動, 然後在網頁中間有 網上保修 項目, 先網上報修, 只要說明屏幕的故障情況和機子型號, 然後客服不久會打電話給你, 如果他根據你機身編號查詢,生產日期距離現在已經超過兩年的話,他通常的建議肯定是讓你帶發票去找售後。 你可以先沖他們抱怨一下,發發脾氣,然後說你沒有發票, 你有憑證。他肯定會說,這不是他們的職權范圍,他們只管技術,其他事情你可以找事務部門。 最後你說你要投訴,當然,不是投訴工程師啦。他肯定會讓你聯系 聯想的事務部門,你讓他告訴你電話號,座機打800*******,手機打400******,記好。 然後你就打事務部門抱怨, 只有銷售憑證,為什麼非得要發票,聯想自己開出的銷售單,別人可以不認,但是聯想你自己不能不認! 你要求事務部門協調!
接下來,你可以到 三包網 315消費者網 投訴。 他們會直接把你的投訴轉給聯想, 並且會有人跟蹤調查。
再等上一兩天,估計聯想會有人和你聯系,你在把情況說一次,並且強調,你有聯想的銷售憑證!!! 並且你可以強調說你的屏幕是閃屏門的屏幕同批次的。(lg 08年產或者09年)。她們一般會考慮你的特殊情況,跟售後服務站聯系,然後服務站給你打電話,讓你帶電腦和憑證,保修卡給他們拍照,他們報到總部去審核。一天時間就能知道結果。 既然是聯想的事務部門叫你去的,那就一般都有戲。。。。 通常能通過。 因為她們會跟蹤回訪,如果不通過,你再沖他們發發脾氣抱怨。
如果沒有了發票,也沒有憑證,那就只能按 生產日期來計算保修期了。。。。聯想官網能查。。。 但願你們沒過保。。。
其實聯想閃屏門的事情,聯想自己比誰都清楚,他不敢大聲說,因為搞不好要召回,那就成本大了, 不聲張的話, 來一個閃屏,修一個。過保的閃屏,嘿嘿,對不起,根據國家三包規定,不修! 要修就掏錢。 我去的那架太黑, 要以問題屏換好屏的話1300,如果不換,閃屏你自己留著,買個新屏幕花2000。
換屏的時候,和工程師聊了幾句,其實他們都知道有閃屏門,他們就是干這個活的,換了多少閃屏,他們能不知道? 只是在換屏之前,他們都不會承認其他系列的閃屏門,他們只承認y430的閃屏,因為聯想發過公告,他們不能否認。 但是別的機器的閃屏,聯想沒有發過正式的公告,只在一個報到中提到 大家一定要看看!!!!!!!!!! 這是聯想10年9月回應最新閃屏門的新聞,你們可以看看,做到心中有底。http://finance.sina.com.cn/consume/puguangtai/20100914/23218656862.shtml
其實大家沒必要和售後站急的臉紅脖子粗的,因為換還是不換,不是完全他們說了算, THINKPAD 的機子保修很嚴格,一般是要上頭審核通過才給保。
大家省點力氣,保留體力,直接向聯想總部反映或者投訴,你在服務站吼的再大聲,依然不會傳到北京總部的耳朵里。。。。
我就憑著 銷售憑證,和空白保修卡換了一個新屏。不過感覺維權很艱辛。。。。他們這次用 LCD的屏幕換了我的led的 閃屏, 不知道為何,lcd的屏幕 有點偏黃,但也沒有其他網友說的那樣離譜,還是可以接受的。 不過心理總一種感覺,聯想又佔了我便宜。。。
大家可以試試,如果他們用lcd的屏給你換,要求一下換led的屏幕。(我不知道他們肯不肯。。。)我反正不想再跑了,湊合用。
總之大家要堅持直接和聯想總部客服聯系! 只要有銷售憑證,和保修卡, 即使沒有發票,一樣可以換個屏幕,取決於你的堅持!
希望這個方法能幫上忙。
低調飄走。。。。再見。
B. 舊手機如何以舊換新
1、打開手機微信,搜索手機以舊換新公眾號,並進行關注。
C. 聯想筆記本電腦的售後服務
聯想將全面執行國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》(以下稱「微型計算機三包規定」)中規定的如下微型計算機「三包」細則:
1.七日內免費退貨
即自您購買聯想筆記本電腦之日(以正式購貨發票日期為准,下同)起7日內(含),如果您所購買的電腦主機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨,銷售商將按照購買價格(以正式購貨發票價格為准,下同)一次性退清貨款。
2.八至十五日免費換貨或修理
即自您購買聯想筆記本電腦之日起第8日至第15日內(含),如果您所購買的電腦主機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換,銷售商將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
3.整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自您購買聯想聯想筆記本電腦之日起一年內(含),如果您所購買的電腦主機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,且經兩次修理仍不能正常使用的,您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換,憑聯想認證維修機構提供的修理記錄,將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
4.不能享受「微型計算機三包規定」的情況
在您購買產品後,如果屬於下列原因中的任何一種而導致電腦出現故障或損壞時,聯想有權不按照「三包承諾」條款的內容提供服務,您可以選擇有償服務。
超過三包有效期的。
未按《使用說明書》的內容使用、維護、保管而導致故障或損壞的。
非聯想認證維修機構人員維修、客戶人為處理而導致電腦故障或損壞的。
無有效三包憑證及有效發票的(能夠證明該商品在三包有效期內的除外)。擅自塗改三包憑證的。
三包憑證上的產品型號和編號與商品實物不相符合的。
使用盜版軟體而導致故障或損壞的。
使用過程中感染病毒導致故障或損壞的。
無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的。
因不可抗力而導致故障或損壞的。
聯想承擔法定「三包」義務的限度、原則和范圍具體按「微型計算機三包規定」執行。 聯想在全面承擔上述法定「三包」義務的基礎上,還將承諾為您提供如下聯想廠商標准服務:
1、三年有限保修
自您購買本產品之日(以下稱「購機日」,以正式購機發票日期為准)起,本產品整機免費保修一年,主要部件免費保修兩年,主板部件免費保修三年。超過保修期後,聯想將按照《聯想有償服務收費標准》提供有償維修服務。 聯想筆記本電腦保修期限 部件名 免費維修期限 主機
主板部件 自購機日起保修三年 主要部件(CPU、內存、顯示屏、硬碟驅動器、鍵盤、電源適配器) 自購機日起保修兩年 筆記本整機(含外殼、不含隨機資料、光碟介質、軟盤介質) 自購機日起保修一年 軟體
預裝軟體(含軟體介質) 自購機日起保修一年 隨機軟體(資料、光碟介質、軟盤介質) 自購機日起三個月內憑故障原件更換 備注 ① 主板部件是指筆記本電腦主板、音效卡、顯卡及固化在主板上的不可與主板分割的部件。
② 隨機促銷產品(如滑鼠、USB硬碟、PCMCIA擴展卡等)以及獨立銷售的筆記本配件的保修政策,請參考促銷產品和獨立銷售配件對應的保修憑證。
③ 筆記本背包不在保修范圍之內。 2、維修服務方式
(1)八大城市硬體故障一年免費上門取送服務(特殊機型除外,具體以隨機所附的保修證書為准);
在北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、西安、沈陽八個城市市區范圍內提供自購機日起硬體故障一年免費上門取送服務(特殊機型除外)。如果本產品在上述區域內出現故障,請您撥打聯想認證服務機構的電話報修。
(2)對購買特殊機型的客戶以及上款所述區域以外的客戶,提供送修服務;
如您購買的產品屬於特殊機型(具體根據隨機所附的保修證書確認)或您不在上款所述區域內,則當本產品出現硬體故障時,您需要將其送至聯想認證服務機構以獲得保修服務,請您不要採用寄送的方式,以免郵寄過程中發生損失。
3、故障修復期限
在北京市、上海市、廣州市的市區,
a) 如果您需要上門取送服務,您應就近聯系聯想認證服務機構,聯想認證服務機構將在接到您的需求電話後會盡快與您確認上門取機時間,並承諾自取機之日起3天內修復故障並送回修復機。
b) 如果您採取送修的方式,聯想認證服務機構將會自您將故障機送至之日3天內修復故障。
在沈陽市、西安市、成都市、武漢市、深圳市的市區,
a) 如果您需要上門取送服務,您應就近聯系聯想認證服務機構,聯想認證服務機構將在接到您的需求電話後會盡快與您確認上門時間,並承諾自取機之日起5天內修復故障並送回修復機。
b) 如果您採取送修的方式,聯想認證服務機構將會自您將故障機送至之日起5天內修復故障。
在下列城市的市區,聯想只提供送修服務。聯想認證服務機構將會自您將故障機送至之日起5天內修復故障:
城市名單:濟南市、鄭州市、南京市、杭州市、石家莊市、太原市、天津市、青島市、呼和浩特市、長沙市、南寧市、海口市、南昌市、合肥市、廈門市、福州市、寧波市、哈爾濱市、長春市、大連市、烏魯木齊市、蘭州市、昆明市、貴陽市、重慶市共25個城市。
如果您所處的位置不在上述城市的市區范圍內,則當地有聯想認證服務機構的,服務人員一般會在10天內修復故障。如果當地沒有聯想認證服務機構,請您送至就近的聯想認證服務機構。
如果通過合理努力,聯想認證服務機構不能在承諾期限內修復故障,則在故障機整機(或故障部件)屬於保修范圍的前提下,聯想可根據您的選擇提供臨時備用機或與您協商尋求其他合理的解決辦法。
4、7天*8小時工作制
聯想認證服務機構的正常營業時間是:每周一至周日,每天8小時,節假日照常。
5、客戶咨詢服務
如果您在使用中有技術問題需要咨詢時,歡迎您撥打聯想技術支持專線,由我們的工程師為您提供專業解答;或登錄聯想陽光服務網站 獲得上述服務。
6、軟體恢復服務
當您遇到隨機軟體、預裝軟體的性能故障時,請您撥打技術熱線,您可獲得軟體咨詢服務。對於不能通過電話咨詢解決的軟體性能故障,隨機軟體自購機日起3個月內,請您到聯想認證服務機構所在地接受免費維護服務,預裝軟體自購機日起一年內,請您到聯想認證服務機構所在地接受免費維護服務,服務機構會免費將預裝軟體恢復至出廠狀態。如有其他服務需求,請選擇聯想有償服務
7、全國聯保,就近服務
本產品實行全國范圍聯保。無論您在中華人民共和國境內(不包括港、澳、台地區)任何地方購買並使用本產品出現保修范圍內的硬體故障時,均可憑本產品的保修憑證、裝箱單和購機發票,到《聯想筆記本電腦認證服務機構通信錄》中列明的任何一家聯想認證服務機構獲得維修服務。您有義務選擇距離您故障機最近的聯想認證服務機構獲得服務。
8、不屬於免費保修義務的情形
屬於下列情況的本產品故障或損壞,無論是否在免費保修期限內,均不在免費保修之列:
無聯想標識的產品;
本產品整機或部件已經超出保修期;
未按說明書要求,非產品所規定的工作環境或錯誤安裝、保管及使用等造成的故障或損壞(例如溫度過高、過低,過於潮濕或乾燥,海拔過高,電壓或電流不穩定,零地電壓過大等等);
由非聯想授權機構、人員安裝、修理、更改或拆卸而造成的故障或損壞;
因使用非聯想部件導致的故障或損壞;
因意外因素或人為原因(包括計算機病毒、操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓等)導致的故障或損壞;
因使用非標准或未公開發行的軟體造成的故障或損壞;
因自然災害等不可抗力(如地震、火災等)原因造成的故障或損壞;
其他並非聯想機器(包括部件)本身質量問題而導致的故障或損壞。
僅僅八年的時間,聯想集團就從一個鮮為人知的電腦製造商變為全球第一大PC品牌,並擊敗了各路意欲挑戰的競爭者,包括Acer、華碩、東芝和索尼。PC市場不斷萎縮,聯想還不斷蠶食著昔日霸主惠普和戴爾的份額,成為全球個人電腦市場的領導者。現在這家公司又把目光盯上了由三星與蘋果公司把持的智能手機和平板電腦市場,要再次征服世界。
D. 魅族3手機刷機壞了,無法開機,天津的售後在哪啊
進不了系統可以按照以下方法刷機:
1.在手機關機或者重啟狀態下,同時長按電回源鍵和音量加鍵,使答手機進入升級界面(recovery模式)
2.出現該界面後,通過USB數據線連接電腦,會識別出現一個卷標為Recovery的可移動存儲盤。
3.、將固件文件放入到該磁碟根目錄下。
注意:不得修改update.bin的文件名及後綴名。
4、斷開連接,勾選系統更新、清除用戶數據,點擊屏幕右下角的「開始」,完成對固件文件的校驗之後會自動進入刷機過程。
問題依舊的,需要返廠的,天津目前還沒有魅族授權服務體驗中心的
E. 武漢聯想的售後服務在哪裡
打聯想的免費服務熱線
:8008108888
他會告訴怎麼解決,給你就近服務內電話。
聯想產品客戶服務中心
武漢市武昌容洪山區珞瑜路188-8號(華工方向卓刀泉車站,卓刀泉門診旁)
聯想產品客戶服務中心
武漢市洪山區珞獅路76號書香門第大廈二樓
聯想產品客戶服務中心
武漢市漢陽大道223號(漢陽火車站旁)
F. 華為手機的維修點在哪兒
華為手抄機全國維修服務點有416個。
分別在:
遼寧(14)山東(9)吉林(2)雲南(6)四川(34)黑龍江(4)河南(13)寧夏(2)福建(16)山西(7)廣東(108)陝西(8)天津(9)湖北(8)貴州(6)西藏(1)江西(4)甘肅(5)上海(16)江蘇(22)新疆(4)內蒙古(2)浙江(25)重慶(44)青海(3)海南(4)北京(14)河北(8)湖南(8)安徽(10)。
G. 聯想筆記本開機後黑屏,但能看見滑鼠箭頭是怎麼回事
電腦開機黑屏顯示英文報錯是電腦常見故障之一,根據不同報錯有不同解決方法
開機黑屏報錯「A disk read error occurred Press Ctrl+Alt+Del to restart」
故障原因:該報錯是由於計算機自檢硬碟存在安全范圍值以外的問題。
解決方案:出現這種報錯,如果按Ctrl+Alt+Del重啟之後還可以正常進入系統,可以備份硬碟中個人重要數據後,恢復或重裝系統試一下,如果無效建議預約報修檢測硬碟。如果已經無法進入系統,有重要數據的情況需要聯系服務站看是否可以搶救數據(數據恢復會涉及費用)。
開機黑屏報錯「A Hyper Transport sync flood error occurred on last boot」
故障原因:該報錯一般是開機報AMD的HT匯流排錯誤。
解決方案:如果這個報錯出現在AMD平台上,這個故障實際上是個軟故障,如果是WIN7或WIN10系統,使用隨機預裝系統和驅動就好了,如果一定要裝XP,可以升級音效卡驅動到最新的公版(6.1以上),如果無效或是其他機型,建議您預約報修讓工程師檢測處理。
開機黑屏報錯「BOOTMGR image is corrupt.The system cannot boot」
故障原因:該報錯一般是系統啟動文件損壞導致。
解決方案:需要通過備份數據後恢復系統或者重新安裝系統來解決。
開機黑屏報錯「check media」或「checking media」
故障原因:該報錯是開機未找到正確的啟動項。
解決方案:1、可以開機等屏幕亮起後連續點擊鍵盤F12鍵,如能看到硬碟則選擇硬碟啟動,若可以正常進入系統,可在重啟後連續點擊F1(部分機型為F2)鍵進入Bios,找到Startup或Boot菜單,選擇Primary Boot Sequence選項,按"+"或"-"鍵將硬碟調整為第一引導項。2、若F12啟動菜單可以看到硬碟,但選擇硬碟後無法進系統,建議備份數據,恢復或者重裝系統。3、若F12啟動菜單看不到硬碟或者重裝系統無效,建議預約報修檢測硬體。
開機黑屏報錯「CMOS Settings Wrong」
故障原因:該報錯是由於CMOS設置錯誤。
解決方案:出現這種報錯,可以嘗試開機後連續點擊F1(部分機型為F2)鍵進入Bios,按F9回車,恢復Bios默認設置,然後重新設置正確的日期和時間,再按F18保存退出,等待機器重啟。如果無效,建議預約報修檢測硬體。
故障原因:該報錯是由於出廠只有DOS系統。
解決方案:如果的機器開機提示"Free DOS"則表示您的機器現在運行的是 DOS 系統,如果是剛開箱的機器則表示出廠不帶windows 操作系統。 需要自己准備 window 系統鏡像安裝系統後使用,建議使用純凈版鏡像安裝。
開機黑屏報錯「There has been a signature failure」
故障原因:該報錯是由於硬碟分區表出錯導致。
解決方案:出現這種報錯,可先備份硬碟數據,恢復系統或者對硬碟做全盤格式化操作然後重新創建分區再安裝系統,若無效建議預約報修檢測硬體。
溫馨提示:還有很多不同情況,很難一一列舉,如果對計算機不是十分了解,建議聯系線上技術支持工程師或聯想售後服務站處理。
H. 從天津站到海光寺那邊那個聯想手機售後坐哪趟車
832
I. 現在急需天津聯想手機的投訴電話!!
4008188818
J. 天津市聯想售後服務中心在哪裡,准確地址
如果是電腦就是天津市南開區航海道8號
天津河北區興聯小區8號樓02-03號底商
天津市河西區南京路9號
要是手機就在和平區衛津路75號或是(南開區長江道49號)