濟南市物業維修電話

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內幕：據說我們小區很多人都被這個客服經理罵過，不知道這個經理有什麼來頭

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③ 濟南市物業綜合服務公司分公司怎麼樣

簡介來：濟南市物業綜合服務公司源分公司成立於2009年08月04日，主要經營范圍為物業管理等。
法定代表人：徐度
成立時間：2009-08-04
工商注冊號：370100100045984
企業類型：全民所有制分支機構(非法人)
公司地址：濟南市歷下區南新街32號

④ 濟南市物業協會電話

濟南市物業管理行業協會電話：0531—82077106

⑤ 求濟南市五級物業管理條例內容！！！

濟南市普通住宅物業服務等級標准

分為公共性物業服務標准和特種設施設備維護運行服務標准兩部分。公共性物業服務標准按照物業服務質量分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級，其中一星級為最低等級，五星級為最高等級，等級越高，物業服務標准越高。特種設施設備維護運行服務不分等級，為統一標准。

公共性物業服務標准

基本要求
一、服務機構
應在住宅小區內設置相適應的物業服務機構，並符合以下要求：
（一）具有符合《物業服務企業資質管理辦法》要求的資質；
（二）有委託方提供的服務場所；
（三）配備滿足服務需要的設施設備；
（四）服務窗口應公示物業服務企業資質證書或復印件、物業服務項目、服務流程、收費依據、收費標准、投訴渠道等，提供特約服務的，應公示特約服務項目、服務流程及收費標准等；
（五）有客戶服務人員為業主或物業使用人提供咨詢、繳費、報修、受理投訴等服務。
二、人員
物業服務人員應符合以下要求：
（一）具有良好的職業道德；
（二）管理人員、專業技術操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或崗位證書；
（三）進駐物業服務區域後，物業服務企業應針對實際情況對所有上崗人員進行崗前培訓，合格後上崗；
（四）統一著裝，佩戴明顯標志，儀容儀表整潔；服務主動熱情，窗口服務人員宜使用普通話；
（五）定期參加專業技能、法律法規、安全等相應的培訓。
三、規章制度
物業服務企業應建立完善的規章制度，主要包括：
（一）物業服務方案；
（二）崗位職責、工作流程及服務規范；
（三）內部管理制度，如財務管理制度、節能管理制度等。
四、財務管理
（一）物業服務費和其它費用收支應符合《物業管理企業財務管理規定》、《山東省物業管理條例》、《山東省住宅物業服務收費管理辦法》、《濟南市住宅物業服務收費管理實施辦法》等相關要求；
（二）對於合同約定的收費項目及標准應按合同要求執行；
（三）為業主或物業使用人提供的特約服務應按雙方約定收費並單獨結算；
（四）規范操作，賬目清晰；實行酬金制物業服務收費方式的物業服務企業每年至少公布1次服務資金的收支情況。
五、檔案管理
（一）基本要求
物業服務企業應建立和完善檔案管理制度，做到檔案、記錄等內容完整、准確，及時對文件資料和記錄進行歸檔保存。
（二）技術檔案
1.工程竣工驗收檔案；
2.項目竣工綜合驗收檔案；
3.物業承接查驗檔案；
4.其它相關資料。
（三）日常檔案
1.設施設備管理檔案；
2.裝飾裝修管理檔案；
3.業主或物業使用人檔案；
4.物業服務日常管理文件、記錄；
5.公共秩序維護與管理檔案；
6.應急事件處理檔案；
7.處理投訴檔案；
8.其它相關資料。
六、消防管理
協助公安機關消防機構、公安派出所做好消防安全工作。
（一）消防安全職責
1.制定消防安全管理制度，明確消防安全責任，確定物業服務企業消防安全責任人、消防安全管理人，明確專人管理維護消防設施和器材；
2.制定符合本小區實際情況的滅火疏散預案，每年組織業主進行以撲救初起火災、逃生自救為內容的消防演練；應利用消防宣傳設施普及消防安全知識；
3.工作人員應參加消防培訓，具備檢查消除火災隱患、組織撲救初起火災、組織人員疏散逃生和消防宣傳教育培訓的能力；
4.建立消防檔案，存檔備查；
5.其他依法履行的消防安全職責。
（二）消防安全防範服務
應對管理區域內的共用消防設施進行維護管理，提供消防安全防範服務，並符合以下要求：
1.與建設單位交接時，確保消防技術資料齊全，消防設施運行正常，消防器材、消防宣傳設施、消防設施警示標識配備符合要求且完好有效；
2.保持疏散通道、安全出口、消防通道暢通，無堵塞、佔用、鎖閉現象，常閉式防火門處於常閉狀態，在消防車道設置禁止佔用的明顯標志；
3.定期進行防火巡查、防火檢查，每周至少進行1次防火巡查，每季度進行1次防火檢查，及時消除火災隱患；巡查、檢查應做記錄，由檢查人及主管人員簽字，存檔備查；應對住宅小區中的商業服務區域加強管理，增加巡查頻次，業主或物業使用人應配合物業服務企業的管理工作；
4.水泵房、風機房、配電室等消防安全重點部位由專人每日巡查；
5.確保管理區域內的共用消防設施運行正常，器材完好有效，如有故障、損壞及時維修更換；消防泵每月啟動一次並做記錄，每年保養一次，保證其運行正常；消防栓每月巡查一次，保持消防栓箱內各種配件完好；每半年檢查一次消防龍帶、閥桿處加註潤滑油並做一次放水檢查；每月檢查一次滅火器，如失效立即更新或充壓；不得擅自停用自動消防設施；
6.發現違法行為應及時糾正，當事人拒不糾正的應立即報告當地公安派出所。

一星級
一、綜合管理服務
（一）物業服務企業應向業主提供物業服務手冊；
（二）承接項目時，對物業共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全；
（三）客戶服務接待場所工作時間不少於8小時，設置並公示24小時服務電話；
（四）報修服務按雙方約定時間到達現場，有報修、維修記錄；
（五）每年的溝通面不低於小區住戶的50%，每年至少1次征詢業主對物業服務的意見，滿意率達70%以上。對不滿意事項進行分析、整改、回訪，不滿意事項回訪率達70%，處理率達80%以上。
二、房屋管理與維修養護服務
（一）制定房屋管理規定、房屋維修養護制度、小區巡檢制度、房屋裝飾裝修管理辦法等規章制度；
（二）每年第四季度制定下一年度維修養護計劃；
（三）業主或物業使用人裝修前，物業服務企業應與其簽訂裝修協議，告知裝修須知，並監督裝修過程；對違規裝修，影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益的情況，應及時勸阻、制止，拒不改正的，報告業主委員會和相關行政主管部門；
（四）對違反規劃私搭亂建、擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，並報告業主委員會和相關行政主管部門；
（五）發現房屋結構損壞時，應及時告知相關業主、業主委員會及有關部門，並按照雙方約定及相關要求安排專項維修；
（六）發現道路、路面、側石、窨井蓋損壞時，應及時告知相關業主、業主委員會及有關部門並安排專項維修；
（七）對危險隱患部位設置安全防範警示標志。
三、共用設施設備運行、維修、保養服務
（一）路燈、樓道燈完好率不低於80%，院落照明燈按時開啟，滿足使用要求；
（二）適時清理、清掏樓外雨、污水管道及化糞池，並保持暢通無堵塞；
（三）每年對避雷裝置進行1次檢查，銹蝕、變形、斷裂部位及時修復，保證其性能符合國家規定。
四、協助公共秩序維護服務
（一）人員要求
1.公共秩序維護人員應身體健康，有較強的責任心，能協助有關部門維持小區正常生活秩序；
2.對小區日常護衛事項保持高度警惕，並做出正確反應。
（二）門崗
1.建立健全門衛、值班、巡邏、守護制度，落實崗位職責制，人員到位，責任到位；
2.值班電話暢通，接聽及時；
3.主出入口有專人24小時值勤，按照服務合同要求進行出入車輛管理、訪客登記；
4.對大型物品搬出進行登記，記錄規范、詳實；
5.對裝修及其它臨時施工人員的出入進行登記並加強詢問，阻止小商小販、可疑人員隨意進入；
6.保持出入口環境整潔、有序，道路暢通。
（三）巡邏
1.每6小時在小區內巡查1次；
2.巡查中發現異常情況，應立即通知有關部門並在現場採取必要措施。
（四）車輛管理
1.小區內應設置簡易的交通標志；
2.按照合同約定對車輛進行管理，確保車輛有序停放，消防通道中禁止停放車輛，保證消防通道的暢通，對不按規定停車的行為進行勸阻、糾正；
3.非機動車應定點停放。
（五）緊急事故防範
1.對洪澇、地震等突發性自然災害，火災、治安、公共衛生、電梯故障等突發事件制定應急預案，明確應急事件處理責任人；事發時及時報告有關部門，並協助採取相應措施；
2.對因故障導致的臨時性停水、停電事故，應及時報告相關部門，並協助其實施維修；
3.每年至少組織1次應急預案演習。
五、保潔服務
（一）樓內保潔
1.樓層通道和電梯前廳每周清潔2次，每周濕拖1次；樓梯台階每周清潔1次，每兩月濕拖1次；
2.樓梯扶手、窗檯、防火門、消火栓、指示牌、欄桿等每月清潔1次；
3.樓內共用門窗玻璃，每季度擦拭1次。
（二）外圍保潔
1.道路每日保潔1次，雨雪天氣及時清掃主要通行道路，方便出行；
2.綠化帶及草坪上的垃圾每周保潔1次；
3.天台、明溝、上人屋面每半年清掃1次；
4.路燈、樓道燈每半年清潔1次；
5.設有公共衛生間的，每日清潔1次，保持通風，無雜物。
（三）垃圾收集與處理
1.應設置生活垃圾集中投放點，垃圾日產日清，周圍地面無散落垃圾；
2.垃圾桶、果皮箱每月清潔1次。
六、綠化服務
1.對草坪、花卉、樹籬定期進行修剪、養護；
2.定期清除綠地雜草、雜物；
3.無大面積病蟲害。

二星級
一、綜合管理服務
（一）物業服務企業應向業主提供物業服務手冊；
（二）承接項目時，對物業共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全；
（三）客戶服務接待場所工作時間不少於8小時，其它時間設置值班人員；設置並公示24小時服務電話；
（四）24小時受理業主或物業使用人報修；急修30分鍾內到現場處理，一般修理3日內完成（預約除外）；
（五）對業主或物業使用人的投訴在3日內答復處理；
（六）每年開展1次以上一定規模的社區文化活動；
（七）每年的溝通面不低於小區住戶的60%，每年至少1次征詢業主對物業服務的意見，滿意率達75%以上；對不滿意事項進行分析、整改、回訪，不滿意事項回訪率達80%，處理率達85%以上。
二、房屋管理與維修養護服務
（一）制定房屋管理規定、房屋維修養護制度、小區巡檢制度、房屋裝飾裝修管理辦法等規章制度；
（二）每年第四季度制定下一年度維修養護計劃；
（三）業主或物業使用人裝修前，物業服務企業應與其簽訂裝修協議，告知業主或物業使用人裝修須知，並監督裝修過程；對違規裝修，影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，應及時勸阻、制止，拒不改正的，報告業主委員會和相關行政主管部門；
（四）對違反規劃私搭亂建、擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，並報告業主委員會和相關行政主管部門；
（五）每年對房屋結構、涉及使用安全的部位進行1次檢查並有記錄，發現損壞及時告知相關業主、業主委員會及有關部門並安排專項維修；
（六）每季對公共門窗進行1次巡視，保持玻璃、門窗配件完好，開閉正常；
（七）每季對路面、側石、窨井蓋等設施進行1次巡檢，發現損壞及時告知相關業主、業主委員會及有關部門並安排專項維修，要求窨井不漫溢，井蓋不缺損，能正常使用。
三、共用設施設備運行、維修、保養服務
（一）對存在危險隱患的共用設施、設備維護部位設置安全防範警示標志；
（二）路燈、樓道燈完好率不低於85%，院落照明燈按時開啟，滿足使用要求；
（三）適時清理、清掏樓外雨、污水管道及化糞池，並保持暢通無堵塞；
（四）每年對避雷裝置進行1次檢查，銹蝕、變形、斷裂部位及時修復，保證其性能符合國家規定。
四、協助公共秩序維護服務
（一）人員要求
1.有專職公共秩序維護人員，身體健康，有較強的責任心，能協助有關部門維持小區正常生活秩序；
2.對小區日常護衛事項保持高度警惕，並做出正確反應。
（二）門崗
1.建立健全門衛、值班、巡邏、守護制度，落實崗位職責制，人員到位，責任到位；
2.值班電話暢通，接聽及時；
3.主出入口有專人24小時值勤，按照服務合同要求進行出入車輛管理、訪客登記；
4.對大型物品搬出進行登記，記錄規范、詳實；
5.對裝修及其它臨時施工人員實行出入證管理，加強出入詢問，阻止小商小販、可疑人員隨意進入；
6.保持出入口環境整潔、有序，道路暢通。
（三）巡邏
1.制定巡查方案，每6小時巡查1次，重點部位增加巡查頻次；
2.每天不定時巡查樓梯間等樓內公共區域，保持樓道暢通，無擅自佔用、亂堆亂放現象；
3.巡查中發現異常情況，應立即通知有關部門並在現場採取必要措施。
（四）車輛管理
1.小區內設置簡易的交通標志，設有地面停車點；
2.按照合同約定對車輛進行管理，確保車輛有序停放，消防通道中禁止停放車輛，保證消防通道的暢通，對不按規定停車的行為進行勸阻、糾正；
3.非機動車應定點停放。
（五）緊急事故防範
1.對洪澇、地震等突發性自然災害，火災、治安、公共衛生、電梯故障等突發事件制定應急預案，明確應急事件處理責任人；事發時及時報告有關部門，並協助採取相應措施；
2.對因故障導致的臨時性停水、停電事故，應及時報告相關部門，並協助其實施維修；
3.每年組織1次以上應急預案演習。
五、保潔服務
（一）樓內保潔
1.樓層通道和電梯前廳，每兩日清潔1次，每周濕拖2次；樓梯台階每周清潔1次，每月濕拖1次，干凈整潔；
2.樓梯扶手、窗檯、防火門、消火栓、指示牌等每月清潔2次，欄桿每月清潔1次；
3.樓內共用門窗玻璃，每2月擦拭1次，目視干凈。
（二）外圍保潔
1.道路每日保潔1次，雨雪天氣及時清掃主要通行道路，方便出行；
2.休閑、娛樂、健身設施每周清潔2次；
3.綠化帶及草坪上的垃圾每周保潔2次；
4.門衛、崗亭每周清掃2次；
5.天台、明溝、上人屋面每季清掃1次；
6.路燈、樓道燈每季清潔1次；
7.設有公共衛生間的，每日清潔1次；每月1次對公共衛生間進行消殺。
（三）垃圾收集與處理
1.垃圾桶布局合理，垃圾日產日清，周圍地面無散落垃圾；
2.建築垃圾設置臨時垃圾池，集中存放，定期外運；
3.垃圾桶、果皮箱每月清潔1次。
（四）衛生消殺
針對滅蚊、蠅、蟑螂、鼠的實際需要和季節特點制定具體計劃，開展衛生消殺。
六、綠化服務
1.對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養護；
2.定期清除綠地雜草、雜物，雜草面積小於10%；
3.對草坪、花卉、綠籬、樹木等適時補植更新，存活率達到70%；
4.適時進行防凍保暖；預防病蟲害；
5.樹木側枝分布基本均勻，不影響車輛行人通行，與建築架空線路無刮擦。

三星級
一、綜合管理服務
（一）物業服務企業應向業主提供物業服務手冊；
（二）承接項目時，對物業共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全；
（三）客戶服務接待場所工作時間不少於8小時，其它時間設置值班人員，設置並公示24小時服務電話；
（四）24小時受理業主或物業使用人報修，急修30分鍾內到現場處理，一般修理2日內完成（預約除外）；
（五）對業主或物業使用人的投訴在2日內答復處理；
（六）能提供3種以上便民（無償）服務，如配置手推車、郵件收發、信息咨詢等；
（七）每年開展2次以上一定規模的社區文化活動；
（八）每年的溝通面不低於小區住戶的75%，每年至少2次征詢業主對物業服務的意見，滿意率達85%以上，對不滿意事項進行分析、整改、回訪，不滿意事項回訪率達80%，處理率達90%以上。
二、房屋管理與維修養護服務
（一）房屋管理
1.制定完善的房屋管理規定、房屋維修養護制度、小區巡檢制度、房屋裝飾裝修管理辦法、戶外設置物管理規定等規章制度；
2.每年第四季度制定下一年度維修養護計劃；
3.小區主出入口設有小區平面示意圖，主要路口設有路標，組團及幢、單元（門）、戶門標號標志明顯；
4.房屋外觀完好、整潔，對外牆面磚、塗料等裝飾材料進行定期巡視，發現脫落、有污跡的及時編制維修計劃，適時組織維修；
5.樓梯、扶手、公共門窗、休閑設施等共有部位及設施牢固、無裂縫、無破損，使用安全；
6.室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設置，保持整潔、統一、美觀，無安全隱患或破損；
7.對違反規劃私搭亂建、擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，並報告業主委員會和相關行政主管部門。
（二）維修養護
1.物業服務企業應根據小區實際建設情況，做好下列房屋維護巡查工作並做好記錄：
（1）每年1次觀測房屋結構，發現特殊情況及時上報，必要時請專業單位進行檢測評定；
（2）每年檢查1次牆體、牆面；
（3）每年檢查1次頂棚；
（4）每年檢查1次樓梯、扶手；
（5）每年檢查1次屋面保溫隔熱層、防水層；
（6）每年檢查1次散水坡、雨檐台、連廊；
（7）每年全面檢查1次樓板、地面磚；
（8）每季巡查1次小區各標識；
（9）每月全面檢查1次公共門窗；
（10）每月巡查1次路面、側石、窨井蓋等；
（11）每月巡查1次圍牆；
（12）每月巡查1次休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品、健身設施、兒童樂園等。
2.在房屋巡查中發現的損壞及時安排專項修理；依照合同約定，屬於物業服務費用中支出的維修項目應在3日內組織修復；需要動用住宅專項維修資金的，應及時編制維修計劃或專項維修資金使用計劃，並於3日內向業主委員會提出書面申請，根據業主大會的決定組織維修。
（三）裝飾裝修管理
1.受理業主或物業使用人的裝飾裝修申請登記，與業主、物業使用人或裝飾裝修企業簽訂裝飾裝修管理服務協議，告知業主或物業使用人裝修須知和注意事項；
2.裝飾裝修期間每日巡查1次現場，發現業主或物業使用人未申請登記或違規裝修，影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，應及時勸阻、制止，拒不改正的，報告業主委員會和相關行政主管部門；
3.裝飾裝修結束後進行檢查，對違反裝飾裝修管理服務協議的按照約定處理；
4.裝修產生的建築垃圾應在指定地點臨時堆放，採取圍擋、遮蓋等措施，在3～5日內清運。
三、共用設備設施運行、維修、保養服務
（一）公共照明
1.院落、樓道照明每月巡查1次，及時修復損壞的開關、燈口、燈泡；
2.保持公共照明燈具清潔，亮燈率90%以上；院落照明燈按時開啟，滿足使用要求；
3.公共照明系統控制櫃、線路、燈具綜合檢修每年1次，保證工作正常，無損壞組件；燈具基本無損壞、無變形；完好率90%以上。
（二）雨污水排放
1.公共污水管道每年檢查1次，視情況進行清通，排水暢通；
2.雨水管道、化糞池等部位每半年檢查1次，視情況進行清通，排水暢通，無堵塞；
3.污水提升泵每年檢查保養1次，定期對化糞池進行清挖、清抽，集水坑定期清理；
4.雨季前對屋面天溝、落水口及雨水管進行清理清挖；
5.不定期對鑄鐵雨污水井蓋、明裝雨污水管道進行除銹、刷漆，損壞井蓋及時更換。
（三）安全防範設施
物業服務企業應根據小區安全防範設施配備的實際情況，做好下列維護保養工作：
1.監控系統：
（1）設備設施24小時運轉正常，實現對管理區域的有效監控，畫面齊全、清晰；
（2）按設備使用說明書的要求對硬碟錄像機、攝像機等設備進行檢修保養；
（3）系統發生故障，應及時進行修復，需動用住宅專項維修資金的應及時編制維修方案，並採取相應防範措施。
2.門禁系統：
（1）每周巡視1次，保證系統工作正常；
（2）門鎖、對講主機檢查保養每季1次；
（3）系統發生故障，一般性故障2小時內修復；較為復雜的故障2日內修復；需動用住宅專項維修資金的應及時編制維修方案，並採取相應防範措施。
3.周界防範系統：
（1）主機除塵，壓線端子牢固，每年對射探頭牢固性檢查1次；
（2）報警系統有效性測試每周1次，中心報警控制主機能准確顯示報警或故障發生的信息，並同時發出聲光報警信號；
（3）系統發生故障，一般性故障1小時內修復，較為復雜的故障24小時內修復；需動用住宅專項維修資金的應及時編制維修方案，並採取相應防範措施。
（四）防雷接地系統
1.每年對避雷裝置進行2次檢查，銹蝕、變形、斷裂部位及時修復；
2.高層建築每年雨季前對避雷系統進行測試，保證其性能符合國家規定。
四、協助公共秩序維護服務
（一）人員要求
1.專職公共秩序維護人員以中青年為骨幹，身體健康，有較強的責任心，能協助有關部門維持小區正常生活秩序；
2.有較強的安全防範能力，能正確使用各類消防、安防器械和設備；
3.配備對講裝置或必要的安全護衛器械。
（二）門崗
1.建立健全門衛、值班、巡邏、守護制度，落實崗位職責制，人員到位，責任到位；
2.值班電話暢通，接聽及時；
3.各出入口24小時值班，主出入口雙人值勤，7:00～9:00、17:00～19:00設立崗，按要求進行出入車輛管理、訪客登記；
4.對大型物品搬出進行登記，記錄規范、詳實；
5.對裝修及其它臨時施工人員實行出入證管理，加強出入詢問，阻止小商小販、可疑人員隨意入內；
6.保持出入口環境整潔、有序，道路暢通。
（三）巡邏
1.制定詳細的巡查方案，小區院落每3小時巡查1次，重點部位增加巡查頻次；
2.每天定時巡查樓梯間等樓內公共區域，保持樓梯間暢通、無擅自佔用、亂堆亂放現象；
3.巡查中發現異常情況，應立即通知有關部門並在現場採取必要措施。
（四）車輛管理
1.按車輛行駛要求設立標識牌和標線，指定車輛停放區域，地上車位標識規范；
2.按照合同約定對車輛進行管理，確保車輛有序停放，消防通道中禁止停放車輛，保證消防通道的暢通，對不按規定停車的行為進行勸阻、糾正；
3.非機動車應定點停放。
（五）監控
1.設有監控室的應有專人24小時值班，交接班記錄規范、詳實；
2.監控室收到報警信號後，公共秩序維護人員應按規定及時趕到現場進行處理；
3.監控的錄像資料至少保持30日，有特殊要求的參照相關規定或行業標准執行。
（六）緊急事故防範
1.對洪澇、地震等突發性自然災害，火災、治安、公共衛生、電梯故障等突發事件制定應急預案，明確應急事件處理責任人；事發時及時報告有關部門，並協助採取相應措施；
2.對因故障導致的臨時性停水、停電事故，應及時報告相關部門，並協助其實施維修；
3.每年組織1次以上應急預案演習。
五、保潔服務
（一）樓內保潔
1.樓層通道和電梯前廳，每日清潔1次，每兩日濕拖一次；保持干凈整潔，樓梯台階每周清潔1次，每兩周濕拖1次，干凈整潔；
2.樓梯扶手、窗檯、防火門、消火栓、指示牌等每周清潔1次，欄桿每月清潔1次；
3.天花板、公共燈具、牆面、踢腳線每季清潔1次；
4.樓內共用門窗玻璃，每2月擦拭1次，目視干凈。
（二）外圍保潔
1.道路每日保潔1次，雨雪天氣及時清掃主要道路，方便出行；
2.綠化帶每2日保潔1次，秋冬季節或落葉較多季節增加清潔次數，目視無雜物；
3.水景開放期內，定期清潔，水面無明顯漂浮物；
4.休閑娛樂、健身設施每2日擦拭1次，設施表面干凈；
5.3米以下庭院燈、草坪燈每月清潔1次，目視干凈；
6.標識、宣傳牌、信報箱、景觀小品每月清潔1次，目視干凈；
7.天台、明溝、上人屋面每2月清潔1次，無垃圾堆放，排水順暢；
8.設有公共衛生間的，每日清潔1次；每月1次對公共衛生間進行消殺。
（三）垃圾收集與處理
1.垃圾桶布局合理，垃圾日產日清，周圍地面無散落垃圾；
2.建築垃圾設置臨時垃圾池，集中存放，定期外運；
3.垃圾桶、果皮箱每周清潔1次，每周消殺1次。
（四）衛生消殺
蚊、蠅、蟑螂孳生季節每月消殺1次，其它根據季節和當地情況制定具體計劃；滅鼠每半年進行1次，無明顯鼠跡。
六、綠化服務
（一）對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養護，保持觀賞效果；
（二）定期清除綠地雜草、雜物，雜草面積小於10%；
（三）對草坪、花卉、綠籬、樹木等適時補植更新，存活率達到90%，土地無明顯裸露；
（四）適時進行防凍保暖；定期噴灑葯物，預防病蟲害；
（五）樹木側枝分布基本均勻，不影響車輛行人通行，與建築架空線路無刮擦。



⑥ 誰知道濟南市房管局物業辦的電話

你還是直接打114查詢吧

⑦ 山東省濟南市經四路185號魯能大廈的物業公司的電話是多少

名稱 地址 電話
濟南安翼華僑旅行社 花園路284號 6980948

濟南海外旅遊有限公司 朝山街59號二樓 6912804

濟南明擇旅行社有限公司 千佛山路3號華天大廈6D 2609338
濟南明擇旅行社有限公司 千佛山路3號 2612442

濟南齊魯旅遊公司 經七緯四路117號 7934332
濟南輕騎旅行社 和平路29號 6982856
濟南世紀行旅行社有限公司 茂新街37號 6078342
濟南市聯運總公司聯運旅行社 鳳凰山路108號 5951798-2216
濟南市旅行社 朝山商業街59號 6911099
濟南市山水旅行社 經七路緯四路117號 7919800
濟南市天馬旅行社 經四路571號 7936350
濟南市職工旅行社 濟洛路94號 5912890
濟南市中國旅行社 普利街29號 6927645
濟南市中國旅行社(國際) 普利街29號 6915068
濟南天龍旅行社 車站街16號 6935748
濟南鐵路國際旅行社 英雄山路
濟南現代旅行社 歷山路
濟南現代旅行社有限公司 和平路35號 6991346
濟南新世紀旅行社有限公司 大明湖路143號 6416245
濟南友朋旅行社 解放路6號 8550445
濟陽縣旅行社 商河縣緯二路117號 4211771
山東長城旅行社有限公司 文化西路15號 6411314
山東鳳凰旅行社有限公司 經五路256號 7946559
山東工大科苑旅行社 千佛山路3號 2966161
山東國際旅行社(集團)公司 開元路8號 2962596
山東國際旅遊(集團)公司 舜井街7號 6916367
山東國鐵旅行社有限責任公司 車站街161號 6022856
山東航空公司旅行社 南門大街4號 6916840
山東航空國際旅行社 英雄山路2-1號 2052538
山東黃金旅行社 工業南路114號 8930426
山東君華國際旅行社 緯七路78號 7933245
山東康輝國際旅行社 文化東路88號 2967716
山東孔子國際旅行社有限公司 歷山路185號 2951168
山東立達旅行社 經十路88號 2941644
山東魯能國際旅行社 經四路64號 6119666
山東魯能天馬國際旅行社 經四路185號 6118168
山東魯能信誼旅行社有限公司 經七路152號 2068232
山東旅行社 歷山路185號 2608558
山東旅遊公司 泉城路180號 6025270
山東千禧龍旅行社有限公司 玉函路7號 2021369
山東山水旅行社 歷山路72號 6996578
山東省方舟旅行社 經七緯九路245號 7922514
山東省海峽旅行社 經二路 1496022541
山東省環宇國際旅遊公司 順河商業街4號樓4層 6916171
山東省聯合航空公司(山東聯航旅行社) 濼文路3號 6923436
山東省旅遊發展總公司 千佛山東路1號 2961699
山東省旅遊服務公司 順河商業街五號樓 6916162
山東省旅遊局機關服務中心旅遊中心 歷山路185號 2602749
山東省旅遊汽車公司 經十路88號 2966888-4081
山東省文化旅行社 千佛山路6號 2964947
山東省幸運旅行社 趵突泉北路11號 6027969
山東省中國國際旅行社 開元路8號 2951351
山東省中國國際旅行社(集團) 經十路88號 2962750
山東省中國國際旅行社濟南分社 經十路88號 2964282
山東省中國旅行社 千佛山東二路9號 2960809
山東省中國旅行社 經七路 2056620
山東省中國青年旅行社 英雄山路2-1號 2052738
山東天馬國際旅行社 經十路116號 2952645
山東翔宇商務旅行社有限責任公司 黑虎泉西路121號 6930630
山東新世紀旅遊公司 少年路5號
山東銀通旅行社 青年東路6號 2615912
山東銀通旅行社市中分社 青年東路6號
山東友誼旅行社 經三路240號 7938981-2100
山東職工旅行社 經二路187號 6907347
山東中農信旅行社 剪子巷53號 6018084
山東中信旅行社 共青團路剪子巷53號 6015340
中國金橋旅遊山東公司 緯七路74號 7946524
中國金橋旅遊山東公司旅遊服務中心 剪子巷53號 6900456
中國輕騎集團有限公司旅遊公司 工業南路100號 8548242
中國輕騎集團總公司旅遊公司 和平路34號 6953325-2242
中國輕騎摩托車集團總公司旅遊公司 和平路29號 6982656
中國山東旅遊公司 泉城路180號A區 6066025270

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⑧ 濟南市物業管理辦法的第五章　物業的使用和維護

第二十五條物業維護責任，按下列規定劃分：
(一)房屋內部自用部位、自用設施設備，由業主或非業主使用人自行維護;
(二)房屋共用部位、共用設施設備、配套的公共基礎設施，由受聘的物業管理企業負責維護;
(三)市政公用設施，由設施歸屬的管理單位負責維護。
第二十六條物業維護費用，按下列規定承擔：
(一)房屋自用部位、自用設施設備的維護費用，由業主或非業主使用人承擔;
(二)房屋共用部位、共用設施設備的維護費用，由共同使用該房屋的業主和非業主使用人按各自使用的建築面積比例共同承擔;房改已交納維修基金的業主應承擔的費用可依照有關規定從已交納的維修基金中列支;
(三)配套公共基礎設施的維護費用，從已繳納的住宅小區物業管理公共資金中列支;
(四)市政公用設施的維護費用，由管理該設施的單位承擔。
第二十七條房屋共用部位、共用設施設備、配套公共基礎設施及市政公用設施維修時，相鄰業主或非業主使用人應當予以配合。
第二十八條業主和非業主使用人使用物業不得有下列行為：
(一)損壞房屋承重結構，破壞房屋外貌;
(二)佔用、損壞房屋共用部位、共用設施設備或移裝共用設備;
(三)在天井、庭院、平台、屋頂以及道路或其他場地搭建建(構)築物;
(四)侵佔綠地、損壞花草、樹木;
(五)亂倒垃圾、雜物;
(六)在建(構)築物上拉繩掛物、亂帖、亂畫;
(七)排放有毒、有害物質或雜訊擾民;
(八)法律、法規禁止的其他行為。
第二十九條供電、供水、供氣、供熱、道路、排水、通信、有線電視等市政公用設施在物業管理區域內的新增、維修更新和改造時，該設施的管理單位應當向物業管理企業通報，按有關規定辦理施工手續，並做好施工後的恢復工作。

⑨ 濟南物業公司介紹

導讀：物業管理在20世紀80年代引入我國，在引入的這些年裡，它用它勢如破竹之勢正在中國內陸發展著。所謂物業管理就是，業主對其區域內的設施設備委託他人或企業進行管理所形成的一種商業模式，隨著各地區的小區的建立，為了維持自身安全及設施設備的安全越來月離不開物業管理公司的管理了。今天土巴兔小編就給濟南人民發一發福利，給大家介紹一下濟南值得信賴的幾家物業管理公司供大家選擇。

濟南居然之家家居建材市場物業管理有限公司

居然之間是一家擁有500人以上的國營企業。居然之間於1999在北京成立，並於2008年在山東濟南成立分公司。在這7年裡他迅速占據了物業管理的龍頭老大的位置，現如今在濟南有多個合作夥伴，計銷售金額已經超過20億。居然之家力求打造山東省物業管理的老大位置，除了在濟南，還在山東17個市內有多個分公司。在未來的4年裡公司力求利潤在100億以上，並且開始向全國市場發展，打造國內物業管理合作品牌企業。

濟南魯商物業服務有限公司

山東魯商物業服務有限公司是一家有5000人左右的國有控股有限服務公司，它隸屬於山東省商業家團總公司旗下的魯商置業有限公司。公司經營范圍比較廣，不僅有物業還有方房屋出租、庭院綠化等多個方面的服務，是小區建設一體化的不錯合作對象。公司現在以客戶第一為對象，客戶滿意為最終目標，不斷創新和發展自己，並且對到員工要求比較以前高，員工要求一般都是要專業或者是有相關的物業管理經驗，力求打造國家級物業管理品牌。

物業公司

物業公司的名字就叫物業公司，雖然沒有什麼特殊的名字和稱號，他卻被濟南人民評為濟南最佳人氣物業公司。公司位於濟南市市中區白馬山南路。公司性質與前面介紹的兩家不一樣。物業公司是一家擁有120人的私營企業。物業公司的內部人員雖然比較少，但是個個都是精英，服務一流。擁有中高級職稱的員工和技師有34人。公司借鑒國外物業管理經驗進行管理，在管理上做到國內外性結合，是大眾做信賴它的一大主要原因。公司在成立的這些年來獲得了多個榮譽稱號，得到政府和人民的一致好評。

結語：今天小編給濟南人民帶來的福利，不知道大傢伙是否喜歡啊?今天介紹的幾家物業公司，只是濟南的典型代表，可能還有其他沒有介紹到的，還請大家海涵。希望大家繼續關注我們土巴兔，以後我們不僅會給濟南人民帶來福利，還會給全國人民繼續帶來福利，一定要關注我們哦!