就以空調為例,就這幾年天貓,蘇寧,專賣店都買過,根據我個人購買的經驗,蘇寧的售後回是最差答的。國美,京東都沒買過不知道。
專賣店
2016年夏,二線城市 ,格力專賣店購買空調一台,售後安裝都很滿意,有電話回訪。
工貿
2017年五一,二線城市, 工貿購買美的一台,售後安裝還不錯,五一活動折扣力度很大。2018年本想在次購買同樣的型號,但價格恢復後再也買不到了,各大平台都查過。可見工貿的活動打折真心給力。
天貓
2017年夏,准一線省會城市,在天貓上購買的空調包括燃氣灶等,因為裝修沒到位,推遲了近2個月才能安裝,與天貓售後溝通非常滿意,後來都是品牌自己的人來安裝的,而且安裝後都有主動的電話回訪調查,詢問安裝質量滿意度什麼的。
蘇寧
2018,准一線省會城市,蘇寧,美的空調一台,TCL電視一台,安裝不到位,售後服務稀爛,根本沒有電話回訪,負責網頁售後的負責電話售後的互相踢皮球,最後連售後的投訴電話都沒有。感覺還不如直接找廠家的售後來解決。
總結
天貓 品牌專賣(美的 格力)售後有電話回訪,能追責,服務比較到位。
蘇寧店售後很糊弄,沒有電話回訪,無法有效投訴,服務差。
Ⅱ 鞍山國美電器有限公司鐵東分公司怎麼樣
簡介:鞍山國美電器有限公司鐵東分公司成立於2006年12月13日。
法定代表人:陳野
成立時間:2006-12-13
工商注冊號:210300005049576
企業類型:有限責任公司分公司(自然人投資或控股)
公司地址:鞍山市鐵東區青年街45號
Ⅲ 如何投訴國美電器
1、如果是產品質量有問題你可以直接撥打國美的客服電話400-811-3333進行投訴要求解決問題。
2、如果國美存在違反消費者的不法或者拒不解決問題的,你可以向朝陽區消費者協會檢舉。
3、如果上述方法都不能解決你的問題,那麼你可以向朝陽區工商行政登記部門舉報,讓政府幹涉,但是這個就需要你有足夠的證據來說明你的問題是由國美的過失造成的。
4、最後就是你准備好材料向法院提起民事訴訟了。
希望對你有所幫助。
Ⅳ 鞍山國美營業時間是幾點到幾點
鞍山國美營業時間周一至周日10:00-21:00。
國美電器(GOME)成立於1987年1月1日,總部位於香港,是中國大陸家電零售連鎖企業。2009年入選中國世界紀錄協會中國最大的家電零售連鎖企業。
企業發展
2013年,國美門店總數(含大中電器)達1,063家,覆蓋全國256個城市,同時國美還有542家非上市公司,因此國美集團總門店數為1605家。
2011年4月,國美電子商務網站全新上線。國美率先創新出「B2C+實體店」融合的電子商務運營模式。2016年8月,國美電器在"2016中國企業500強"中排名第104位。2019年9月7日,中國商業聯合會、中華全國商業信息中心發布2018年度中國零售百強名單,國美電器位列7家企業銷售規模過千億元之一。
Ⅳ 國美電器售後服務有哪些
專業從事家用空調安裝、拆裝、移機、清洗保養、檢測加氟戶式中央空調和中央空調維修保養、 設計安裝、冷庫組建、設計安裝、維修、冰箱冰櫃、製冰機 海鮮池、系列製冷設備維修維護等業務.
家用空調:三菱、松下、東芝、日立、L G、長虹、雙鹿、夏普、特靈、富士通、格力、海爾、美的、華寶、春蘭、格蘭仕、新科、科龍、奧克斯、海信、大金、澳柯瑪、志高及各種國內外品牌的製冷設備提供優質的安裝、維修、檢測服務。
中央空調:美的、松下、開利、約克、大金、麥克維爾、日立、三菱、特靈等中央空調的設計、保養、維修、加液、疑難故障處理。
冷凍設備:凍庫、鹽水池、酒店魚缸、廚房冰箱、其它冷凍設備等的設計、銷售、安裝、維修、保養 。
回收類: 高價回收各種品牌空調器、中央空調及冷庫。
我們所服務的內容:
為您設計家用空調、中央空調及冷庫設備,提供專業化的解決方案,根據您的實際環境和您的個性化要求,設計出最合理的安裝方案。承接各種品牌的空調銷售、維修、保養.價格合理.長期專業的服務,使你輕松愉快地渡過舒適的每一天!感謝大家對本公司的長期支持,歡迎新老客戶與我們公司聯系.我們將會給您一定的優惠!泛燦永遠真誠為你提供優質服務!
整個上海各區均有我們的服務網點,浦西各區(徐匯、盧灣、黃浦、長寧、靜安、普陀、閘北、寶山、虹口、楊浦、閔行等各區)和浦東新區都設有本公司辦事處。
Ⅵ 國美滾筒洗衣機維修電話
摘要 親,您好,很高興能為你答疑解惑喔~, 國美電器客服電話
Ⅶ 國美售後服務如何
國美垃圾!超級爛的售後!以後絕對不在國美買東西!
Ⅷ 急!鞍山國美、蘇寧總店電話拜謝。
你打114問下。或者去分店問下。最好的方法是到國美、蘇寧的總公司網站查。
Ⅸ 鞍山國美 蘇寧
開的非常非常少,當然也很輕松,壓力不大。
Ⅹ 我要揭發鞍山國美人民路行政店長馬麗紅,請問國美有內部稽查嗎
國美電器有限公司監察中心
投訴舉報電話:010—84581700
投訴舉報郵箱:[email protected]
不過我覺得從我個人在國美呆過一段時間取得的經驗來看,這樣的電話不一定好使,人家會說查了再說,然後一般是留下你的電話,你留不留?怕不怕報復?不怕?留了?好,那等著吧,估計起碼1個月以後,你才有可能接到回復電話,更久的話那。。。運氣不好唄~!
補充一句,不要打分部的電話,沒用的~!(分部知道什麼意思吧?就是你們那裡國美總部,打上面的那個總總部的電話^_^)