❶ 12319供暖投訴有用嗎
一般來說,12319供暖投訴是有用的。一般通過12319投訴以後,城市建設12319服務電話對受理的群眾各種撥電話開展歸類備案。歸屬於投訴、報障、服務項目類的,由受理員依據具體情況轉單至有關企業或電話通知有關部門、企業進一步貫徹落實解決,待貫徹落實解決回應_果後,由受理員素來電群眾開展電話回訪。
數字化城市管理呼叫中心系統熱線服務系統是以一個特定號碼12319作為電話接入的系統號碼,集中受理停氣漏氣、燃氣管道安裝、維修;停水漏水;公交甩客;客運宰客;污水亂流,亂倒垃圾,道路、游園、公廁臟亂差;亂停亂放;亂貼亂畫;非法或者違章廣告,佔道經營;侵佔綠地,破壞綠化,毀壞城市林木;市政設施缺損被毀;主次幹道破道恢復不及時;亂搭亂建,違章建築,擅自改變建築結構,城市建築服務、房屋土地糾紛,旅遊出行咨詢及投訴等問題。
【法律依據】
《城鎮燃氣管理條例》第十八條 燃氣經營者不得有下列行為:
(一)拒絕向市政燃氣管網覆蓋范圍內符合用氣條件的單位或者個人供氣;
(二)倒賣、抵押、出租、出借、轉讓、塗改燃氣經營許可證;
(三)未履行必要告知義務擅自停止供氣、調整供氣量,或者未經審批擅自停業或者歇業;
(四)向未取得燃氣經營許可證的單位或者個人提供用於經營的燃氣;
(五)在不具備安全條件的場所儲存燃氣;
(六)要求燃氣用戶購買其指定的產品或者接受其提供的服務;
(七)擅自為非自有氣瓶充裝燃氣;
(八)銷售未經許可的充裝單位充裝的瓶裝燃氣或者銷售充裝單位擅自為非自有氣瓶充裝的瓶裝燃氣;
(九)冒用其他企業名稱或者標識從事燃氣經營、服務活動。
❷ 暖氣不熱的投訴電話,或者找哪個部門
暖氣不熱,首先你要跟當地的熱力公司聯系解決,如果解決不了那就可以通過市長熱線投訴處理。
❸ 免費記者求助熱線電話
摘要 您好,很榮幸為您解答,一份好的投訴材料應包括事情發生的時間,地點,具體經過,當事人,圖片視頻證據,以及自己的訴求。法制文萃報社記者電話:010-84772979
❹ 鄭州經開區世和小區萬江供暖公司電話
摘要 您好,我正在幫您查詢相關的信息,馬上回復您。
❺ 鄭州熱力公司電話
68890222
❻ 供暖不達標,投訴供熱公司的電話是多少
可以與供暖公司協商,因為每個本地電話都不同。
如果沒有安排加熱或加熱溫度達不到標准,公眾可能會抱怨並要求測量溫度。測量後,如果熱戶的室內溫度低於規定的最低溫度或合同溫度,如果仍然未解決超過24小時,加熱單元應退還熱戶的相應部分,相應的數量天,和相應的加熱費用比例,不到24小時。不計算天數。
市民遇到暖氣不熱或室內溫度不達標情況,可以致電加熱站進行維修。如果他們不被接受或在修理後不聽電話,他們可以向每個地區的供暖公司報告投訴。在城市供熱公司檢查出來之後,將會認真對待。供熱部門提醒市民保持良好的溫度記錄,這將是未來退款的重要依據。
供熱標准不高達18°C,高於16°C(包括16°C)。用戶標准熱費的每日退貨率比16°C低30%,高於14°C(包括14°C)。用戶每日標准熱費的50%低於14°C。 100%的用戶標准熱費根據每日計算公式退還:總退款熱費=每日標准熱費×室內溫度不達標准數×室內溫度不符合標准。每日標准熱費=用戶支付的總熱費/年加熱天數。
供暖不達標可退費關鍵在落實
作為一種商品和服務,冬季取暖具有很強的特色。沒有用戶(居民)希望發生「退貨」糾紛。產品合格,服務標准與用戶和加熱裝置的目標相同。如果出現產品質量不合格,服務質量不合理等意外情況,部分退款的規定不僅可能對供暖單位造成嚴重製約,還有利於保護用戶的權益。
受強冷空氣影響,北部地區最近經歷了廣泛的降溫天氣。北京已啟動幾個高峰鍋爐以應對低溫。加熱裝置需要定期對室溫進行采樣和測試。如果收到投訴,需要及時修復。如果未在24小時內修好,則取暖費將從維修之日起退還至室溫。費用。河北,山東,遼寧,內蒙古等省區規定供暖季節溫度應達到18℃或以上。如果不滿足取暖費用,可退還取暖費。
在北京等地提供供暖不合規,有利於維護居民的合法權益,促使供熱單位提高供熱效率和標准,提高服務質量和水平。這首先符合公平貿易原則。由於供暖單位與居民之間的協議已經簽署(其中一些是由政府代表居民和供暖單位簽署的,有些是代表業主和供熱單位的業主),室內加熱溫度不符合標准。
首先,應該認識到供暖單位違反了協議,因此有必要承擔相應的違約責任並返還非標准供暖期的供暖費。有些地方還規定了「懲罰性」條款。例如,在遼寧省,由於加熱單元,如果從通知時起溫度仍然不高達24小時,加熱單元應從通知時起將用戶返還給用戶。加熱費用加倍。這意味著供暖單位不僅要退還費用,還要加倍退款,以彌補給居民生活帶來的不便和損害。
作為一種商品和服務,冬季取暖具有很強的特色。沒有用戶(居民)希望發生「退貨」糾紛。產品合格,服務標准與用戶和加熱裝置的目標相同。如果出現產品質量不合格,服務質量不合理等意外情況,部分退款的規定不僅可能對供暖單位造成嚴重製約,還有利於保護用戶的權益。然而,該規定在特定操作期間可能面臨多個問題。
目前,部分地區的室溫測量工作仍然滯後。有些用戶是自我測試的,大多數這些測量都不是有效的證據。更多的是加熱單元的溫度測量,其實際上是自測試,並且通常被認為是有意或無意地朝向加熱單元偏置,因此有時它不能令用戶信服。其他是相關中介機構的溫度測量,但這種溫度測量機構的數量仍然很少,不能滿足供熱用戶的實際溫度測量需求。
加熱不符合標准且可退還的要求顯然對居民有利。但是,為了真正實現約束供熱企業的實現和保護用戶權益的目的,有必要進一步完善相關法規和標准,有必要建立和提高相關溫度。衡量和問責調查等工作機制。只有這樣,如果加熱不符合標准,退款才能真正保障人民的生活,避免成為無法使用的「紙張權利」。
❼ 暖氣不熱的投訴電話,或者找哪個部門
暖氣不熱需要找當負責供暖的供熱公司來進行檢修。供熱企業負責供熱經營設施回的養護、答維修、更新責任。
以臨沂為例,根據《臨沂市供熱條例》第十條供熱企業應當實行熱源、管網、換熱站經營管理一體化,依法履行用戶入戶埠以外的供熱經營設施的養護、維修、更新責任,服務到最終用戶。用戶自有供熱設施的養護、維修、更新責任,由用戶承擔。
(7)鄭州供暖維修熱線電話擴展閱讀:
《臨沂市供熱條例》第三十條採暖期間,用戶認為室內溫度不達標的,可以向供熱企業提出溫度檢測要求,供熱企業應當在接到檢測申請後二十四小時內進行檢測。對室內溫度進行檢測,應當在門窗正常關閉二小時以上的情況下,將計量器具置於被測房間中央距離地面一米處,計量器具的穩定讀數為實際供熱溫度。
用戶無正當理由不配合測溫或者不在測溫記錄上簽字的,視為當日溫度合格;供熱企業未能及時檢測(雙方另有約定的除外)、不在測溫記錄上簽字或者不存留測溫記錄的,視為當日溫度低於十四攝氏度。
❽ 鄭州市暖氣不熱打68890222投訴我就想說 你打打試試這個電話能不能打的通,沒有一個靠譜的解決態度
進入2018年供暖季以來,鄭州市出現大面積暖氣不熱的現象,主要是集中出現了供內熱管網老化、爆裂容的情況,12月16日,鄭州市熱力總公司表示,針對市民最關注的「暖氣不熱,減免費用」問題,將啟動退費制度,具體的退費制度正在制定中,主流媒體會有後續報道。
❾ 鄭州市上街區熱力公司客服電話
摘要 人工解答排隊中~您好,您的問題我已經看到了!不用重復詢問哦!!!!不用重復詢問!不用重復詢問!人工解答排隊中~平台回復時效為24小時內!空閑會及時回復的!請保持耐心等待哦~感謝理解,記得關注我回復的消息哦,回復時段為:上午9:00-晚22:00。其他時間切記不要發送問題影響咨詢效率,由此帶來不便敬請諒解
❿ 鄭州市供暖不熱打熱力公司電話一直未能解決怎麼辦
怎麼就你一家用暖氣,供暖公司虧大了,你就趕緊去退費吧,明年搬家。