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2009-12-09
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給dell售後人員[email protected]的mail,現在公開。
您好,親愛的dell公司!我在官網買的dell inspiron14R
我謹以此郵件表示對貴公司驕人的踢皮球能力的欽佩
7月6日左右,我收到了dell快遞來的耳機和筆記本電腦座套件。9日拿回家一用,耳機的右耳是沒聲音的。我決定向貴公司申請換貨,更何況此物品居然還售價149元(含稅)。訂單號801144191
後來的情況你也知道:
138********手機撥通您的電話 05928186332,你「不在電話旁」。
我便通過你們公司的官網,找到了4008811852,答復說「請提供主機背面的快速服務號碼」雲雲。 我當時在公司,電腦沒帶在身邊,這等於又叫我等到第二天上班才能解決這個問題。
我繼續撥打05928186332,接通,你幫我轉接給了另一個人, 她慢吞吞地問了我的情況後,還是讓我去撥打4008811852。
我真弄不明白搞個售後服務為什麼有這么多電話?!!
由於我當時在公司,電腦沒帶在身邊,我還是只能回頭找你(還好,你是唯一一個能方便聯繫到的dell人員,你是dell這個爛蘋果上還算新鮮的一塊果肉)
你跟另一個客服人員,我們3方電話後,又給了我05928186306。
我撥打05928186306, 裡面的男的說, 要我給出耳機的型號和另一個什麼什麼的編號。我說耳機也不在身邊,但我現在就要求你們給答復。 這個男的說「那麼你晚上回家後看看耳機的編號,再找8008582968。」我無語,出於對你們dell公司的條件反射, 我問「6點半你們有客服接待?」回答:「他們下午9點前都在」。我放心了
現在是下午6點45。我剛剛撥通過8008582968。電話里的答復是什麼??
「哦抱歉,對於你這個問題, 請明天我們上班後再找工程師為你解決」
這皮球。。。很好,很強大!
如果貴公司能組建一支足球隊,相信西班牙也會甘拜下風的!
我已經對貴公司徹底失去信心。出於【能自由選擇配置】我選擇了dell, 但沒想到dell是這樣的售後服務。
從今往後,dell的任何產品,就算是橡皮筋,我也絕不會購買。
包括我的親朋好友,我一定會力阻他們去購買dell的任何產品
我也一定會在網路上與大家一起分享貴公司的足球技巧。
我不怕你們以任何方式來報復我,你們能報復我的唯一方式就是不給我提供售後維修。 但也無所謂, 你們本來就沒有售後服務。
bye bye! dell
❹ 南京地區戴爾官方售後維修點在哪裡
您好
建議您安裝正版系統這樣機子才可以正常健康的使用,您可以去售後部門安裝系專統,這樣對您的機屬子比較好。
您可以撥打戴爾的售後服務電話咨詢:固定電話撥打800-858-2969;手機撥打400-886-8610
給您提供dell維修站查詢網址:www.dell.com.cn/cis
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http://jingyan..com/article/a681b0dec625783b18434619.html
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你說的這個問題可以撥打你所在城市的114人工服務台。非常准確快速,都是在平台上油登記的。
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Dell電腦售後維修點的電話語音可以在網路。烏索裡面直接搜索電腦售後服務中心電話。即可。
❼ 南京dell維修點(官方指定的)在哪 謝謝
您好,以下鏈接是復戴爾制全國售後服務網點地址的查詢,您可以根據您的所在地選擇就近服務網點。
www.dell.com.cn/cis
感謝您對戴爾的支持
❽ 戴爾電腦維修服務網點查詢
一、筆記復本無法開機常見原因制
1、電源問題
如果是外接電源首先看是否電源沒插好或者插頭有問題。如果使用電池,可能是筆記本電源電量不足。
2、主板故障
主板故障是筆記本電腦開不了機的主要原因。常由於筆記本進液,摔壞,和主板本身元件損壞等因素引起,出現以上情況馬上斷電關機進行送修。
3、電路故障
除去人為的進液和短路以外,大部分筆記本電腦開不了機的故障都是保護隔離電路出現問題和開機電路及EC周邊電路出現故障,有時電路會被燒壞一大片。
4、BGA故障
BGA故障也是引起的筆記本電腦開不了機的故障,在迅弛一代採用DBM作為南橋晶元的筆記本上極為常見的。
5、如果無法解決建議送至售後中心進行維修處理