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移動寬頻無人維修我要投訴電話

發布時間:2021-11-13 12:58:32

❶ 移動寬頻壞了打電話沒人修怎麼投訴

一、致電電信客服10086,盡可能詳細說明故障情況,故障發生有多長時間,曾經跟哪些裝維人員聯系過,裝維人員是怎麼回復的。要注意,不能只跟裝維人員溝通。運營商的客服系統是有錄音有回訪機制的,如果問題解決不了,可以拿客服系統的記錄作為證據由第三方仲裁,只跟裝維人員報修是沒有證據可拿的。


二、向移動客服明確提出解決故障的時限要求,否則終止協議,並退還尚未發生的費用。運營商通常會提出24小時內進入故障受理過程,這個要求是合理的,可以接受這個要求。一般來說非法定節假日內,運營商的相關部門會在1到2小時內聯系。如果確實是線路問題,可能解決周期比較長,或者根本無法解決。要做好退網的心理准備。

三、如果運營商無法排除故障,使享受到跟繳納的資費相當的服務,又以各種理由推諉拒不解除協議退還費用,那麼可以選擇到當地消協投訴,要求調解。或者直接向信產部投訴(最好能提供證據,比如向10086投訴的日期,用各種工具測速的截圖,這也是必須做第一步的原因),工信部會責成相關部門介入調查。

❷ 移動寬頻投訴電話哪個管用從7月29日我的電視不能看之今已打了5次電話直到現無人上門維修怎麼辦

❸ 移動寬頻網路斷了幾天,打維修電話沒人管,打客服電話只是敷衍了事,誰知道咸陽移動投訴電話,我要投訴!

移動的你直接打10086投訴,他保證對你客客氣氣的幫你解決

❹ 移動寬頻報修沒人處理怎麼投訴

❺ 移動寬頻無人修有無舉報電話

移動寬頻報修撥打10086,一般在兩天內就會解決,如果不解決,可以繼續撥打10086,按語音找到投訴,進入,再投訴一下,兩天內肯定解決。

❻ 我用的移動寬頻沒網了,打修寬頻的電話又沒人接,可以打10086投訴嗎,投訴有用嗎

直接打電話10086報修,不用打寬頻電話

❼ 移動寬頻壞了,沒人來修,,打什麼電話投訴

我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時,難免會遇到一些問題和故障,想要第一時間解決問題,推薦以下方法:

步驟一:
撥打中國移動客服電話10086,接通後聽語音提示,按「0」接入人工坐席。
PS:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二:
撥打中國移動服務質量監督熱線10080,接通後聽語音提示:
(1)按「1」語音留言方式,聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言;
(2)按「2」簡訊自助方式,你會收到一條由「10080」下發的簡訊,點擊鏈接後,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;
(3)按「9」直接接通人工專席。
註:除以上方式,還可通過發送郵件至10080郵箱([email protected])、或訪問中國移動官方網站(www.10086.cn)進行投訴。
PS:10080是中國移動服務質量監督熱線,對升級投訴問題起到監督的作用。

總結,如何有效投訴中國移動?遇到問題先不要著急上火,只要掌握正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。

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