平邑電信寬頻上門維修電話

⑴ 寬頻上門維修電話

河南聯通寬頻客服電話是96480。
在寬頻使用過程中，如遇問題，可省內撥打寬頻專家熱線96480進行寬頻咨報障，報障後即會有工作人員上門維修。

⑵ 電信寬頻上門維修電話

藍鯨TMT記者新月

近期，杭州電信用戶王安（化名）向藍鯨TMT反映，電信寬頻以回饋老用戶為由贈送手機卡，卻擅自綁定新套餐「套路」消費者，讓其年費套餐變更為月付費套餐，費用提高了超過50%。

為此，記者進行了調查。

免費送手機卡卻擅自綁定新套餐

「這次是家裡的老人受了騙。假如我們家老人是被電信員工哄騙簽了房屋抵押的文件呢？」對於此事可能產生的後果，王安感到既憤怒又擔憂。

王安告訴藍鯨TMT記者，事情的起因源於2019年6月的一次寬頻維修服務。

「我母親覺得家裡的寬頻不好，上網特別慢，於是致電中國電信官方客服電話10000號報修。維修師傅上門檢查後表示，是網速較慢導致。對方表示可以提供免費100兆升級300兆服務，但升級後用戶自己的路由器將不支持300兆帶寬的服務，需要更換專門的路由器。」王安回憶稱，「該路由器需額外付費299元。除此之外，無需額外支付其它費用。」

對於新套餐，維修師傅向王安母親保證，並不會產生額外費用，只需要支付路由器的錢即可。這似乎是一筆劃算的升級，後者很自然的便答應了。但沒想到一系列麻煩事就此接踵而至。

2020年3月底，王安家突然斷網。正值下雨天，王安以為是線路故障，致電10000號後，被告知其當月的月付費寬頻已經欠費。王安從客服處查詢得知，套餐變更早就在近8個月前就已經完成，也就是在他家報修寬頻的不到兩周內完成。

「2019年7月初，電信營業廳曾致電稱有回饋老用戶活動，送價值1000元的手機。結果我去了之後無法代領，需寬頻辦理者憑身份證領取，但可以幫忙爭取預留，待家人方便時盡快領取。可是等我母親再去的時候，營業廳改口說1000元手機沒有了，但可以補差價形式換購價值1999元以上的手機。」王安表示。

在其家人拒絕了補差價購買手機後，營業員改口稱：可以免費贈送兩張中國電信手機卡。「他們說，手機卡不用可以送親戚，或者到了想要用電信號碼的時候用下，且手機卡不使用不會產生任何費用。」於是，王安的母親領取了這兩張所謂的「用戶回饋」贈與的手機卡，並在營業廳工作人員的指引下簽字確認。

事後王安明白，簽字的協議並非手機號碼確認單，而是套餐更改協議。即同意將新的套餐與贈送手機卡綁定，並將此前年費套餐中的余額轉移至了該手機卡上。

此後，新手機卡每個月扣除過百元，但不知情的王安對此毫無察覺。「過去套餐每月均攤不到100元，而新套餐每月需支付169元。我聯系電信客服，對方卻表示可以更改至原有的年費套餐，但提速後使用的這八個月，用戶可能需要補交差額。」

據記者調查，這並非個例。有用戶曾在「19樓」網站投訴稱，在寬頻續費時中國電信贈送了一張電信手機卡，稱不用不要錢，但隨後用戶發現手機卡悄悄更改了套餐內容和資費。2019年10月，另有用戶在「黑貓投訴」上反映，電信以送卡為由誘導消費者簽下消費條款。2020年4月，「聚投訴」上又有用戶質疑，電信寬頻套餐的收費莫名高出宣傳……

消費者維權不易，可主張格式條款予以抗辯

上海漢盛律師事務所高級合夥人李旻指出，在這樣的維權案例中，消費者處於不利地位。

「如果簽訂了協議對消費者是不利的。消費者需要證明簽訂協議時有欺詐、脅迫，趁人之危，重大誤解等情形。變更的套餐如果涉及到合同重大變革的，可以嘗試主張格式條款予以抗辯。」李旻向藍鯨TMT記者指出。

值得一提的是，中國電信所暴露出的問題在其他運營商中也曾出現。2020年3月底，中央紀委國家監委網站公布十九屆中央第三輪巡視整改進展情況顯示，中國移動、中國電信以及中國聯通普遍暴露出不少問題。

通報中顯示，中國移動「不知情定製等侵害群眾利益」、「一線網點多為外包合作經營、員工教育培訓跟不上、服務質量不高」；中國聯通「套餐數量多、看不懂、選擇難」；中國電信「新老用戶不同權、虛假宣傳不限流量」等諸多問題。

各類投訴的背後是陷入低迷的三大運營商。中信證券分析師顧海波指出，2019年運營商行業陷入收入低谷，全年CAPEX/OPEX並未明顯提升。

三大運營商2019年財報顯示，全年收入增速趨於瓶頸。其中，中國電信全年營收達3757.34億元，同比下降0.4%；凈利潤205.2億元，同比下降3.3%。中國移動營收7459億元，同比增長1.2%;凈利潤為1066億元，同比下降9.5%。中國聯通服務收入2644億元，同比增長0.3%，全年實現凈利潤113億元，同比增長11.1%。

此事，藍鯨TMT將持續關注。

本文源自藍鯨財經

⑶ 中國電信寬頻故障報修電話是多少

中國電信寬頻故障報修電話是10000。

中國電信統一來客服熱線電話是源10000，寬頻故障時可以直接致電電信客服然後轉人工服務進行報障的，成功報障後二十四小時內會有工作人員上門排障的。

用戶除了通過電信客服熱線報障外，也可以添加電信800010000QQ客服，在線使用人工服務進行報障的，還可以通過電信網上營業廳報障。

公司在首次辦理電信網路時，都有裝機的工作人員前往公司裝網線和光貓等。一般裝機人員都是按區域來分的，在裝機之前，電信公司都會發簡訊和用戶確認。

裝機時間及上門裝機的人員、裝機人員聯系方式。裝好後，裝機人員都會讓用戶簽字確認，也會給用戶留存簽字底單和聯系方式。如果後期出現網路故障，也可以直接撥打裝機人員電信報修。

(3)平邑電信寬頻上門維修電話擴展閱讀：

其他寬頻故障報修方式：

1、可以直接撥打業務大廳的報修電話。一般在公司去營業大廳辦理網路業務時，有簽字的回單，上面就有移動大廳的電話，直接撥打即可報修了。

2、有些客戶辦理電信網路時，還會辦理其它套餐，比如：開副卡、開包月套餐。

營業廳會有專門的客戶經理為用戶介紹和辦理，同時會給用戶留下聯系方式。如果後期網路故障時，也可以打電話給客戶經理進行報修。

3、前往營業廳報修。攜帶公司證件，前往營業廳，和工作人員說明情況後，工作人員就會為客戶進行檢修，或安排工作人員上門檢修。

參考資料來源：

人民網-寬頻故障手機查 福建聯通快服務躍然掌上

⑷ 電信寬頻維修電話

您好，中國電信的客服熱線電話是10000，寬頻出現故障可以直接致電電信客服進行報障處理，報障後會有工作人員上門排障的，除了通過電話報障以外，用戶可以通過電信網上營業廳進行報障，安徽電信公眾號為您服務。

⑸ 電信寬頻維修電話多少

您好，電信客服電話是10000，寬頻出現故障後，用戶可以直接致電電信客服進行反饋報障處理，報障後會有工作人員上門排障的，了解更多服務優惠請關注「安徽電信」公眾號。

⑹ 電信報維修寬頻的電話多少

您好，電信寬頻客服電話是10000，寬頻故障後可以致電電信客服進行反饋報障，版報障後會有工作人員權上門排障的，移動寬頻客服是10086 聯通寬頻客服是10010，了解更多服務優惠請關注「安徽電信」公眾號。

⑺ 電信寬頻的報修電話是多少

中國電信的客服電話是10000，如在使用寬頻時出現問題可以直接撥打此電話進行報障以便維修人員上門維修。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服402為你解答。

⑻ 電信寬頻故障報修電話多少，哪位大蝦知道

10000。撥打10000後選擇寬頻保修，電信客服會根據你的個人地址，聯系當地的電信寬頻營版業廳在三日內進行維修權。

中國電信10000號客戶服務熱線，通過人工和自動語音方式，全天候為您提供高品質的貼心服務。您使用中國電信的電話撥叫10000號或10001號（撥叫外地該項服務：撥叫地區區號+10000或10001）均可接入中國電信客戶服務中心。

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中國電信寬頻品牌分為蓉易寬頻和天翼寬頻兩大品牌。

1、蓉E寬頻

中國電信成都分公司與四川艾普股份公司簽訂戰略合作協議，實現了強強聯合，於2009年12月30日推出合作品牌蓉易寬頻，開創了行業的先河。

蓉易寬頻和蓉易通統一品牌為「蓉e寬頻」歸中國電信成都分公司所有。用戶使用蓉易寬頻是與中國電信成都分公司簽訂合同，開具中國電信發票。

2、天翼寬頻

「天翼寬頻」是中國電信推出的融合性寬頻接入產品，用戶只需要一個賬號，在安裝天翼 寬頻客戶端之後就可以使用中國電信網路使用簡訊、通信錄、天翼live、愛音樂、天翼視訊、189郵箱等電信業務及服務。