北京西門子官方維修，我們用戶名是西門子北京維修電話 北京西門子冰箱服務中心，上班時間必須穿工作服、掛工作證、精神飽滿，接待上門客戶應起身相迎，態度和藹可親，言行舉止大方得體。
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這個冰箱一年多，冷藏的壞了，冷凍是好的怎麼回事
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1、 在三包有效期內，用戶必須出具購買票據和有效三包憑證才能享受包退、包換和保修的
權利。
2、自購買之日起七天內，冰箱出現國家規定的《冰箱商品性能故障表》所列性能故障，經鑒定屬實的，用戶憑證明購買日期的正式票據和有效保修卡，可到原購機地點要求退貨或換貨。經銷商應將故障現象標注清楚，將證明購買日期的正式票據或復印件、有效的保修卡連同西門子冰箱電器一起返回所在區域的西門子冰箱電器指定服務點，指定服務點核實（故障現象、保修卡及用戶資料）無誤後，才予以更換同型號同規格的冰箱。
3、 自購買之日起第八天至第十五天內，若冰箱出現國家規定的《冰箱商品性能故障表》所列性能故障的，經鑒定屬實的，用戶需持有證明購買日期的正式票據、有效的保修卡，到指定服務點要求換貨或維修，對於更換冰箱主機的用戶指定服務點同時收回舊保修卡和購機憑證（票據或收據）復印件，重新開具新保修卡給用戶。
4、西門子冰箱維修參照國家三包法第十一、十二條規定，七天內可選擇退換，十五天內可選擇換修，符合換貨條件的按規定給予更換。
5、 保修說明：保修服務只限正常使用下有效。一切人為損壞及以下條款均不在免費保修范圍內。但我公司提供維修服務，並收取適當費用。
6、由於使用者或第三者的疏忽、過失、濫用、誤用或災禍等造成的冰箱損壞（如：食物液體沾漬、電池進液、外力作用、外圍部件的刮痕、劃傷和損壞等）。
7、用戶自行拆機，非經西門子有限公司認可之維修和改裝（如：改頻、安裝、調整或任何不正確改變所造成的損壞）。
8、使用非廠家認可的配件，未依說明書使用、維護、保養，因運輸及其它意外而造成冰箱損壞。
9、不正確或不正當的操作使用所造成的冰箱故障或損壞。
10、冰箱外表的各種標簽、各類零件（如按鈕），自耗零件和因使用而造成冰箱外表的磨損。
11、超過三包有效期的。
12、無三包憑證及有效保修卡的，但能夠證明該冰箱商品在三包有效期內的除外。
13、三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的。
14、 人為損壞的故障機，不再享受保修權利，我公司提供維修服務；但進水機或嚴重人為損壞機維修應當先簽定有關《維修協議》。
15、西門子冰箱電器維修產品在三包期內出現國家規定的《冰箱商品性能故障表》所列性能故障同時又有人為損壞的，不再享受保修權利，但我公司提供維修服務，同時需視損壞情況收取維修材料費和維修勞務費。
16、 冰箱不符合保修條件需收取費用的，須在維修記錄或收費西門子或收據上註明不符合保修條件原因，並請用戶簽名認可，否則出現用戶投訴，將由承修單位負責。
17、 非保修機維修後對冰箱原故障保修90日。
18、 送修機器注意事項：
19、填寫送修單時請用楷體填寫，須填寫用戶姓名、聯系電話、故障現象、要求檢測或維修以及其它內容。我們將根據用戶所填寫的內容進行判斷和處理。¤
20、在送修冰箱前，請先記錄存儲在冰箱里的重要信息，以免丟失或泄露。
21、憑有效的取機憑證取機。若取機憑證丟失，須帶本人身份證或有效證件到取機處辦理掛失手續。7個工作日後方可憑身份證取機。
22、支票付款請在款到後取機。
23、【西門子】電器維修服務制度的最終解釋權歸西門子有限公司。
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樓主你好,早在2003年之際,西門子就在中國家電行業率先推出全國統一的一碼通客版戶服務號碼400-88-99999,作為西門子全程權式管家服務的核心內容,一碼通為消費者帶來嚴謹、貼心、高效、專業、全面的德國式服務。
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過的機器等情況，不予保修
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西門子股份公司是世界最大西門子公司總部的機電類公司之一，1847年由維爾納·馮·西門子建立。如今，它的國際總部位於德國慕尼黑。