A. 戶戶通信號干擾怎麼辦
可按以下方法解決戶戶通信號干擾問題：
排查外部遮擋與調整天線清除天線前方樹木、建築物、金屬晾衣架等遮擋物，確保天線朝向南方天空（西藏、新疆等地需朝向東南方向）。使用手機指南針輔助調整方位角，偏差不超過5度，搭配信號儀表或機頂盒「信號強度」顯示，微調仰角至信號質量≥70%。將天線安裝在高處，避開低窪或電磁干擾強的區域，如變壓器、高壓線附近。
檢查設備與線路若信號強度為0，可能是高頻頭損壞，四代機需用北斗專用高頻頭，短接饋線後機頂盒不重啟即可判斷。使用優質同軸電纜，確保F頭介面擰緊，接頭無氧化、松動，可塗抹防水膠防止腐蝕。定期清理天線表麵灰塵、積雪，檢查高頻頭是否進水或老化。
應對電磁與天氣干擾將機頂盒遠離微波爐、路由器等強電磁設備，饋線避開電力線。雨雪天氣時，按遙控器F1鍵進入安裝界面，將頻點序號從1改為2，可提升信號質量約15%。偏遠地區或信號微弱時，可加裝低雜訊放大器，但要避免過度放大導致信號失真。
設備與系統設置斷電重啟機頂盒，若仍異常，進入「系統設置」（密碼9999）恢復出廠設置，重新搜索頻道。確保四代機加密卡晶元朝上插入到位，用橡皮擦清潔晶元觸點。若顯示「E140無位置信息」，檢查天線是否被金屬遮擋；「E139位置改變」需通過廣電總局公眾號辦理移機。
尋求專業支持若以上步驟都無效，聯系本地戶戶通技術服務人員上門調試，或撥打運營商客服查詢信號覆蓋及進行故障報修，如加密卡通信故障代碼E154/155需返廠處理。