京東售後打電話幹嘛的

Ⅰ 京東售後部是幹嘛的

京東售後部是負責處理京東售後問題。京東售後部也就是針對您在京東平台上所購買的任何商品出現了任何質量的問題，都會對他們那裡進行維修和退換貨。負責退回快遞拆包檢查有無調換貨，有無污漬破損試穿負責維護評價信息，通過通訊工具與客戶溝通售後問題及時處理。

京東售後客服工作職責及流程

通過咚咚等軟體或電話與客戶溝通，回答客戶相關問題，提供相關售前售後服務，受理客戶售後咨詢，按流程要求給予答復，具有良好的服務意識和態度，有較強的語言組織能力，能圓滑處理各種問題，根據平台要求和規則，做事有條理，認真細致，處理京東售後相關業務，如工單服務單回評等。異常突發問題的處理與跟進。

Ⅱ 京東提交退手機申請，售後專員打電話來幹嘛

一般是了解退貨原因，但要小心現在有很多詐騙犯利用所謂的退貨轉帳什麼的騙錢，你要分辨清楚是不是正規的客服

Ⅲ 在京東申請退貨後京東售後打了好幾個電話 京東售後打來電話時一直有事沒接，我回電話一聽是語音的，不是

正常的 他們是一個總號 然後裡面的客服是分號 分號打給別人電話是顯示的總號號碼 但是你打總號卻接不進去 你只能繼續等他們的客服給你來電話 或者你去網頁客服那邊看看