1. 我的迪優美特網路機頂盒連不上網
如果是聯通用戶使用的機頂盒無法連接網路，主要是由於網線、光貓及機頂盒連接斷開等情況導致，可按以下步驟處理：
【步驟一】檢查網路是否按要求正確連接：機頂盒通過網路接到光貓的LAN2口或IPTV口。
【步驟二】斷電重啟機頂盒。
【步驟三】請檢查業務賬號是否處於欠費、停機等異常狀態。
【步驟四】如通過以上步驟無法自助解決，可聯系客服報障處理。
2. 迪優美特網路機頂盒進不了主界面
如果是聯通用戶使用的網路機頂盒進不了主界面，可根據以下情況進行排障處理：
一、【情況一】未選擇正確的信號源。
【解決方法】檢查是否切換對應的連接方式。
（1）AV線鏈接時，電視信號源選擇[AV]或[視頻]；
（2）分量線鏈接時，電視信號源選擇[分量]；
（3）HDMI線鏈接時，電視信號源選擇[HDMI]。
二、【情況二】機頂盒通過網線，未連接光貓LAN2埠。
【解決方法】將機頂盒通過網線，直接連接光貓LAN2埠（光貓上埠有標注）。
3. 為什麼迪優美特售後電話一直沒人接
售後嗎。。都這樣。。別灰心