手機之售後服務

⑴ 手機售後三包規定明細

一、正面回答：
手機售後三包規定明細：
1、在三包有效期內，消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利。應當憑發貨票和三包憑證辦理；
2、在三包有效期內，行動電話機主機出現質量問題的；
3、在三包有效期內，行動電話機主機出現上列性能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的行動電話機主機。
二、詳情分析：
手機售後三包是指包修、包退以及包換的三包服務。手機售後三包，有利於保障消費者的權益，讓消費者購買更放心。包退是指手機購買之日起7日內，可以無理由退貨。包換是指手機售出之日起三個月內，手機出現問題，可以進行更換手機。包修是指手機售出後，出現手機故障等問題，隨時可以攜帶購買發票，到保修點進行保修。
三、手機三包時間是多久
1、產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；
2、產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理修理。

⑵ vivo手機售後怎麼維修，主要拿什麼東西

若手機出現問題，只需要帶上手機發票或保修卡都是可以的。如果發票和保修卡都已丟失，建議帶上身份證。

注意：僅保修卡和購機發票能充當保修憑證。

售後地址及聯系方式可以在vivo官網-服務-服務網點查詢-選擇所在省市-查詢當地較近的售後服務中心即可。

• 操作步驟：

1、進入vivo官網服務