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武漢艾普寬頻售後電話

發布時間:2023-06-07 16:04:45

㈠ 艾普寬頻電話多少

艾普寬頻客服電話:
952155

㈡ 武漢艾普寬頻怎麼樣據說不是很好……

從去年開始,在我市大街小巷,經常見到安裝推廣艾普寬頻的人,他們三五成群,在街邊擺一桌子,就是一個代辦點。通過誘人的低廉價格,採取派送實用贈品等方法,引誘不少市民購買他們的寬頻。他們有時還在小區亂貼廣告,嚴重影響市容市貌。廣告稱千兆干線專用通道,百兆社區線路接入,然而,廣告說得天花亂墜,網路卻時常掉線,客服電話也不接,隨著艾普寬頻延伸到千家萬戶,相關問題也成為市民投訴的焦點。

裝了寬頻才知道

小區根本沒布網線

消費者宋某投訴:她於3月13日交了370元後,安裝了艾普寬頻,卻一直無法上網,多次與商家聯系,商家卻遲遲不管不問,要求退費時,艾普寬頻公司卻說,退費可以,但要扣除270元的安裝費。

工商人員調查時發現,消費者居住的幸福小區,已列為拆遷地帶,公司根本沒有布網。公司方解釋說,是員工為了提高業績,多拿提成,沒有調查就收了顧客的費用。後經調解,艾普寬頻公司全額退了費。

未經同意關閉寬頻

一用戶半年投訴兩次

家住漢陽十里鋪的魯光文投訴,去年11月4日,他家開通了艾普寬頻,一周內寬頻一直無法使用,撥號連接很難成功,他便向工商部門投訴,要求退網。在工商人員調解下,公司方為他開通了寬頻,問題暫時得到解決。

但是,今年3月3日,公司未經用戶同意,便停了寬頻。用戶打客服電話58901000,答復是使用期已過,所以才停機。用戶投訴後,公司又派人上了門,看了發票後,當面道歉,又開通了寬頻。到3月8日,寬頻再次無法使用。於是,用戶又到工商部門投訴,再次要求退款。後經工商人員調解,公司同意將寬頻恢復正常,可用戶的使用時間卻無法恢復。

客服電話很難打通

家住鍾家村的徐某投訴,去年12月,在鸚鵡大道鍾家村艾普寬頻服務站,付款270元辦了4個月的2兆寬頻,但網速卻不能達到2兆。今年,用戶續費198元,再使用4個月,近來晚上無法正常上網,打電話到艾普寬頻客服電話58901000,一直沒有人接聽;有時打通後,員工態度也不好,客服電話還是收費電話。

家住王家灣摩爾城旁陳某也有同感,今年3月,他在漢陽羅七路艾普寬頻營業廳,花費1188元辦了寬頻業務,試用期內就發現,玩網游總卡,網上電視劇,都無法正常欣賞,艾普寬頻公司同意退910元,可一直沒退。打客服電話,通了一直沒有人接,有時拒絕呼入;多次撥打相關工作人員的電話,對方也不接聽。後經工商人員解調,昨日,消費者已拿到910元退款。

工商人員告訴記者,他們曾打過艾普寬頻的客服電話,晚上沒人值班,白天也時常打不通,每次還要收費2角。

是有人惡意破壞

還是服務不到位

家住硚口崇仁路的盧某投訴,他交870元安了艾普寬頻,不到半個月,就一直無法上網,打客服電話,答復是會派人維修,但卻言而無信,一拖再拖。

工商人員接投訴後,來到京漢大道476號的艾普寬頻武漢分公司,公司負責人解釋說,出現故障是因為網路被人惡意剪斷,會馬上派人修理。公司方還說,有些投訴者是同行以客戶身份,惡意詆毀公司信譽。

工商人員調解證明,即便有人惡意破壞艾普寬頻公司的線路和信譽,也只可能是極個別。因為大量事實證明,有關艾普寬頻的投訴接連不斷。

據市工商12315投訴中心統計,今年1月,受理寬頻服務申訴舉報的對象,全是艾普寬頻。今年2月,受理艾普寬頻的申訴舉報11件,占同類申訴舉報總量的八成以上。今年3月,共受理艾普寬頻投訴126件,平均每天4件以上。其中,申訴舉報55件,占同類申訴舉報的60%。

3·15在行動

針對消費者反映的艾普寬頻公司的三大重病:網速慢,常掉線和投訴電話長期不能接通,漢陽區消協曾專門發函至該公司,但該公司一直未有回應。

硚口工商部門根據接二連三的投訴,已責令艾普寬頻武漢公司積極整改,並按承諾:在24小時內,處理好用戶投訴。因艾普寬頻涉及問題較多,漢陽工商部門已准備對該公司進行立案調查。

㈢ 武漢艾普寬頻安裝電話是多少

艾普 很垃圾的,艾普的線路就是租用的 電信 和網通的線路!!然後組成的一個網線模式回 然後拿給你們用 這個答的通訊市場 就只有2大主力 南電信 北網通 南方就是電信 北方就是網通,其他的什麼 長城寬頻 艾普 鐵通 都是租用的 電信或者網通的線路 然後自己組裝的雙線。

你如果是南方人推薦你用電信
你如果是北方人推薦你用網通

如果你只是用來聊聊QQ還是可以用用的 畢竟那些2手的畢竟還是便宜點。

希望對你有幫助。

㈣ 武漢艾普寬頻客服電話

這種來垃圾寬頻,勸准自備裝的人三思。10m寬頻麻痹從早卡到晚,打客服從來都是敷衍搪塞,各種借口不是說電信有問題就是已經在檢修讓等著,問題是隨時都在卡隨時打電話都特么是電信問題,再追問就是第二天叫工作人員上門檢查,隔天派個傻子打電話問你有沒有問題,接著又是一堆借口然後不了了之。用過最特么惡心的寬頻,沒有之一。

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