『壹』 去三星售後刷機要錢嗎
正常情況下三星手機包修期內手機出現系統故障是免費的。根據三包條例，手機從購買日版期計算，權
1.在7天之內如果出現性能性故障，可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內，機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。
包修范圍：屬下列情況之一的行動電話機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：
1.超過三包有效期的；
2.無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外；
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；
6.因不可抗力造成損壞的；
7.由於使用者使用不當（如墜落、擠壓、進液等）而造成損壞的機器；
8.使用非三星原廠配件，而導致手機發生故障的。
『貳』 三星售後可不可以給電腦裝系統
三星筆記本服務中心可以提供操作系統安裝服務，但由於系統軟體問題並不屬於包修范圍內，所以通過三星服務中心安裝系統是需要收費的。
具體可以聯系三星服務中心咨詢確認。
『叄』 三星售後可以免費刷機嗎
三星官網沒有提供刷機軟體。由於刷機存在風險，如因自行刷機後導致的手機問題，還有可能會影響包修，因此我們不建議您自行刷機。若手機因系統故障無法正常使用或自行刷機後導致手機出現問題，建議您將機器送到三星售後服務中心，由工程師幫助檢查處理。
『肆』 三星手機在售後維修點刷的系統可以升級嗎
可以攜帶包修卡，購機發票和手機到就近的三星電子服務中心，由工程師解決問題。
『伍』 手機保修期內能免費刷機或升級嗎
一般來說保修期內手機系統出現問題，可以免費提供升級或者刷機服務的。
『陸』 可以到三星的售後網點免費升級系統嗎
如需升級，您可以：
1、通過手機中的系統更新：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?seq=9722&cdsite=cn
2、通過Kies軟體升級手機：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
3、將手機送到三星服務中心，由工程師幫助升級手機。相關三星指定授權服務中心信息：
服務中心查詢請點擊以下鏈接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
『柒』 為什麼三星手機系統非要到售後服務處升級，還我收費
也可以要求三星提供相關的信息參數，然後自己在安卓論壇等地方下載匹配機型的系統進行刷機，更新系統。但是，拿到售後服務站就會有以下好處：
刷機有一定的危險性，如果沒刷好，很可能就把你的愛機刷成了磚頭，在售後刷比較有保障，刷壞了當然是他們賠。
在售後刷機用的是官方的系統包，相對來說是比較穩定的，至少沒有那麼多推廣軟體。
一般來說，正規的售後，在手機保修期內系統升級是免費的。你可以致電三星售後咨詢。
如果在保修期內，自己私自刷機，三星不在提供保修服務。
『捌』 三星上門維修東西收費嗎
針對三星VIP會員持有復的VIP項目的手制機產品，三星電子提供免費的上門維修和檢測服務，具體VIP會員信息，請參考以下鏈接 https://vip.samsungservice.com.cn/index.aspx 非三星VIP用戶，需要自行將手機送至三星服務中心檢測維修。