emc售後服務及技術支持保障doc

Ⅰ EMC節能改造的EMC節能項目運作的風險評估與應對策略

節能行業的巨大市場潛力和商業價值使其必定成為一個充滿金礦的領域，但是，市場潛力是一回事，市場需求是一回事，而將潛在用戶變為現實用戶，將需求變為銷售額又是一回事。這一論點在節能市場尤其適用。由於EMC公司的投資收益取自節能項目的未來節能效益，項目合同期短則1年，長則5年，因此必須充分正視項目運作過程中可能出現的風險，控制風險在萌芽狀況。節能行業在當今社會仍然有不少的市場風險與障礙。 整體節能項目的金融風險包括：
1、匯率變動：購置國外節能設備或系統通常以美金計算。
2、通貨膨脹：設備材料費、工資、運輸費等。
3、利率波動：項目融資、項目租賃及自有資金的使用效率。 整體節能項目的營運風險包括：
1、能源價格的變動：升高可能對EMC公司有利，降低可能要延長項目合同期。
2、工程建設風險：如節能設備或系統效率不足、工程成本超支、工程延後完工等。
3、運行維護風險：節能設備或系統操作條件的變動、運轉維護成本的變動、運轉維護人員的素質等。
4、因企業經營不善而破產、倒閉。 1、國家的扶持力度不夠：1985年出台的國家對企業節能的優惠財政、稅收、金融政策，到1994年隨著市場機制的完善而完全取消了，國家不再資助節能改造項目，也沒有政府的節能改造項目推出。1998年元旦實行的《中華人民共和國節約能源法》也沒有制定一些實質性的鼓勵政策，政府機構節能還只是停留在喊口號上。現在的中國嚴重缺電，政府和投資者首先想到的是能源開發項目而不是節能項目，同時，不合理的財稅政策也妨礙了節能市場的充分發揮。在這種情況下，為具有公共事務性質的節能工作制訂合適、寬松的政策顯得非常重要。目前政府在節能行業無政策支持、無資金支持、無項目支持，EMC公司必須完全依靠市場的手段生存。
2、EMC公司的資金實力不夠：EMC的市場機制要求EMC公司必須擁有較大的資金實力，EMC項目資金回收期較長，後續資金一旦斷供，EMC公司將難以發展。商業銀行在節能項目的運作上也愛莫能助，畢竟EMC項目是風險投資項目，EMC公司又缺乏必要的歷史銀行記錄，影響了他們申請銀行貸款和信用擔保。依賴世界銀行的節能擔保基金或政府的節能貼息貸款，也難解EMC公司的憂愁，因為世行或政府考察的是環保的社會效益，而EMC公司關心的是節能的經濟效益，兩者的出發點不同，要在市場上找到皆大歡喜的項目很難。因此EMC公司要想發展壯大，頭2-3年必須依賴自身較大的資金實力。
3、節能信息傳播宣傳不夠：一方面是EMC公司看到了節能行業的巨大市場潛力，政府部門看到了節能對環保的巨大貢獻；另一方面是企業決策者缺乏對節能知識和信息的了解，看不到權威的、實用的綜合節能信息，特別缺乏節能項目成本、效益的經濟分析和財務分析方面的信息，加上企業目前普遍存在的投資緊缺，企業對節能缺乏積極性。節能行業市場和節能資金市場也存在嚴重的信息脫節，私人投資者、商業投資機構不了解節能項目的可盈利性和節能市場的潛力，對節能投資的潛在風險心存顧慮，致使節能項目的融資十分困難。所有這些信息的不對稱性，都需要政府和節能中介機構加強對節能及EMC概念的宣傳。
4、企業的能源管理非常落後，節能意識不夠：能源供應公司只是負責將能源送到企業的門口，企業內部的能源管理盡管不專業，但苦於市場上沒有這一類的專業公司可承接該項業務，缺乏專業人員管理和維護企業的用能設備。大多數的企業領導只注重擴大生產規模和增加產品的市場份額，關心生產成本、運輸成本、人工成本，惟獨忽略了能源成本，根本沒有建立能源消耗帳本或統計產品能源單耗，對節能工作不夠重視，總認為節能項目的社會效益（主要是環境效益）大於經濟效益，加上沒有政府強制性的措施，企業對節能工作積極性不高。現在要把能源成本單獨分離出去，將節能效益從企業整體效益中剝離出來，困難不小，沒有先例，不成氣候。目前還沒有象運輸公司、清潔公司、保安公司那樣，建立專業的能源管理服務公司，專業地管理和控制企業的能源消耗成本
5、誠信社會尚未建立：EMC項目實施成功是EMC公司與客戶雙方共同的目標，客戶的利益是不投入或少投入資金即可得到優良的節能設備和長期的節能和環境效益，EMC公司則要從項目成功中賺得利潤。許多案例證明，雙方的真誠合作是最重要的。然而，在項目的初次接觸時，客戶會把你當節電產品的推銷商看待，擔心會損壞或降低設備的性能，等你費了很大勁解釋EMC概念後，客戶又不能或不願提供真實准確的資料，致使EMC公司所做能源審計報告不科學、不實際，為後續的EMC項目成敗埋下陰影。等EMC公司重資投入改造設備後，發現節能率並不如預期的好，很大原因是客戶的不誠信合作或EMC公司的管理服務跟不上：原來機器最多開5個小時的，現在開到了6個小時沒人管；原來空調開到24℃會受到領導批評，現在不知不覺開到了23℃；原來不允許使用電炒鍋、電熱水的場合，現在也在偷偷使用了。20%的節電率根本彌補不了管理的漏洞，致使EMC公司難於防範技術與經濟的風險。部分節能公司也不自律，只管銷售，不管服務，不能保證節能量，或者做試驗時有很好的節能率，運行時卻達不到應有的效果，損壞了節能行業的形象。
a 針對以上市場風險與障礙，廣州共盈能源管理技術有限公司在節能項目的運作中取得了如下的運作經驗：
1、EMC公司與客戶的真誠合作
項目實施成功是EMC公司與客戶雙方共同的目標，客戶的利益是不投入或少投入資金即可得到優良的節能設備和長期的節能和環境效益，EMC則要從項目成功中賺得利潤。許多案例證明，雙方的真誠合作是最重要的，EMC在項目全過程中進行優質服務，客戶在項目全過程中密切配合是項目成功的保障。
2、EMC項目經濟風險的防範
為了達到EMC公司與客戶雙贏的目標，EMC公司需要客戶幫助防範經濟風險。客戶要向EMC公司提供企業的經營管理、財務狀況、產品銷售與發展前景、可供選擇的擔保和抵押措施等方面的詳實情況，以建立和增強EMC公司投資的信心。EMC公司要以誠信精神對待客戶，並為客戶保守商業秘密，最終達到客戶獲得節能效益，EMC公司賺得利潤。同時EMC公司要善於將項目啟動資金壓力轉嫁到節能設備供應商、工程公司的身上；將節能項目的經濟風險在客戶、金融機構、租賃公司、保險公司、設備供應商、工程公司、維修保養公司、甚至政府中進行合理分配，分散項目的經濟風險。在節能項目合同期內，牢固掌握節能設備的所有權。
3、EMC項目技術風險的防範
項目是否成功與改造方案的確定、節能技術和配套設備的選型直接相關，也與原始運行狀況和耗能情況關系密切。EMC公司要在客戶的坦誠幫助下，弄清原始運行和耗能情況，並在專家的指導下選好改造方案和所用技術與配套設備。這是防範技術風險的有效措施，也是項目成功的基礎。項目運作後，應積極投入遠程能源監控信息系統，用以監控用能設備的運作狀態，並派出專業的現場維護與巡視人員，加強現場管理，引導企業的節能觀念由「要我節能」轉變到「我要節能」，以防範客戶不誠信行為的發生。

Ⅱ 戴爾售後電話，

1、戴爾靈來越、Monitor顯示器用源戶售後電話：800-858-2969。

2、戴爾XPS、外星人售後電話：800-858-0540。

3、戴爾Premium Support、Premium Support Plus售後電話：800-858-2925。

4、戴爾列印機、投影儀售後電話：800-858-2311。

5、戴爾商用客戶售後電話：800-858-2659。

6、戴爾白金服務專線售後電話：800-858-0615。

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1、戴爾PowerEdge伺服器運作的 Dell網址包括80個國家的站點，每一個季度有超過4000萬人瀏覽。客戶可以評估多種配置，即時獲取報價，得到技術支持，訂購一個或多個系統。

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參考資料來源：dell-聯系我們-一般支持電話

Ⅲ EMC代表什麼意思

1美國EMC公司於1979年成立於美國東海岸歷史名城波士頓，由Richard Egan和Roger Marino（公司名稱EMC中字母"E"和"M"分別指代此二人）於1979年創立，製造提供外接存儲板。EMC公司在全球信息存儲市場的快速發展和崛起則始於1989年，當時公司修正了發展戰略，決定針對全球不斷增長的、對海量復雜電子數據的依賴尋找突破口，推出解決方案，謀求迅速發展。EMC公司於1990年推出Symmetrix系列產品，首先針對大型機市場提供基於小型商業硬碟驅動器陣列的智能存儲系統。1994年，EMC進一步推進Symmetrix技術，創建了第一套獨立於平台之外的信息存儲系統，能夠同時支持所有主要計算機操作系統。2003年EMC推出 Symmetrix DMX系列，在系列產品上運行著EMC最先進的信息管理軟體。

EMC公司在50多個國家擁有超過100個銷售辦事處和夥伴經銷商，被公認擁有全球最大的專注於信息存儲的直接銷售和服務力量；同時，全球許多主要的計算機公司也轉售EMC信息存儲系統和軟體，其中包括NEC、Fujitsu Siemens、Unisys、Groupe Bull和NCR等公司；此外，EMC公司還與KPMG、Microsoft、SAP和Oracle等全球領先的軟體、網路和服務商建立了合作聯盟，更好的服務客戶。

EMC公司在馬薩諸塞、北卡羅來納和愛爾蘭生產製造系統產品，在馬薩諸塞、北卡羅來納、以色列、日本和法國設有研發機構，在馬薩諸塞、愛爾蘭、日本和澳大利亞建有客戶支持中心。

EMC在全球范圍內聘用了23，600多名員工，其中約有8,700名在馬薩諸塞工作，公司股票在紐約股票交易所上市交易，代碼為"EMC"，並被計入S&P 500指數。

EMC公司是全球唯一專注於提供智能化企業級存儲解決方案的公司。目前已被信息產業界公認為提供智能存儲系統解決方案的世界第一位。EMC公司解決方案的特點在於為企業的關鍵任務（ mission critical ）提供業務運作的可持續性。EMC的存儲設備可靠性最好、數據保護能力最強，提供業界最優的I/O性能和擴充能力。EMC獨特的解決方案為企業提供大容量數據的信息管理、共享和保護的手段。其中，EMC業務連續性解決方案TimeFinder/SRDF是業界實時遠程數據容災熱備份領域領先的解決方案。EMC 主動式的存儲設備維護策略，已成為大型數據、計算中心存儲設備可用性保障措施的事實標准，在全球大型數據中心售後服務客戶滿意度調查中，客戶滿意度高達98%。
2.電磁兼容設備

Ⅳ emc技術支持工作辛苦嗎

從我接觸的EMC工程師來看，感覺不是特別累

但是對技術要求比較高，而且風險不小，畢竟對用戶來說最重要的是數據

Ⅳ EMC服務保障套件是什麼

正常產品，三年硬體，1年軟體服務。

Ⅵ EMC 是什麼意思EMC對未來的LED照明行業有什麼影響求高人指點 。 謝謝

EMC還可能是能源合同管理,
合同能源管理(簡稱「EMC」)是一種新型的市場化節能機制，是指節能服務公司通過與客戶簽訂節能服務合同，為客戶提供節能改造的相關服務，並從客戶節能改造後獲得的節能效益中收回投資和取得利潤的一種商業運作模式。合同能源管理運用市場機制來實現能源節約，其基本運作機制是：通過合同約定節能指標和服務以及投融資和技術保障，整個節能改造過程如項目審計、設計、融資、施工、管理等由節能服務公司統一完成；在合同期內，節能服務公司的投資回收和合理利潤由產生的節能效益來支付；在合同期內項目的所有權歸節能服務公司所有，並負責管理整個項目工程，如設備保養、維護及節能檢測等；合同結束後，節能服務公司要將全部節能設備無償移交給耗能企業並培養管理人員、編制管理手冊等，此後由耗能企業自己負責經營；節能服務公司承擔節能改造的全部技術風險和投資風險。 合同能源管理是在市場經濟條件下的一種節能新機制、新模式，它不僅適應現代企業經營專業化、服務社會化的需要，而且適應建設節約型社會的潮流。合同能源管理可以解決耗能企業開展節能項目缺乏資金、技術、人員、管理經驗等問題，實現節能零投資、零風險、持久受益，從而提高其節能積極性，並使企業有更多精力發展主營業務。節能服務公司提供一條龍服務，不僅可以形成節能項目的效益保障機制、降低成本和風險，而且能促進節能服務產業化，從而為建立節能產業提供了具體途徑。

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Ⅶ dell和emc的磁碟陣列在質量與售後服務方面哪個好

當然是EMC，EMC是存儲業界當之無愧的老大。IBM、HP、dell，包括其它很多廠商的大部分存儲設備都是EMC設計，代工的。在IBM、HP、dell這三家這種，dell的存儲100%都是EMC代工的。兩者對比，產品質量差不多，但是在技術支持和售後方面就是EMC占優（當然，dell的也不錯），畢竟是原廠。