售後服務重要嗎

Ⅰ 說說售後服務的重要性和怎樣做好售後服務

售後抄的重要性:一個好的售後服務能解決消費者的後顧之優，能放心購買。怎麼做好售後:熱情對待顧客，及時處理問題，如果售後需要顧客付費的價格能低點就更好，畢竟售後的配件材料什麼的是真原廠，還是打著售後的幌子，用非原廠的配件，要取高價費用，我心裡清楚。

Ⅱ 售後的重要性

售後服務

Ⅲ 售後服務對於一個企業重要麼

你好
非常重要的
即使麻煩
哪怕售後服務對我們之前在客戶購買時所賺取的錢回根本還不能補答償你的售後服務
但是
你必須做好售後服務
因為這是在做名譽
品牌都是從地面起步的
誰不是一開始什麼都沒有的
都是靠爭取來的
好了
我忙了
謝謝

Ⅳ 很多人搞不清楚售後服務為什麼那麼重要！其實跟銷售人員息息相關

在我們日常生活中，經常有機會面對某些人或商品的售後服務。的確，現在的各行各業的競爭都十分激烈，服務的品質已經成了成敗的重要關鍵。我們公司提供的產品和服務、種類繁多，且都是長期的服務方式，如果業務員不能做恆久性的售後服務工作，很可能遭到流失客戶的結局。同時業務員也失去了在老客戶中挖掘新的需求和老客戶介紹新客戶的機會。所以，我們要強調的是，銷售的完成，並不意味著銷售工作的完結，而良好的售後服務，才是真正銷售工作的開始，千萬不要認為事小而不為，以至疏忽了這件非常重要的工作。

關鍵在於「誠」

Ⅳ 一個店裡是銷售重要還是售後服務重要

前期銷售很重要，後期售後很重要！
產品也很重要，產品好售後就不重要了！

Ⅵ 產品質量，銷售，售後服務中，你覺得哪個更重要

以下是個人觀點：

1. 產品質量有問題，給銷售會帶來一定的障礙，但是細心觀察市面上的產品，有多少質量好的產品卻賣不出去？又有多少產品真的是好的沒有瑕疵？產品賣不賣的出去，不一定全是產品好與不好，甚至有的時候缺點都可以當成優點賣給消費者，只要消費者認可接受。比如：真功夫是做快餐的，定位是健康營養的快餐，但是消費者去消費很多人都說，真功夫好是好就是吃不飽，每次吃到7分飽就沒了，意思就是分量不足。這個對於做餐飲的企業來說，是比較嚴重的缺點，細思考個問題，這么嚴重的問題，每份套餐少了那麼點真的能減少多少成本？企業會跟消費者怎麼樣溝通？尊敬的顧客，請不要忘記了我們的定位，我們做的是健康營養的快餐，如果吃的十分飽就不健康了。做產品，質量一定要過關，但是不一定要精益求精，需要找到一個定位，滿足客戶的某一種訴求。

2. 售後服務解決的不一定是產品質量問題遭到的投訴或要求退貨等，售後調查滿意度也是其中比較重要的環節、徵求意見統計等，與客戶的互動、增加客戶的忠誠度、滿意度等都是需要靠服務來完成的，另外服務是需要感知的，感知不到服務為0，檢驗服務唯一標準是看是否能夠幫助到銷售，無用的服務可能會帶來不必要的負面騷擾。

3. 企業存活發展最重要的就是銷售盈利，雖然各個環節都很重要，都是基於幫助銷售，能盈利才是硬道理。個人覺得，先從企業定位開始，也可以說是企業文化。其次把控生產控製成本和抓質量，如果企業不用接觸生產環節，下一步就是找出產品的獨特性，打入市場要麼就借勢，要麼就找到市面上同類產品的差異化。先進行市場調研、目標人群細分、針對地域區域、目標人群消費特性、價格等等因素進行定位。如果是純粹的銷售盈利公司，可以藉助上級公司的定位。

   產品優點多，那就肯定也有缺點，真正了解客戶需求後，分析哪些缺點客戶是可以接受的，哪些優點是看的最重的。知道客戶最在乎的，就那這個點進行溝通，其他的優點沒有必要反復強調，用於轉移話題或銜接溝通還是不錯的。如果，一個女人嫁給一個男人，不是因為在這男的身上沒有看到缺點，而是男人的缺點在女人擇偶標准里，這個缺點不是最重要的，正好這男人身上的某一個優點是在擇偶標准里最重要的，女人才會選擇嫁給他。當你銷售時把你的產品什麼優點都給客戶介紹一遍，客戶是記不住的，研究過或了解過品牌營銷，你會發現每個品牌都有一個自己的品牌定位，只要我這個定位訴求點滿足消費者，消費者就會在有需求的時候買你的東西。

Ⅶ 必看售前服務和售後服務哪個更重要

售前服務關繫到成交率，售後服務關繫到續約和二次銷售率，對企業來說，都是必不可少的，現在有很多服務管理軟體，可以幫助企業做好這方面的工作，比如servicehot的itsom系統。如果對個人發展而言，售前更磨練人的處事之道，售後更磨煉人的技術能力，看自己希望往哪方面發展了！

Ⅷ 辯論賽 售後服務比銷售服務重要

辯論賽沒幾天了，還是好好自己琢磨琢磨吧，網上能找到的，我們也能找到！
忘了告訴你：我是正方——銷售服務比售後服務重要！
沙場上見!
hehe^_^
——LRL

Ⅸ 如何理解售後服務工作的重要性

對產品的及時安裝、更換和保修，讓用戶感到產品的可靠性、壽命得以保障，更加信內賴企業的容產品，甚至成為二次、三次購買者。 二、提升產品的知名度。 良好的售後服務，使用戶贊不絕口，一傳十、十傳百，產品的口碑勝似廣告，品牌的知名度不脛而走。 三、提高企業的信譽度。 "承諾如金,踐諾如銀"。最佳的售後服務就是踐諾的兌現，用戶自然認可企業的信譽度。 四、弘揚企業的美譽度。 在售後服務過程中，工作人員的儀容儀表、言談舉止、認真仔細、熱情服務、百問不厭、不經意間傳授使用常識、不損壞客戶家庭財物，都會給用戶留下美好的印象，尤其是，創意做好售後的服務，更能讓用戶映入深刻漂亮的第一印象。 五、反饋產品的質量信息，有利於質量的不斷改進。 簡而答之，僅供參考。

Ⅹ 優質的售後服務為什麼很重要

因為現在大多數人選擇產品的時候，會要求售後積極一點才會購買