『壹』 哪些在線客服軟體最好用
推薦【快商通】在線客服系統,基礎永久免費,小公司好幾年的用戶了。注冊完賬號就可以用。題主感興趣的話我可以介紹一下他們家的優勢。
快商通的優勢主要是程序穩定,不容易掉線,不會發生客服對話聊著聊著就突然掉線沒了的情況,這在我用的7、8款網頁在線客服裡面來說是最穩的一個了。
幾乎可以接入現在所有的主流渠道,包括微信公眾號、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、網站、小程序、商城APP、今日頭條、神馬、360、網路信息流...各種
更重要的是,所有crm客戶資料,客服聊天記錄都可以同步到公司現有OA、和crm系統,真的是好方便!
可以說快商通的智能客服機器人是目前市面上在訪客咨詢識別准確率和自動化客服接待成熟度最高的了,客服機器人除了能夠主動套電獲取客戶聯系方式並自動發送給銷售人員外,他們給每個企業都提供了獨立的私有話術庫和即時修改許可權。
假設同行業a公司1年前使用了快商通的智能客服機器人,對話術進行不斷優化調整,1年後b公司開始使用客服機器人,不論怎麼追趕都永久落後a公司1年的話術沉澱,因為話術庫不是公共的,對同行競爭中先配置客服機器人的企業來說有很好的保護效果,避免了後來者居上的問題。
快商通的網頁客服系統的對話分配功能做的很深入!支持根據訪客搜索關鍵詞、來源渠道、產品類型、門店歸屬、訪客來源網址、客服接待空閑度、客服同時接待上限等等n多規則智能指定客服接待,對客服人員超過3-5個人以上的團隊來說有非常大的幫助!
還有很多優勢,建議自行體驗,一句話概括快商通個給我的感覺就是:
老牌客服系統,技術沉澱很深,系統非常問題,功能開發非常深度。如果考慮用智能客服機器人代替人工客服團隊進行自動化接待的話,最後還得選擇快商通
『貳』 售後服務管理軟體系統哪家好
管家婆軟體 針對中小企業 幫你管人管事管物 讓你省心省事省煩惱
『叄』 手機上那個上門維修軟體較好呢
這類軟體很多,91暢修保APP,上門維修APP主要的優勢:在高效整合線下勞動力資源,通過便捷的手機端去設置了維修費服務平台。當用戶有維修需求時,可以直接在線預約申請。
『肆』 有什麼好用的在線客服軟體么
推薦【快商通】在線客服系統,基礎永久免費,小公司好幾年的用戶了。注冊完賬號就可以用。題主感興趣的話我可以介紹一下他們家的優勢。
快商通的優勢主要是程序穩定,不容易掉線,不會發生客服對話聊著聊著就突然掉線沒了的情況,這在我用的7、8款網頁在線客服裡面來說是最穩的一個了。
幾乎可以接入現在所有的主流渠道,包括公眾號、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、網站、小程序、商城APP、今日頭條、神馬、360、網路信息流...各種
更重要的是,所有crm客戶資料,客服聊天記錄都可以同步到公司現有OA、和crm系統,真的是好方便!
可以說快商通的智能客服機器人是目前市面上在訪客咨詢識別准確率和自動化客服接待成熟度最高的了,客服機器人除了能夠主動套電獲取客戶聯系方式並自動發送給銷售人員外,他們給每個企業都提供了獨立的私有話術庫和即時修改許可權。
假設同行業a公司1年前使用了快商通的智能客服機器人,對話術進行不斷優化調整,1年後b公司開始使用客服機器人,不論怎麼追趕都永久落後a公司1年的話術沉澱,因為話術庫不是公共的,對同行競爭中先配置客服機器人的企業來說有很好的保護效果,避免了後來者居上的問題。
『伍』 汽車維修哪個APP好
各行業維修可以找到對應的維修商家,可以上百修網的。
『陸』 家電售後管理軟體哪個好用
我家來用的是思方科技的思方ERP管理系自統,系統界面很新,操作功能一目瞭然,整個流程非常清晰,對工單,工程師,備件,結算都能實時在線管理,有語音和來電彈屏,導購報單,經理人APP,師傅APP,信息員,備件員,移動端操作,對工程師可以考勤,定位,工資可以通過系統直接查看,,備件用了多少,還剩多少,哪些快用完了 ,都有記錄,提醒,。非常好用。
『柒』 在線客服軟體哪個比較好
echat全渠道在線客服系統可以,功能很豐富,適合不同企業不同程度的應用,操作簡單易上手;售後服務靠譜,性價比也高,總的來說很好!
『捌』 誰能推薦一款好用的售後服務管理軟體.
建議定製開發一套,價格在1WRMB左右,市場上的普通管理軟體都是標准化的,很難在專業領域達到很全面的管理效果~
『玖』 售後服務管理軟體有哪些
售後服務軟體太多了,但必須是適合企業的才能用。
『拾』 在線客服軟體有哪些
看到有幾個回答說到快商通,確實快商通的在線客服系統確實還不錯,具體表現在幾個方面:
用過半年的快商通客服系統,穩定性確實沒的說,不管是在平時還是咨詢高峰期都不掉線,據說是因為伺服器安全和程序框架穩定性做的比較好的緣故,客服團隊一致表示使用體驗非常好,沒有那種客戶談到一半連人帶消息全部沒掉的情況發生。
這個點一定要重點安利,全程模擬真人聊天,成單的客戶沒有一個發現是跟機器人在對話的!訪客咨詢業務的識別准確率實在是高,據說快商通是有11年AI人工智慧技術沉澱的,在演算法識別上面突破的比較領先,想要用客服機器人代替人工團隊進行智能接待來節省成本的企業一定要選擇快商通!
電話回呼系統這個功能就是加在對話窗口處的一個功能,訪客輸入電話號碼以後再按一下右邊的電話圖標就可以立即收到企業回電,這個功能非常實用,客戶更願意主動輸入電話號碼來「自投羅網」了,自從上了這個功能後電話咨詢量暴增1.6倍,目前來看只看到快商通有這個功能。
快商通可以根據不同的用戶搜索關鍵詞、來源渠道、產品服務類型、地區等非常多條件進行智能對話分配,比如說公眾號來源的客戶咨詢專門讓a客服接,關鍵詞搜索XX的客戶專門讓b客服接等,這種專人專待的溝通效率會比普通的隨機分配效率高很多(因為比較專業)
比較關鍵的一點是,快商通的基礎版本是永久免費的!!!比那些用了幾天逼迫你不得不交費的產品要好太多了!