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服裝售後服務技巧

發布時間:2021-01-16 10:23:29

① 保健品售後服務技巧

首先你得了解產品,在找出患者的症狀(預防群體根據年齡而定)! 在跟他們說產品的特點,治癒的經歷!

② 珠寶首飾的銷售技巧以及售後服務的處理

上面幾位講得都非常有道理,特別是兩樓的朋友。
我就自己的工作經驗和你談一點點技巧吧!
1 售前。
有很多一部分客戶他是有明確的目標來你店裡看的,所以他們本身就很想買的你產品,只要你表現親合,做好導購工作,表現得專業,這些客戶都跑不了。
還有一些客戶,他們是對你的產品感興趣,屬於愛美族,而且手上有點閑錢。過來主要是看看你的產品的,所以他們身上一定有配帶裝飾品,你要及時,發現他們的裝飾品,並給予贊美。「哇這條珠子很不錯啊,是不是在邊上的XX店買的?當時我也想買可惜等我存夠了錢的時候已經沒有了,您可真有眼光啊!」
贊美的目的是為了得到共同點,可以有話談,不要讓客戶發現你是為賣東西而和他談,要給他一種感,你的東西非常好賣,而你只是想和客戶聊聊天!等他對某件商品有興趣時,你再開始表現得專業。
有時會聽到,客人邊上的另一個客人說,這個不好不要買。 這時如果他們詢問你的時候,你可以這樣說 「上次有一位先生也有和您一樣的想法,他們認為太貴了不值得,其實這東西本來就是裝飾品嘛,沒有必要花太多錢。」
這個目的是一樣的取得共同點,並激他去買,因為別人是沒有錢買嘛。
2 售後:
售後來說 一般質量不會有什麼太大的問題,關鍵在於客人離開後,你要想辦法取得更多他的資料。如生日,手機號碼,住宅地址。
每當到過節,他生日,或者有特價產品或者新品上市時,用簡訊告知,用簡訊慰問!
這樣他們會對你的印象特別深刻,想盡辦法和其它的銷售員做出差異化!

③ 請大家賜教,關於電腦售後服務話術技巧

呵呵~跟我處的工作一樣啊!也是做電腦售後的!
我覺得做我們這版個工作,首先權就是要客氣啊~~您好,***公司售後服務部,有什麼可以幫您?
其次就是心態一定要好,客戶遇到問題肯定是比較激動的,你要想辦法讓客戶平靜下來。您的機器出現了什麼情況,可以詳細的告訴我嗎?並且要細心的聽懂客戶的問題,總結後為客戶復述一遍!
因為我們不一定會很懂技術方面啊~~所以要很熱情的記下客戶的電話(方便做回訪)將電話轉到技術員處,技術員不在的情況告知客戶等技術員回來後盡快回電話給他
就可以咯!

④ 服裝售後服務方案 當一位顧客那了一件穿壞了的衣服來店裡,怎樣是正確的解決方法

1、看能否通過一定的手抄段為其修復,如果可以盡量修復。
2、如果不能修復的話,首先分析損壞的原因。
3、由於衣服本身的質量問題,那麼找到廠家協商後為顧客更換。
4、如果是因為顧客的原因造成的損壞,為了不傷和氣可以在店裡能夠承受的情況下處於人道主義適當給對方一點補償,畢竟以後生意還要做的。

⑤ 非標自動化售後服務小技巧

現如今,所以產品消費者注重的不但是產品的質量問題更看重的是產品的售後服務水平。作回為非標自動化企業,設答備的售後服務有三大技巧。
一、要及時與客戶溝通,了解機器故障點所在
這有利於提前做好售後服務的准備工作,避免因東西不齊全,浪費時間和資源
二、到現場後及時分析,找出問題解決點
作為設備售後服務人員要及時分析總結每次故障點,並作出總結,這樣日後維護會更加方便快捷
三、編寫維修作業指導書
針對每次不同故障所出現的問題要和客戶講清楚操作要點,編寫維修作業指導書,方面日後客戶可以獨立解決一些簡單的問題。
上述三大技巧可以使客戶覺得廠家的售後服務又周到,又貼心。

⑥ 售後服務溝通技巧

1、解釋 了解抄問題所在,找清問題根源,分析問題情況,要搞清楚是誰出的問題,是客戶的問題,不要責怪他,反而教它 怎麼使用產品,是產品的問題,也要學會辨解,說一些安慰的話,深表欠意,這樣客戶就沒什麼話可說的了,常說一個巴掌拍不響,他一個人是吵不起來的。2、和氣生財,作為商家,一家要為客戶的角度去考慮問題,理解客戶的心態,相信大部分人還是講道理的.3、忍耐 即使有蠻不講理的客戶,你也沒有必要跟他去爭,控制自己的情緒,以一顆平和的心,與客戶溝通,以笑待人,常說,深手不打笑臉人。祝你好運!

⑦ 售後服務工作技巧

沒寫清楚具體的崗位 ..
但是如果是經常去客戶那裡,保證質量及發貨,還有就是多多拍馬屁

⑧ 售後服務的學問和技巧性

你好,謝謝,再見,辛苦了

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