海爾電腦具體的保修期要求如下:
(1)海爾電腦自銷售之日起,出廠所配板卡、CPU、內存、硬碟、軟碟機、顯示器、電源免費保修三年,並終身維護。
(2)其它部件如音箱、鍵盤、滑鼠、CD-ROM、DVD-ROM、耳麥、主機前面板、CPU風扇、CMOS電池、液晶顯示器、游戲手柄、PC-BOY、攝像頭以及其它主觀件等自銷售之日起,免費保修一年。
(3)對隨機所贈送的附件、資料,如光碟、軟盤、書籍等,均不屬保修范圍之內。但上述碟片若出現不能讀盤或讀盤錯誤等碟片質量問題,在出售之日起15日內可獲得免費的更換。
(4)筆記本電腦電池不在保修范圍之列。在維修時需更換LCD屏,而LCD屏表面有劃傷,則維修方有權要求用戶支付等值人民幣的損壞費。
(5)保外產品,經海爾服務站維修後的機器(部件)從交付用戶時算起,對維修部件保修六個月。經分公司服務部銷售的備件自銷售之日起,對部件保修六個月。
(6)海爾電腦除承諾上述保修服務之外,無其他任何擔保,用戶應及時備份在電腦內存及硬碟的數據資料,無論何種原因導致使用海爾電腦而造成的任何直接或間接的損失,海爾電腦只負責國家適用法律所要求必須承擔的責任,如遇到下列情況,保修自行失效。
A.消費者因使用維護,保管不當造成損壞的
B.由於自行運輸,拆卸或經非特約單位拆卸造成損壞的
C.因不可抗拒力,自然災害造成損壞的
D.無三包憑證及有效發票或購買證明的
E. 三包憑證不符或塗改的
F. 使用未經認證的非標准擴展部件而導致的產品損壞
G. 使用非標准或非正版或未公開發行的軟體造成的產品損壞;對上述情況,海爾3C連鎖服務站可提供有償服務,各服務網點必須按照海爾3C公司統一收費標准和服務規范提供服務並提供發票。
(7)海爾電腦的保修僅限於原廠所配置的部件(配置清單見海爾電腦的裝箱單)。由經銷商配置的部件,在購機時由經銷商出具保修證明,出現故障時請與經銷商聯系。
(8)保修期內海爾電腦對用戶承諾軟體故障免費電話支持,用戶須緊密配合,共同排除故障。對服務人員判定為軟體故障且無法通過電話解決的,請用戶將電腦送到當地3C服務部進行維修,若確需上門服務時,請與當地3C服務部協商,3C服務部可提供有償上門服務。若用戶拒不配合,3C服務部有權將此行為視為用戶自動放棄海爾電腦的保修權。
❷ 海爾洗衣機售後電話
專業的設計師為您提供個性化的定製解決方案。嫻熟的工程師和技術人員為您提供現場施工操作。嚴格的工程監理機制進行品質監控,保證工程安全和質量。
7X24h響應,完善的售後服務。健全的服務網路,7天24小時響應機制;專業技術人員上門維護,現場為您解決問題,提供完善的保障服務。當日報修,就近安排,30分鍾上門。
4006999999海爾洗衣機售後維修電話客戶報修服務中心七大服務保障:
1、正規公司運作,可開發票,杜絕游攤個體雜亂黑維修。
2、電話預約報修,30分鍾快速上門。
3、全市都有網點,工程師就近安排,快捷上門服務。
4、所有工程師都經過專業培訓,統一著裝、統一上門服務標准。
5、售後維修電話客戶報修服務中心全國收費統一標准公開透明,絕無隱形消費。
6、所有維修均有質保,解除您的後顧之憂。
7、所有服務全回訪,服務質量雙保障。
❸ 海爾售後維修收費標準是什麼
洗衣機類型:波輪、滾筒、CASARTE波輪、CASARTE滾筒、統帥波輪、統帥滾筒、乾衣機 。
保修期內:
1、部分機型無上門安裝服務(雙桶洗衣機、2.8Kg及以下洗衣機、單洗機、脫水機、手提式洗衣機、智能鞋櫃、衣領凈等),如需安裝需用戶付費。
2、除以上系列洗衣機免費安裝。
3、如需加長水管或更換專用水龍頭需按實際情況付費。
註:加長水管或專用水龍頭用戶可根據情況自行選擇是否使用。
保修期外:維修費用+零部件費用+遠程交通費。
備注說明:
因每位用戶的安裝環境、需求不同,安裝過程中需要其它輔加材料或特殊服務項目。
材料費、維修費、零備件價格表參見其他專題查詢頁面。
交通費說明:
①服務商所在地距離用戶所在地的交通公里數(均指單程數)超過15公里或超出市區,按以下標准收費
①15公里不收費;
②16-80公里,收費50元;
③>80公里,收費100元。
②同一用戶一次報修多台機器只收一次交通費,不能重復收取。
❹ 海爾洗衣機客服電話
400-6-999-999
海爾所有產品全國統一電話,手機座機均可撥打,收取本地通訊費。
❺ 海爾冰箱售後上門維修收費標准
好像現在不需要收費
因為這個屬於保修范圍
但是超過了就不好說
一般都需要保留好說明這些
❻ 海爾售後客服電話是多少
建議你看一下這個產品的三包卡或者是說明書,上面都會有售後電話的。
❼ 海爾空調上門維修服務費是多少
海爾空調上門維修服務費,是依據服務商所在地距離用戶所在地的交通公里數(均指單程數)超過15公里或超出市區,按以下標准收費:
①15公里及以內的不收交通費
②15-80公里按40元/次收取;80公里以上100元/次收取
❽ 海爾售後服務上門維修收費嗎
1、在保修期內的,又要限定的路程范圍內是免費的。
2、超過路程的,過了保修期的,要收費了,都有價目表的
❾ 海爾售後電話
海爾售後電話是4006-999-999。
不屬於海爾免費售後服務的范圍:
1、無法出示三包憑證;
2、三包憑證(含發票)型號與維修產品型號不符或者塗改的;
3、消費者因使用、維護、保管不當造成損失的;
4、未經公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;
5、超過三包有效期,經修復仍可繼續使用;
6、因不可抗力造成損害的;
7、非海爾服務商拆動造成損壞的;符合以上情況,如用戶同意交費,網點可為用戶提供有償服務,收費應按海爾公司規定的收費指導價格標准執行。
(9)海爾售後電話收費標准擴展閱讀:
海爾早在10年前便創新提出了「人單合一」模式的戰略答轉型,建立了扁平化網路組織,實現了從生產產品到生產創客的轉變。成功幫助小微創客成為配置資源的主體,
並作為平台為小微配置資源提供服務,使用戶、產品、渠道供應商通過網路化的組織資源得以實現互通互融,真正實現同用戶零距離,為用戶創造新的價值。這正是企業應對工業4.0變革,引領物聯網時代的轉型之道所在。