傢具售後服務范圍

❶ 傢具廠售後服務包括哪些

變形開裂嚴重的返廠維修，磕碰小問題上門維修，皮布掉色非人為（例如用化學劑洗的掉色，用的時間過長掉色）原因換貨，玻璃自爆換貨

❷ 傢具維修，怎麼維修

傢具維修可以分為結構部件的維修和表面油漆、顏色的處理結構性的處理如沙發內部木頭斷裂，海綿下榻實木傢具運輸時散架等。

油漆顏色(此在業內是屬於「傢具維修美容」材料)

1)實木，紅木，貼紙傢具掉漆，刮傷，開裂等油漆問題處理。【所用材料：色粉，士力水，顏色水，拋光水，啞光大面無痕噴劑，鋼絲棉等等】

2)木門，地板，樓梯，花窗，鋁木復合窗等免漆建材的表面處理。(原理與上條一致，所以把建材的表色維修也歸此類)

3)皮沙發，皮革製品表面刮傷、掉色、色舊等修復、翻新。

4)大理石開裂、斷裂的修復，拼接打磨處理。

部件維修

1)椅子維修(滑輪，氣壓泵，扶手，五腳爪，腳套，手寫板，修理與換件服務)

2)桌子維修(鎖，抽屜，抽屜滑道，鍵盤架，拉手，主機托，板材開裂修補)

3)辦公沙發( 變形，彎曲)

4)木製，鋼制文件櫃(鎖，抽屜，抽屜滑道，鍵盤架，拉手，鉸鏈，主機托，門框變形調節)

5)辦公屏風(屏風配件，屏風接頭，屏風上下蓋，屏風拐角，屏風內走線)

6)班台，中班台，油漆類辦公桌(鎖，抽屜，抽屜滑道，鍵盤架，拉手，主機托，板材開裂修補)

7)牛皮班椅和西皮椅子及職員椅等(滑輪，氣壓泵，扶手，修理與換件服務)

8)專業的傢具拆裝、移位服務並配備有專業的傢具搬遷!

9)其它結構的維修。

❸ 麗聯傢具的服務范圍有哪些

這個其實有很多，最主要的當然是辦公傢具。比如前台接待區，開放辦公區，傳統辦內公區，休閑茶水室，會議容室，經理主管室，學校的一些區域。它的服務范圍還可以根據客戶的不同需求可以作出相應的創新方案，並且經麗聯傢具設計的區域可以說是一種視覺美的盛宴，時尚卻不張揚。

❹ 國家對家居產品的三包規定是什麼期限是多少

傢具三包規定介紹：
第一條 傢具三包規定的依據
為了保護消費者的合法權益，明確生產者、銷售者承擔傢具產品的包修、包換、包退(以下稱「傢具三包的責任和義務，根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國合同法》《上海市消費者權益保護條例》、《上海市價格管理條例》及其它有關法律、法規規定，制定本規則。
第二條 正確標識
生產者、銷售者出售傢具應當按照規定明碼標價，做到價簽價目齊全、標價內容真實、字跡清晰、貨簽對位、標識醒目。標價簽應當有中文標明的產品名稱、型號、產地、廠名、經銷商或進口代理商名、等級、計價單位、規格、價格、基輔料等標識。
第三條 誰銷售、誰負責
生產者、銷售者要依照「誰銷售、誰負責』的原則，負責為消費者提供必要的服務，做到合法、合理、公平、公正買賣。
(一)、生產者應建立產品質量檢驗機構，出廠產品應有產品質量檢驗合格證明。生產者、銷售者在傢具商品買賣成交後，必須提供有效發票、產品合格證明、產品「三包」憑證及有依標制定的產品使用說明書。不能保證實施「三包」責任規定的不得銷售。
(二)、生產者、銷售者要妥善處理消費者的查詢、投訴事件，不得互相推委。傢具產品售出時應主動為消費者介紹使用維護事項及「三包」服務方式。
(三)、場地出租者應當對場地承租者,在租賃合同終止前售出的傢具產品質量,承擔連帶責任。承租者退出場地的一年內，場地出租者應當繼續承擔產品質量的連帶責任。
（四）、場地承租者應當在其場地的指示牌上，公示真實名稱和標記。不得以假充真、以次充好、摻雜摻假、虛假標價等欺詐方法，損害消費者合法權益。
第四條 傢具三包規定的產品質量內容
傢具產品「三包」期限為一年。玻璃、鏡子發生自然破損、霉變和霧光的為六個月，板材發生活性蟲蛀的為二年。如有企業承諾的按承諾辦理，有傢具標准規定的按標准規定辦理。處理削價傢具商品只享受包修服務。獎勵、贈與、促銷形式提供的傢具商品，要明確「三包」責任。「三包」自產品成交並開具發票等有效憑證之日起計算。扣除返修、換貨佔用的時間。
售出的合格品傢具產品質量「三包」規定如下：
(一)、包修：凡屬於合格品范圍內的質量問題，均屬包修范圍。
(二)、包換：同一產品經兩次修理未能達到質量標準的包換。產品包修期從更換之日起重新計算。
(三)、包退：同一產品經兩次修理、調換後仍無法達到質量標準的；在約定期限內不能調換的；經檢驗為不合格的；合約內有承諾退貨、退款的包退。
第五條 傢具三包規定中的服務
在「三包」責任有效期內，生產者、銷售者應提供「三包」服務。傢具產品「三包」責任期間免收服務費用(包括材料、工時、運輸等費)，雙方另有約定的除外。
第六條 誰受理、誰答復
消費者應當以書面投訴為准。生產者、銷售者收到消費者書面投訴後，應當按照「誰受理、誰答復」的原則，七天內給予「修、換、退」的明確答復，在答復後的二十天內或按約定期限內給予解決。
第七條 非傢具三包規定責任范圍
屬下列情況之一者，不實行「三包」服務，可酌情收費修理。
(一)、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的：
(二)、自行拆動造成損壞的；
(三)、無「三包」憑證及有效發票的，又不能證明其所購產品在「三包」有效期內的；
(四)、「三包」憑證型號與修理產品型號不符合或者塗改的；
(五)、超過「三包」責任期限的。
第八條 折舊費處理
在「三包」責任有效期內，屬合格品范圍內有下列情況者，生產者銷售者可以收取折舊費。
(一)、對於符合包換條件的：無論有無同規格型號產品、消費者不願意調換其它產品而要求退貨的，應當予以退貨。對已使用過的傢具可以收取折舊費。定型傢具折舊費按最高不超過成交額的0.1 %／日收取。折舊費計算自產品成交並開具發票等有效憑證之日起至退貨之日止。扣除返修佔用的時間。
(二)、因消費者的種種原因要求退貨，銷售者也同意消費者退貨要求的，收取折舊費金額由雙方協商決定。定製傢具要求退貨的按約定辦理。
第九條 傢具三包規定中爭議解決辦法
消費者因傢具「三包」責任問題與生產者、銷售者發生權益爭議時，可以通過下列途徑解決。與生產者，銷售者協商解決；請求消費者權益保護委員會調解；向有關行政機關申訴；提請仲裁機構；直至向人民法院提起訴訟。

❺ 國家有規定傢具的保修期嗎

有規定。最低保修期限是兩年。

根據《住宅室內裝飾裝修管理辦法》第三十二條規定：在正常使用條件下，住宅室內裝飾裝修工程的最低保修期限為二年，有防水要求的廚房、衛生間和外牆面的防滲漏為五年。保修期自住宅室內裝飾裝修工程竣工驗收合格之日起計算。

(5)傢具售後服務范圍擴展閱讀：

天貓家居全球首推「終生質保」售後服務標准，家居產品質保期限將從3年最長延續到30年。天貓家居所推出的「終生質保」，是指商家承諾商品在設計使用的時限內，只要出現質量問題，商家將向消費者提供維修、補寄零配件、更換全新商品或補償一定質保 基金的附加服務。

「終生質保」即商品所能提供的質保年限等於或大於該商品的使用年限。對於不同的家居商品，「終生質保」的時限將根據商品的設計使用年限有 所不同，其中質保時間分別為2年、3年、5年、10年、15年、20年、30年等。

❻ 傢具售後服務包括哪些內容(主要是沙發方面的)

有面料退色、縮水，海綿塌陷，木框架裂等。是開廠子做沙發還是經銷代理，如果是經銷的話找一家大廠家，廠家是負責的。

❼ 定製傢具的安裝售後服務包括哪些

1、定製傢具的安裝售後服務很齊全，准確來說，自從下單那一刻起，可享受它的回全部服務，其中包含答，專人上門測量尺寸、了解使用需求，設計款式，產品生產驗收、配送安裝、售後維修服務等。
2、這里強調一點，使用中，發現任何異常或問題，直接聯系客服，需求幫助。

❽ 全友家居售後服務范圍全友沙發扶手皮革壞了，能修補嗎往下掉碎皮子那種，已變得很醜，能換塊皮革翻新一

摘要 一、保修期限 1、板式/實木/金屬類傢具，大理石/五

❾ 全友傢具售後服務介紹

導語：裝修房子的時候我們需要購買傢具，而購買傢具讓我們頭疼，先不說傢具的牌子多得讓我們數過來，我們更不了解每家的質量如何。買傢具不僅要考慮性價比還應該注重傢具的質量及其售後服務。在傢具行業中，傢具的材質和用途的保修期限是不一樣的。不同的傢具送貨的方式也各不相同。今天小編就為您介紹全友家私的售後服務條例，為大家選購傢具時提供幫助。

一、保修期限

板式/實木/金屬類傢具，大理石/五金類餐桌、茶幾，沙發/床墊/軟床等面料、皮料、海綿、棕墊：一年保修、終身維修

沙發內架：三年保修、終身維修

床墊內膽：十年保修、終身維修

更換後的產品零配件：六個月免費保修

二、免費送貨與安裝

1、購貨滿2000元以上(特價品除外)，市區范圍內免費送貨上門服務;

2、購貨滿2000元以上(特價品除外)，市區范圍內免費安裝、調試服務;

3、購貨滿2000元以上(特價品除外)時，在保修期內均可憑保修卡在購買地所在市區范圍內可享受一次免費的拆裝服務(不包括搬運及運輸);

三、保修憑證

保修卡是您要求全友履行法定「三包」義務以及全友廠商標准服務的重要依據，請務必妥善保管。

當您需要全友提供保修服務時，請您出具有效的「保修卡」，或者您能夠有效地證明您所購產品仍在保修期內，否則全友將無法為您提供保修服務。

如果您不能出示有效的保修卡，或保修卡所記載的信息與產品不符合，或被塗改、無法辨認，全友保留依法不提供保修服務的權利。

全友產品的保修起始日期以保修卡標明的購貨日期為准。

四、保修例外

本承諾不適用於下列情況：

1、產品已經超出免費保修期;

2、產品無全友標識(遇此類情況請直接與銷售方協商解決);

3、未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養或操作產品造成的故障或損壞;

4、由非全友授權機構、人員修理、更改、加裝或拆卸而造成的損壞;

5、因意外因素或人為原因導致的故障或損壞;

6、因自然災害等不可抗力(如地震、火災、雷擊等)原因造成的故障或損壞;

7、對局部存在一定質量缺陷的產品進行特價處理，並且在保修卡或訂貨合同上註明特價產品的;

8、其他並非全友產品本身質量問題而導致的故障或損壞。

五、優先適用

如果國家法律法規就售後服務另有規定的，全友將按照國家法律法規向您提供售後服務。

對於消費者用戶，全友廠商服務標准低於國家法定「三包」標準的，按「三包」執行;全友廠商服務標准高於「三包」標準的，按全友廠商服務標准執行。

如果全友或全友產品的銷售商與您就產品有其他約定的，應按相應約定執行。

產品故障是否屬於質量問題由全友銷售商和售後服務認定;若您對認定有異議時，雙方可協商解決或提請國家認可的省級以上質量監督機構進行認定。若對上述服務條款有任何疑問或對我們公司有任何的意見及建議，歡迎您直接撥打公司統一服務熱線，4008-800-315。期待您的來電。

全友家私是傢具行業中質量口碑雙保障的傢具品牌，傢具的風格和品種比較多，可供消費者根據自己的愛好進行選購，傢具的價格層次也有所差異，以便消費者根據自己的經濟能力挑選自己喜歡的商品。另外，全友家私的售後服務也非常人性化，相較於其他品牌的傢具，保修的種類較多，價格也合理。當然，傢具出現故障問題，還得根據實際情況咨詢商家，保修條例只是參考。

❿ 真皮沙發 三包期限

傢具產品的售後服務三包期限也有明確的規定。其中，木傢具、金屬傢具、竹傢具、藤傢具、塑料傢具、玻璃傢具、石材傢具的三包期限均為1年；而深色名貴硬木傢具、紅木傢具、軟體傢具的三包期限則為2年。

三包有效期自開具發票之日起計算，如果沒有發票按照銷售憑證上的日期開始計算，扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。三包有效期內消費者憑發票或銷售憑證及三包憑證辦理修理、換貨，退貨。

(10)傢具售後服務范圍擴展閱讀

傢具產品的銷售方應當上門提供三包服務，並免收材料、工時、運輸等服務費用，雙方另有約定的除外。修理時，在三包期內的質量問題應免費維修。退貨時，銷售方應按原購買價格一次性退清貨款。

換貨時，銷售方應免費更換同規格型號、同樣式並符合國家標准要求的產品；或經雙方協商的其他規格型號、樣式並符合國家標准要求的產品，三包期限自換貨之日起重新計算；如無同規格型號、同樣式的產品，顧客不願意調換其他規格型號、樣式的產品而要求退貨的，應予以退貨，並不應收取任何費用。