摘要 關於質保期保修、售後約定,提供某類商品的約定,僅供參考:
㈡ 中標後的售後服務承諾書怎麼寫
根據標書要求然後逐條寫。例如:標書要求你XX小時響應,你就要在售後承諾書中提到這塊。還有就是看標的是軟體和硬體,查詢相關的國家三包政策要求,所有的售後服務至少要達到三包政策要求
㈢ 服務承諾書怎麼寫
服務承諾書
中央國家機關政府采購中心:
我方作為2008-2009年度中央國家機關空調集中采購供應商,在空調采購服務有效期內鄭重承諾:
一、嚴格遵守國家法律法規,合法經營,按章辦事,誠實守信,自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權益。
二、成立中央國家機關空調集中采購管理組織和機構(組織機構附後),做好中央國家機關各級預算單位的空調采購送貨、安裝和售後服務,配合採購中心做好相關管理。
三、嚴格執行《中央國家機關空調集中采購服務協議》的全部條款和規定,全面履行投標承諾,自覺接受中央國家機關各單位的檢查,圓滿完成中央國家機關各單位空調采購的送貨、安裝和相關售後服務,確保質量,提供快捷、方便、滿意的服務。
四、我方所提供的中央國家機關空調政府采購價格低於市場平均價格。
五、對中央國家機關各單位的空調采購做到優先送貨、優先安裝。
六、空調安裝質量不低於《國家標准房間空氣調節器安裝規范》的標准。保證一次批量在100台以內的,48小時內完成安裝;一次批量在100台以上的,按照與中央國家機關各單位商定的安裝時間安裝。
七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關材料費用,自覺遵守價格優惠,不亂收費用。
八、嚴格執行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨責任規定》,我方將具體做到,壓縮機保修五年;主要部件保修三年,包括:風扇電機(含掃風電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其餘部件保修兩年。
九、當生產廠家空調價格調整,或新的型號空調上市,我方將價格調整情況及時書面通知采購中心,保證投標優惠率不變。
十、自覺根據投標文件中有關內容,接受采購中心對我方履行《中央國家機關空調集中采購服務協議》情況進行的檢查,積極配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調查。經核實,確屬我方責任的,自覺接受按照《中央國家機關空調集中采購服務協議》的相關規定給予的處理和處罰,因我方責任給中央國家機關各單位造成的經濟損失,給予經濟賠償。
承諾人:
二00八年 月 日
㈣ 周大生珠寶店寶店的服務細則
親愛的顧客:
衷心感謝您選購周大生珠寶的產品!如果您在佩帶和維護珠寶飾品中遇到任何問題,或者您對我們的產品和服務有任何的意見和建議,歡迎撥打周大生全國免費咨詢熱線:800-830-6248,我們將為您提供至臻完善的服務
放心購物承諾:
當您購買了周大生珠寶後,您可憑銷售小票(或發票)、檢測證書、售後服務手冊等有效購物憑證享受到以下優質服務:
1. 免費獲得國家權威質檢機構的珠寶首飾檢測證書。
2. 免費清洗、拋光、整形、固石等終身保養服務。
3. 有一次免費刻字(字母、數字)和改圈服務;
4. 享有量身訂做服務和改款服務;
5. 享有以舊款換新款的服務和以舊料換新貨品的服務;
6. 您購買的首飾因非質量原因導致損傷時,可免收維修費,只收材料成本費;
有關細則另行制定,購物時,詳細咨詢周大生珠寶專櫃店員。
以舊換新服務細則:
您購買周大生珠寶後,可按以下規則享受以舊換新服務:
1. 原購商品須是完整、無損毀的鑲嵌飾品;
2. 顧客須帶齊銷售小票(或發票)、檢測證書、售後服務手冊等有效購物憑證;
3. 顧客以舊換新時所享受的價格優惠以換貨櫃台的現行優惠標准而定;
4. 顧客享受以舊換新服務時,須履行一定的復檢手續;
5. 以舊換新服務僅在原購買店或指定店周大生專櫃進行;
6. 顧客享受以舊換新服務時須同時遵從所在商場的相關規定;
7. 以舊換新時,若顧客所選鑲嵌飾品的實售價高於原購商店購買價格1000元以上(含),不收取折舊費,不足1000元時另收取200-500元折舊費(原購商品屬返劵情形除外)。
8. 顧客以舊換新時,不再享受任何贈品。
珠寶首飾的清洗和保養:
(一)首飾清洗
★貴金屬首飾的清洗
黃金、K金、鉑金首飾的日常清洗方法:用鹼性清潔劑浸泡,用軟毛刷清刷,然後用清水漂洗,最後用軟麂皮或軟擦試並晾乾。
★珠寶首飾的清洗
珠寶首飾的日常清洗方法:先將珠寶首飾放在盛有溫水和稀釋皂液的淺口容器中,浸泡30分鍾後,用軟毛刷輕刷,然後用清水沖洗,再用柔軟的棉布擦乾(若在水池中沖洗時要注意水流力道適中,最好先關好閥門,以免寶石脫落丟失)。
(二)首飾養護
★避免接觸化妝品、酸鹼性物質及油脂,以免影響鑽石的光澤,漂白水則會使金屬產生斑點;
注意避免與硬質物質摩擦、碰撞,鑽石雖然堅硬、耐磨,但如依其紋理方向受到重擊的話,也會受損;
★佩帶首飾時應盡量減少外力的拉扯和摩擦、防止產生飾品結構變形、斷裂;避免高溫、暴曬或者聚冷聚熱;
★收藏時應注意將不同品種、不同硬度的珠寶首飾分開存放,以免互相碰劃;
★洗澡、睡覺或運動時,應將佩帶首飾取下,並隨時收入首飾盒或首飾袋中,避免丟失或意外損傷;
★黃金、鉑金及18K飾品應分開佩帶,以防止飾品變色;
★珠寶首飾每隔三個月都可送周大生珠寶專櫃進行鑽石松動檢查和免費保養翻新服務。
溫馨提示:
各位親愛的顧客,為維護您的合法權益和正常享受我們的真誠服務,請妥善保管好銷售小票(或發票)、檢測證書、售後服務手冊等有效購物憑證原件(在享受售後服務時,周大生珠寶公司有權要求顧客提供以上憑證)。
恩人卡積分換購規則
恩人卡申請資格:
凡在周大生珠寶專櫃單次消費滿1000元(含)以上的顧客,均有權申請周大生珠寶恩人卡。
恩人卡級別與累積消費額
(單位:元)的對應關系:
標准卡: 1000(含)~5000(含)
銀卡 : 5000~15000(含)
金卡 : 15000~30000(含)
鑽石卡: >30000
申請方式:持銷售小票等有效購物憑據,並真實、清楚、完整填寫《周大生珠寶恩人卡登記表》,周大生珠寶公司對申請有最終審核權和決定權。
積分標准:無論鑲嵌飾品,還是素金飾品,每消費一元累積一個積分。
持卡****益:
1、 優先享受周大生珠寶所提供的購物優惠;
2、 優先獲得周大生珠寶的最新優惠政策和服務信息;
3、 購物積分自動累加,恩人卡級別隨積分值自動升級;
4、 生日和結婚紀念日等特殊日子將有機會收到周大生珠寶的特別祝福或神秘禮物;
5、 再次消費時,分級享受周大生珠寶積分換購等多項服務。
積分換購規則:標准卡只參與積分累積,不參與積分換購活動
銀 卡:100個積分=1.00元
金 卡:100個積分=1.10元
鑽石卡:100個積分=1.20元
溫馨提示:
1. 持卡人到周大生珠寶專櫃再次消費時,須同時出示周大生珠寶恩人卡和《客戶服務手冊》。
2. 可用卡內積分抵現金使用(若商場對此活動或商品折扣有限制時,顧客可用積分換取門店相應金額的禮品),積分換購所消耗的積分從累積積分中扣減。
3. 持卡人消費積分時,其原有的恩人卡級別不變。
4. 消費積分不可轉讓。
二OO七年一月一日以前的發卡用戶按原服務承諾執行。二OO七年一月一日以後發卡的用戶按新規則執行,其積分自發卡之日起,兩年內有效。在以上積分有效期限內,若持卡人在周大生珠寶專櫃再次消費時,積分有效期自該消費日起自動順延兩年;若無再次消費記錄時,則其積分自動清零,但該卡級別仍然有效。周大生珠寶公司擁有恩人卡的所有權。
㈤ 售後服務承諾書怎麼寫
售後服務承諾書
鄭重承諾:
1. 我廠出售的所有產品保修期為一年,保修期內免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。
2. 在接到報修通知後,七個工作日內趕到現場並解決問題。
3. 用戶可以通過售後電話咨詢有關技術問題,並得到明確的解決方案。
售後服務電話:
4. 用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。
5. 在保修期內,以下情況將實行有償維修服務;
(1)由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
(2)由於操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
㈥ 標書中產品的技術服務和售後服務的內容及措施怎麼寫
技術服務通過簽定技術服務合同來實施,技術服務合同文本由標題、正文、落款等部分組成。
標題
直接註明技術服務所涉及的技術標的項目名稱。
正文:
技術服務合同的正文部分有以下幾部分內容:
1、技術服務合同標的及其特徵,明確技術服務所要達到的具體技術經濟指標;
2、技術服務合同履行期限、地點和方式;
3、委託方向受託人提供背景資料和必要的工作條件;
4、報酬和支付方式;
5、驗收標准和辦法;
6、雙方在合作中需要對方協作的具體問題;
7、違約責任和解決辦法。
落款
委託方和受託人名稱、地址、郵政編碼、電話、電子郵箱等。
貨物質量保證及售後服務承諾書:
(說明:競標人按本項目《貨物需求一覽表》及其它要求自行詳盡描述,如需生產廠家進行售後服務的,請同時提供生產廠家售後服務承諾書。承諾書包括以下內容(包括但不限於),競標人可自行設計格式填寫。)
非常榮幸能參加貴代理機構組織的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX項目的談判,現我公司就貨物質量保證及售後服務作出如下承諾:
一、供貨、驗收的工期(日期)、質量保證期、采購計劃等具體售後服務方案
二、付款方式承諾
三、其他優惠條件
四、保障合同履行的措施及其他需要說明的事項
競標人名稱(加蓋單位公章):
法定代表人或委託代理人簽名:
競標日期:
(6)珠寶售後服務承諾書擴展閱讀:
注意事項:
簽訂技術服務合同要注意以下幾點:
1、技術服務合同內容要明確、具體地註明當事人雙方的權利、義務和違約責任。在技術服務合同履行過程中,受託方利用委託方提供的技術資料、工作條件所完成新的技術成果和創造發明,除另有所約外,屬於受託方。同樣,委託方利用受託方的工作成果完成新的技術成果和創造發明,除另有所約外,屬於委託方。
2、技術服務合同文字表達要准確、嚴密,語言要簡潔、規范,不能出現有歧義的詞語,以避免不必要的爭議。
3、技術服務合同簽訂後要進行法律公證,以保證合同的監督和執行。
㈦ 黃金首飾的發票或質量保證單是一樣的嗎
黃金首飾的發票或質量保證單是不一樣的。
法律分析
質保單是關於售後服務的,主要用於對產品質量的保證,用於提供售後服務。發票是指賣出去的票據。發票是指一切單位和個人在購銷商品、提供或接受服務以及從事其他經營活動中,所開具和收取的業務憑證,是會計核算的原始依據,也是審計機關、稅務機關執法檢查的重要依據。發票內容包括向購買者提供產品或服務的名稱、日期、數量以及協議價格。每一張發票都有獨一無二的流水賬號碼,防止發票重復或跳號。有權徵收稅費的機關有財政、國稅、地稅、海關及相關行業部門,財政及相關行業主管部門都用行政專用收款收據。國稅、地稅都歸國家稅務總局統一管理,海關由海關總署垂直管理。國、地稅負責工商稅收的徵收,工商稅收基本上包括了對從事工商業經營的企業和居民個人徵收的各種稅收,絕大部分稅種都屬於工商稅收。海關負責關稅徵收,包括進出口關稅和船舶關稅。發票的種類繁多,主要是按行業特點和納稅人的生產經營項目分類,每種發票都有特定的使用范圍。普通發票主要由營業稅納稅人和增值稅小規模納稅人使用,增值稅一般納稅人在不能開具專用發票的情況下也可使用普通發票。普通發票由行業發票和專用發票組成。前者適用於某個行業和經營業務,如商業零售統一發票、商業批發統一發票、工業企業產品銷售統一發票等;後者僅適用於某一經營項目,如廣告費用結算發票,商品房銷售發票等。
法律依據
《中華人民共和國發票管理辦法》
第十九條 銷售商品、提供服務以及從事其他經營活動的單位和個人,對外發生經營業務收取款項,收款方應當向付款方開具發票;特殊情況下,由付款方向收款方開具發票。
第二十條 所有單位和從事生產、經營活動的個人在購買商品、接受服務以及從事其他經營活動支付款項,應當向收款方取得發票。取得發票時,不得要求變更品名和金額。