㈠ 聯想售後服務上門修好電腦後，一共需要我簽字確認幾張單子
兩張,一張是關於產品實物維修的,另一張則為服務單,
簡單來說就是你對工程帥的服務滿意與否,如果服務得還行,且態度也不錯,就給人家簽滿意吧, 工程師們也挺不容易的.
㈡ 京東退貨售後狀態待用戶確認訂單是要去哪裡確認
你好，確認訂單是要到京東帳號裡面的交易記錄裡面，找到對應的訂單，然後就可以確認了。如果我的回答對你有所幫助，記得採納哦，謝謝咯。
㈢ Flash製作的售後服務承諾書怎麼寫啊
質保及售後服務承諾書
（驗收規程、內容、產品確認、防偽說明）
投標方：*******科技有限公司
為了更好地服務於廣大用戶，讓用戶投資建設的辦公設備產品安全無憂、購買的設備物有所值，奧立威公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾：
一、商品的質量性能:
1、我公司經銷投標貨物產品種類、品牌、質量標准或服務的資格均得到有關行政主管部門的許可。所提供的貨物是原裝正品，均通過國家有關質檢部門的質量檢驗，有3C標志，獲ISO9001國際質量體系認證。
二、供貨時間及地點：
1、按合同規定時間(3個工作日)，招標文件有特別規定的按招標文件執行；我公司在大利嘉城C區設有配送中心及綜合倉儲調配庫,有足夠的倉庫儲備及快速反應能力，可以保證在接到通知書後按所訂購的設備，按承諾的時間免費送到用戶指定地點.
三、售後服務保證：
1、奧立威公司負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行；
2、奧立威公司在安裝現場免費為用戶提供基本操作、日常保養的培訓服務；
3、奧立威公司自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務；
4、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務；
5、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費；
6、奧立威公司服務響應時間為4-8小時，法定工作日內，福州市區用戶4小時到達故障現場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現場；
7、奧立威公司將免費提供系統及硬體設備升級的技術咨詢；
8、奧立威公司將定期向用戶贈送產品技術相關資料；
9、奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統及設備的運行情況，現場解決用戶的問題；
四、技術服務及培訓：
1、安裝和調試
1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設備產品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將辦公設備產品初驗收合格後，免費送至用戶所在地提供辦公設備產品的免費安裝。
1.3辦公設備產品安裝調試到位後，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。
1.4我公司在用戶安裝現場進行最終驗收所發生的一切費用均包含在投標報價中。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業技術人員進行辦公設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。
2.2奧立威公司系統工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業機密、技術機密；
五、驗收標准：
1 驗收方法：所有貨物按生產廠家的產品驗收標准、招標文件要求及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。
2 初驗收
貨物送至買方安裝現場後，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。
3 初驗收後，根據用戶要求進行現場安裝及調試，結果應符合使用要求。在此期間，如發現貨物質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。
六、質量保證及售後服務承諾：
1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設備產品，若提供非原裝正品貨物，則無條件退貨，並賠償由此造成的一切損失。質量按廠家標准進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規定進行保修，國家無規定，按與用戶協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按標書承諾的保修范圍和時間進行保修。
2.質量保證期結束後，我公司將繼續免費提供售後服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收人工費，免收維修費。我公司還設有免費售後服務卡及價格優惠的有償服務卡（三個月、半年、全年）。
3.按映美廠家售後服務承諾政策執行；我公司技服人員上門服務。
4.熱線咨詢服務：
4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打福州奧立威技術服務熱線：0591-87112435，0591-87112436，由技術工程師為您提供專業服務。
5.服務流程：
5.1快速反應：
(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師；
(2)由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件、軟體和工具，在規定時間內迅速到達目的地，排除故障；
5.2填寫服務報告：
(1)技術工程師解決故障後，填寫服務報告；
(2)服務報告由用戶相關負責人確認後，結束現場服務工作；
(3)將服務報告交給客服專員；
5.3監督和管理售後服務工作：
(1)客服專員致電用戶確認服務完畢並征詢服務意見；
(2)客服專員將服務報告錄入電腦並存檔；
6.故障處理後跟蹤服務：
6.1定期回訪客戶，詢問故障處理後設備運行情況，並做記錄存檔。
「顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上」是我們的服務宗旨，「為您想得遠、做得全；我用心、你放心」是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的後顧之憂，最大限度地發揮您所購買的設備的效能！
七、備註：
為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。
1、您的產品超出保修期時；
2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的產品損壞；
3、您的產品經過非授權維修人員修過；
4、您的產品使用非標准或未公開發行的軟體或其它未經我司認證的非標准擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權益，我公司將提供更優秀的售後服務，歡迎您對我們的工作進行監督，提供寶貴意見。服務監督電話：0591-83349929 13705080210。
真誠希望奧立威服務讓您更加滿意。
公司名稱：福州奧立威數碼科技有限公司
公司地址：福州市狀元街99號匯福花園福華樓305室
日期：2006年12月16日
質量保障及服務表
序號 質量保障措施及服務內容 承諾 備注
1 整機保修 根據產品型號不同，享受1年或3年主機保修 具體信息以廠家保修條例為准
2 主要零部件（投標人應列齊） 與整機保修期相同 同上
3 易損易耗品（投標人應列齊） 以廠家保修條例為准 同上
4 隨機資料（投標人應列齊） 不包含在保修服務內 同上
5 運輸方式 送貨至用戶指定地定 同上
6 交貨時間 現貨 同上
7 安裝、調試服務 提供上門安裝服務 同上
8 整機免費換貨期限 7天 同上
9 免費上門服務期限 享受0～3年上門/送修服務 同上
10 質保期內產品故障服務響應時限 24小時 同上
11 服務時間 周一～周五，節假日休息 同上
12 上門時間 9：00～18：00 同上
13 故障修復時限 24～72小時 同上
1.14 備品備件供應響應時限 5個工作日 同上
1.15 質保期滿後的保修服務費用 硬體更換成本＋人工費用 同上
㈣ 售後怎麼寫
一般產品的售後服務，首先要說明質保期，質保期間出現的具體問題應該怎麼處理，售出產品後多久的時間內提供的服務項目。
具體的給您提供一篇範文，可以參考一下 ：
售後服務的方案： 1產品售後服務承諾及有關說明 1.1對產品售後服務在規定質保期內屬本公司製造、安裝質量問題，公司負責無償維修或退換。 1.2 我公司提供免費維保時間為交付使用後1年，在此期間內因設備質量出現問題由我公司負責到現場維修調試。發生的維修費用及不合格部件的更換費用均由我公司承擔，造成其它損失的，我方將獨立承擔。 1.3貨物交付使用後，我公司將對產品進行跟蹤服務。營銷處專門設立了顧客檔案卡和投訴電話，以更好地為顧客提供滿意的服務。我公司在每年的夏天、冬季派專業維修服務人員到用戶方進行回訪並協助用戶進行產品檢修和維修。若產品出現質量問題，我方在接到用戶任何形式的通知後，省內8小時、省外24小時內趕到現場並立即開展工作，或免費維修或更換產品，視具體情況而定，以達到用戶要求為止。此外，我公司還在各大中城市高有辦事處，能以最快時間趕到現場。 1.4由於顧客使用不當等原因造成的產品損壞，由營銷公司當事營銷員與顧客簽訂維修合同，根據維修合同，技術維修組負責如期完成維修任務。 1.5 除質保期內的售後服務外，本公司同時負責質保期後的設備維修工作，但其售後服務費用由需方承擔。 2 售後服務的實施方案(細則) 2.1產品售後服務工作程序 2.1.1本公司對產品出廠後進行的調試驗收及運行過程的服務直至產品合格並經需方認可後所做的工作，即為產品的售後服務工作。 2.1.2售後服務部根據客戶的要求，詳細詢問所發生的質量問題及顧客要求填寫《售後服務工作聯絡單》，必要時派技術維修人員到現場了解情況。 2.1.3售後服務部根據維修方案，並視其工作量的大小合理調派售後服務人員立即到達客戶現場。 2.1.4售後服務人員到達客戶現場後，請需方技術人員對維修方案進行確認。如有異議，由生產技術部組織相關部門協調解決。 2.1.5現場服務時售後服務人員按雙方確認的方案組織實施。服務結束後，提請需方對服務項目進行驗收認可，並在《售後服務聯絡單》上簽署意見。售後服務人員應主動詢問需方對我公司產品質量及服務質量的具體要求或改進意見。 2.2售後服務內容 包括產品的安裝調試工作、設備運行操作和維護保養人員的指導培訓工作、保修期內涉及產品質量問題或安裝質量問題的維修工作。 2.3重大項目服務規定 2.3.1成立項目辦，由技術和生產副總直接掛帥，不僅負責合同履行全過程的聯系協調工作，而且對產品安裝、調試至質保期（一般為設備投運後一年）內的產品運行過程進行護航，以確保產品運行性能滿足用戶要求。 2.3.2在用戶單位就近設立售後服務聯絡點，配備具有一定資質、經驗豐富的售後服務人員負責進行產品運行前的操作、維護、保養培訓工作，並提供在保修期內的維修保養計劃書。 2.3.3對質保期內的產品進行定期免費保養，同時對產品運行情況進行認真的檢查和記錄。 2.3.4視產品運行情況，可派員連續跟班服務90天（自產品投入運行日起），直至產品正常投入運行。 2.4產品質量回訪工作要求 2.4.1售後服務部每年以信訪形式了解產品運行情況及顧客的要求、意見和建議，並把有關信息反饋至公司相關職能部門。 2.4.2對於重大工程項目及重點顧客，必要時由售後服務部派專人進行走訪，對走訪中 獲得的信息、意見及改進要求進行記錄整理，並在回公司後寫出《走訪報告》交辦公室並抄送相關職能部門，以利於產品質量的不斷改進和提高。
㈤ 售後服務用條款形式怎麼寫
看你這個是什麼產品了，不同的產品有不同的售後服務條款，大到有以下條款：
一、保修：
本公司憑隨貨附上保修單據或直接貼於設備背面上的保修貼紙，提供一年的全免保修服務。
1.經由我公司技術人員初步確認為本公司產品質量問題後，客戶將產品返回，最後確診為產品質量問題的，我公司承擔往返運費；
2．經由我公司技術人員初步確認為本公司產品質量問題後，客戶將產品返回，最後確診為非產品質量問題的,我公司承擔將產品返回給客戶的運費。
3．沒有經過我公司技術人員及業務人員確認而擅自寄回的產品，我公司不承擔任何費用。
二、維修：
本公司所有產品均提供終身免費維修服務，如維修過程中需要更換元器件，則僅收取元器件的成本費。免費維修期，產品的來回運費均由客戶承擔。
三、換貨：
對於新產品的故障公司提供三個月的免費換貨服務，客戶應先將故障產品以物流或快遞的方式寄回，本公司收到後再將另一新品寄回給客戶。我司承擔產品返回給客戶的運費；
本公司產品出庫前均經過嚴格的測試，因此新品故障情況相當少見，請操作時務必詳閱說明書或咨詢我們的技術支持人員，或由我們的技術支持人員遠程協助客戶進行操作。在我們的技術支持人員確認為產品問題後，再將產品寄回我公司，以避免往返上的時間與郵資耗損。
換貨時須注意以下幾點：
1. 寄回時包裝請務必完善，避免運送時造成損毀。
2. 產品外觀損毀，所附配件或外盒等任一項不齊全者恕不受理。
3. 若設備寄回後經檢測確認並非產品故障，而是消費者本身操作疏忽，誤以為是設備故障的，則本公司不承擔運費。（消費者本身操作疏忽包括：接錯線導致設備毀損、使用不慎導致線頭斷掉脫落、操作錯誤導致設備無法正常使用……等）
四、非產品故障換貨：
如果客戶對收到的產品外觀或功能不滿意，可以在收到產品一周之內向公司申請換貨服務。經公司核實後，再將產品返回，公司在確認已返回產品外觀無損壞，包裝良好，經測試無任何質量問題後，客戶可更換等值的其他產品。對於更換的產品，若其間有差價，則差價部分由客戶補上，但公司不以任何形式返還差價給客戶。更換後的產品不再享受非產品故障換貨服務。非產品故障換貨服務產生的來回運費及其它費用均由客戶承擔；
五、退貨：
我公司對有質量問題的產品提供7天退貨服務，如在收到設備7日內（以快遞單號日期為憑）發現產品質量問題，請及時跟我們的業務員或技術支持人員溝通，經公司技術支持人員確認為公司產品質量問題後，再將原完整商品及其內外包裝、附配件及出貨單以快遞的方式寄回本公司。經本公司檢查並確認無誤後，即可辦理退款，來回運費以及由此產生的其它一切費用均由客戶自行承擔。
1、退款方式一律採用匯款或轉賬的方式，請連同退貨設備一並附上書面匯款銀行全稱及賬號（必須為收件人的賬號，或收件人委託人的賬號），並簽名以示確認，避免退貨人賬號書寫錯誤造成退款錯誤之後續處理問題。
2、產品必須是全新狀態且包裝完整，請以快遞的方式寄回本公司。
3、產品外觀損毀，所附配件或外盒等任一項不齊全者恕不受理。
備註：
屬於以下各項之一者，均不在免費全保,換貨,退貨范圍內,即使設備在保修期內,本公司將收取相關維修費用。
1、以上各項均是指正常使用、非人為損壞之情況下。摔機、設備泡水等
2、用戶未按設備使用說明錯誤操作而引起的人為故障；
3、用戶自行拆機，修理或改裝對設備造成的損壞；
4、未按設備使用說明，維護、保管不當所造成的損壞；
5、設備信息不完整，如易碎紙、日期紙被除、損壞或塗改 ；
6、其他不正常使用（主要是電源供電部分或電源品質原因）所造成之問題及故障；
7、因不可抗力因素（如：火災、地震、冰雪、雷擊、水災等）引起的故障和損壞。
㈥ 小米手機售後服務確認單滿3次可以退貨嗎
不能退貨，一年內維修三次，且更換硬體都修不好的可以換貨
㈦ 淘寶申請售後確認完成維修什麼意思
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品回提供售後答服務：退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功，之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的，維權通道關閉。
除非，該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的，
會再次為你開啟「申請售後」通道
服務承諾：7天退貨，15天換貨，超出期限的維修
就商品本身存在質量問題，由於買家錯過時效，只能選擇維修。
把貨寄給賣家，賣家收到後送廠家維修，維修好了再發送給買家。
㈧ 汽車4S店維修工作流程
快修有快修的流程
保養有保養的流程
鈑金有鈑金的流程
噴漆有噴漆的流程
一般修理有一般修理的流程
大修有大修的流程
洗車也有洗車流程
汽車售後維修是一個復雜的多功能多部門協作的系統,所以還 慢慢學習吧
㈨ 我想接一家公司的售後服務,求協議範本
銷 售服務 協 議
協議號：_____________
供貨人（以下稱甲方）：
銷售代理人（以下稱乙方）：
甲乙雙方本著互惠互利的原則，經友好協商就合作經銷甲方產品及對其產品提供技術服務等事宜達成如下協議：
1.0 合作范圍
1.1 甲方授權乙方在指定區域內作為甲方的代理商，銷售 （品牌）商務通信產品如下；
i) 授權代理產品： （以下簡稱「產品」）；
ii) 授權區域包括： （以下簡稱「指定區域」)。
1.2 以上指定區域非乙方專享的，甲方有權發展其他代理商。
1.3 未經甲方批准，乙方不能授權下級的代理商。
2.0 銷售指標及合作期限
2.1 乙方同意在簽署本協議後的首批定貨金額為人民幣五萬元正（RMB50,000），需全款付給甲方）。其後在每季度的定貨金額不低於人民幣五萬元正（RMB50,000）。
2.2 本協議自簽字後生效，至200 年 月 日終止，經考核可轉為一級代理商。
3.0 合作原則及規定
3.1 乙方作為甲方的代理商，應在指定區域內積極銷售甲方的產品，發展潛在客戶和擴大市場佔有率。在銷售代理產品的范圍內，應以甲方的產品為主。
3.2 乙方在進行銷售工作時，不應低價競爭，不可越區銷售，不可蓄意詆毀甲方和／或其他代理商的名聲。如有關不當行為最終導致用戶終止采購、取消合同或轉用其他品牌產品時，甲方有權立即取消本協議。
4.0 甲方的權利和義務
4.1 甲方應以公平合理的統一價格向乙方供應質量合格的產品，提供產品銷售資料和市場信息，籌劃產品的宣傳廣告、產品演示和市場推廣等。
4.2 甲方應對乙方進行商務和工程技術培訓和支持，並與代理商一起組建全國性的銷售和售後服務網路。甲方作為華北，西北區總代，在所管區域內不對最終用戶銷售。
4.3 甲方有權要求乙方提供庫存量、產品流向、銷售定單和其下級代理商的明細／銷售網點等，以供甲方審查備案，同時甲方向乙方銷售情況和庫存。
4.4 甲方應對乙方提供的商務信息嚴格保密，未經乙方同意，不可將其泄露給第三方。
4.5 甲乙雙方將按約定的銷售指標，在每季度考核進度和表現。如不能達標時，甲方可提前1個月以書面通知乙方取銷個別或全部指定區域的代理權直至終止本協議。
5.0 乙方的權利和義務
5.1 乙方應在指定區域內須按照甲方擬訂的價格規定銷售產品，不可以跨區竄貨和／或低價傾銷，如有跨區銷售，須與所管區域總代協商聯系進貨。
5.2 乙方不可在指定區域外與其他代理商競爭客戶。對於 （品牌）內部客戶和其關聯企業和甲方的主要客戶，乙方不可以使用本協議的產品與甲方或 （品牌）的 系列交換機競爭業務。
5.3 乙方可要求甲方給予市場銷售和技術服務支持，以及要求甲方共同參於在指定區域內開展的產品宣傳和召開演示會。
5.4 為了保障用戶的利益和 （品牌）的品牌形象，乙方應從甲方直接采購所有產品和相關配套設備／軟體，以保證產品的技術質量和正常使用。未經甲方批准，不可從第三方進行采購。
5.5 乙方應配合甲方建立全國市場信息網，及時提供准確的市場和競爭對手的信息給甲方，在商務活動中積極配合甲方推廣和銷售飛利浦通信產品及服務。
6.0 銷售行為規定
6.1 產品價格
6.1.1 乙方必須遵守甲方的價格規定，詳細價格請參見附件一。
6.1.2 （品牌）將在每年初復議價格規定，甲方將按照 （品牌）的最新價格規定以書面通知乙方。對於在價格調整前已確認的銷售定單，其單價將不於調整。
6.2 定貨流程
6.2.1 在每月度或季度初，乙方必以格式采購單的形式發給甲方。每個采購單必須列明數量、產品類型和交貨時間。采購單可能還會附有關於采購、運輸的其他條款以及其他事先書面約定的條件。
6.3 付款條件
6.3.1 乙方應在采購單確認後的三（3）天內把總價百分之三十（30%）的定金匯到甲方指定帳戶，並將匯款單傳真給甲方，餘下百分之七十（70%）的餘款應在發貨前一次付請，甲方在收到全額貨款後安排發貨。如乙方不按本付款條件支付定金和餘款，甲方有權把約定的發貨期順延。
6.4 交貨期
6.4.1 甲方應在收到合同定金後的三十（30）天內安排發貨，如對交貨安排有特殊要求，甲乙雙方可以協商解決。在運輸途中如發生貨物丟失和損壞的情況，將由甲方負責。
6.5 保質和售後服務
6.5.1 甲方對售出產品提供十五個月（15）的保質期，從貨物發出當天始算。在保質期內，如產品在正常工作下發生故障，甲方將免費對產品提供維修服務，乙方須負責送修一程的運輸費用。如由於人為或者是操作不當或自然損耗／災害而產生的故障，乙方須負責全部的維修費用，並支付由此而產生的一切運輸費用。
6.5.2 如由於產品的設計和／或製造缺陷和／或軟體瑕疵而發生的產品故障，甲方將負責免費維修，乙方須負責送修一程的運輸費用。
6.5.3 在保質外，甲方將收取不高於產品代理價格百分之二十（20%）的維修費用和相關的運輸費用等，維修後的硬體將享有六（6）個月的保質期。
6.5.4 乙方須把需要維修的板子集中並按保質期分類，在每月初批量送往甲方。甲方將在收到板子後檢查損壞情況，在三十天（30）天內完成維修並通知乙方，乙方須在收到通知後的七（7）天內支付相關的維修費用。在維修費用尚未清付前，甲方有權不於退還有關板子。如乙方在收到通知後的三十（30）天內尚不能支付相關的維修費用，甲方有權自行對送修的板子作出處理，以補償甲方的維修費用和相關支出等。
6.5.5 對於不能修復的板子，甲方將通知乙方徵求處理意見，如乙方未能在通知發出後的三十天（30）內作出回復，甲方有權自行處理不能修復的板子，乙方無權追究。
6.5.6 乙方需為用戶提供良好的銷售和技術服務，培訓足夠的合格工程人員提供現場的產品安裝和維修服務，並貯備足量的備品備件以滿足客戶的維修和更換需要。
6.6 反竄貨、反低價管理
6.6.1 乙方將甲方的產品發往指定區域以外的地區和接受外地定單的行為稱之為竄貨。
6.6.2 甲乙雙方應詳細記錄產品的序列號及收貨單位／代理商，以便跟蹤產品的流向和監督竄貨行為。
6.6.3 甲方有權監督乙方並審查銷售定單和發貨記錄，如發現任何竄貨行為，甲方可以處罰乙方以補償受到侵害的代理商。
6.6.4 竄貨賠償金將以竄貨價款的100%作為罰金，以代理價計算，其中罰金的50%將直接支付給被竄貨方，作為對被竄貨方的補償。如乙方在受到外地貨源沖擊時，有權根據甲方的規定從竄貨方獲得同等的賠償。
6.6.5 乙方在舉證他人竄貨行為時，應提供產品購物發票、序列號和其他有效證明，並以客觀誠實的態度進行舉證。
6.6.6 乙方應按照甲方的價格體系在指定區域內進行銷售，防範和制止任何低價傾銷行為。
6.6.7 如遇嚴重的竄貨行為和低價傾銷，甲方有權立即取消乙方的代理商資格，並追究其經濟責任。
7.0 商標使用
未經飛利浦的書面批准，乙方無權使用飛利浦的商標和／或文字標志。
8.0 保密責任
8.1 出於本協議的目的，乙方僅擁有為實施合作而參閱甲方提供的保密資料的權利。
8.2 乙方承諾不會將該等保密資料用於非本協議之目的，不會使用、披露或允許任何第三方使用，並且不會向其乙方員工泄露任何屬於甲方的保密資料，除非該等員工有必要為工作的緣故而掌握該等保密資料。
8.3 乙方將對由於前述原因而掌握及了解甲方的保密資料的員工簽署與此相同或相似的保密協議書，並將採取一切合理措施保護該等保密資料，以免使之為非雙方確定的合作內容下允許了解及掌握保密資料的員工所使用或為公眾掌握及了解。
8.4 本協議下甲方將保密資料交由乙方，並非意味著甲方授予乙方任何專利或版權的權利，或意味著乙方對該等保密資料擁有任何其它權利。
8.5 上述保密期限自本協議生效之日起至雙方代理關系結束之日起三（3）年內持續有效。
8.6 如果本協議終止，乙方應在終止之日起十（10）天內歸還除了為銷售現存甲方產品所需材料以外的全部商務文件、目錄、廣告材料、技術資料及樣品等所有材料。乙方並應向甲方提供與甲方有關的客戶詳細名單及相應報告，以便保證向客戶提供持續性的服務，且乙方不得再以任何方式以甲方的品牌或名義進行商務活動。
8.7 如乙方違反上述約定，乙方將無條件保證賠償由此給甲方造成的一切直接和間接損失。
9.0 生效及協議的解除
9.1 本協議自雙方簽字蓋章後生效。自本合同生效之日起將取代以前所有的口頭或文字協議。
9.2 任何一方如不履行本協議中規定的義務或違反本協議中的有關規定，另一方應及時以書面形式通知違約方停止該行為。如違約方在接到要求改正的通知後十五（15）天內仍未改正，發出通知的一方有權立即終止本合同，並要求違約方對因此造成的損失進行賠償。
9.3 任何一方可在本合同的有效期內提前三（3）個月以書面形式通知另一方終止本合同。如發生以下情況，甲方有權隨時以書面形式通知乙方終止本合同：
9.4 乙方破產或已收到破產令，或進行整頓；
9.5 乙方的股東方或控制方發生變更或乙方的業務被轉讓給其他方。
9.6 如果發生了不可抗力事件，致使本協議延遲履行或不能完全履行時，任何一方應在事件發生之日起十（10）天內以書面形式通知對方並說明理由，同時應採取措施防止損失的擴大。因未及時通知對方或未採取相應措施而導致對方損失擴大的，對擴大的損失部分違約方應負責賠償。在事件發生後九十（90）天內事件仍未消除的，雙方可書面協商解除本合同。上述不可抗力是指包括但不限於天災、政府行動、戰爭等無法預料和控制的突發事件。
10.0 爭議解決
如雙方對本協議有爭議或在履行過程中產生爭議，雙方應協商解決，協商不成，可向甲方所在地有管轄權的人民法院起訴。
11.0 通知地址
本協議首部所註明的地址，電話，傳真如有變更，任何一方應及時以書面通知對方，否則由此引起的相關通知無法送達所導致的後果由責任方承擔。
12.0 部分失效
本合同任何部分的失效不影響合同剩餘部分條款的效力。
13.0 協議的標題
本協議的標題僅起標識作用，不應影響本協議或任何部分的解釋。
14.0 協議復本和附件
本協議一式貳份，甲乙雙方各執壹份為憑。下述附件乃本協議不可分割的組成部份，與本協議具有同等效力。
附件一、 價格規定
附件二、 乙方營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證、法人身份證、企業名片的復印件（加蓋公章）
甲方： 乙方：
日期： 日期：
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