安岳廣電售後電話

Ⅰ 陝西廣電網路投訴電話是多少

撥打029-12300向陝西省通信管理局投訴

Ⅱ 四川廣電，怎麼一下沒發回看電視，代碼總是3102..但是可以上網！咋回事，求幫助

你所說的應該是進入互動點播時，界面出現3102，這個是因為機頂盒未獲取到DHCP伺服器所自動分配的IP地址引起的。
臨時解決辦法：把機頂盒和光貓之間的網線拔了再重新插上，一次不行，多插幾次就能解決。
永久解決辦法：打96655報修，讓廣電的售後維修人員給你更換高清機頂盒。

Ⅲ 有線電視故障歸屬什麼部門報修

當地有線廣播電視運營服務提供商。

《有線廣播電視運營服務管理暫行規定》（廣電總局令第67號）第十七條有線廣播電視運營服務提供者應當設立統一的客服電話，為用戶提供7×24小時故障報修、咨詢和投訴等服務。其中故障報修應當提供7×24小時人工服務。

第十八條有線廣播電視運營服務提供者接到用戶故障報修後，需要上門維修的，應當自接報後24小時內與用戶預約上門維修時間。

第十九條城鎮用戶的網路和設備故障，有線廣播電視運營服務提供者應當自接報之日的次日起或者用戶同意的上門維修時間起24小時內修復，重大故障應當在48小時內修復；農村或者交通不便地區用戶的故障，有線廣播電視運營服務提供者應當自接報之日的次日起或者用戶同意的上門維修時間起72小時內修復。

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服務要求：

《有線廣播電視運營服務管理暫行規定》

第二十一條有線廣播電視運營服務提供者委派的上門維修人員應當遵守預約時間，出示工作證明並佩帶本單位標識，愛護用戶設施。需要收取費用的，應當事先向用戶說明。

第二十六條有線廣播電視運營服務提供者應當建立用戶投訴處理機制，形成包括受理、調查、處理、反饋、評估、報告、改進、存檔等環節的完整工作流程。

對用戶關於服務的投訴，應當在15個工作日內答復。有線廣播電視運營服務提供者收到廣播影視行政部門或者其設立的投訴處理機構轉來的用戶投訴後，應當在要求的期限內完成有關投訴處理事宜；不能按時完成的，應當向有關廣播影視行政部門或者投訴處理機構提前說明情況。

第二十九條有線廣播電視運營服務提供者應當按照國務院廣播影視行政部門的要求，對從業人員進行服務規范方面的培訓。

第四十四條：「有線廣播電視運營服務提供者違反本規定第十七條、第十八條、第十九條、第二十一條、第二十六條、第二十九條的，由縣級以上人民政府廣播影視行政部門給予警告；情節嚴重的，並處5000元以下的罰款。」

Ⅳ 家裡有線電視提示無信號怎麼聯系服務電話是多少

96266 和3993153。

有線電視收費標准，每月14元視聽費，用戶暫不收看有線電視的情況下，本人可攜帶用戶證回到有線電視營答業廳辦理報停手續，報停期間不收取任何費用，用戶不提出報停申請，將視用戶為正常收看。如該用戶有任何問題，可以撥打客戶服務熱線：96266或有線電視營業廳咨詢電話：3993153。

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有線數字電視基本收視維護費

為主終端用戶21元/月，副終端3元/月。副終端與新開戶安裝的機頂盒由用戶自行購置。基本型機頂盒及IC卡按不高於350元/台（含智能卡）。即：數字化整轉後，用戶主機每月收視費為21元/月，每一台副機增加收視費3元/每月，機、卡需自購，標准為350元。

在整體推進數字化整轉的過程中，農村地區在冊的有線電視用戶在整轉期間內第一台機頂盒由農網中心免費配置，期間執行的收視費是18元/月，整轉結束後機頂盒不再免費贈送。

Ⅳ 廣電寬頻客服電話是多少

廣電網路客服來電話是自96655

廣電的客服電話不同地區，不同號碼比如：96766 （陝西）96596 （天津）96655（四川）。

每個地方的客服電話不同，建議到當地廣電寬頻營業廳咨詢。

廣電網路公司正處在網路發展的第二階段，完善網路結構，提高網路的承載力，採用多種技術方案實現網路雙向化改造，同時以多功能業務拓展和提高服務水準，來推動網路系統建設，使有線電視網路真正具有寬頻、雙向、多功能的承載能力，把普通老百姓的電視接收終端變成家庭多媒體信息終端。

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廣電寬頻特點：

1）光輸入、輸出埠數:1路CATV+4~32路PON口輸入；4~32路PON+150nm CATV EDFA合波輸出。

2）合波後接收部分可以將OUN和本公司生產的FWR-1090WD型光接收機並用。

3）光埠類型PON入口：SC/UPC，合波輸出光口:SC/APC。

4）帶RJ45標准介面的SNMP網管系統，使用戶能輕松實現遠端實時監控，產品提供協議輸出和網管介面軟體，以供用戶自由選擇，用戶也可以預留介面，插件式的網管板可以隨時加裝。

Ⅵ 請問華數客服電話號碼是多少

華數客服分為互動電視客服和寬頻客服。

互動電視客服的電話是96171，寬頻客服電話是96171。

華數是浙江省有線電視網路「一省一網」的發展主體，華數擁有全省1500萬有線電視用戶；同時重組控股中廣有線，覆蓋江蘇、安徽、山東、黑龍江、河北等省18個城市500萬用戶，從而成為擁有2000萬用戶的全國最大的有線網路。

華數集團位居我國新媒體產業發展的第一陣營。構建了全國最大的數字化內容庫，擁有上百萬小時的數字媒體內容庫，擁有互動電視、手機電視、互聯網電視等全牌照資源，新媒體服務於電信、移動、聯通三大通信運營商，覆蓋全國28個省百餘個城市的廣電網路，以及全國數千萬台互聯網電視終端，打造了「全業務資質、全網路覆蓋、全終端服務、全媒體內容」的新媒體發展模式。同時，構建了「視頻、商務、游戲、閱讀、音樂、信息、支付、通信、原創、彩票」十大業務基地，為新媒體、數字電視、文化產業、現代服務業等產業的發展提供了有力支撐。

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華數客服提供7X24小時售後服務，可以提供各種咨詢和售後服務。此外華數還有網上營業廳，可以辦理賬單查詢、積分兌換、業務辦理、在線支付等服務。

華數提供的服務承諾如下：

1、協議公平，服務協議公平、公正、合理，杜絕不對等條款，確保維護消費者利益。

2、和諧消費，通過華數官網、營業廳告示等渠道宣傳各類業務資費標准、計費原則，明碼標價，讓消費者明明白白消費。

3、融合業務「一站式」服務，落實 「一站式」 業務受理，簡化各類業務辦理程序。

4、個性化便民服務，以客戶滿意為目標，不斷改進服務方法，為客戶提供關懷備致的高品質服務，設立外賓與手語專席，為用戶提供醫葯箱、公益雨傘等，為殘疾人設立專門的通道。

5、體驗式服務，以客戶需求為導向，不斷創新服務體驗，設立「雲平台、雲媒體、多屏幕」的體驗點。

6、24小時聆聽、全方位回應，提供365天*24小時熱線咨詢、受理、故障申告、投訴處理、客戶回訪等服務，及時響應客戶服務需求。

7、准時安裝，針對安裝類服務，向用戶承諾2小時內主動預約客戶，在確認具備安裝條件的城區24小時內安裝完畢，郊區48小時內安裝完畢。

8、智能派單，快速響應，實現維修人員實時接收維修單，城區20:00之前接到的故障申告當天修復，20：00之後接到的故障申告第二天12：00前修復，郊區24小時內修復。

Ⅶ 河北廣電網路電話客服電話

你好，感覺河北廣電網路不好用的情況下可以退費，更換其他寬頻，謝謝。

Ⅷ 廣電客服電話是多少

廣電客服電話是96555。以四川省綿竹市為例，2014年正式開通了全省統一的廣電客戶服務熱線96655，接受用戶來電投訴、故障申報、機頂盒報修、寬頻數據服務、電話訂購節目、非法信號報警、業務申請及咨詢建議等，以親情化的服務理念和標准化的服務流程，全面提升了廣電客戶服務水平。

當數字電視用戶遇到數字電視屏幕上出現顯示信號異常、信號弱、無信號等提示；數字電視出現無法識別卡、請插入智能卡等提示；數字電視出現馬賽克現象；需要對您的網路進行咨詢；需要對廣電服務投訴等情況時，均可以撥打96655服務熱線。同時，該公司提醒廣大市民，96655不是聲訊台，撥打96655按市話費標准收費，沒有額外費用。

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隨著電子商務的不斷發展，傳統的單一性客戶服務方式——電話客戶服務，由於受到時間地域等一些客觀條件的限制，已經無法滿足用戶的需求，融合" 客戶服務、商品導購、市場營銷" 等多種服務元素，將客戶服務無縫的嵌入售前、售中、售後過程始終。

客服人員通過該系統及時響應用戶需求，在用戶遇到困難時提出指導性建議，及時解決用戶在使用中遇到的各種問題。這種一對一在線客服方式不僅方便快捷，同時可以增加用戶和客服人員進行對話的幾率，用戶可以更直觀的獲取所需信息。

Ⅸ 諸暨數字電視客服電話，報修電話

是：電話是有的89700000/但是這電話是裝裝樣子的，晚上沒人接的。
便民服務想法是好的，但是規策是麻煩的。有幾個是真的為人民服務？

Ⅹ 濟南廣電寬頻售後服務電話96123根本就沒有打進去過。

幾個手機輪流打都打不進去的，這是個假的服務熱線。根本沒客服在。