義烏偉邦汽車售後服務

A. 雷弟呱呱的主持人姚小雷

從藝7年 現專職電台DJ 電視VJ
豐富的節目主持及製作經驗
獨立創新的節目策劃及設計理念
扎實及脫俗的主持風格
探索及昂揚的藝術追求
攜手合作 我們定能締造輝煌的藝術人生
主持商演（知名品牌商演主持過1000場）
電視片錄制經驗5年
電視廣播配音（知名品牌廣告錄制過500條） 曾任浙江錢江都市頻道 《薇薇生活家》慧生活主持人
曾任《吃在義烏電視版》主持人（當地家喻戶曉的美食推薦搞笑類節目，2年內與上百家酒店合作）
曾任《歡樂義烏電視版》主持人（一檔綜藝節目時長45分鍾，將娛樂搞笑發揮極致） 每周一至周六21：00-22：00《微博盪漾》
《初到東京》主創人員杭州電影發布會主持人
「西湖十景全國主持人選拔」十強選手
「西湖音樂節」淘寶專場唯一指定主持人
杭州動漫節杭州文廣集團專場主持
《偉邦集團大型賑災慈善捐助晚會》主持人
《07 08 09義烏汽車文化節》活動主持
《恆豐公交尋找金點子》廣告錄音

B. 汽車售後服務流程

汽車4s店售後服務工作流程

一、接待服務
1、接待准備
（）服務顧問按規范要求檢查儀容、儀表。
（2）准備好必要的表單、工具、材料。
（3）環境維護及清潔。
2、迎接顧客
（1）主動迎接，並引導顧客停車。
（2）使用標准問候語言。
（3）恰當稱呼顧客。
（4）注意接待順序。
3、環車檢查
（1）安裝三件套。
（2）基本信息登錄。
（3）環車檢查。
（4）詳細、准確填寫接車登記表。
4、現場問診
了解顧客關心的問題，詢問顧客的來意，仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。
5、故障確認
（1）可以立即確定故障的，根據質量擔保規定，向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬於質量擔保范圍內。
如果當時很難確定是否屬於質量擔保范圍，應向顧客說明原因，待進一步進行診斷後做出結論。如仍無法斷定，將情況上報一汽轎車服務部待批准後做出結論。
（2）不能立即確定故障的，向顧客解釋須經全面仔細檢查後才能確定。
6、獲得、核實顧客、車輛信息
（1）向顧客取得行駛證及車輛保養手冊。
（2）引導顧客到接待前台，請顧客坐下。
7、確認備品供應情況
查詢備品庫存，確定是否有所需備品。
8、估算備品/工時費用
（1）查看DMS系統內顧客服務檔案，以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項目。
（2）盡量准確地對維修費用進行估算，並將維修費用按工時費和備品費進行細化。
（3）將所有項目及所需備品錄入DMS系統。
（4）如不能確定故障的，告知顧客待檢查結果出來後，再給出詳細費用。
9、預估完工時間
根據對維修項目所需工時的估計及店內實際情況預估出完工時間。
10、製作任務委託書
（1）詢問並向顧客說明公司接受的付費方式。
（2）說明交車程序，詢問顧客舊件處理方式。
（3）詢問顧客是否接受免費洗車服務。
（4）將以上信息錄入DMS系統。
（5）告訴顧客在維修過程中如果發現新的維修項目會及時與其聯系，在顧客同意並授權後才會進行維修。
（6）印製任務委託書，就任務委託書向顧客解釋，並請顧客簽字確認。
（7）將接車登記表、任務委託書客戶聯交顧客。
11、安排顧客休息
顧客在銷售服務中心等待。
二、作業管理
1、服務顧問與車間主管交接
（1）服務顧問將車輛開至待修區，將車輛鑰匙、《任務委託書》、《接車登記表》交給車間主管。
（2）依《任務委託書》與《接車登記表》與車間主管車輛交接。
（3）向車間主管交待作業內容。
（4）向車間主管說明交車時間要求及其它須注意事項。
2、車間主管向班組長派工
（1）車間主管確定派工優先度。
（2）車間主管根據各班組的技術能力及工作狀況，向班組派工。
3、實施維修作業
（1）班組接到任務後，根據《接車登記表》對車輛進行驗收。
（2）確認故障現象,必要時試車 。
（3）根據《任務委託書》上的工作內容，進行維修或診斷。
（4）維修技師憑《任務委託書》領料 ，並在出庫單上簽字。
（5）非工作需要不得進入車內與不能開動顧客車上的電器設備。
（6）對於顧客留在車內的物品，維修技師應小心地加以保護，非工作需要嚴禁觸動，因工作需要觸動時要通知服務顧問以徵得顧客的同意。
4、作業過程中存在問題
（1）作業進度發生變化時，維修技師必須及時報告車間主管及服務顧問，以便服務顧問及時與顧客聯系，取得顧客諒解或認可。
（2）作業項目發生變化時－增項處理。
5、自檢及班組長檢驗
（1）維修技師作業完成後，先進行自檢。
（2）自檢完成後，交班組長檢驗。
（3）檢查合格後，班組長在《任務委託書》寫下車輛維修建議、注意事項等，並簽名。
（4）交質檢員或技術總監質量檢驗。
6、總檢
質檢員或技術總監進行100%總檢。
7、車輛清洗
（1）總檢合格後，若顧客接受免費洗車服務，將車輛開至洗車工位，同時通知車間主管及服務顧問車已開始清洗。
（2）清洗車輛外觀，必須確保不出現漆面劃傷、外力壓陷等情況。
（3）徹底清洗駕駛室、後備箱、發動機艙等部位。煙灰缸、地毯、儀表等部位的灰塵都要清理干凈，注意保護車內物品。
（4）清潔後將車輛停放到竣工停車區，車輛擺放整齊，車頭朝向出口方向。
三、交車服務
1、通知服務顧問准備交車
（1）將車鑰匙、《任務委託書》、《接車登記表》等物品移交車間主管，並通知服務顧問車輛已修完。
（2）通知服務顧問停車位置。
2、服務顧問內部交車
（1）檢查《任務委託書》以確保顧客委託的所有維修保養項目的書面記錄都已完成，並有質檢員簽字 。
（2）實車核對《任務委託書》以確保顧客委託的所有維修保養項目在車輛上都已完成。
（3）確認故障已消除，必要時試車。
（4）確認從車輛上更換下來的舊件。
（5）確認車輛內外清潔度（包括無灰塵、油污、油脂）。
（6）其它檢查：除車輛外觀外，不遺留抹布、工具、螺母、螺栓等。
3、通知顧客，約定交車
（1）檢查完成後，立即與顧客取得聯系，告知車已修好。
（2）與顧客約定交車時間。
（3）大修車、事故車等不要在高峰時間交車。
4、陪同顧客驗車
（1）服務顧問陪同顧客查看車輛的維修保養情況，依據任務委託書及接車登記表，實車向顧客說明。
（2）向顧客展示更換下來的舊件。
（3）說明車輛維修建議及車輛使用注意事項。
（4）提醒顧客下次保養的時間和里程 。
（5）說明備胎、隨車工具已檢查及說明檢查結果 。
（6）向顧客說明、展示車輛內外已清潔干凈 。
（7）告知顧客3日內銷售服務中心將對顧客進行服務質量跟蹤電話回訪，詢問顧客方便接聽電話的時間。
（8）當顧客的面取下三件套，放於回收裝置中。
5、製作結算單
（1）引導顧客到服務接待前台，請顧客坐下。
（2）列印出車輛維修結算單及出門證 。
6、向顧客說明有關注意事項
（1）根據任務委託書上的「建議維修項目」向顧客說明這些工作是被推薦的，並記錄在車輛維修結算單上。特別是有關安全的建議維修項目，要向顧客說明必須維修的原因及不修復可能帶來的嚴重後果，若顧客不同意修復，要請顧客註明並簽字。
（2）對保養手冊上的記錄進行說明（如果有）。
（3）對於首保顧客，說明首次保養是免費的保養項目，並簡要介紹質量擔保規定和定期維護保養的重要性。
（4）將下次保養的時間和里程記錄在車輛維修結算單上，並提醒顧客留意。
（5）告知顧客會在下次保養到期前提醒 、預約顧客來店保養。
（6）與顧客確認方便接聽服務質量跟蹤電話的時間並記錄在車輛維修結算單上 。
7、解釋費用
（1）依車輛維修結算單，向顧客解釋收費情況。
（2）請顧客在結算單上簽字確認。
8、服務顧問陪同顧客結帳
（1）服務顧問陪同自費顧客到收銀台結帳。
（2）結算員將結算單、發票等疊好，注意收費金額朝外。
（3）將找回的零錢及出門證放在疊好的發票等上面，雙手遞給顧客。
（4）收銀員感謝顧客的光臨，與顧客道別。
9、服務顧問將資料交還顧客
（1）服務顧問將車鑰匙、行駛證、保養手冊等相關物品交還給顧客。
（2）將能夠隨時與服務顧問取得聯系的方式（電話號碼等）告訴顧客。
（3）詢問顧客是否還有其它服務。
10、送顧客離開
送別顧客並對顧客的惠顧表示感謝：
四、跟蹤服務

C. 《室內裝飾裝修材料人造板及其製品中甲醛釋放量》GB18580的最新版是哪一年出版的

最新的是2008版的， GB 18580-2008室內裝飾裝修材料人造板及其製品中甲醛釋放限量

D. 璟樾府周邊環境怎麼樣生活便利嗎

城市：金華

樓盤名稱：金華璟樾府

別名：義烏西景悅府

公交線路：化工線(公交站):義烏327路;西站化工專線(公交站):義烏380路;夏沿路口(公交站):義烏327路;義烏380路;橫山村(公交站):義烏327路;義烏380路;夏演中學(公交站):義烏603路;義烏西站·山邊程·六甲里(公交站):義烏380路;招呼站(公交站):義烏327路;火車西站(公交站):義烏383路;夏演(公交站):義烏603路;義烏西站新貨站(公交站):義烏327路;

其他交通方式：西景·悅府位於城西街道，北接雪峰西路，距市中心綉湖公園約6.5公里，駕車10分鍾即達；距離義烏國際商貿城約11公里，駕車20分鍾可達。東鄰繞城西路，直達義烏機場及義烏火車站，沿四海大道可直抵金華，沿環城西路近抵滬昆高速入口；公交6、11、38、109、121、327、806路途經項目，貫通全城。

規劃信息：其佔地面積為45036平方米，容積率，綠化率35%，共20棟樓，停車位暫無資料

周邊配套：學校 陽光幼兒園(環城西路)1465米 萬里幼兒園1581米 於宅幼兒園1184米 義烏市恆風職業培訓學校1947米 醫院 楊醫師診所1406米 義烏市稠城鎮宇宅口村衛生室1361米 稠江街道下何宅村社區衛生服務站1954米 畈東村衛生室1914米 舒暢超市 停車場 停車場1961米 義烏市交通事故停車場1127米 新遠停車場472米 停車場(義烏市地震局北)1793米 停車場(雪峰城西綜合樓東)1861米 停車場(義烏市知識產權局東)1905米 義烏傢具市場-地下停車場1144米 停車場(義烏市知識產權局東北)1926米 偉邦汽車銷售服務有限公司停車場1822米 餐廳 曼爾咖啡489米 福隆餐館837米 沙縣小吃(官清畈)824米 興龍飯店834米 永康肉方餅(西城路)826米 袁家灣土菜館833米 榮榮面館866米 正宗蘭州拉麵(官清畈)881米 重慶飯店(留雅西北)1464米 民間飯庄846米 園區區內道路系統做到完全意義上的人車分流，機動車在主入口處通過汽車坡道進入地下汽車庫，高層區主入口位於用地西側，別墅區主入口位於用地北側，自行車採用集中停放，集中管理的方式，人行與車行與自行車互不幹擾；園區內部設計為純粹的步行道，最大程度的為園區地面景觀、綠化提供條件，形成安全舒適、靜謐宜人的園區環境。

（所載信息僅供參考，最終以售樓處信息為准。）

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E. 汽車售後服務主要是做哪些的

東風日產是好車啊。售後部的人員結構及工作分配基本上包括 服務接待、服務顧問（有的專把這兩塊合在一屬起），保險理賠，維修技師，備件部門等，你這樣問的話，估計你是要干接待或備件方面的吧？
專業知識那不是一時半會兒能學會的，做接待只徐一些基本的就行，比如該車本身的一些信息，一些備件名稱，以及怎樣給客戶介紹這些最重要，電腦方面只是一些製表、列印的就行，很簡單。我就在4S店售後部工作，希望您滿意！

F. 如何提高汽車售後服務客戶滿意度

注重企業文化建設與員工素質培養：a 做好內涵企業文化的宣傳，積極維護企業文化 b 提高售後服務工作人員的整體素質，加深品牌在消費者心目中的印象，樹立顧客對品牌的信任

G. 思皓E10X汽車售後服務項目

摘要 親！您好！很高興為您解答您的問題！這邊為您查詢到:

H. 通用別克所有4S店維修店江西浙江安徽

江西的4s店經銷商（通用別克）
江西運通汽車貿易有限公司（南昌）
江西運通汽車技術服務有限公司萍鄉分公司（萍鄉）

浙江的4s店經銷商（通用別克）
杭州怡和汽車有限公司（淳安）
寧波聯安汽車銷售服務有限公司（寧海）
溫州華特汽車銷售服務公司華昌分公司（甌海）
永嘉傑創汽車銷售服務有限公司（文成）
浙江申通時代汽車銷售服務有限公司（杭州）
浙江瑞泰汽車銷售服務有限公司（杭州）
浙江銘豪汽車有限公司（杭州）
浙江康盛汽車銷售服務有限公司（杭州）
浙江申通汽車有限公司（杭州）
浙江米家汽車銷售服務有限公司（杭州）
慈溪興欣汽車銷售服務有限公司慈溪分公司（寧波）
寧波北侖興欣汽車銷售服務有限公司（寧波）
寧波江北興欣汽車銷售服務有限公司（寧波）
寧波市興欣汽車銷售服務有限公司（寧波）
寧波聯通汽車銷售有限公司（寧波）
溫州市華盈汽車銷售服務有限公司（溫州）
蒼南五洲銷售服務有限公司（溫州）
溫州華特汽車銷售服務有限公司（溫州）
平陽聯通汽車銷售服務有限公司（溫州）
嘉興興通汽車銷售有限公司（嘉興）
嘉興祥通汽車銷售維修有限公司（嘉興）
湖州申通汽車銷售服務有限公司（湖州）
浙江紹興萬通汽車銷售服務有限公司（紹興）
紹興宏盛汽車銷售服務有限公司（紹興）
紹興宏盛汽車銷售服務有限公司（紹興）
金華申通汽車有限公司（金華）
衢州明通汽車銷售服務有限公司（衢州）
台州市之遠汽車銷售服務有限公司（台州）
台州市東泰汽車銷售服務有限公司（台州）
寧波市興欣汽車銷售服務有限公司慈溪分公司（慈溪）
溫州華特汽車銷售服務樂清分公司（樂清）
浙江瑞泰汽車有限公司（臨安）
臨海市大昌汽車銷售服務有限公司（臨海）
海寧市澤宇汽車銷售服務有限公司（平湖）
瑞安市華特汽車銷售服務有限公司（瑞安）
上虞市康友汽車銷售有限公司（上虞）
溫嶺通達汽車銷售服務有限公司（溫嶺）
浙江偉邦汽車銷售服務有限公司（義烏）
永康市三星汽車銷售服務有限公司（永康）
餘姚市華德汽車銷售有限公司（餘姚）
浙江榮通汽車銷售服務有限公司（諸暨）

安徽的4s店經銷商（通用別克）
安徽惠風汽車國際汽車城分公司（長豐）
安徽惠風汽車銷售有限責任公司（合肥）
蕪湖亞夏汽車銷售服務有限公司（蕪湖）
蚌埠風之星汽車銷售服務有限公司（蚌埠）
安慶環通汽車銷售服務有限公司（安慶）
阜陽正通汽車銷售服務有限公司（阜陽）
阜陽市正通汽車銷售服務有限公司（阜陽）

I. 汽車售後服務存在哪些問題

你好，
你指的問復題是哪些方面制？服務態度不好？售後維護費用高？售後人員不專業？還是售後沒有保障？你既然說是汽車售後服務那就是跟4s店打交道咯。
從一個曾經的從業人員角度分析一下，4s店維護費是根據廠家指導價來的，工時跟保養材料費用全國統一，可能比修理廠貴一點，但是都是原廠件有保障；
現在維修人員確實越來越少，新學徒的加入都是有老師傅帶領，這個應該可以放心；
如果汽車出現問題，每個品牌的售後標準是不一樣的，當初購買新車之前要仔細咨詢確認，買了車就說明你接受了之前合同的說明，而且一般4s店都是有售後專員的，他們的工資部分直接來自於售後的材料提成（即使是保修的材料），有售後換的東西售後專員是很樂意幫忙的，畢竟這關繫到工資。
希望能幫到你，望採納。

J. 吉利汽車售後服務在線咨詢