⑴ 大專有哪些專業適合從事售後服務
成人高考成人高考是我國成人高等學校選拔合格的大專畢業生以進入更高層次學歷版教育的入學考試，屬於國權民教育系列，列入國家招生計劃，參加全國招生統一考試，各省、自治區、直轄市統一組織錄取。設立之初，是為解決在崗人員的學歷教育和繼續教育問題，參加者多為成年人，是國家高等教育重要組成部分。國家開放大學國家開放大學是教育部直屬的，以現代信息技術為支撐，學歷教育與非學歷教育並舉，實施遠程開放教育的新型高等學校。學校在廣播電視大學基礎上組建，面向全體社會成員，強調優質教育資源的集聚、整合和共享，強調以現代信息技術為支撐，探索現代信息技術與教育的深度融合。授予學士學位，由學校向北京市學位委員會申請並獲批後，報國務院學位委員會備案。
⑵ 如何做好售後服務，讓大客戶持續滿意
[經典回顧]
企業和客戶之間交易的是產品，但享受的確是企業的服務。不少企業都知道，企業80%的利潤是由20%的客戶創造的，而這些為數極少的客戶中就有我們口中所說的大客戶，完善的售後服務讓他們滿意，提升他們的忠誠度，才能留住這些大客戶，成為忠誠的合作夥伴。
一個企業的形象不僅是靠質優的產品，還靠著客戶對售後服務的滿意後良好的口碑宣傳。產品只是個實物，但是服務卻是無形的。在售後服務的質量方面，售後人員都承擔著使命和責任。銷售人員是把客戶領進店裡，做好了產品的銷售，但是售後卻是承擔了以後所有的銷售。
售後服務是最後一次營銷的結束，也是再營銷的開始，它是一個漫長的過程。在這個過程中，大家都要有這樣一個意識，盡最大努力去完成產品售出時候履行的承諾。如果承諾沒有完成，很抱歉，客戶沒有達到自己想要的期望，他對你的產品就失去了興趣，不再光顧。所以售後服務的好壞往往也決定了企業的信譽，做好了售後服務，才能讓大客戶持續的滿意。
[案例分析]
劉明大學畢業，工作幾年後，就和同學創業開了一家廣告公司，規模不小。他們一直都和一家電子公司聯系緊密，為他們做了不少的業務。雙方往來頻繁，算是這家公司的大客戶了。他們打算團購進幾台印刷設備，得知這家公司也有後，就取近買了兩台。
在運作了一個月後，印錄機壞了，出現了問題。印錄機莫名的出現死機，不運作，劉明就讓人趕緊修理了，沒想到修好後，過了段時間又出現新的毛病了。只好聯系了該公司的售後。
劉明：「您好，我的印錄機不久前在你們那兒買的，現在出問題了。」
售後：您放心，沒事兒的。您講講出現怎樣的問題，我們會幫您解決的。
劉明說了一通後，問題：「大概什麼時候能修好，我們需要用。」
售後：「一個星期就好了，到時候會給您通知，請您放心。」
在劉明的苦苦等待下，兩個星期後，印錄機回來了。但是劉明心裡還是惱火，說好的一個星期，都半個月了，工作因為這個耽誤了不少，很快劉明笑了，並且還很感動。這家的售後又是怎麼做的呢？
售後：「您好，對不起，耽誤了你的時間，因為缺少一個重要的配件，我們把印錄機送回了廠里，耽誤了一些時間。因為我們對您的承諾沒有實現，你可以撥打某個電話去投訴我們，在這里再次向你表示我們真誠的歉意。」
劉明聽後心裡也不是特火了，連說：「沒事兒。」
劉明在用印錄機的時候發現自己的油墨被填滿了，當時他記得空了而且裝油墨的容器漏，有個裂隙，因為沒來的換就壞了，沒想到廠家把它給修好了，還填滿了，看樣子是換了個新的，心裡自然高興。
過了兩天，售後方又打來電話，問他現在使用怎樣，有沒有再出現類似的問題，並且告訴他由於耽誤了對方的工作，公司方面會予以補償，而且派了員工來上門指導正確的使用方法。就這樣的留住了劉明這個大客戶。
原來是由於員工使用不當造成的，還以為是他們的產品質量不好，心裡後悔，沒想到自己的合作夥伴欺騙自己。誤解清楚後，劉明很欣慰，同時也佩服對方的售後服務。
到現在劉明還一直都和這家公司保持著友好的往來，因為他相信售後做得好的公司，即使產品真的有問題，還是可以諒解的。
這家公司這樣做是因為他們明白售後的重要性，在售後服務的過程中進一步的來了解客戶的需求，聯絡和客戶的感情，保持和客戶親密的往來。
售後人員就像一個深入客戶的線人，抓住這個機會，盡可能的去解決客戶的難題通過這次的服務為公司帶來更多的有關信息。在知道自己的產品出現問題後，售後並沒有急著推卸責任，或是態度生硬，盡可能的去緩解客戶心中的不滿和憤怒，解決客戶的問題，來留住大客戶。
劉明看到自己印錄機其他毛病也被修好後，心裡當然感動，不是因為給自己省去了費用，是被這個公司的認真和完善的售後服務打動了。
[巧手點金]
俗話說：良好的開端等於成功的一半，售後人員就得繼續努力，做好服務，走向成功。
售後人員在為大客戶解決問題的過程中，增進了客戶之間的感情，給客戶留下一個好印象。大客戶注重的更多的是產品的附加值，不然是不會在上面投資，浪費時間的。所以售後就要讓這些大客戶們看到公司給與的要遠遠大與他們期望的。
那售後要怎樣做，才能讓大客戶滿意，進而持續的合作呢？這其中是有技巧的
首先，主次有別，同等對待。在服務的過程里，不僅要抓住關鍵人物，還要尊重大客戶那裡的每個人。在你做完服務後，要等到客戶負責人的認可後，才能離開，但是也不要只顧負責人，因為客戶那裡的每個人都很重要。其他人的意見你要聽取，表示接受，其他人也是有望成為新的客戶的。
其次，明確症結，學會靈活。做服務之前，切忌聽清楚，客戶說的問題所在，有效的提高效率，你不是一個客戶，還有很多客戶也在等你。不要說太絕對的話，世上沒有絕對的事情，客戶問你怎樣，會不會沒有問題，你可以說：「一般是沒有問題的」，「可以做」，「有問題的話，我們會及時給您提供服務」，「正常來講應該是這樣的」之類的話。
最後，注意儀表，准備充足。你做服務也是在為公司宣傳，不僅是代表你自己了，代表著公司的形象，所以，舉止衣著要盡量得體，給客戶留下好的印象。另外，上門服務的時候，工具准備好，不要忘記了東西，來回奔跑，會讓客戶覺得沒效率。
總之，要記得售後服務是在做另外一輪的銷售，是上一輪銷售的延伸，你的服務影響著客戶是否滿意。在這個過程中，完善的服務會增進你和大客戶間的感情，緊密你們的關系，大客戶會更加得信任你，你們之間的合作才會持續性發展。
⑶ 售後服務的三大支柱
主要還是服務態度與效率，售後的最主要關鍵還是服務態度，一個好的服務態度可以對售後服務帶來良好的影響，我覺得售後服務最大的支柱就是服務態度，這個是我個人的意見，我也是長期做服務行業 。
⑷ 到底保幾年 各大顯卡品牌售後服務大揭秘
各品牌顯復卡保修規定
1、華碩：15天包制換新卡，16天至一年包換良卡。3年保修。 技嘉：3年保修（含風扇）。
2、微星：3年免費保修。
3、七彩虹：IGAME系列顯卡：7天包退，8至15天包換，3年保修（第三年需要升級三年質保即可免費享受三年保）。網馳系列顯卡：7天包退，8至15天包換，3年包修。顯卡系列產品(iGame系列和網馳系列除外)的售後服務為：7天包退，8至15天包換，2年包修。
4、索泰：3年保修，7日內可選擇全額退貨或換貨；第8日至第15日內，可選擇換貨（同型號同規格產品）或維修；1年內經2次維修仍不能正常使用，免費調換同型號同規格商品。
5、影馳：7天內包退，3個月包換，2年包修，第3年有償維修。
6、藍寶石：2年免費質保。（2011年3月11日以後開始實施，之前購買的顯卡為一年質保）。
7、迪蘭恆進：2年免費保修。
8、HIS（希仕）：3年免費保修。
9、麗台：Geforce顯卡二年保修，Quadro/Tesla顯卡三年保修。
⑸ 大屏拼接設備售後服務有哪些
液晶來拼接屏的售後問題一般分人自為和機器質量2種情況，質量問題一般提現在液晶屏出現黑屏、出線、花屏，一般會出現這些故障，那是一年內可能會出現的問題，如果一年內有故障情況，打電話咨詢廠家要求免費更換設備，如果是人為的話，那需求收費維護。希望能幫到你！
⑹ 大家誰知道大中電器的售後服務怎麼樣在他家買的東西有問題找誰投訴他呀
千萬別去蘇寧 朋友 那裡的售後怎麼樣 你去網路直接搜索 「蘇寧 售後」你自己版看吧 這樣最客觀權
推薦你去蘇寧的 都昏了心了!
今年我打算買空調 也不知道該選哪家 搜出您的帖子 哎 這年頭還有人教唆你往坑裡鑽
相信我 別售後的哪個好我還要調查 蘇寧是坑 中國人都知道的 而且 非常非常惡略
⑺ 大族激光科技股份有限公司售後服務
大族激光作為國內最大的激光切割機生產企業技術上是比較成熟了，你說的問題因不知道具回體情答況，也不好判斷。另外你所說的出場費，因每個企業的售後服務政策是不一樣的，你既然選擇了它，就應該接受它。當然售後服務已經成為產品口碑的重要組成部分，如果溝通不好，確實對企業形象影響很大。
其實激光切割機的技術含量不是很高，核心部件激光頭無非就是羅芬、海寶、CP等那幾家，主機廠也就是做好機架和運動部件，按理說不應該出現大的問題。
如果你真是想選擇其它品牌，我推薦你選合資品牌，如澳洲法利萊，德國梅塞爾、德國通快等。這些牌子在國內都建有工廠，品質不錯，價格也可以接受。
⑻ 大年初二一汽大眾有售後服務嗎
這個四s店的售後忍人是有人值班的，但是你享受不到全面的比較好的售後服務，因為維修的師傅都回家過年了。只留下一兩個值班的。只能是有特殊的情形幫你暫時解決。
⑼ 網上購買大型家用電器有質量保證和售後服務嗎
有啊，淘寶天貓店，淘寶上的蘇寧易購，售後服務都很好，商品質量有保證。
⑽ 淘寶在大城市有售後服務部嘛
淘寶的售抄後都是每個店鋪個人售襲後。如果需要淘寶介入那是維權，可以進行消費投訴現在，而且都是挺實際的。不像以前找不到投訴的地方，微信城市服務裡面就有消費投訴等等功能。用了之後懂了很多事情，不要糊里糊塗的東北西走了