汽車售後服務表

⑴ 汽車保養周期表

不同品牌車型的保養周期不盡相同，可以通過車主手冊來查看自己的保養周期，一般的保養周期是6個月、8個月和12個月，還有不同的配件的更換周期，有的是以年限有的是以磨損情況。

以每次保養需要更換的機油為例。分為三種——礦物質機油、半合成機油和合成機油。其實就是純度和價格的區別。更換周期如下：礦物質機油：5000公里/6個月。半合成機油：7500公里/8個月。合成機油：1萬公里/1年。

其他的配件的常規保養周期：

1、輪胎更換周期：5年或5-8萬公里。

2、蓄電池更換周期：2-3年或6萬公里。

3、火花塞更換周期：銅芯2-3萬公里；鉑金芯5-6萬公里；銥金芯約10萬公里。

4、雨刮器更換周期：半年到一年。

5、汽油濾清器更換周期：外掛式1-2萬公里；內裝式6萬公里。

6、空氣濾清器更換周期：1-2萬公里。

7、機油濾清器更換周期：3-6個月或5000-1萬公里。

(1)汽車售後服務表擴展閱讀

汽車的其他保養

1、車體保養

車體保養又習慣稱汽車美容，主要目的是清除車體外和車體內的各種氧化和腐蝕，然後加以保護，盡量突出車的「美」。它主要包括：車漆保養，坐墊地毯保養，保險杠、車裙保養，儀表台保養，電鍍加工保養，皮革塑料保養，輪胎、輪轂保修，擋風玻璃保養，底盤保養，發動機外表保養等。

2、車體翻新

如深劃痕的診斷、治理，多材料保險杠修復，輪轂(蓋)的硬傷修復，皮革、化纖的材料翻新，發動機的顏色翻新等。

⑵ 汽車維修售後回訪表

回訪標准用語1
1. 您好！我是XXXX特約店的信息員，請問您是XX先生/小姐嗎？
2. 您的貴車XX月XX日在本服務店進行維修/保養，我想將這次情況做個回訪。 請問您現在方便接電話嗎？
A. 方便――好的，耽擱您2分鍾時間！
B. 不方便――好的，那請問什麼時候最適合打給您呢？（記下時間） 不好意思打擾您，謝謝您，祝您用車愉快！再見！
3. 對接待人員__c.在車輛方面的知識 您的滿意程度如何？
4. 經過您的描述後，接待人員對您需求的了解程度如何？
5. 在車輛診斷方面，對於__您相信工作人員可以正確診斷車輛故障，您的同意程度如何？
6. 在維修前，接待人員對於_ a.將要進行服務內容的解釋___，您的滿意程度如何？
7. 在維修前，接待人員對於_b.將要收取費用的解釋（說明）_，您的滿意程度如何？
8. 維修保養後，接待人員___對已進行服務項目的解釋（說明）_，您的滿意度如何？
9. 維修保養後，接待人員__對最終收取費用的解釋，您的滿意度如何？
10. 謝謝您的回訪！祝您用車愉快！
11. 再見！
回訪標准用語2
1. 您好！我是XXX特約店，售後的信息員XX，請問您是XX先生/小姐嗎？
2. 您的貴車XX月XX日在本服務店進行維修/保養，我想將這次情況做個回訪。 請問您現在方便接電話嗎？
A. 方便――好的，耽擱您2分鍾時間！
B. 不方便――好的，那請問什麼時候最適合打給您呢？（記下時間） 不好意思打擾您，謝謝您，祝您用車愉快！再見！
3.您對這次維修\保養質量的滿意度如何？
4.請問您對車輛操控性能，您的滿意度如何呢？
5.請問對於車輛沒有異響，您的滿意度如何？
6.維修保養後，接待人員對已進行服務項目的解釋和最終收取費用的解釋，您的滿意度如何？
7.謝謝您的回訪！祝您用車愉快！
8.再見！
回訪標准用語3
1. 您好！我是XXXX特約店，售後的信息員XXX，請問您是XX先生/小姐嗎？
2. 您的貴車XX月XX日在本服務店進行維修/保養，我想將這次情況做個回訪。 請問您現在方便接電話嗎？
A. 方便――好的，耽擱您2分鍾時間！
B. 不方便――好的，那請問什麼時候最適合打給您呢？（記下時間） 不好意思打擾您，謝謝您，祝您用車愉快！再見！
3.對接待人員微笑服務，您的滿意度如何？
4. 維修保養後，接待人員對已進行服務項目的解釋和最終收取費用的解釋，您的滿意度如何？
5.希望您給予我們最好的評價！謝謝您的支持！

⑶ 汽車售後服務工作的主要內容有哪些

汽車售後服務內容包括哪些？

(1)由汽車生產商提供的汽車服務網路或網點的建設與有內理、產品的質量保修、容技術培訓、技術咨詢、配件供應、產品選裝、信息反饋與加工等.

(2)為汽車整車及零部件生產商提供物流配送服務。

(3)汽車的養護、檢測、維修、美容、改裝等服務

(4)汽車配件經營。在汽車生產商售後配件供應體系之外.還存在著相對獨立的汽車配件經營體系，如各地的汽車配件城，其貨源有原廠配件，也有翻廠配件 ，可以滿足不同用戶的不同需求.

(5)汽車美容裝飾用品的銷售和安裝。

(6)汽車故障救援服務。汽車故障救援服務的內容主要包括車輛因燃油耗盡而不能行駛的臨時加油服務、因技術故障導致被迫停駛的現場故障診斷和搶修服務 、拖車服務、交通事故報案和協助公安交通管理部門處理交通事故等服務。

⑷ 高分請教有沒有人知道汽車4S店售後服務的派工表格

某汽車售後維修工單》1工單號按工單號分配給某維修班組、2送車維修時間、版3預計維修完畢交車時間權、4車身號VIN、5發動機號、車牌號、車型、顏色、6行駛公里數、7保修時間、8車身外觀有無損壞、9油箱剩餘油量、10有無貴重物品、11是否洗車、若有維修舊件是否保留、12客戶姓名電話、13業務員簽字、14客戶描述故障現象、15預計維修金額、16維修結果及工時、17維修人員和質檢人簽字、18客戶確認提車

⑸ 汽車維修服務報表怎麼做 求圖解

不好意思這個我不怎麼清楚

⑹ 在汽車售後服務維修公司工作，能發我分以詳細管理進銷存電子表格

很多人都想嘗試用公式來實現，但事實證明，這個很難做到。否則也不會這么多人來這里尋找。 我給你發的表格，功能可能比你要求的多，帶成本分析（移動平均法）和銷售收入及利潤的統計因為這類問題太多，發郵件一是速度慢，二是希望能讓更多的人看到。 搜索：北京富通維爾科技有限公司網站，公司動態的第一條，裡面有很多版本可以下載，下載後，請花5到10分鍾仔細閱讀操作幫助，會對你有幫助的。包括【倉庫企業版】【進銷存企業版】【標准免費版】。倉庫公司版關注的是庫內管理，比如貨位管理、先進先出等；進銷存公司版關注的是采購成本和銷售利潤。兩個版本都帶有報表和查詢功能。如果僅僅是想了解原理，可以下載免費版。小型倉儲/倉庫/進銷存管理工具採用Excel資料庫引擎技術，按照軟體工程思路設計開發，運行穩定，簡單實用。不需要其他額外文件，不用做任何系統上的安裝和設置。具有完整的倉庫和進銷存管理功能，如入出庫管理功能、庫存管理功能、貨位管理功能。能實現按照生產日期先進先出，能夠核算庫存成本、銷售利潤，能夠統計日報、周報、月報，能夠查詢入出庫履歷。廣泛適用於中小物流企業的倉庫管理、各類生產企業的庫存管理、各類商業企業的進銷存管理。

⑺ 車輛保養和維修表格

管理有限公司
車輛維修保養申請單

車號： 購買日期

申請日期 內申請人
上次維容修保養時間 上次維修保養里程
本次維修保養里程 維修保養廠家
維修保養/保險內容 預計費用
行政審核 CEO審批 財務審批

⑻ 汽車維修單表格怎麼做

汽車維修單表格，一需要體現的是汽車維修所更換的配件，還有鎖維修配件的價格數量及所維修的工時是多少。

⑼ 汽車4S店售後服務問卷調查表

請問您覺得車輛內外是否干凈

⑽ 汽車售後維修客戶要分等級,等級表怎麼做

很簡單啊，一級客戶一堆，二級客戶一堆。
或者大客戶，中客戶，小客戶都是可以的。
自己開的可以隨意弄，如果在公司最好咨詢主管客戶分級制度在做表。