iFSM設備智能售後服務管理

A. 誰能推薦一款好用的售後服務管理軟體.

建議定製開發一套，價格在1WRMB左右，市場上的普通管理軟體都是標准化的，很難在專業領域達到很全面的管理效果~

B. 求設備售後服務管理制度

這個的話比較廣泛，一般都是在合同里有約定的，主要有以下兩點吧：回1、如設備需要安答裝調試，供方應當派有經驗的工程技術人員到需方現場指導服務，具體時間由需方提前通知。
2、在產品質保期內，凡屬供方供貨范圍的產品出現質量問題，供方在接到需方通知後（ ）小時內派員抵達需方現場，對設備進行檢測，修復或更換，並承擔所有的費用。如果供方拒絕派員或解決不了質量問題，需方可自行或委託第三方排除故障，費用由供方承擔。如果現場情況不允許需方等候供方派員的，需方有權在第一時間自行採取措施或委託第三方排除故障，費用由供方承擔，從質保金中扣除或由供方另行支付。

C. 求一款售後管理軟體

有一款軟體適合描述的售後管理需求——輕流。之所以會這樣說，是因為我們做的內容有點相像，現在就是用輕流在進行售後管理。

客戶信息管理

我們使用輕流做了一個客戶CRM的應用，就是用他們的表單做一個基礎的應用，接觸到客戶以後就錄入信息，搜素也很方便，輕流的數據分析也可以整理客戶的銷售線索，做個儀表盤用指標卡顯示客戶的信息也是可以的。

產品信息管理

輕流不僅是一個信息管理的工具，更是一個進銷存管理的好幫手，產品信息只需要錄入以後，數據就可以分類管理，每個零部件的出入庫情況一目瞭然。其實做生意的都知道，管好自己的產品才能發展的更好，所以對產品信息的把控，是一個強需求。

維修管理

這個就有發言權了，我們就是在用他們做維修管理，一般是我們自己創建應用，然後交給客戶自己填寫，客戶可以在填寫中上傳故障的圖片，我們這邊後台收到數據以後會有人進行審核，然後聯系客戶，輕流可以添加業務流程，如果客戶聯系好以後，可以將數據流轉到維修部門，維修部門根據情況進行維修，要是想查看進度，只需要打開業務流程處理的情況，一目瞭然。最近他們上了新功能超時，就是給某個流程設置時間，到了時間就可以收到提醒，還挺好用的。

配件庫存和報表功能

配件的話，之前說過了，就可以按照產品信息管理那個好了。報表的話，輕流可以做很多種類的數據報表，他們那個儀表盤的功能真的是太強大了，不僅數據情況可以實時查看，連函數應用也可以，Excel的基礎功能都有了，還能設置許可權給不同人查看。

我們剛開始用的時候覺得很好用，後來就探索他們的新功能，能力有限吧有些還是不會用，就找他們客服幫了忙，客服的態度也特別好，還幫我們專門做個技術交流群，只要我們有什麼問題，在群里說一下，就會有人幫忙解決。有一次都是深夜了，公司加班有問題在群里問了一句，竟然還有人幫我們解決，這樣的產品，對我們中小型企業來說，簡直就是福音。所以寫下來推薦一下。

D. 工業機器人售後服務管理的內容

工業機器人售後服務管理是一個新興的技術工種，其不僅要求售後服務管理維護人內員掌握工業機器人技容術的基本原理，還要求其掌握機器人的安裝、調試、系統編程、維修等的技能。因此，管理維修人員需要不斷提高自身綜合素質和技能水平，以滿足工業機器人維護保養需求。

工業機器人售後服務管理是做工業機器人維修方面的工作還包括保養。比如加潤滑油，更換零部件等！

E. 大家目前接觸到的比較好用的售後服務管理系統都有哪些，推薦了解一下

建議選大點的公司，大公司比較有實力，有保障