汽車售後服務考試

㈠ 汽車服務顧問筆試會出什麼樣的題

汽車經紀人的就業范圍主要來源於幾大塊：新車銷售、汽車保險、新車上牌、裝飾改裝、汽車用品銷售、汽車配件銷售、俱樂部會員卡銷售、汽車消費貸款傭金、二手車置換與銷售等。每個領域都存在銷售服務內涵，也都是汽車企業的贏利領域。
汽車經紀人是從事汽車售前、售中、售後服務的一站式專業人才，對汽車消費提供信貸、保險、售後服務、維修、貿易、環保、汽車文化、汽車俱樂部等一系列的服務，是汽車消費者的專業購買顧問和維修保養專家。業內人士認為，隨著中國汽車工業的飛速發展，汽車行業的服務競爭必將取代價格的競爭，越來越紅火的汽車市場，給汽車經紀人的職業發展帶來了廣闊的前景。據上海、廣州等地的資料顯示，目前，我國汽車銷售和管理人才收入可觀。一般的銷售顧問，底薪為1000—3000元，如果加上提成，可以拿到3000—12000元。如果能成為汽車經紀人，收入還會更高。就全國而言，以每年銷售300萬輛汽車、每輛車提成1000元計算，汽車經紀人市場的預期收益將達到30億元。
汽車經紀人職業資格認證培訓是國家勞動和社會保障部門針對汽車銷售持續火爆的形勢和行業發展需求，為使其正常發展、規范統一，特製定相關從業標准，針對報考人員不同的文化學歷和實踐經驗而進行的專業培訓。報考者在培訓結束後，通過相關考核，可取得國家勞動和社會保障部門頒發的《汽車經紀人國家職業資格證》。此證書權威認證，職業准入，國內唯一編號，全國通用，國際互認。
培訓對象
中級班 具下列條件之一者：1、取得汽車經紀人（初級）證書後，連續從業一年以上； 2、中專本專業畢業； 3、高中以上學歷，連續從業兩年以上； 4、大專院校在校生。
高級班 具下列條件之一者：1、取得汽車經紀人（中級）證書後，連續從業三年以上； 2、大專以上學歷，連續從業滿三年以上； 3、連續從事本行業8年以上。
培訓理由
行業潛力：1、入門門檻相對低，工資收入高；2、工作體面；3、行業具有挑戰性，歷練空間大；4、轉行容易，上升渠道寬；5、各品牌汽車銷售店急需大量優秀的營銷人才。
行業人員供需現狀：1、基礎人員數量巨大，但經過專業培訓的人員嚴重缺乏；2、專業知識不強、業務能力不高的從業人員急功近利，頻繁跳槽，供需市場惡性循環；3、企業盡量降低甚至零支出培訓成本，極少有老闆願意為初級人員的培訓買單，想增加就業機會，所以通過專業培訓是首要之選。
培訓費用 中級 2300元（含鑒定費、培訓費、教材費、資料費、報名費等）； 高級 2900元（含評審鑒定費、培訓費、教材費、資料費、報名費等）。
報名資料 1、學歷證復印件或職業資格證書復印件2份、身份證復印件2份；2、一寸彩色免冠照3張、兩寸彩色免冠照5張。
報名地址 成都市一環路西一段21號
汽車經紀人國家職業資格認證培訓問答
1、汽車經紀人職業資格認證培訓是怎麼回事？
答：汽車經紀人職業資格認證培訓是國家勞動和社會保障部門針對汽車銷售持續火爆的形勢和行業發展需求，為使其正常發展、規范統一，特製定相關從業標准，針對報考人員不同的文化學歷和實踐經驗，分設初、中、高級三個等級進行資格認證培訓。培訓後考核合格，頒發國家勞動和社會保障部印製的《汽車經紀人職業資格證》。
2、什麼是汽車經紀人？
答：簡單地說，汽車經紀人就是從事汽車咨詢、顧問服務、銷售過程、售後服務跟蹤一體化、復合化的職業人士。
3、參加汽車經紀人職業資格認證培訓班需要具備什麼條件？
答：做好汽車經紀人的關鍵是能與客戶進行良好的溝通，要有廣博的汽車類知識，能吸引客戶並說服客戶，完成與客戶達成所售汽車的成交工作，不一定需要有很高的文憑。一般高中以上文化、具有較好的語言和交際能力者均可報名參加汽車經紀人培訓。(詳見招生簡章)
4、什麼人適合加入汽車行業？
答：年齡20歲—45歲，身體健康，品行端正，有志從事汽車行業的青年男女經面試合格後，都可以入行。
5、對一個「外行」來講，如何以最短的時間進入汽車行業？
答：(1)參加系統的專業知識培訓，掌握工作所需要的知識與工作技能；(2) 加入有實力的汽車行業經營實體，在工作崗位上不斷鍛煉，充實自己；(3)留意行業信息，積累行業經驗。
6、「行外人士」成為「行內精英」的最大障礙是什麼？
答：(1)缺乏專業知識；(2)對行業情況的不熟悉；(3)對實際操作的認識缺乏；(4)對入行的恐懼和畏難心理。
7、為什麼要參加培訓？能學到什麼東西？
答：汽車顧問服務、銷售過程和售後服務跟蹤具有一定的專業性，是屬於市場營銷的專業范疇。從業人員都要經過培訓，掌握和了解市場營銷基礎知識，汽車基本知識、銷售技巧、銷售程序、上牌、保險和按揭等有關內容。
8、培訓課程有什麼特色？
答：本課程設置注重實用和實戰結合，除著名高校的教授授課外，還聘請行業資深人士進行授課。
9、如何報名，需要辦理什麼手續？
答：攜帶本人身份證和學歷證書復印件各二份，一寸彩色相片3張，2寸彩照5張,填寫學員登記表即可。
適合對象： 高中以上學歷
師資力量： 廖文俊 西華大學汽車工程系講師，汽車交通工程實驗中心副主任 張 鐵 被《成都商報》評為舊車評估五大高手之一，專職二手車評估師。 蔡道發 四川港宏汽車貿易有限公司（廣州本田汽車港宏特約銷售服務店）售後服務部經理 周廷萱 西華大學汽車工程系副教授。現任四川省及成都市汽車維修行業協會常務理事，汽車維修工程學首席教授 曾德江 曾被《成都商報》評為舊車評估五大高手之一，專職二手車評估師 趙景燕 四川港宏汽車銷售責任有限公司客戶管理部經理 張永恆 四川港宏汽車銷售責任有限公司技術總監 付師平 上海大眾汽車有限公司專業培訓師 王 繼 四川港宏汽車銷售責任有限公司銷售經理 曾 涌 上海通用汽車有限公司專職培訓師 吳 顥 美國阿拉莫認證資質培訓師 戴 揚 律師、曾任中國銀行四川省分行法律顧問
汽車經紀人是從事汽車售前、售中、售後服務的一站式專業人才，對汽車消費提供信貸、保險、售後服務、維修、貿易、環保、汽車文化、汽車俱樂部等一系列的服務，是汽車消費者的專業購買顧問和維修保養專家。業內人士認為，隨著中國汽車工業的飛速發展，汽車行業的服務競爭必將取代價格的競爭，越來越紅火的汽車市場，給汽車經紀人的職業發展帶來了廣闊的前景。據上海、廣州等地的資料顯示，目前，我國汽車銷售和管理人才收入可觀。一般的銷售顧問，底薪為1000—3000元，如果加上提成，可以拿到3000—12000元。如果能成為汽車經紀人，收入還會更高。就全國而言，以每年銷售300萬輛汽車、每輛車提成1000元計算，汽車經紀人市場的預期收益將達到30億元。目前基礎人員數量巨大，但經過專業培訓的人員嚴重缺乏；從業專業知識不強、業務能力不高的從業人員急功近利，頻繁跳槽，供需市場惡性循環；企業盡量降低甚至零支出培訓成本，極少有老闆願意為初級人員的培訓買單，想增加就業機會，所以通過專業培訓是首要之選。
隨著內地經濟的迅速發展和居民消費水平的不斷提高，中國的汽車消費市場日益火爆，據市場權威機構統計，2005年中國的汽車需求量為640萬台，預計2008年將接近1500萬台，相當於目前全球汽車需求總量的四分之一，中國已經超過法國，成為世界第4大汽車生產國。巨大的汽車銷售市場空間，為「汽車經紀師」帶來了很好的職業前景：僅以內地每年銷售300萬輛汽車計算，如果每輛車經紀人的提成為1000元，那麼國內「汽車經紀師」市場就蘊涵著30億元的誘人市場「錢」景。
一、汽車經紀人職業簡介
汽車經紀人職業資格認證培訓是國家勞動和社會保障部門針對汽車銷售持續火爆的形勢和行業發展需求，為使其正常發展、規范統一，特製定相關從業標准，針對報考人員不同的文化學歷和實踐經驗而進行的專業培訓。報考者在培訓結束後，通過相關考核，可取得國家勞動和社會保障部門頒發的《汽車經紀人國家職業資格證》。此證書權威認證，職業准入，國內唯一編號，全國通用，國際互認。
二、汽車經紀人培訓對象
1、有志從事汽車銷售相關工作的符合報考條件的人員；
2、凡個人、企事業單位及汽車專業大學生均可根據下列條件報名參加。
三、汽車經紀人申報條件（符合下列條件之一者）
（一）、中級汽車經紀人
1、取得初級汽車經紀人職業資格證書後，從事本職業工作2年以上。
2、汽車或營銷專業大專畢業。
3、非汽車專業或非營銷專業大專畢業，從事本職業工作2年以上。
4、連續從事汽車營銷工作5年以上。
（二）、高級汽車經紀人
1、取得中級汽車經紀人職業資格證書後，從事本職業工作1年以上。
2、汽車專業或營銷專業大學本科畢業生。
3、非汽車專業大學本科畢業，從事本職業工作2年以上。
4、具有大專學歷，從事本職業工作3年以上
（三）、技師級汽車經紀人
1、取得高級汽車經紀人職業資格證書後，從事本職業工作2年以上。
2、汽車專業或營銷專業大學本科畢業生2年以上。
3、非汽車專業大學本科畢業，從事本職業工作3年以上。
4、具有大專學歷，從事本職業工作5年以上
（四）、高級技師汽車經紀人(最高級別)
1、取得汽車經紀人技師職業資格證書後，從事本職業工作2年以上。
2、汽車專業或營銷專業大學本科畢業生3年以上。
3、非汽車專業大學本科畢業，從事本職業工作5年以上。
4、具有大專學歷，從事本職業工作8年以上
四、汽車經紀人鑒定方式
課程設置:1、汽車經紀人概述,2、汽車工業與汽車市場,3、汽車構造,4、汽車營銷及自我定位,5、汽車銷售的推銷技能,6、汽車銷售的專業知識,7、客戶開發,8、客戶接待、客戶需求咨詢分析,9、車輛的展示與介紹,10、試乘試駕 ,11、處理客戶的異議,12、簽約成交,13、交車服務,14、售後服務
鑒定分為理論知識考試、專業技能考試兩部分。均採用百分制閉卷筆試方式。各項成績均達到60分以上（含60分）為考試合格。
五、汽車經紀人證書
經過培訓並參加考試合格者由國家人力資源和社會保障部統一頒發國家職業資格證書。
六、汽車經紀人培訓方式及時間
面授函授培訓，全日制班與業余班。
七、汽車經紀人收費標准
中級汽車經紀人國家職業資格四級800元,考務費350元,資料資料費100元.計1250元;
高級汽車經紀人國家職業資格三級1500元,考務費350元,資料資料費100元.計1950元;
汽車經紀人技師(國家職業資格二)級技師2200,考務費350元,資料資料費100元.計2650元
汽車經紀人國家職業資格一級2800元,考務費350元,資料資料費100元.計3250元
八、汽車經紀人報名事項
所有報名的學員均需提供下列資料:1、國家職業資格鑒定申報表二份；2、畢業證書復印件二份；3、身份證復印件兩份；4、一寸和二寸照片各四張；5、報國家職業資格二級和國家職業資格一級須提供論文一篇供評審委員會評審用。（

㈡ 汽車維修技師證在哪裡可以考取

汽車維修技師證的話，你可以選擇到專業的汽車學校進行咨詢、了解、學習，然後加以考試獲得國家認可的技能證。當然國家認可的技能證。是需要到正規的去學校去進行考試的。希望我的回答能幫助到你！

㈢ 汽車維修證書應該去哪裡考

可以參加汽車修理培訓，培訓之後參加考證，汽車修理培訓主要是培養各類專業汽修人才為培訓目標。

為保證培訓的質量，培訓需開設汽車4S應用工程師專業、汽車檢測與維修專業 、汽車高級技師專業、汽車維修技師專業、汽車機電技師專業、汽車電工技師專業、汽車美容裝潢技師等多個汽車專業。

本職業共設五個等級，分別為：初級（國家職業資格五級）、中級（國家職業資格四級）、高級（國家職業資格三級）、技師（國家職業資格二級）、高級技師（國家職業資格一級）。

(3)汽車售後服務考試擴展閱讀

報名條件：

初級（五級）

具備以下條件之一者

（1）經本職業初級正規培訓達規定標准學時數，並取得畢（結）業證書[2]。

（2）在本職業連續見習工作2年以上。

（3）本職業學徒期滿。

中級（四級）

具備以下條件之一者

（1）取得本職業初級職業資格證書後，連續從事本職業工作3年以上，經本職業中級正規培訓達規定標准學時數，並取得畢（結）業證書。

（2）取得本職業初級職業資格證書後，連續從事本職業工作5年以上[3]。

（3）連續從事本職業工作7年以上。

（4）取得經勞動保障行政部門審核認定的、以中級技能為培養目標的中等以上職業學校本職業（專業）畢業證書。

高級（三級）

具備以下條件之一者

（1）取得本職業中級職業資格[4]證書後，連續從事本職業工作4年以上，經本職業高級正規培訓達規定標准學時數，並取得畢（結）業證書。

（2）取得本職業中級職業資格證書後，連續從事本職業工作7年以上。

（3）取得高級技工學校或經勞動保障行政部門審核認定的、以高級技能為培養目標的高等職業學校本職業（專業）畢業證書[5]。

（4）取得本職業中級職業資格證書的大專以上本專業或相關專業畢業生，連續從事本職業工作2年以上。

技師（二級）

具備以下條件之一者

（1）取得本職業高級職業資格證書後，連續從事本職業工作5年以上，經本職業技師正規培訓達規定標准學時數，並取得畢（結）業證書。

（2）取得本職業高級職業資格證書後，連續從事本職業工作8年以上。

（3）高級技工學校本職業（專業）畢業生，連續從事本職業工作滿2年。

高級技師（一級）

具備以下條件之一者

（1）取得本職業技師職業資格證書後，連續從事本職業工作3年以上，經本職業高級技師正規培訓達規定標准學時數，並取得畢（結）業證書。

（2）取得本職業技師職業資格證書後，連續從事本職業工作5年以。

㈣ 汽車維修技師證在哪裡考試

職業資格證書分為5級 初級 中級 高級 技師 高級技師 現在汽車維修工是交管局規定的強制性上內崗容證書 是人力資源和社會保障部頒發的 。技師要考理論 和實踐 操作 ， 還有論文答辯。我校可以幫忙。有什麼不懂的可以咨詢

㈤ 汽車營銷與售後技術服務專業考試科目都有哪些

中級汽車維修證、報關員資格證、汽車駕駛證、汽車配件營銷員資格證，我所知道的就這些，其他一些瑣碎的東西可以忽略下，建議要把英語學好，因為工作後很多文件是英文的

㈥ 汽車維修工考試一般什麼時候開始報名，報考流程是什麼

汽車維修高級技師沒有學歷限制。以下是汽車維修工作級別以及報名條回件：汽車維修類等答級區別：等級最高級分為：初級，中級，高級，技師，高級技師中級報考條件：18歲以上，從事汽車行業，直接報考中級高級報考條件，24歲或90年前出生的，均可以直接參加報考高級技師報考條件，必須持有高級證，才可以參加報考，用途：職業資格證書制度是勞動就業制度的一項重要內容，也是一種特殊形式的考試制度。對勞動者的技能水平或職業資格進行客觀公正、科學規范的評價和鑒定，對合格者授予相應的職業資格證書。職業資格證是表明勞動者具有從事某一職業所必備的學識和技能的證明。它是勞動者求職、任職、開業的資格憑證，是用人單位招聘、錄用勞動者的主要依據。

㈦ 汽車維修技師證怎麼考

只要您符合以下條抄件之一即可報考

技師（具備以下條件之一者）

（1）取得本職業高級職業資格證書後，連續從事本職業工作5年以上，經本職業技師正規培訓達規定標准學時數，並取得畢（結）業證書。

（2）取得本職業高級職業資格證書後，連續從事本職業工作8年以上。

（3）高級技工學校本職業（專業）畢業生，連續從事本職業工作滿2年。

(7)汽車售後服務考試擴展閱讀

——高級技師（具備以下條件之一者）

（1）取得本職業技師職業資格證書後，連續從事本職業工作3年以上，經本職業高級技師正規培訓達規定標准學時數，並取得畢（結）業證書。

（2）取得本職業技師職業資格證書後，連續從事本職業工作5年以上。

㈧ 自考 汽車售後服務工程 實踐 怎麼考

自考專業的實踐考試，是與其他課程一起同時報名。
一般都是很容易過版的，你也無須權做准備。報名後，主考院校會提前通知你，何時上課，地點，學費等，到時候你按照要求到主考院校報到上課，一般上完課過一二天就要考試，試卷由主考院校出題，也有可能就是出卷子的老師給你們上復習課的，比較簡單的。你不必擔心。

㈨ 汽車維修技師考試要准備哪些

報考汽抄車維修技師需要取得本襲職業(工種)的《高級職業資格證書》，並滿足下列條件之一的，可申報技師職業資格鑒定：
1、高中及以下學歷，本職業（工種）連續工齡10年以上或累計工齡滿15年以上；
2、中等職業技術學校（技校、中專或職中）對口專業畢業生，畢業後具有本工種工齡滿5年以上；
3、具有對口專業大專及以上學歷，本專業工齡滿4年以上；
4、具有對口專業助理工程師以上職稱，本專業工齡滿3年以上；
5、具有對口專業助理講師、中等職業技術學校（技校、職中、中專）二級實習指導教師以上職稱，本專業工齡滿3年以上。